Actividad #2

1. UNIVERSIDAD DEL ISTMO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
LICENCIATURA EN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
SOCIOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES
PROFESORA:
MAGDA GÓNZALEZ
ORGANIZACIONES SOCIALES FORMALES Y NO FORMALES EJERCEN CONTROL
SOCIAL EN EL SIGLO XXI.
ESTUDIANTE:
MEIBIS MONTERREY /CIP: 6- 718-2201
LIZZIE CADIZ /CIP: 8-763-417
ZEIDY MIRANDA /CIP: 4-756-1660
JOSUETT MOJICA /CIP: 9-757-1983
FECHA DE ENTREGA:
19 DE JULIO DEL 2023

2. pág. 1
ÍNDICE
 Introducción
 Resumen de la Investigación
 Conclusión
 Bibliografía

3. pág. 2
INTRODUCCIÓN
Una organización formal es aquella organización planificada que establece un
conjunto de normas, estructuras y procedimientos que permiten ordenar las
actividades de dicha organización, en cuanto a una organización no formal es
aquella que se desarrolla de manera informal entre los empleados dentro de una
empresa para exponer las opiniones, los cambios y las organizaciones, como
sucede en cualquier otra actividad humana en la que concurren diferentes personas
como por ejemplo una orquesta, una iglesia, un ayuntamiento, un club de futbol, es
totalmente necesario que haya una organización, que cada persona concurrente
desarrolle unos cometidos concretos y que se implementen unas normas de
funcionamiento básicas, en el siguiente análisis estaremos explicando como estos
dos tipos de organizaciones ejercen control social en el siglo XXI.

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¿Qué son Organizaciones
Sociales?
Las organizaciones son instituciones conformadas por personas que unen sus
esfuerzos, para realizar tareas complejas y lograr objetivos comunes (individuales y
colectivos). De ahí la importancia de las organizaciones. Ahora bien, el trabajo
coordinado entre sí para alcanzar objetivos comunes no es obstáculo para que las
personas, dentro de la organización, exploren objetivos individuales.
Es un sistema social abierto y dinámico, incluido en la sociedad con la que
interactúa, con la necesaria flexibilidad para asimilar cualquier cambio, y que recibe
determinados recursos que transforma en bienes y servicios. Es decir, es un
conjunto de personas y grupos de trabajo que actúan en función de una estructura
administrativa que desarrolla determinadas actividades con respaldo económico.
Una organización es una estructura sistemática y metódica de relaciones de
interacción, tendiente a producir bienes, servicios o reglas para compensar las
necesidades de una comunidad dentro de un determinado entorno. Como se
clasifican las organizaciones según sus características y finalidades.
Funciones
Figura N°1: Organizaciones Sociales

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Organizaciones con fines de lucro: Se encuentran las empresas, las cuales tienen
como objetivo primordial, generar una determinada ganancia o utilidad para su(s)
dueño(s) y/o socio(s).
Organizaciones sin fines de lucro: Son aquellas instituciones que se caracterizan
por cumplir objetivos o funciones específicas en la sociedad sin aspiración alguna a
obtener ganancias o utilidades por ello. Modelos de esta forma de organización es:
las organizaciones religiosas, algunos servicios públicos, las asociaciones
filantrópicas y las organizaciones no gubernamentales (ONG).
Con Fines de Lucro
Los Beneficios o
ganancias son para
uso personal.
Sin Fines de Lucro
Los Beneficios son
para el Bien
Común.
Figura N° 2: Comparación de Organizaciones Sociales

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¿Qué es una Organización Social Formal?
La organización formal es un tipo de estructura basada en ciertas prácticas y reglas
que definen su funcionamiento y desempeño, en base a objetivos definidos. Por
ejemplo: las empresas, corporaciones, asociaciones, entes gubernamentales e
instituciones.
Es el orden oficial de una empresa u organismo. Recoge el conjunto de normas,
estructuras y procedimientos mediante los cuales se determinan, con base en
objetivos preestablecidos, las actividades a realizar y quienes las harán. Sirve para
detallar los distintos niveles de autoridad y establecer canales de comunicación
entre los trabajadores.
La estructura empresarial y las directrices que componen esta clase de organización
son creadas por los administradores y, habitualmente, se fijan en documentos,
normas, procesos y organigramas.
Una organización
formal está conformada por diversas áreas que cumplen una variedad de
responsabilidades coordinadas y enfocadas a conseguir el objetivo que define a la
propia empresa, por lo que esta funciona gracias al trabajo colectivo de sus
integrantes.
Figura N°3: Organización Social Formal

