2. Breve resumen del caso Gran cantidad de organizaciones sin ánimo de lucro y pequeñas empresas con frecuencia evitan la investigación de mercados, debido a que no entienden lo que es y lo que puede lograr. Mitos: “La gran decisión”. "Encuesta de la miopía". "Mucho dinero". “Investigador sofisticado". “La mayoría de investigaciones no se lee”.
3. Situación planteada ¿Cómo a través de una campaña de concientización lograr acabar los mitos sobre la investigación de mercado y así poder involucrar a las organizaciones sin animo de lucro o empresas pequeñas para seguir métodos para la investigación de bajo costo?
5. Factores Claves (Factores de fracaso) No entender ¿qué es la investigación de mercados? Y para ¿Qué sirve? Toda investigación de mercado son muy costosas. Creer que la investigación de mercados solo será necesaria a la hora de tomar una gran decisión y esta es solo para las grandes empresas. Cuando se habla de investigación de mercado, es lo mismo que hablar de investigación para estudio de campos.
6. Factores Claves (Factores de fracaso) La empresa que no posea grandes avances tecnológicos y personas especializadas no podrá realizar una investigación de mercado. Las empresas que realizan investigación de mercado, una gran parte de esta es irrelevante y esta pasa a ser archivada. La investigación de mercado solo es necesaria cuando se impliquen grandes riesgos financieros. Los beneficios de la investigación no son proporcionales a la incertidumbre sobre el futuro.
7. Recomendaciones Indagar sobre que es la investigación de mercado y para que les puede servir en las organizaciones. Las organizaciones sin ánimo de lucro y las pequeñas empresas tienen que mirar más allá, sobre los beneficios que les puede traer la investigación de mercado, dejando a un lado que solamente las empresas con poder son las que pueden acceder a esta. Tener en cuenta que la investigación de mercado sirve para cualquier tipo de decisión que se desee tomar, no solamente para decisiones que impliquen riesgo, esto no significa que siempre sea necesario llevarla a cabo. La investigación de mercado debe ser vista desde la perspectiva costo-beneficio, para saber que tan factible es realizarla.
8. Recomendaciones Tener definido para que realizar una investigación de mercado para que esta no sea irrelevante, sino para poder sacarle mayor provecho a esta. Los beneficios de la investigación son proporcionales a la incertidumbre del directivo sobre qué camino tomar. La investigación de mercado se pueden realizar aun cuando la cantidad en juego no es muy grande, por ejemplo la investigación que se hace a bajo costo y no toma mucho tiempo en completarse, pero ayudara a la toma de decisiones de los textos publicitarios.
9. Conclusiones Las empresas pequeñas y sin ánimo de lucro deben de pensar diferente a la hora de buscar opciones en la toma de decisiones y conocer más a fondo los beneficios que le podría brindar la investigación de mercados. Antes de saber si se debe realizar la investigación de mercado se debe mirar el retorno a la inversión, para tomar la decisión adecuada y pertinente. Tener claramente definido los objetivos por los cuales realizar una investigación de mercado para que esta no pierda objetividad, y extravíe su rumbo.
10. Conclusiones Al tomarse una decisión tan importante, dependiendo del caso, se estará disminuyendo la incertidumbre del planteamiento que se haga. La investigación de mercado no siempre es adecuada para todas las decisiones empresariales. Hay opciones adecuadas para las pequeñas empresas y las de sin ánimo de lucro para disminuir los costos que una investigación de mercado requiere.
