la organizacion

1. I
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSION MATURIN
ORGANIZACIÓN
Alumno:
Alfredo Zapata
C.I. V-25.028.388
Maturín, diciembre de 2017

2. II
ÍNDICE GENERAL
Pág.
PORTADA………………………….……………………………………………………. I
INDICE GENERAL………………………….………………………………………….. II
INTRODUCCION………………………….…………………………………………….. 01
EXPLIQUE CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA
EMPRESARIAL……………………………………………………………………………………
04
EXPLIQUE ORGANIZACIÓN COMO PROCESO……………………………….. 05
QUE ES LA DEPARTAMENTALIZACIÓN………………………………………….
EXPLICAR LA RELACIÓN DE AUTORIDAD DE LÍNEA Y DE STAFF………
07
09
EXPLICAR A QUÉ SE REFIERE LA CENTRALIZACIÓN Y
DESCENTRALIZACIÓN DE AUTORIDAD EN UNA ORGANIZACIÓN……….
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………….
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3. 1
INTRODUCCION
En tanto haya hombres, habrá comunicación y, por tanto, modelos de
organización. La tribu, la Iglesia, el Estado, el Ejercito, son ejemplos de
organizaciones anteriores incluso a la existencia de la empresa. La naturaleza
humana siempre ha conjuntado esfuerzospara lograrun fin común,dando vida a
la creación de una organización, si se consigue una coordinación en la ejecución
de esfuerzos. Normalmente la suma de esfuerzos de varias personas, unidas en
un grupo organizado,es superiora la suma de trabajos individuales de las mismas
personas.
La aplicaciónde la organización al sector empresarial no sucede hasta el
siglo XVII y la posterior revolución industrial en los siglos XVII y XIX.
Especialmente en toda la Edad Media prevalece el concepto de la economía
artesanal, casi siempre asentada en las villas y ciudades de entonces. El padre de
la organización científica fue F.W.Taylor(1856-1915), cuya idea fundamental es
que el rendimientode los trabajadores puede ser considerablemente aumentado
mediante un mejor aprovechamiento de sus energías, efectuando la
descomposicióny racionalización de las tareas con la consiguiente mejora en su
retribución.Taylorse preocupó de aplicar principios científicos a los métodos de
trabajo, con lo que conseguía aumentarla productividad de los hombres y de las
maquinas. Fue el primero en separar totalmente la ejecución del trabajo de su
programación,excluyendodel taller de producción las funciones de tipo intelectual
y concentrándolas en la dirección.
Las ideas de Taylor dieronpaso al llamadomovimiento de la organización
científica, y con Henry Fayol , que publico sus ideas en 1916, construyo una
verdadera teoría general de la dirección, reconociendo la importancia de la

4. 2
dirección como proceso de guía de la organización, definiendo la función de
dirección como el conjunto de programar, organizar, mandar, coordinar y
controlar, y , elaborando con precisión el concepto de “staff· como ayuda o
refuerzo externo al director. De las ideas de H.A.Simon (1947) sobre los
mecanismos del comportamiento del individuo en la organización y los de
influencia organizativa que integran los comportamientos individuales en
determinada estructura , parte el concepto de “ rutinas organizativas”, ya que
están considerándose las variables casuales y resultantes mencionadas en los
enfoques macro y micro organizativos respectivamente.
La Escuela Decisional expuesta por Simon, J.G.March(1958) y R.M.Cyert
(1963) definía como rutinas a los procedimientos operativos , normas de las
tareas y de disciplina y que dan estabilidad a la dirección y organización.
El individuocomotal no puede vivir aislado, sino en continua interacción
con sus semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que
cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir
organizacionesque les permitan lograralgunos objetivos que el trabajo individual
no alcanzaría realizar.
Entonces, una organización se define como: un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación
entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:
Hay personas capaces de comunicarse.
Que estén dispuestas a actuar conjuntamente.
Para obtener un objetivo común.

5. 3
En tal sentido,las organizaciones se conforman para que las personas que
trabajan allí,alcancen objetivosque no podríanlograr de manera aislada, debido
a las limitaciones individuales.
De acuerdo a lo expresado se denota, la importancia de la organización pues
la ganancia de uno será beneficio para todos para lograr los objetivos
propuestos, por ello surge la necesidad de realizar un estudio en el tema de
organización.
Esta investigación está estructurada de la siguiente manera:
 Explicarel concepto de organización desde el punto de vista empresarial.
 Explicar la organización como proceso.
 Explicar que es departamentalización.
 Explicar tipos de departamentalización.
 Explicar la relación de autoridad de línea y staff.
 Explicara qué se refiere la centralización y descentralización autoridad en
una organización.

6. 4
1. Explique concepto de organización desde el punto de vista
empresarial:
Se puede considerar a la organización como entidad social orientada hacia
objetivos específicos y estructurada de manera deliberada.La organización es una
entidad social que está diseñada para alcanzar resultados, es decir, obtener
ganancias o proporcionar satisfacción social. Se estructura deliberadamente
porque divide el trabajo y su ejecución se asigna a los miembros de la
organización.En este sentido,la palabra organización significa cualquier empresa
humana conformada intencionalmente para conseguir determinados objetivos.
La organización es una actividad básica de la gestión empresarial que sirve para
agrupar y estructurar todos los recursos, con el fin de alcanzar los objetivos
predeterminados, el elemento humano es uno del más importante dentro de
cualquierorganización,mediante esta las personas se agrupan para realizarmejor
las tareas interrelacionadas y trabajar mejor en grupo.
Las organizaciones existen porque el trabajo a realizar es demasiado para una
sola persona, de ahí la necesidad de contar con auxiliares; La misma consiste en
dividir el trabajopara alcanzar los objetivosplaneados,agruparlas actividades en
una estructura lógica, designar a las personas actividades para que las lleven a
cabo, asignar los recursos necesarios y coordinar esfuerzos.
Al revisaralgunas definiciones de organizaciones, según C, Canales (1991);
“La organización es la disposición de recursos humanos y materiales de una
entidad para permitirel cumplimiento de sus objetivos, mediante la delimitación
de funciones, responsabilidades, normas, procedimientos y mecanismos de
coordinacióny comunicación”.En este caso, la organizaciónse configura como un
medio para la consecución de objetivos y por tanto, está íntimamente ligada al
concepto de dirección estratégica para la mejora de su posición competitiva
diseñando nuevas estructuras organizativas.

7. 5
Tambiénse puede decir que organización es la unidad económico-social,
con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para
realizar una producciónsocialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien
común, los elementos necesarios son: capital, trabajo y recursos materiales.
En general, se entiende por organización al organismo social integrado por
elementos humanos, técnicos y materialescuyo objetivo natural y principal es la
obtención de utilidades o bien la prestación de servicios a la comunidad,
coordinados porun administradorque toma decisiones en forma oportuna para la
consecución de los objetivos para los que fueron creada.
2. Explique organización como proceso:
La organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través
de ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria
para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se establecen los
niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los deberes
y las dependencias de las personas o grupos de personas. Fayol (1972),
define la organización diciendo que consiste en dotar al organismo de
elementos necesarios para su funcionamiento a través de operaciones típicas
a saber, las funciones técnicas, financieras, contables, comerciales, de
seguridad y administrativa. Melinkoff (1987), con relación al título del escrito
la define como el proceso administrativo a través del cual se crea la
estructura orgánica de la institución, se determinan los niveles de autoridad y
de responsabilidad, se establecen las funciones, los deberes y las atribuciones
que corresponden a los objetivos trazados previamente en el proceso de
planificación u elaboración del nivel corporativo estratégico( misión, visión,
objetivos corporativos, metas y mecanismos de medida u actuación).

8. 6
Según Melinkoff (1987), para estructurar una organización es preciso trabajar
con los siguientes elementos:
a) Los principios generales.
b) Los sistemas de organización.
c) Los instrumentos metodológicos.
Para una organización lograr los procesos administrativos, debe poseer en
cuenta cuatro puntos importantes como lo son:
 La planificación (Metas, objetivos, estrategias y planes)
 La Organización (Estructura y administración de recursos humanos)
 La Dirección (Motivación, liderazgo, Comunicación y comportamiento
individual y de grupo)
 El Control (Norma, medidas, comparaciones y acción)
El proceso de organizar busca establecer la estructura orgánica más
eficiente y eficaz, utilizando los principios científicos de la administración.
Una buena organización debe satisfacer, además, la necesidad objetiva de
que cada trabajador conozca y realice su función dentro del organismo con el
mínimo de esfuerzo, el menor costo y el máximo rendimiento. En ese sentido
los pasos esenciales en el proceso de organizar son:
 Identificar las funciones, actividades y tareas necesarias para
alcanzar los objetivos principales de la organización.
 Preparar el organigrama funcional de la organización que
muestre las distintas actividades o funciones a realizar por la
institución.
 Definir las funciones con sus correspondientes deberes en
términos de la descripción de las diferentes clases de cargos
que existirán dentro de la organización.
 Seleccionar al personal adecuado para cubrir los cargos.

9. 7
 Preparar el manual de la organización y el manual descriptivo
de las clases de cargos, con las funciones, tareas y actividades a
realizar por las personas que los ocupen.
 Preparar el manual de normas y procedimientos para la
ejecución de las actividades a realizar por las personas que
ocupen los cargos.
 Identificar y cuantificar los recursos materiales necesarios para
la ejecución de las actividades.
 Conseguir y acondicionar el área física para los funcionamientos
de la organización.
3. Que es la Departamentalización:
Es ordenar las funciones de una organización por orden de rango o
importancia, agrupándolas de acuerdo con el grado de autoridad y
responsabilidad que posean. Se procede a la departamentalización con el
objetivo de lograr una gestión eficiente, el reparto del trabajo y su posterior
reagrupamiento se puede efectuar de tres maneras distintas, originando
diferentes tipos de estructuras organizacionales, a saber:
 División de jerarquía.
 División por funciones.
 División por división (unidad / delegación, grupo de clientes, grupo de
productos, proyectos, entre otros)
4. Explicar tipos de Departamentalización:
 Departamentalización por números simples: consiste en contar las
personas que habrán de desempeñar los mismos deberes y
disponerlos bajo la supervisión de un administrador. Lo esencial en
este caso no son las actividades que desarrollarán esas personas, el
lugar donde trabajarán o los materiales que emplearán, sino el hecho

10. 8
de que el éxito de sus empeños depende únicamente del número de
personas involucradas.
 Departamentalización por tiempo: Una de las modalidades más
antiguas de la departamentalización, empleada por lo general en los
niveles inferiores de la organización, es la agrupación de actividades
con base en el tiempo. La existencia de turnos de trabajo es común en
muchas empresas, en las que (por razones económicas, tecnológicas o
de otro tipo) la jornada laboral normal no sería suficiente.
 Departamentalización por función empresarial: es el proceso de
agrupar actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales
desarrolladas por la empresa las cuales son producción ventas y
finanza, tomando en cuenta el principio de especialización ocupacional.
 Departamentalización Territorial o Geográfica: Este tipo de estructura
genera cuando las empresas crecen abriendo sucursales o plantas en
lugares geográficos distintos al lugar de donde son originarias; o
cuando su crecimiento las conduce a penetrar en mercados nuevos.
En todo caso, la estructura divisional geográfica se recomienda cuando las
empresas tienen un ámbito de acción territorialmente extenso.
 Departamentalización por cliente: La organización basada en la
clientela implica la diferenciación y la agrupación de las actividades de
acuerdo con el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el
trabajo. Las características de los clientes son: edad, sexo, nivel
socioeconómico, tipo de consumidor, etc. Constituyen la base para
este tipo de departamentalización.
 Departamentalización por proceso: También denominada
departamentalización por las fases del proceso o por procesamiento o,
incluso, por tipos de maquinaria; la utilizan con frecuencia las
empresas fabriles en los niveles inferiores de la estructura