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Una organización de este tipo funciona a través del trabajo colectivo de sus
miembros y está formada por áreas que cumplen diferentes responsabilidades
coordinadas y orientadas hacia un objetivo compartido que es el que identifica a la
organización como tal y le permite perdurar en el tiempo.
El objetivo de la organización formal es lo que motiva su actividad y puede ser: con
fines de lucro, es decir, una empresa que existe para multiplicar el capital invertido
por los socios o sin fines de lucro, es decir, una asociación que existe para brindar
una ayuda o mejora a la sociedad sin perseguir el enriquecimiento de sus socios
fundadores.
Características de una Organización Social Formal
Entre las principales características de una organización formal se destacan:
 La división del trabajo de manera ordenada y organizada a través de un
organigrama.
 La figura de un cargo ejecutivo como factor estratégico que coordina a
todas las áreas o departamentos.
 Un objetivo común compartido, que orienta a toda la organización.
 La planificación y organización de tareas diarias, orientadas a cumplir
el objetivo de la organización.
 El uso de diversos canales formales de comunicación, como el correo
electrónico, las carteleras o la mensajería interna, para mantener
informado a cada integrante de área.
 El horario de la jornada de trabajo, que está
estipulado por una cantidad de horas diarias
determinadas.
Tipos de organizaciones formales
La organización formal de tipo horizontal reconoce la
calidad humana del empleado. Figura N° 4: Características
Organización Formal

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Los principales tipos de organización formal son:
Organización vertical o lineal
 Este tipo de estructura concentra el mando. Está caracterizada por la
existencia de líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre
un superior y sus subordinados. Las decisiones se toman de manera
descendente, por lo que un ejecutivo decide y el resto de los miembros
ejecuta la orden.
 Las líneas de comunicación están establecidas de forma estricta. En esta
organización se considera que los trabajadores son operadores que pueden
ser reemplazados por otros, fácilmente.
Organización funcional
 Distribuye al personal por departamentos o secciones, tomando en cuenta
los principios de división del trabajo, para aprovechar las aptitudes
profesionales de los individuos donde puedan rendir mejor.
 En este modelo, cada uno de los empleados superiores tiene una
participación proporcional en el mando, con responsabilidades claramente
establecidas y delimitadas. La gerencia es la que toma las decisiones, pero
interactúa con el personal de las áreas para tomar en cuenta sus
opiniones.
Organización de línea y asesoría
 Es una combinación de los dos modelos anteriores. Se ordena según las
líneas de autoridad establecidas y el ejecutivo recibe las opiniones de
expertos, pero estos no tienen poder imperativo en la aplicación de sus
ideas, solamente ayudan con sus consejos u opiniones.
 Los órganos de línea (órganos de ejecución), caracterizados por su
autoridad lineal y por el principio escalar, mantienen relaciones con los

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órganos de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría), que prestan
servicios especializados.
Sistema de organización de comités
 Reciben distintas denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de
trabajo, etc. Somete las disposiciones que se van a dictar al acuerdo de un
grupo de individuos que están encargados de la dirección, administración o
vigilancia de una empresa. Los integrantes de estos organismos comparten
la responsabilidad de las órdenes, ya que se toman respetando los
acuerdos de mayoría de votos de sus integrantes.
 Este modelo permite la participación de varias personas en la realización de
la política de empresa, por lo que el criterio colectivo complementa la
capacidad de decisión de un solo ejecutivo y se evita el elemento personal
en la toma de decisiones.
La estructura de una organización formal
 Una parte esencial de la organización formal consiste en especificar cuál será
la estructura formal de una empresa ya que la misma servirá para
determinar quién ejerce la titularidad, delimitar las áreas que la
compondrán e instituir las cadenas de mando o responsabilidad que se
emplearán. Es decir, marca los parámetros que sostendrán a la entidad.
 Dependiendo del tipo de organización, sus objetivos y los recursos de los que
se disponga se podrán usar diferentes tipos de estructura empresarial.
 Al momento de establecer este modelo organizativo es importante concebir
un organigrama que dote de sentido y ordene la plantilla laboral. Así, será
más sencillo saber dónde se ubica cada proceso productivo y todos los

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empleados podrán entender el funcionamiento de la compañía, comprender
la cadena de mando y conocer cuáles son sus funciones y responsabilidades.
¿Qué es Organización Social Informal?
Las organizaciones informales son más flexibles, pero más limitadas en su
desempeño. Para Mullins (2013) la organización informal comprende la interacción
de personas que trabajan en la organización, y a partir de sus necesidades
psicológicas, sociales y del desarrollo de grupos que producen sus propias
relaciones y normas de conductas; se encuentra inmersa dentro de la estructura
formal y se caracteriza por ser flexible y poco estructurada, sus relaciones pueden
quedar indefinidas, y la afiliación es de tipo espontánea y con grado de participación
variable.
Además de la estructura formal existen organizaciones informales, que son las
que no se desempeñan en base a un modelo definido y establecido, como normas,
planificaciones o división de tareas. Resultan más flexibles y, a la vez, más limitadas
en cuanto a su nivel de desempeño, al no aprovechar sus recursos y su tiempo al
máximo.
Figura N° 5: Organización Social Informal

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Las organizaciones informales no tienen lineamientos que perduren a lo largo del
tiempo, sino que su metodología de trabajo suele ir cambiando con el tiempo, según
los miembros que la conformen, su afinidad, gustos o según las decisiones que
pueden ser tomadas de manera improvisada. El horario de la jornada laboral no está
delimitado por la cantidad de horas diarias estipuladas, sino que se define en base
a la cantidad de trabajo.
Con el tiempo, una organización informal puede que adopte algunos procedimientos
más formales que le permitan perdurar en el tiempo de manera equilibrada y segura.
Que sea informal no significa que no pueda crecer, solo que resulta más complejo
optimizar los esfuerzos si no se adoptan ciertos procedimientos formales, aunque la
cultura organizacional sea informal.
Características de una Organización Social Informal
 Relaciones de amistad o antagonismo: Entre los miembros de una
organización surgen de manera espontánea relaciones de amistad o
antagonismo. Estas relaciones se basan en las características de la
personalidad de los individuos y son difícilmente modificables.
 Estatus: Se asigna un cierto estatus o posición a los individuos de acuerdo
al papel que adquieren en su grupo.
 Colaboración espontánea: Las personas que logran afinidad o tienen
intereses comunes colaboran de manera espontánea.
 Patrones repetitivos en relaciones y actitudes: Las personas tienden a
asumir y repetir ciertos patrones de
comportamiento.
 Intereses comunes: Las personas pueden
compartir intereses lo que determina su relación y
colaboración.
 Interacción propia de la organización formal:
Con el trabajo diario, el cargo que ocupa cada
persona y las actividades que se llevan a cabo en la Figura N° 6: Características
Organización Informal

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organización se generan relaciones e interacciones entre los miembros de la
organización.
 Rotación y cambio de personal: Los cambios de puesto y la salida o llegada
de nuevos miembros genera cambios en las relaciones entre los miembros
de la organización.
 Tiempo libre o de descanso: Genera la oportunidad de que las personas
interactúen continuamente y se conozcan en circunstancias distintas al
trabajo en sí.

Tipos de organizaciones informales
 Un grupo de compañeros de trabajo. Un conjunto de compañeros que se
ven regularmente y salen luego del trabajo a tomar una cerveza, se rige por
una organización informal que permite la ausencia eventual de alguno de
ellos, que horizontal y flexibiliza el trato y que no requiere de ningún
compromiso por escrito o lista de normas para regirse. Un miembro del grupo
puede elegir no asistir más o asistir de otra manera sin tener que estipularlo
en ninguna parte.
 Un equipo de fútbol dominguero. Es común en muchas familias o grupos
de amigos reunirse a hacer deporte, para lo cual deben organizarse
mínimamente en dos equipos contrarios, y obedecer las reglas del juego que
son comunes para todos; pero esa organización no constará en ningún
documento ni será resistente a sus deseos, de modo que si alguno decide
cambiar de equipo con otro puede hacerlo, o si se harta de correr y cambia
sitio con el arquero, no habrá problema.
 Los vendedores callejeros. Por una razón se conoce a la buhonería como
parte de la economía informal: no ingresan al aparato regulado y oficializado
de impuestos y circuitos económicos, sino que venden sus productos
itinerantemente, un rato aquí y otro allá, fijando el precio sin ningún tipo de
convenio y sin pagar tributos, alquileres o nada que pueda luego ser probado
legalmente. Eso no significa que no estén organizados: deben comprar la

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mercancía más barata y venderla más cara, saben en dónde ubicarse, qué
productos se demandan más, etc.
 Un club de lectura de barrio. En cualquier ciudad puede haber un club de
lectura que involucre a los vecinos dispuestos a la lectura, sin que ello amerite
mucho más que los ánimos de reunirse a hablar de sus libros y un cierto
margen de organización en las reuniones, para que no todos hablen a la vez
ni hablen de libros distintos. Pero esta organización es flexible, cambiante y
no requiere de ningún tipo de compromiso formal.
 Una pareja amorosa en etapa de noviazgo. Al contrario del matrimonio o
el concubinato, el noviazgo es una etapa de organización de la pareja que
podría catalogarse de informal, ya que sólo consta en las voluntades de los
involucrados y no amerita ningún compromiso legal, como un acta de
matrimonio. Puede interrumpirse libremente, a pesar de todo, y sin embargo
se ciñe a ciertas normas de mutuo acuerdo entre los novios, que
normalmente son fidelidad, respeto, exclusividad, etc.
Estructura de las Organizaciones Informales
Conocer los elementos de las organizaciones informales, es necesario una vez que
comenzamos a desglosar el significado
 Número de integrantes: Las organizaciones pueden tener un mínimo de dos
integrantes, donde no hay un tope para la amplitud, no obstante, su
interacción puede limitar su cantidad.
 Anuncios: Son naturales y no tan necesarias para el cumplimiento de los
objetivos.
 Una significativa interacción entre los miembros: La relación entre los
miembros debe ser de forma que el voluntariado en una organización no
puede haber imposiciones.

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 Valores y permanencia: No existe una lista de espera para lograr ingresar, ni
membresía ni suscripción que se deba pagar, sus miembros siguen normal
tácitas.
 Objetivos: Deben estar definidos dentro de la organización informal,
normalmente son indeterminados, imprecisos y desconocidos.
Diferencias entre organización formal e informal
Las diferencias entre la organización formal e informal son evidentes, sin embargo,
para finalizar este capítulo vamos a verlas en detalle para que así no se nos
escape ninguna:
Organización Social Formal Organización Social Informal
 La organización formal es
impuesta por la empresa.
 La organización informal es
espontánea
 En la relación formal los grupos
son los departamentos creados
por los directivos.
En la relación informal los grupos son
amistosos
 La organización formal tiene
unos líderes claros y definidos,
donde cada trabajador tiene su
rol
 La organización informal nos
encontramos con líderes
informales y con pequeños
grupos de trabajadores que se
han formado de forma natural
estando todos ellos al mismo
nivel de jerarquía y autoridad.
 La organización formal va ligada
a los intereses de la empresa
 La organización la informal no
tiene por qué, es decir puede
tener intereses diferentes a los
de la compañía.
 En una organización formal el
líder será el directivo de la
empresa,
 En una organización informal
esto no tiene por qué darse ya
que los líderes surgen de forma
natural y espontánea.
 La comunicación en la
organización formal es escrita y
 La comunicación en una
organización informal no tiene

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definida claramente por la
empresa
cauces establecidos y
normalmente se basa en
contactos y rumores.
 En una organización formal
cada persona actúa a partir de
la función o el rol que le han
asignado.
 En la organización informal los
individuos se mueven a partir de
sus creencias y los valores del
grupo.
Ventajas y desventajas de la organización informal
Anteriormente explicando ¿qué es una organización informal? detallamos que se
encuentra en todas las empresas, por ende, es normal que surjan ventajas e
inconvenientes o desventajas cómo:
Ventajas de la Organización Formal Desventajas de la Organización
Formal
 Trabajo sistemático: la estructura
formal de la organización da como
resultado el funcionamiento
sistemático y fluido de una
organización.
 Logro de los objetivos
organizacionales: se establece
para alcanzar los objetivos
organizacionales.
 No hay superposición de trabajo:
el trabajo se divide
sistemáticamente entre varios
departamentos y empleados. Así
que no hay posibilidad de
duplicación o superposición de
trabajo.
 Coordinación: resulta en la
coordinación de las actividades de
varios departamentos.
 Creación de la cadena de mando:
define claramente una relación
subordinada superior, es decir,
quién informa a quién.
 Retraso en Acción: mientras se
siguen las acciones de la cadena
escalar y la cadena de comando,
se retrasan en la estructura formal.
 Ignora las necesidades sociales
de los empleados: la estructura
organizativa formal no da
importancia a la necesidad
psicológica y social de los
empleados, lo que puede llevar a la
desmotivación de los empleados.
 Énfasis en el trabajo solamente:
le da importancia al trabajo
solamente; Ignora las relaciones
humanas, la creatividad, los
talentos, etc.

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 Más énfasis en el trabajo: pone
más énfasis en el trabajo que las
relaciones interpersonales.
Ventajas de la Organización
Informal
Desventajas de la Organización
Informal
 Logra que la estructura formal
organizacional sea flexible, rápida
y eficaz.
 Promueve la buena comunicación
dentro de la organización.
 Genera buen clima en el ambiente
laboral.
 Contribuye con que se alivien las
presiones producidas dentro de una
empresa.
 Fomenta el compañerismo dentro
de las organizaciones, pues se
refleja directamente en la
producción.
Las desventajas que presenta la
organización informal son las
siguientes:
 Protege excesivamente la cultura
organizacional resistiéndose al
cambio.
 Por centrarse en satisfacer los
deseos del equipo, puede
desviarse de los objetivos
principales.
 Trabaja con información que no ha
sido comprobada, lo que puede
afectar los resultados.
 No suele ser eficaz dentro de
grandes organizaciones.

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CONCLUSIÓN
Las organizaciones formales se basan en la división del trabajo, la definición de
diferentes niveles de autoridad y la creación de canales de comunicación entre los
empleados.
Su estructura y lineamientos son planificados por los administradores de la
organización y suelen reflejarse en documentos, normas, procesos y organigramas.
Las relaciones fuera de la organización formal se consideran informales y surgen
espontáneamente entre colegas.
Las organizaciones informales pueden complementar o fortalecer las
organizaciones formales al establecer buenas relaciones y cooperación entre los
miembros. Sin embargo, la organización informal también puede debilitar la
organización formal. Esto puede ocurrir cuando hay celos o rivalidad, o cuando los
roles informales son más fuertes que los formales.
Existen diferentes instituciones sociales para satisfacer una necesidad.
En algunos casos, la necesidad puede conducir a roles en conflicto, por lo que debe
asumirla.
Nuevamente tomando como ejemplo la educación, la función común en la
educación una sociedad industrial impulsada por la familia, la educación formal y
los medios de comunicación de masas; y cada uno puede pasar diferentes valores,
segunda vez mismo problema.

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BIBLIOGRAFIA
Fuentes: no tienen aplicada normas APA
https://humanidades.com/organizacion-formal/#ixzz87pceIUvu
https://elyex.com/la-organizacion-tipos-de-organizaciones-y-teoria/#ancla1
https://economipedia.com/definiciones/organizacion-informal.html
Fuente: https://www.ejemplos.co/10-ejemplos-de-organizacion-formal-e-
informal/#ixzz87q68KRUg
https://es.triangleinnovationhub.com/formal-informal-organization