2. UN POCO DE HISTORIA
Dígase que es un principio que
se considera asistemático, y a
mediados de los años 1760 y 1855, la
administración se orientó a: Usar
racionalmente los recursos,
producción en serie, control de costos
y producción, optimizar tiempo y
recursos, oferta y demanda.
3. La teoría de X
Se centraliza hacia el trabajo de gerentes, y serie de enfoques
clásicos de la administración los cuales son:
El ser humano tiene disgusto natural por el trabajo, las personas buscan
ante todo seguridad, la organización debe de ser atreves de controles y
condiciones para lograr cierta armonía en el trabajo.
La teoría de Y
Su enfoque se centraliza en las personas, donde sus
suposiciones que conciernen a la naturaleza de la conducta humana, los
aspectos pueden ser: El esfuerzo natural, mental, físico, de cada individuo
para lograr un fin, de motivaciones que adquieren y la creatividad en su
condición natural.
Como resultado del modelo de x , y se ha concluido en que si una
organización, provee el ambiente y las condiciones, adecuadas para el
desarrollo personal y de logro de metas.
4. Administración por objetivos
La administración por objetivos fue
creada por Peter Druker en 1954, Nació por la
administración de presión y se concluyó con
una fijación de objetivos de cada área.
Es la estrategia que permite a cada momento
analizar que hoy dentro de una empresa se
ubicá el mercado del escenario del futuro
conviene conducirla por objetivos. La
administración por objetivos, facilita la
determinación de roles y puestos de trabajo
más eficaces y lograr así un notario aumento
de eficiencia y eficacia.
Características de la administración por objetivos
Alguna de ellas son: Establecerlos conjunto al
ejecutivo y superiores, establecer objetivos por
cada departamento, elaborar planes tractivas y de
control, continua evaluación, revisión y reciclaje de
los planes, participación, apoyo constante.
5. Estrategia:
Movilización de todos los recursos ,
para alcanzar un objetivo. Táctica:
Esquema de empleo de recursos en
una estrategia.
Fases de Planeación estratégica:
- Formulación de objetivos.
- Análisis de limitaciones.
- Análisis de Ambiente.
- Formulación de estrategias.
6. La teoría de Z
También llamado método
japonés, desarrollada por William Ouchi
y Richard Pascale.
La indica que hay tres tipos de empresa;
las tipo A, que se asimila a las empresas
Americanas, de tipo J; que asimila las
empresas Japonesas y de tipo Z, de
cultura de occidente.
La teoría Z es participe en las
relaciones humanas, y pretende al Cultura Z
trabajador con un ser integral e indica Busca una nueva cultura, de un
que empleo es mas que eso , es una amiente laboral integral que se
necesidad de vida del ser humano. superen en su propio bien.
PRINCIPIOS:
- Confianza.
- Atención a relaciones humanas.
- Relaciones sociales estrechas.
7. Metas Comunes
Es trabajar en equipo, y compartir los
mismos objetivos.
La Calidad es: La Calidad es:
Es una solución, a los
• Cumplir con las expectativas. cuestionamientos para una mejora
• Satisfacer las necesidades del cliente. y la satisfacción de las necesidades
de una empresa o entidad.
• Hacer bien las cosas a la primera vez. Resulta de saber cuando, donde y
• Dar soluciones inmediatas. en que momento realizar las
actividades.
• Sonreír a pesar de la adversidad.
• Siempre un paso adelante.
• Cumplir siempre las metas.
8. Historia y Filosofía de la
Calidad
Surge de uso de las herramientas de equipo de trabajo que al eran
de uso no muy importante y con el pasar de los tiempo se volvieron de uso
imprescindible. Y en su primera etapa se desarrollo de calidad en la que
consta de operar a un pequeño grupo de trabajadores, y se empezó a
supervisar , actuando así alguno de ellos como los llamado supervisores o
de control de calidad, del producto. En su segunda etapa, fue el
rendimiento de quien se encargaba de supervisar, y mejorar los métodos
de control de grupos que realizaban alguna actividad. Y surge así, la Etapa
tercera, denomina la control de calidad de inspección. Cuarta etapa, donde
se les entrego a los inspectores herramientas de control de calidad y de
control de grupo, y la etapa cinco, la cual fue, establecer estructuras
operativas y la toma de decisiones para la calidad del producto.
9. Calidad Total
Es un sistema que pretende buscar nuevos modelos y
formas de administrar con tendencia a la excelencia, y
control de actividades, procesos y seguimientos de casos.
Mediante: Orientación, Comprometer,Planear,Evaluar.
Administración por Procesos
Es asegurarse de que todos los procesos claves,
trabajen en armonía para maximizar la efectividad
organizacional y cumpla la meta trazada. Usado las
siguientes herramientas: Diagrama DE FLUJO, LLUVIA DE
IDEAS, VOTACIONES, GRAFICAS.
10. Pasos para una buena
Administración
1. Identificar los procesos 3.Inditificacion de problemas
principales: Impone la utilización de las
Es enfocarse en la actividad mediadas y la recolección de
primordial de cada entidad datos del proceso en estudio
e investigar y analizar. de las actividades.
2. Análisis de procesos:
Ese esfuerzo especifico, las 4. Búsqueda de soluciones
necesidades y expectativas Invertir el tiempo y los
que involucran ala la calidad recursos en la mejora de los
de servicio, definiendo procesos justificando los
limites, recolectando datos , errores y mejorándonoslo y
estudios de diagrama y sin evadir responsabilidades
supervisión de datos y
revisión.
11. Pasos para una buena
Administración
5. Implementación:
Es la elaboración de un plan
continuo para lidiar con los Cultura en la Administración de
problemas que surjan Procesos.
adelante y así evaluar el Es la calidad que requiere, su
éxito o el fracaso de la prevención, un trabajo de procesos en
solución propuesta. los detalles, y la sustancia
organizacional que producen los
resultados y la calidad que requiere
6.Evaluación atención a esos detalles.
Involucrar a todos los
miembros del equipo,
después de los resultados y
revisión de resultados.