Las decisiones de compra se ven hoy en día, y más que nunca, muy influenciadas por las emociones. Tener un producto estupendo no es suficiente para ser mejor que la competencia y conseguir fidelización por parte del cliente a largo plazo.
International Customer Experience Management Summit Barcelona.pdf
Infografia economía experiencia cliente buljan & partners consulting
1. Las decisiones de compra se ven hoy en día, y más que nunca,
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Con Customer Experience Management (CEM) se establece una
relación emocional y sostenible entre clientes y empresas. Los
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presas que ofrecen experiencias excelentes a sus clientes.
¡Aprenda cómo mejorar el rendimiento de su negocio y a crear
ventajas competitivas a través de experiencias de cliente únicas!