11. 9
organizacional de las áreas productivas o de operaciones. Para la
diferenciación y la agrupación, se establecen secuencias en el proceso
productivo u operacional o se hace una distribución y disposición
racional del equipo utilizado. El proceso de producción de los bienes o
servicios determina la estrategia de diferenciación y agrupación.
 Departamentalización por productos: Línea de productos
diversificados, frecuentemente departa mentalizan por producto.
Generalmente se combina con la departamentalización por funciones
pero se le da mayor importancia al desarrollo operativo de los
productos.
Se da en las empresas que estaban departa mentalizadas por funciones y que
debido a la cantidad de productos o servicios que oferta la empresa, la
departamentalización se queda pequeña. También se utiliza para poder dar la
misma importancia a distintos productos.
 Departamentalización matricial: Consiste en combinar la
departamentalización por productos con la de funciones, se distingue
de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la
unidad de mando o de dos jefes.
5. Explicar la relación de autoridad de línea y de staff:
Línea, la sucesión de puntos en una sola dirección dentro de una empresa
se basa en el principio de una autoridad única, donde cada jefatura responde
ante un nivel superior. Este concepto es aplicable a la organización piramidal
que emplean actualmente la mayoría de las empresas. Las funciones de línea
tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
La autoridad lineal se basa en la práctica del poder legítimo.
Staff, se refiere directamente a los empleados que contribuyen a que el
personal de línea trabaje con mayor eficacia. Son el grupo de expertos que
asesoran en la toma de decisiones. Las funciones de staff tiene un impacto

12. 10
indirecto dentro de la empresa ya que solo ofrecen asesoría técnica,
consultoría y monitoreo dentro de la misma, en cualquiera de sus niveles. Su
autoridad se basa en la práctica del poder experto.
La autoridad de línea es la relación en la que un superior ejerce supervisión
directa sobre un subordinado, una relación de autoridad en línea o en pasos
directos.
La naturaleza de la relación de staff es de asesoría, la función de
quienes ejercen capacidad exclusivamente de staff es realizar investigaciones
y dar asesoría a los administradores de línea.
Aunque un departamento puede ocupar una posición en la que predomine la
línea o staff respecto a otros departamentos, línea y staff se distinguen por
relaciones de autoridad, no por lo que la gente hace.
6. Explicar a qué se refiere la centralización y descentralización
de autoridad en una organización:
El término centralización se refiere al grado hasta el cual la toma de
decisiones se concentra en un solo punto de la organización. El concepto
incluye sólo la autoridad formal, es decir, el derecho inherente en la posición
personal. Suele decirse que si la administración superior toma las decisiones
clave de la organización con poca o ninguna aportación del personal de nivel
inferior, entonces la organización está centralizada. En contraste, mientras
más aportaciones proporciona el personal de nivel inferior o se le da
realmente la oportunidad de ejercer su discrecionalidad en la toma de
decisiones, hay más descentralización.
Una organización que se caracteriza por su centralización es una estructura
inherentemente diferente de aquella que está descentralizada. En una
organización descentralizada se pueden tomar acciones con mayor rapidez
para resolver problemas, más personas contribuyen con información para la

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toma de decisiones y es menos probable que los empleados se sientan
alejados de aquellos que toman las decisiones que afectan su vida laboral.

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BIBLIOGRAFIA
Chiavenato I (2009); Comportamiento organizacional: La dinámica del
éxito en las organizaciones 2da Edición, México: Editorial Mc Graw Hill.
Dessler, G. (2009); Administración de los recursos humanos. México:
Prearson Educacion.
Fernel, O. (2013), Implementación del trabajo en equipo para el
mejoramiento organizacional de una empresa. España: Netbiblo S.L
Peñas J. (2011); Cultura empresarial, trabajo en equipo. Recuperado
de http://www.culturaempresarialisc.blogspot.com/2011/10/trabajo-en-
equipo.html.