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Kaizen: El
Mejoramiento
Continuo
Una de las filosofías de superación y cambio que ha cautivado a las personas del mundo
gerencial, es la filosofía Kaizen. Su esencia es la creación de grandes transformaciones a
través de cambios pequeños y sostenidos. Este modelo se ha generalizado, y se usa en
numerosas áreas, incluyendo la autoayuda y la psicoterapia. Siga leyendo.
Kaizen es un término de origen
japonés que significa "mejora
continua", y se refiere a la
capacidad que tienen los
individuos y grupos para crear
modificaciones grandes, a
través de pasos pequeños y
sostenidos en el tiempo.
La filosofía Kaizen se basa en
la creencia de que la vida es
un proceso, y que avances que
en teoría aparentan ser
insignificantes, al mantenerse,
producen a la larga, grandes
transformaciones.
Aunque este método suele
asociarse regularmente con el contexto gerencial y el control de calidad, su aplicación es
extensiva a prácticamente cualquier área de la vida humana: bajar de peso, cambiar tu
conducta, aprender un idioma o dominar un instrumento musical, son metas cuyo logro se
facilita a través de lo que Robert Kiyosaky ha denominado: "pasitos de bebé". Esta es la
clave central del Kaizen: que se centra en mantener los esfuerzos pequeños diariamente,
sin desmayar, hasta que la meta se logra.

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Desde el punto de vista psicofísico, se sabe que el organismo tiende a resistirse a los
cambios, debido a que esos cambios, implican una modificación en la estructura de los
pensamientos, las actitudes y los hábitos. Lo nuevo demanda una inversión más alta de
recursos de energía, atención y procesos adaptativos en general. Cambiar de pareja,
mudarse de vivienda o cambiar de trabajo, pueden resultar motivantes o altamente
estresantes.
La estrategia de los cambios pequeños, reducen la resistencia mental y permite el
acostumbramiento, la habituación, que convierte lo desconocido en conocido e incluso en
necesario y deseable. Y para el cerebro, es más fácil y energéticamente económico,
ejecutar conductas nuevas.Un poco de ejercicio en los primeros días en el gimnasio,
permiten que el sistema mente-cuerpo acepte los cambios de rutina. Si se entrena mucho
rato o con gran esfuerzo, se produce una reacción defensiva, que suele terminar en el
desánimo y el abandono de la meta.
Cuando alguien desea cambiar, además de definir el área en la que desea realizar los
cambios (salud, trabajo, relaciones) y el alcance de estos (hasta qué punto deseo
cambiar), lo ideal es crear rutinas disciplinadas de cambios moderados y perdurables en
el tiempo. Un pequeño ahorro sostenido por largos años puede producir un resultado
asombroso. Leer 20 páginas cada día, puede hacerle portador, con el tiempo, de una
vasta cultura. De ladrillo a ladrillo se construye una casa. Grandes obras se han realizado
a paso de hormiga.
Uno de los mayores beneficios de la aplicación del Kaizen, es su efecto sobre el miedo. Y
es que los grandes cambios tienden a asustarnos debido a la dificultad para predecir las
consecuencias que estos tendrán en nuestro futuro. Las rutinas sistematizadas y
persistentes, reducen el temor y no afectan nuestra sensación de control.
Incluso situaciones de salud, pueden ser abordadas de esta manera gradual y tenaz, ya
se trata de seguir las indicaciones médicas o de modificar una actitud mental que nos
cause estrés. Usted podría elegir no pensar negativamente por una hora al día, y esto

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modificaría su actitud y además su estado físico en general. Como sentenció el sabio
chino Lao-Tsé: “Un viaje de mil pasos, comienza con un paso."
No subestime el poder de lo pequeño. El “efecto mariposa”, un concepto nacido
originalmente en un contexto meteorológico, nos enseña que un cambio en las
condiciones iniciales de un evento, puede generar grandes cambios finales. Unas pocas
gotas de picante, puede convertir un plato exquisito en una preparación intragable.
Se cuenta que un poderoso imperio se perdió a causa de un pequeño clavo. El reino fue
invadido por guerreros enemigos, y no hubo manera de defenderlo, pues las tropas
aliadas que se esperaban nunca llegaron. Y es que el jinete que fue enviado a buscar
ayuda nunca llego a su destino, pues el caballo lo tiro en mitad del camino, ya que se
encontraba inquieto y adolorido por falta de una herradura, que se le había caído, cuando
el herrero olvidó colocar un último clavo.

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Siéntese a analizar cuál es el área de su vida que requiere mayor atención, y no se deja
llevar por los pensamientos pesimistas. Incluso las montañas más altas pueden ser
escaladas, paso a paso. Prácticamente nada se resiste a esta modalidad que ha calado
por su esquema suave e indoblegable. El Kaizen suele lograr transformaciones, que
serían imposibles de alcanzar por vías mucho más intensas y rápidas. Haga poco por
mucho tiempo y verá cristalizados su mejores sueños.
Éxito profesional= Éxito en cualquier área de tu vida
Murió la persona que impedía tu crecimiento
Un día, cuando los empleados llegaron a trabajar, encontraron en la recepción un enorme
letrero en el que estaba escrito:
"Ayer falleció la persona que impedía el crecimiento de Usted en esta empresa. Está
invitado al velorio, en el área de deportes".
Al comienzo, todos se entristecieron por la muerte de uno de sus compañeros, pero
después comenzaron a sentir curiosidad por saber quién era el que estaba impidiendo el
crecimiento de sus compañeros y la empresa.
La agitación en el área deportiva era tal que fue necesario llamar a los de seguridad para
organizar la fila en el velorio.

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Conforme las personas iban acercándose al ataúd, la excitación aumentaba: ¿Quién será
que estaba impidiendo mi progreso? ¡Qué bueno que el infeliz murió!!
Uno a uno, los empleados agitados se aproximaban al ataúd, miraban al difunto y
tragaban seco. Se quedaban unos minutos en el más absoluto silencio, como si les
hubieran tocado lo más profundo del alma.
Pues bien, en el fondo del ataúd había un espejo,...cada uno se veía a si mismo.... con el
siguiente letrero: “Sólo existe una persona capaz de limitar tu crecimiento: ¡TU
MISMO"!
Tú eres la única persona que puede hacer una revolución en tu vida.
Tú eres la única persona que puede perjudicar tu vida, y tú eres la única persona que se
puede ayudar a sí misma.

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TU VIDA NO CAMBIA CUANDO CAMBIA TU JEFE, CUANDO TUS AMIGOS
CAMBIAN, CUANDO TUS PADRES CAMBIAN, CUANDO TU PAREJA CAMBIA.TU
VIDA CAMBIA, CUANDO TU CAMBIAS, ERES EL ÚNICO RESPONSABLE POR ELLA.
"EXAMÍNATE... Y NO TE DEJES VENCER"
"El mundo es como un espejo, que devuelve a cada persona, el reflejo de sus propios
pensamientos. La manera como tú encaras la vida es lo que hace la diferencia".

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La voluntad de cambiarte a ti mismo
Si algo es constante en nuestra vida y en la naturaleza, ese algo es el cambio. A veces
los cambios se imponen, mientras que otras los queremos pero no logramos llevarlos
adelante. ¿Qué hacer entonces en esa circunstancia?
Sin importar de qué se trate, o de si nos gusta o nos disgusta, algo absolutamente cierto
es que todo cambia en todo momento, de ahí eso de que las cosas que son el día de hoy,
dejarán de serlo en alguna forma el día de mañana.

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Es un hecho cierto que objetos, situaciones y personas, se ven sometidas de manera
permanente a las imponentes fuerzas de la transformación. Esto, como evento natural, no
es necesariamente un problema, salvo cuando nos sorprende y desafía; cuando nos
coloca frente a situaciones incómodas o inmanejables.
Muchos de los cambios que vivimos se producen sin que los notemos, pues no siempre
las transformaciones que experimentamos han sido previamente planeadas y a veces ni
siquiera podemos controlarlas, por lo que nos toca enfrentar sorpresas e incomodidades.
Aunque es ya un conocido cliché, los humanos somos seres de hábitos que justo por esa
misma razón resistimos el cambio. Nuestra tendencia es la de quedarnos anclados en
ciertos hábitos, especialmente en los que nos producen placer o satisfacción. Así,
desarrollamos mecanismos para resistirnos a buena parte de lo que vemos como nuevo,
impredecible e incontrolable. Acerca de los cambios involuntarios, además de actuar
proactivamente y atender de manera sistémica o global los aspectos prioritarios, no es
mucho lo que podemos hacer. En cuanto a los cambios que en alguna medida podemos
predecir o controlar, estos deben realizarse considerando varios aspectos: Los cambios
deben realizarse de manera integral o equilibrada. Esto significa que debemos atender
varias á reas de nuestra realidad personal u organizacional: Atender la salud, las
relaciones, el trabajo y el dinero y la interioridad, es mejor que poner toda la atención
únicamente en el dinero o en las relaciones. Como un automóvil, requerimos que todos
los sistemas funcionen para que el vehículo se mueva de manera estable (eficaz, efectiva
y eficientemente).
Es más fácil controlar un cambio a la vez, en lugar de enfrentar varios cambios
simultáneamente. Mudarse, divorciarse y vender el automóvil, pueden acabar con
cualquiera, si todo se atiende al mismo tiempo. La saturación de cambios es, por salud,
una mala idea. Todos tenemos un nivel de resistencia al estrés del cambio que conviene
conocer y respetar.
Además, los cambios deben realizarse gradualmente y no precipitadamente. Esto a
menos que la situación nos empuje u obligue. Busquemos un ritmo que no nos
desestabilice.

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El cambio debe ser abordado e manera responsable. Resulta infantil asumir el cambio
como un chiquillo regañado. Si hay algo que hacer, busquemos el lado positivo y
asumamos con madurez la decisión de movernos en otra dirección.
A veces nos detenemos y aferramos a excusas que impiden o retarden el cambio.
Justificarse o autoengañarse con creencias autolimitadoras, sólo genera conflictos y crisis
individuales y grupales. Es necesario observarse y detectar las trampas mentales que
cierran la posibilidad al progreso, al bloquear lo novedoso, lo creativo, lo diferente.
Las tensiones que acompañan al cambio, pueden hacernos creer que estos son
complicadores, y que debemos detenernos o retroceder. En realidad, sucede lo contrario,
pues los cambios suelen ser más beneficiosos que perjudiciales, sobre todo cuando
obedecen a lo planificado, o surgen como consecuencia natural de nuestro proceso
evolutivo. Incluso, hay cambios que ni pueden ni deben posponerse.
Existen varios escenarios en los que podemos intervenir o influir para producir cambios en
los resultados que obtenemos. El nivel del pensamiento, que es donde todo comienza, al
menos desde el punto de vista psicológico tradicional. Como se piensa, se vive.
Dependiendo del mapa, así será la ruta y por ende el destino al que se arribará.
El nivel emocional, que deriva del pensamiento, ya que, en condiciones normales, primero
pensamos, luego sentimos y después actuamos. Y es un hecho que cada emoción tiene
su propio paquete de reacciones. Las emociones nos hacen tan predecibles, que existe
toda una propuesta de Ronald Hubbard acerca de cómo seleccionar personal en razón de
sus tendencias emocionales observables.
Uno de los niveles más importantes de cambio es el del lenguaje. Pienso, como Rafael
Echeverría, que “los humanos nos hacemos en el lenguaje”, por lo que al cambiar nuestro
lenguaje, cambia nuestra percepción, nuestra fisiología y nuestra realidad.

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Se ha dicho que sufrimos pues poseemos cierta incapacidad para aceptar las cosas como
son. Nos resulta bastante difícil manejar con normalidad el cambio frecuente. Como
premisa, podemos establecer que a menor resistencia al cambio, menos sufrimiento y por
consecuencia, menos crisis. Aunque, claro está, en ocasiones, nos beneficiamos al
ofrecer resistencia a cambios que nos hubiesen perjudicado.
Tan sencillo como esto. ¿Por qué lo fácil, se hace tan difícil?
Por fortuna, podemos aminorar el trauma derivado del hecho de tener que cambiar.
Algunas técnicas que nos ayudan a preparar nuestra mente y hacernos más receptivos a
lo nuevo son:
-La afirmación (decretar verbalmente el cambio como realizado y satisfactorio)
-La visualización (imaginar el cambio realizado y satisfactorio)
-El modelaje (imitación de quienes saben manejar los cambios positivamente);
-El reencuadre (interpretación positiva de todo cambio necesario o irremediable)
Creo que nos convendría trabajar para vencer los enemigos del cambio, tales como: El
confort, el hábito, la inacción, el apego y el temor. Quizás sea este un buen momento para
elegir mirar los procesos de cambio como positivos, al menos en cierta forma. Aceptemos
que todo cambia, siempre, en todo momento y que ese cambio es desapego y evolución.
Como cada persona lo tome y lo maneje, depende de su nivel de conciencia, disposición y
flexibilidad.

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Kaizen: el método de la mejora continúa
KAIZEN Es una palabra japonesa compuesta por otras dos palabras: KAI que significa
“cambio” y ZEN que significa “bueno”, es decir, cambio para mejorar.
Esta técnica fue usada por primera vez en los Estados Unidos, después de la Gran
Depresión, para poner en marcha la economía del país, luego fue llevada al Japón post
2da. Guerra Mundial, y puesta a prueba por importantes empresas japonesas. Se trata, ni
más ni menos que de la filosofía de los pequeños pasos para mejorar o cambiar.

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El método KAIZEN puedes utilizarlo cuando desees un cambio bastante drástico en tu
vida, es decir, cuando los objetivos que se propones alcanzar implican modificar hábitos
de conducta muy arraigados. Lo mismo sucede en las organizaciones, sobre todo
aquellas cuya cultura organizacional está muy arraigada y ya no se cuestiona ni se revisa.
Para que sepas bien de qué se trata, y cómo funciona, he aquí lo más importante de El
camino del KAIZEN. Un pequeño paso puede cambiar tu vida, de Robert Maurer:
Critica a los “saltos”. Enfrentar los desafíos.
Tratamos de eludir un problema o un desafío mientras podemos y, luego, cuando las
circunstancias o las presiones nos obligan a hacerle frente, intentamos dar un gran salto
para lograr una mejora. Si ese gran salto nos conduce a un valle más verde, nos
felicitamos, y con razón. No obstante, si resbalamos y caemos, el dolor y la vergüenza
que esto conlleva pueden ser devastadores.
Kaizen e innovación. De saltos pequeños y de grandes.
El kaizen y la innovación son las dos principales estrategias que las personas utilizan para
generar cambios. Mientras que la innovación exige una reforma extrema y radical, todo lo
que el kaizen requiere es de dar pasos pequeños y cómodos para mejorar.
Kaizen y neurología. Pasos pequeños no fallan.
Creo que el kaizen es un método sumamente efectivo para crear nuevas conexiones
neuronales en el cerebro, una noción que abordaré con mayor detalle en el siguiente
capítulo. Como un cliente a menudo me decía: «¡los pasos eran tan pequeños que yo no
podía fallar!».

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El miedo al cambio. El Kaizen es fácil de practicar.
Todos los cambios dan miedo, incluso los positivos. Los intentos de alcanzar una meta
con métodos radicales o revolucionarios a menudo fracasan porque aumentan el miedo,
estimulando el pensamiento racional y la actividad creativa.
Estrés es simple miedo. Tensión por los desafíos.
Aunque la denominación médica moderna para la sensación que nos produce un nuevo
desafío o una meta importante es «estrés», durante incontables generaciones ésta recibió
el viejo y conocido nombre de «miedo». Incluso ahora, he observado que las personas
con más éxito son las que miran el miedo sin parpadear. En vez de escudarse en
términos como ansiedad, estrés o nerviosismo, dicen abiertamente que sus
responsabilidades y obligaciones las asustan.
Miedo y sensación de control. Miedo en estrés.
A mi juicio las personas adultas suponen que, si están viviendo como es debido, pueden
controlar lo que sucede a su alrededor. Cuando el miedo hace acto de presencia, les
parece fuera de lugar, por lo que prefieren referirse a él con términos empleados para
enfermedades psiquiátricas. El miedo se convierte en un trastorno, en algo que puede
encasillarse pulcramente como «estrés» o «ansiedad».

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Enfrentar el miedo. Con base a pequeños pasos.
Cuanto más nos importa una cosa, cuanto más soñamos con ella, más miedo tenemos.
Concebirlo de esta forma puede contribuir a calmar nuestra angustia. En los momentos
difíciles, comprender que el miedo es normal y un signo natural de ambición hace posible
que nos aferremos a la esperanza y al oportunismo, cualidades que aumentan nuestra
disposición para dar los pasos pequeños que superarán ese miedo.
Cerebro de hábitos. El hipocampo reitera procesos.
Este fenómeno se debe en parte al hipocampo, que está ubicado en la parte mamífera del
cerebro y decide qué información almacenar y cuál recuperar. El principal criterio del
hipocampo para almacenar información es la repetición, por lo que hacer preguntas de
forma reiterada no deja al cerebro otra alternativa que prestar atención y comenzar a
crear respuestas.
Mente que se paraliza. Necesidad de ir despacio.
Una de las virtudes del cerebro –su capacidad para concentrarse exclusivamente en la
supervivencia en los momentos de peligro—se convierte así en una carga paralizante.
Haciendo preguntas pequeñas y moderadas mantenemos desactivada la respuesta de
luchar o huir. Preguntas kaizen como « ¿Cuál es el paso más pequeño que puedo dar
para ser más eficiente?».

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Movilizar corteza cerebral. Hacer pequeñas preguntas.
Estoy convencido de que el mero acto de plantearse la misma pregunta con regularidad y
aguardar pacientemente una respuesta moviliza la corteza cerebral. Una pregunta no
plantea ninguna exigencia ni temor, sino que divierte. Por tanto, cuando nos hacemos
preguntas pequeñas, la amígdala (donde tiene lugar la reacción de luchar o huir)
permanecerá dormida y la corteza cerebral, siempre ávida de pasar un buen rato,
despertará y tomará nota.

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Tipos de miedo. No ser / no control.
El miedo, como ya hemos visto, a menudo es la razón de que las personas no obtengan
lo que quieren. Los miedos tienden a clasificarse principalmente en dos categorías: el
miedo a no ser digno (No lo merezco) y el miedo a perder el control (¿Y sí me gusta y
me deja?).
Modelar la mente (adiestrar). Método de Robertson.
El método para modelar la mente desarrollado por Ian Robertson es una técnica posterior
que entraña una inmersión sensorial total, la cual incluye también la visualización.
Quienes la practican tienen que fingir que están realizando la acción, no sólo viendo, sino
oyendo, probando, oliendo y tocando. Con este método, las personas imaginan los
movimientos de su musculatura y la activación y desactivación de sus emociones.
Cambios de Kaizen. Pasos pequeños y seguros.
Nunca fuerce el proceso de Kaizen; éste sólo da resultado si usted deja que el cambio
suceda cómoda y fácilmente. Con este objeto, puede optar por dedicar más tiempo a
modelar su mente, pero una vez más, debería proceder despacio, quizás incrementándolo
únicamente en treinta segundos.
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Kaizen: pensamientos y acción. Seguridad del cambio.

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Las acciones pequeñas forman la base de casi todos los programas de kaizen para
provocar un cambio. La razón es obvia: por mucha práctica que usted adquiera en las
preguntas y pensamientos pequeños, al final siempre tendrá que pasar a la acción.
Crítica al gran esfuerzo. Resistencia al cambio.
Recuerde que los grandes esfuerzos para cambiar pueden ser contraproducentes.
Muchos de ellos no toman en consideración importantes obstáculos que pueden jalonar el
camino: falta de tiempo, apuros económicos o una resistencia profundamente arraigada al
cambio.
Acciones pequeñas y seguras. No hay línea de fracaso.
Las acciones pequeñas cuestan muy poco tiempo o dinero y resultan agradables, incluso
para aquellos que no disponemos de mucha fuerza de voluntad. Las acciones pequeñas

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engañan al cerebro para que piense: ¡Oye! Este cambio es tan minúsculo que no me
costará. No corro ningún riesgo de fracasar ni de sufrir.
Kaizen cambios fáciles. Pueden ser placenteros y ligeros.
El motivo de que a algunas personas les cueste aplicar las técnicas del kaizen no reside
en que los pasos sean difíciles, sino en que son demasiado fáciles. Estas personas no
pueden superar la noción cultural de que los cambios deben ser siempre instantáneos,
deben siempre requerir una disciplina férrea y nunca deben ser placenteros. Creemos que
si no exigimos mucho a nosotros mismos, si nos obligamos a hacer más y más deprisa,
obtendremos mejores resultados.
Cambios y atención. Centrar la atención en pequeños errores.
Cuando estamos intentando hacer un cambio, puede ser tentador ignorar las sutiles
señales de advertencia, las que nos dicen: Algo va mal. Tienes que aflojar el ritmo,
volver sobre tus pasos e investigar. No obstante, si continuamos evitándolos, estos
pequeños problemas seguirán creciendo hasta alcanzar tal importancia que nos veremos
obligados a detener la cadena de montaje, retirar el producto del mercado e iniciar el lento
y doloroso proceso de enmendar el error, ahora muy grave. Centrarnos en los errores
puede ahorrarnos años de costosas correcciones.
Detectar los pequeños problemas. Crítica a lo “complejo”.
En ocasiones, es difícil detectar los problemas pequeños porque, paradójicamente, el
daño que infligen es tan grande que suponemos que el origen de tal horror debe rescindir

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en problemas profundamente complejos. Esto ocurre en los matrimonios, el terreno
profesional, las adicciones, las empresas e incluso las catástrofes que afectan a la salud
mundial.
Ley de tolerancia cero. Teoría de ventanas solas.
La filosofía de Bratton estaba influida por una conferencia a la que había asistido sobre la
teoría de las «ventanas rotas», postulada por primera vez en 1982 por dos criminólogos,
James Q. Wilson y George L. Kelling. La teoría de las ventanas rotas sostenía que si una
gran ciudad —o barrio o calle— toleraba infracciones menores de la ley, en la práctica
estaba fomentando delitos de carácter muy grave.
Aceptar los estados sufrientes. Técnicas de Kaizen.
Cuando estamos sufriendo mucho, incluso mientras sentimos que somos dueños de
nuestra vida o nos embarga el dolor emocional, lo mejor es intentar localizar los
problemas más pequeños en el marco de la catástrofe más grande y aplicar alguna o
todas las técnicas del Kaizen para ir avanzando poco a poco hacia la solución.
Atención a lo pequeño. Creatividad para cambios.

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No obstante, muchos grandes avances surgen gracias a una atención rutinaria a las
pequeñas cosas. Hablo de momentos que pueden parecer normales y corrientes o
incluso tediosos, pero que en realidad contienen las semillas de importantes cambios.
Prestar atención a los pequeños momentos puede parecer fácil, pero requiere respeto,
imaginación y curiosidad.
Amor de pequeños gestos. Son más sanos y durables.
Se demostró que estos pequeños momentos eran indicadores más fiables de una relación
llena de amor y de confianza mutua que los gestos más espectaculares de unas
vacaciones románticas o regalos caros. Posiblemente, estos se deban a que los
pequeños momentos procuran amor y afecto en el día a día.
Nostalgia (pasado) y preocupación (futuro). Enfrentar el presente con dedicación.
Siempre que la preocupación ola nostalgia se apoderen de usted, pruebe lo siguiente:
Si la respuesta es negativa (y a menudo lo es) busque en la habitación un objeto o una
persona que le proporcione la mayor sensación de placer. Centre sus pensamientos en
ellos durante treinta segundos. Este proceso enseña a su cerebro a vivir en el momento
presente.

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¡HazloYa, Aquí y Ahora!
Hace poco estuve en la oficina de un empresario exitoso y vi este letrero sobre su
escritorio: ¡Hazlo ya, aquí y ahora! Al observar cómo yo lo contemplaba me dijo: “Esas
cinco palabras han hecho magia en mi vida”. Luego me contó dos historias sobre el vicio
de aplazar y las ganancias que hay en actuar de una vez sin la rémora de procrastinar.
¡Hazlo ya! Sí, actúa ya mismo y verás milagros, cambia ya mismo y estarás en la ruta del
éxito. El defecto de posponer mutila muchas ideas brillantes y te aparta de tus sueños.
¡Hazlo ya! Haz ejercicio ya, perdona ya, inscríbete en ese curso ya, haz ese chequeo
médico ya, di “te amo” ya. Para lograrlo lee o relee un libro sabio que ha inspirado a
muchos para mejorar su vida y sus relaciones: El poder del ahora, de Eckhart Tolle.
Hazlo ya y prepárate a tener grandes satisfacciones y a fluir sereno y animoso
conquistando tus metas.

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Un cambio de vida pide uno de pensamiento, pide un estado de consciencia superior.
Cuando haces cambios hoy mismo en tu mente, inmediatamente los notas en la realidad y
en tu vida.
Ya sabrás que no puedes esperar nuevas cosas mientras sigas actuando como hasta
ahora.
Asume aquí y ahora el riesgo de romper paradigmas, cambiar creencias y ver con nuevos
ojos. Un amor puro te da la lucidez necesaria para no escuchar tu ego y actuar con
humildad y libertad. No le creas al ego las historias que se inventa cuando juzga, condena
o se infla con arrogancia.
Escucha la voz de tu alma que te invita a ser humilde y amar porque esa es la verdadera
misión de la vida.
Escucha tu alma, cuando te susurra muy quedo: perdona, comprende, suelta, comparte,
disfruta todo. Escúchala y hazlo ya, sin dilaciones que te impiden renovarte y ser feliz.
¡Hazlo ya, aquí y ahora! con 4 estrategias que te impulsarán a cambiar algo en tu vida ya
mismo para hacerle un conjuro al vicio de aplazar:
1) Compra una manilla de hilo o plástico y ponla en tu muñeca con esta intención:
Siempre que la vea renovaré este compromiso; ¡hazlo ya, aquí y ahora! Será una
poderosa ayuda visual para tu mente.
2) Pon sobre el espejo de tu baño y sobre tu escritorio un pequeño papel de tu color
favorito con esa frase. Así renovarás tu compromiso siempre que los veas.
3) Pide a dos amigos o parientes que te animen a no aplazar y te hagan un control. Serán
unos estupendos aliados para ti.
4) Aprovecha el poder de la relajación y la visualización; saca tiempo para relajarte,
respira un buen rato, suelta tu cuerpo y crea imágenes mentales en las que te ves
mejorando en el aquí y el ahora con pasión y decisión.
Asimila la enseñanza de este proverbio hindú:
“El ayer sólo es un sueño y el mañana una visión, pero un hoy bien empleado hace de
cada ayer un sueño de felicidad y de cada mañana una visión de esperanza”.

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“En tu vida no hay ni personas ni cosas neutrales: o te mejoran o te impiden mejorar.
Mejorar es sobre todo eliminar lo superfluo.
Solo debe quedar en tu vida lo que necesitas y, a tu lado, a quienes necesitas “.

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KAIZEN las 5 eses, un paso más a la mejora
continua
En definitiva, las 5 eses demuestran que su aplicación aporta: Seguridad No
hay objetos con los que uno se pueda golpear, tropezar o, incluso, sustancias
que puedan salpicar o volcarse. Calidad Se reconoce al instante lo que se está
buscando y, si hay un fallo, se sabe cómo actuar. Costos Reduce el cambio de
piezas, material, etc. y la Cantidad de Recambios al no comprar cosas que ya
están localizadas. Rapidez Se tarda menos en localizar lo necesario.
¿SEIKETSU? Distinguir fácilmente una situación normal de otra anormal mediante
consignas o instrucciones colocadas en lugares visibles y que sean de fácil
comprensión para todos los componentes de la organización. ? Debe existir una
asignación de tareas y responsabilidades al personal para mantener las tres primeras
eses.
¿SEISÓ? Una vez el espacio está despejado y ordenado, es mucho más fácil
limpiarlo. ? Se debe planificar el mantenimiento de la limpieza, de forma que nos
permita inspeccionar lo guardado y detectar anomalías.
¿SEITON? Dar un orden a las cosas que se han considerado útiles. ? Buscar una
ubicación para guardarlas. ? Definir un nombre para cada clase de artículo u objeto
que permita que cualquier persona de la organización lo pueda localizar sin dificultad.

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¿SEIRI? Separar lo que es útil de lo que es inútil. ? Agrupar lo útil según la
frecuencia de uso.
¿SHITSUKE? Conseguir que el estado alcanzado no se deteriore y permanezca
fácilmente. ? Quienes viven y practican las 4 eses anteriores son personas que han
adquirido el hábito de hacer estas actividades parte de su rutina diaria (autodisciplina
y compromiso).
Las 5 eses obedecen a objetivos múltiples: Seiri. Selección, separación y despeje.
Seiton. Orden y organización. Seisó. Limpieza y mantenimiento. Seiketsu.
Estandarización, señalización y bienestar personal. Seiketsuke. Disciplina,
seguimiento y constancia.
Aplicación de la Filosofía 'Kaizen'
Su objetivo fundamental es mejorar para entregar al prójimo el mayor valor
agregado y toca a toda la cadena de procesos de una empresa. Conócela.
Esta Filosofía Kaizen exige un trabajo diario para dar resultados.
“: “Primero lo primero”:Significado de “Kaizen” Management Philosophy: como concepto
empresarial, evolucionó en el periodo de la posguerra y ha sido un factor crucial en el

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éxito de numerosas industrias y empresas japonesas. Por ejemplo Honda, Toyota,
Toshiba y Sony.
“Kaizen” proviene de dos ideogramas japoneses; “Kai” que significa cambio y “Zen” que
quiere decir para mejorar. Así, podemos decir que “Kaizen” es “cambio para mejorar” o
“mejoramiento continuo”.
Uno de los padres de la filosofía “Kaizen”, Masaaki Imai nos comparte: “mejoramiento
continuo” no es una definición suficiente, ya que no destaca la autodisciplina y el
compromiso que requiere y desarrolla el personal al aplicarlo.
Una definición más acertada de “Kaizen” es: “mejora diaria, mejora de todo el
personal, mejora a lo largo y ancho de la organización”.
Ahora bien, ¿“Kaizen” es sólo para calidad y/o procesos masivos de producción? No, se
aplica también para mejorar la forma de trabajar en todas las áreas de una empresa;
servicio y atención al cliente, RH, mercadotecnia, ventas, seguridad, logística, compras,
etcétera.
Es una frase latina que literalmente significa "APROVECHA EL DIA". Fue
acuñada por el poeta romano Horacio. Se puede entender "no dejes para
mañana lo que puedas hacer hoy". Vive cada momento de tu vida como si
fuera el último. Vive el presente y olvida el mañana. Puede ser una actitud
de vivir intensamente cada momento, de afrontar la vida con optimismo y
alegría. Vive y deja Vivir ♥
¿Por qué aplicar “Kaizen”?
Por la necesidad de un cambio en la mentalidad y forma de operar en las empresas para
lograr mejores resultados con los recursos existentes.

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Objetivo de “Kaizen”: su meta fundamental es mejorar para dar al cliente el mayor valor
agregado, mediante una mejora continua y sistemática de todos los procesos,
capacidades y habilidades que conforman a la empresa. Otro de sus principales objetivos
es la eliminación de todos los obstáculos que impidan el uso más rápido, seguro, eficaz y
eficiente de los recursos en la empresa.
El mensaje de la estrategia de Kaizen es que no debe pasar un día sin que se haya hecho
alguna clase de mejora en algún lugar de la empresa. La complacencia es el enemigo
natural de “Kaizen”.
Claves para la Aplicación de “Kaizen”
Se enfoca a la gente y a la estandarización de los procesos. No es exclusivo de expertos,
masters ni doctorados en calidad o sistemas de producción.
Paso 1. La Filosofía “Kaizen” inicia desde la Dirección General
Debe mostrar muy claramente su compromiso, determinación y apoyo a “Kaizen”.
RECOMENDACIÓN: Es crucial que antes de apoyar su aplicación el líder autoanalice si
entre sus fortalezas cuenta con las habilidades y recursos necesarios para dirigir equipos
que diariamente sugieran mejoras en todas las áreas de la empresa, es decir, el líder
debe tener un autoconocimiento comprometido.

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Paso 2. Ejemplo de un proceso “Kaizen"
1. Selección del tema o proceso a mejorar. Servicio al Cliente: El tema a seleccionar
puede ser determinado por la dirección, gerencia o personal siempre y cuando esté
alineado a los objetivos de empresa.
2. Integrantes del equipo: se requiere de un equipo integrado por personal con
experiencia en el proceso a mejorar. El equipo es propuesto por la dirección, gerencia y el
responsable del equipo. Un facilitador coordina el trabajo.
3. Obtención y análisis de datos por parte del equipo; determinación de causas.
4. Para comprobar los datos obtenidos se visita al sitio y personal que diariamente
enfrenta situaciones de trabajo que directamente los afectan.
5. Plan de acción: en este punto, la cantidad de posibles causas se ha reducido y sólo
queda tomar acciones para las causas críticas para la mejora del proceso.
6. Seguimiento y evaluación de resultados. Y se realiza nuevamente el punto 3 y 4.
7. Estandarización y expansión: al tener un par de meses con buenos resultados
definimos que este problema está en control y se capacita al personal con este nuevo
procedimiento. En tanto a la expansión, ésta se refiere a replicar las mejoras a otras áreas
de la empresa.
Paso 3. Cultura Organizacional que impulse a “Kaizen”
Es responsabilidad de la Dirección impulsar una cultura y conocimiento organizacional
que fortalezca el florecimiento y el desarrollo integral de la filosofía “Kaizen”. La cultura
organizacional debe eliminar la impaciencia de las gerencias por ver resultados
inmediatos.
El liderazgo debe fortalecer la capacidad de la organización para apoyar y reconocer los
equipos de mejora “Kaizen”, capaces de tomar decisiones propias en situaciones de
trabajo que directamente los afectan.
“Kaizen” trata de involucrar al personal a través de las sugerencias o alertas. El objetivo
es que los trabajadores utilicen no sólo sus manos sino también su cerebro.

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Para finalizar y retomando a Masaaki Imai: “¿No parece tan difícil verdad? Kaizen no
es un teorema, es una praxis; fácil de explicar, pero sólo realizable si la interioriza”.
El kaizen y los hábitos
En la psicología de los hábitos se habla de “cold turkey”, que se refiere a un cambio
repentino, brusco, y de un día para el otro, que suele traer como consecuencia el famoso
síndrome de abstinencia, y es por esto que el kaizen aparece como una alternativa

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interesante, al atomizar los cambios en pequeñas modificaciones cada vez, apoyado
en pequeñas acciones, pequeños pensamientos, pequeños problemas y por qué no
pequeños premios.
El Dr. Robert Maurer, autor de un libro relacionado con el Kaizen, propone un ejemplo
sencillo para ilustrar lo anterior: Si a una persona con sobrepeso y vida sedentaria, el
médico le indica comer saludablemente, hacer ejercicio diario y cambiar algunos hábitos,
sería una excelente indicación, frente a lo cual podría suceder lo siguiente:
* Que el cambio abrume a la persona, y termine no intentando nada y por vergüenza no
vuelva a ese médico.
* Que entusiasmado empiece con todos los cambios a la vez, y su entusiasmo dure
horas o días, pero termine fracasando (considerando la frustración que implica).
* Que haga cambios, reduzca de peso, haga ejercicios regularmente, y al lograr sus
metas, después de un tiempo vuelva nuevamente a sus antiguos hábitos y estado.
Aquí el kaizen propondría, por ejemplo, ejercitarse durante un corte publicitario mientras
mira la TV, durante una semana, para luego pasar a ejercitarse durante dos publicidades,
y así sucesivamente. Lo mismo con la comida, en vez de comenzar una dieta estricta,
propondría reducir de a pequeñísimas partes una porción normal, aunque se demoren
meses en acostumbrarse.
Es cierto que los cambios asustan, y es esto mismo (el miedo) lo que nos detiene, ya
que tememos a lo desconocido, a lo que no estamos acostumbrados, a lo que tiende a
lo incómodo, dada nuestra fisiología cerebral, y esto se da asi en base a la función
primaria de una parte del cerebro llamada “amígdala”, que nos mueve a luchar o huir del
peligro, desde hace miles de años. El kaizen ofrece una bonita manera de evadir esta
función.

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Se cree que el hacerse pequeñas preguntas es una buena forma de comenzar con
un cambio. Por ejemplo, si nos preguntamos qué color de camisa llevaba hoy algún
compañero de trabajo, probablemente no lo recordemos, pero si nos realizamos la misma
pregunta a cada noche, es muy probable que en 2 o 3 días ya nos tomemos el trabajo de
observarlo y prestarle atención para poder responder a nuestra pregunta mental
diaria. Una orden imperativa a nuestro cerebro, en cambio, probablemente activaría
su mecanismo de defensa (el miedo), con resultados conocidos.
Si además queremos potenciar los cambios, podemos visualizar el resultado mediante
una completa “inmersión sensorial”, tratando de sentir lo que sentiríamos, oler, tocar y
ver lo que estaría presente en el momento de obtener el resultado, y realizar esto al
menos unos pocos segundos cada día. Esto es muy común en varios tipos de terapia, y
está comprobada su efectividad.
En pocas palabras, lo propuesto por el Tao Te King: “Enfrentarse a la dificultad cuando
todavía sea fácil, llevar a cabo una acción grande dando pasos pequeños“.
Es de esperar que para este, momento estés empapado (hasta la medula) totalmente por
la filosofía del Kaizen. Pues bien ahora te sugiero que enseguida leas el método de Jerry
Sinfield y la pongas en práctica. Verás que fácil es.
El método Jerry Seinfeld para formar hábitos
Para formar hábitos este eficaz, eficiente y efectivo método se le atribuye al gran cómico
y actor Jerry Seinfeld. Es tan sencillo que contarlo suena ridículo, pero es tan eficaz
que contarlo es imprescindible.

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Para mí el hábito es la clave total, absoluta e imprescindible de la Productividad y la
Gestión Personal. El “hábito” es lo que hace que tú hagas una cosa
espontáneamente y con naturalidad.
Los hábitos productivos son difíciles de reproducir porque generalmente van contra
nuestra naturaleza, instinto o tendencia que suelen ser justo las contrarias. Al hábito se
llega por la repetición de gestos y de rutinas y es ahí donde el método de Jerry Seinfeld
entra en juego.
¿En qué consiste?
Imagina cualquiera de esos tres hábitos que te cuesta desarrollar pero
que quieres desarrollar: te cuesta recordar que tienes que hacer la revisión diaria de tu
GTD, te cuesta ponerte a hacer deporte al final de la jornada, te cuesta apagar el
“messenger” y demás aplicaciones-distracción cuando te pones a trabajar. ¿Cómo formar
ese hábito?
Imprime o consigue un calendario de proporciones generosas y ponlo en una pared que
vayas a ver con mucha frecuencia. No se trata de esconderlo sino de verlo “sí o sí”. Lo
recalco: tienes que ponerlo en un sitio que inevitablemente vayas a ver.
El primer día en el que logres hacer lo que te proponías marca con un rotulador bien
grueso y de color vivo (rojo por ejemplo) ese día en el calendario. Pon una gran equis. Y
haz lo mismo con los siguientes en que logres reproducirlo. Cada nuevo día conseguido,
una gran equis.
La visión de ese calendario te “obligará” a repetir cada día ese gesto o esa rutina. Poco a
poco irás ganando en naturalidad y al cabo del tiempo no tendrás que mirar al calendario
para reproducirlo. “Te saldrá de dentro”. No obstante, sigue marcando con una equis cada
nuevo día. Aunque creas que “ya lo tienes”, sigue marcando el calendario cada día.
El método es tan sencillo que contarlo suena ridículo, pero
es tan eficaz que contarlo es imprescindible.
Si un día te saltas tu rutina en lugar de una equis colorea por completo la casilla de ese
día. El objeto es que destaque bien sobre el resto de días y te convenzas de que tienes
que volver a tu rutina y seguir trabajando ese hábito. Y es que después de saltarte un día
es mucho más fácil hacerlo también al siguiente.
No te recomiendo hacerlo en un “calendario digital” por una sencilla razón: tienes que
acordarte de revisarlo. Es decir, tienes que formar el hábito de revisar tu calendario digital
para revisar tu otro hábito… cosa que terminarás por no hacer. La clave de este sistema
es tener un calendario bien visible que terminarás por ver tanto si quieres como si no.
Una vez que hayan pasado los días, las semanas o los meses podrás prescindir del
calendario. Ese gesto que al principio casi iba contra tus instintos… ahora te saldrá solo
con total espontaneidad.
Claves para formar el hábito
Ya las he mencionado en alguna otra ocasión pero esto es algo tan importante que
repetiré hasta que se me caigan las falanges de los dedos de tanto escribirlo. La clave del
éxito para inducir cualquier hábito es el modo en que lo hagamos.
Recuerda, cualquier persona puede cambiar pero NO todo el mundo cambia…
Practica un solo cambio a la vez.

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Propón cambios muy pequeños, casi microcambios.
Propón cambios muy concretos y palpables. Algo que te permita decir: “he
conseguido ESTO”.
No propongas un nuevo cambio hasta que el anterior se haya asentado. Tranquilo,
no tengas prisa por cambiar. Hay muchos días.
Propón cambios que te apetezca hacer. Aquello que te motiva es más fácil de
reproducir.
Practica diariamente y sigue el método de Jerry Seinfeld. Porque lo que no se
ejercita se pierde.
Mide y evalúa los cambios: los avances y los retrocesos.
Practica sin reproches, con paciencia y determinación.
3 pasos clave para formar hábitos productivos

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En Productividad un hábito suele estar orientado a sólo una cosa: actuar. La
necesidad de un nuevo hábito surge a su vez por la necesidad de cambio
cuando nosotros mismos comprobamos que hay “algo que no está funcionando”.
Generalmente es algo que hemos detectado que zancadillea nuestro rendimiento:
frecuentes despistes, incapacidad para concentrarnos, nuestra tendencia a mezclar lo
importante con lo trivial, etc. En este artículo no me quiero centrar en el motivo para
desarrollar el nuevo hábito sino en cómo ponerlo en práctica y sobre todo en
cómo convertirlo en algo duradero.
Todos estamos preparados para un cambio pero no todos logramos cambiar. El modo
en el que desarrolles y practiques ese nuevo hábito determinará tu éxito.
Todos en algún momento de nuestra vida hemos formulado resoluciones del tipo “voy
a adelgazar, pienso ir al gimnasio todos los días”, o similares. Nos fijamos un gran
objetivo, un cambio para el que por lo general sí estamos preparados pero no para
hacerlo de cualquier manera.

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En Productividad ocurre exactamente lo mismo e incluso es todavía más acentuado.
Las bravuconadas, los “ya verás esta semana” o intentar drásticos y violentos
cambios… simplemente no funcionan. Y aunque aparentemente sí lo hagan, será sólo
a muy corto plazo, nunca a la larga. Yo puedo forzar hoy, mañana y hasta pasado
ciertas rutinas productivas, pero serán gestos antinaturales y artificiales que
terminarán por desaparecer.
Todos estamos preparados para un cambio
pero no todos logramos cambiar. El modo
en el que desarrolles ese hábito
determinará tu éxito.
Se cambia de verdad cuando esos gestos productivos surgen de forma instintiva,
espontánea o, al menos, provocados con un menor esfuerzo. ¿Cómo por tanto
conseguir eso? Desde luego es un tema muy complejo para desarrollarlo en un único
artículo pero me voy a atrever a concentrarlo en tres pasos:
1
Un solo cambio a la vez, pequeño y sencillo
Uno de los mayores errores que cometí en Productividad fue el de intentar
demasiados cambios a la vez. El “yo soy capaz” y “ya verás” son loables y necesarios,
hay que tener motivación y recordarte con frecuencia el porqué del cambio. