Este documento trata sobre la garantía y mejora de la calidad de los servicios de salud individuales y colectivos. Explica que la garantía de calidad incluye la promoción de sistemas de evaluación y mejora de la calidad, el desarrollo de estándares de calidad y la definición de los derechos de los usuarios. También cubre categorías de actividades de garantía de calidad como la definición, monitoreo y mejora de la calidad.

1. FESP 9: GARANTIA Y
MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD DE LOS SERVICIOS
DE SALUD INDIVIUAL Y
COLECTIVOS

2. QUE ES GARANTIA DE LA CALIDAD
 FUNCIONES DE LA GARANTIA DE CALIDAD INCLUYE:
LA PROMOCION DEL SISTEMA QUE EVALUAN Y MEJORA LA CALIDAD
EL DESARROLLO DE ESTANDARES PARA LA GARANTIA DE LA CALIDAD
LA DEFINICION, EXPLICACION Y ASEGURAMIENTO DE LOS DERECHOS DEL
USUARIO
USAR METODOLOGIA BASADA EN LA EVIDENCIA PARA EVALUAR
INTERVENCIONES EN SALUD
SISTEMA PARA EVALUAR LA SATISFACION DEL USUARIO

3. CATEGORIAS DE ACTIVIDADES DE GARANTIA DE LA CALIDAD
 Definición de la calidad
 Monitorización de la calidad
 Mejoramiento de la calidad

4. INFRAESTRUTURA
FISICA Y COMODIDAD
ESCOGENCIA
DESEMPEÑO TECNICO
ACESSO A LOS
SERVICIOS
EFECTIVIDAD DE
LA ATENCION
EFICIENCIA EN LA
PROVICION DE
SERVICIO
RELACIONES
INTERPERSONALES
CONTINUIDAD EN
LOS SERVICIOS
SEGURIDAD

5. COMO SE ALCANZA
ENTRADAS los
recursos
personales
infraestructura,
materiales,
medicamentos,
información y
tecnología
ACTIVIDADES
que se hacen
y como se
hacen
RESULTADO
satisfacción del
cliente cambio en
el comportamiento
de la salud cambio
en el estado de la
salud

6. PORQUE ES IMPORTANTE LA GARANTIA
DE LA CALIDAD
EQUIDAD
CALIDAD
EFICIENCIA
SOSTENIBILIDAD
PARTICIPACION
SOCIAL

7. CICLO DEL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
DISMINUCION DE
LOS COSTOS
MAS USUARIOS
SATISFECHOS
MAS PERSONAL
SATISFECHO
MOTIVACION MAS
ALTA
AUNMETO DE
CALIDAD

8. TAREAS
1: EXAMINA SI CADA SERVICIO DE SALUD ES PRODUCCIDO EN LA
MANERA EN QUE SUS RESULTADOS TENGA LA MAYOR CALIDAD
POSIBLE CON EL PRESUPUESTO ASIGNADO
2: LA DETERMINACCION EN LA CUAL EL PRESUPUESTO PARA LA
CALIDAD ES ASIGANDO DE ACUERDO A LAS PRIORIDADES
3: FIJAR EL NIVEL DE CADA SERVICIO

9. FESP 10:
INVESTIGACION,DESARROLLO
E IMPLEMENTACION DE
SOLUCIONES INNOVADORAS EN
LA SALUD PUBLICA

10. QUE ES INVESTIGACION EN LA SALUD
 INVESTIGACION EN LA SALUD ES UN PROCESO
SISTEMATICO DE OBTENER CONOCIMIENTO Y
TECNOLOGIAS QUE SE PUEDEN UTILIZAR PARA
MEJORAR LA SALUD DE LOS INDIVIDUOS O GRUPOS
 LA OMS DEFINE AL SISTEMA DE LA INVESTIGACION EN
LA SALUD COMO “ LAS PERSONAS, INSTITUCIONES Y
LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS CON EL PROPOSITO DE
GENERAR CONOCIMIENTO DE ALTA CALIDAD QUE SE
PUEDE UTILIZAR PARA PROMOVER, RESTAURAR Y
MANTENER EL ESTADO DE SALUD DE LAS
POBLACIONES

11. METAS:
 GENERAR Y COMUNAR CONOCIMIENTO QUE SE REFIERA A EL PLAN
NACIONAL DE LA SALUD Y SU IMPLEMENTACION Y CONTRIBUYA AL
DESARROLLO EQUITATIVO DE LA SALID EN EL`PAIS
 ADAPTAR Y APLICAR EL CONOCIMIENTO GENERADO EN EL DESARROLLO EN
SALUD NACIONAL
 CONTRIBUIR AL CONOCIMIENTO GLOBAL EN LOS TEMAS RELEVANTES DEL
PAIS

12. FUNCIONES
 PRODUCCION Y USO DE LA INVESTIGACION
 ADMINISTRACION
 CREACION Y ASEGURAMIENTO DE LOS RECURSOS SOSTENIBLES
 FINANCIACION