El documento describe el proceso de marketing y los factores internos y externos que afectan a una empresa. Explica que el proceso de marketing incluye el análisis, planeamiento, implementación y control, y que el entorno se compone del microentorno (proveedores, clientes, competidores) y el macroentorno (factores demográficos, económicos, políticos, tecnológicos y otros). Finalmente, destaca la importancia de monitorear todos estos elementos para tomar decisiones estratégicas.

1. Entorno del Marketing El proceso del marketing, factores del micro y macroentorno

2. El proceso del marketing Planeamiento Análisis Implementación Control Estratégico Táctico

7. Entorno del Marketing: Macroentorno Factores Demográficos Factores Económicos Factores Políticos / Legales Factores Tecnológicos Factores Ambientales Factores Sociales / Culturales Consumidor Producto Plaza Precio Promoción Análisis Planning Implementación Control Intermediarios Proveedores Públicos Competencia

8. Ensayando una definición: ¿Qué es el entorno del marketing? Es el conjunto de factores , actores, fuerzas y otros elementos (cercanos y lejanos, propios y ajenos, controlables y no controlables, predecibles e impredecibles) que afectan las relaciones comerciales y al proceso de mercadotecnia de la empresa .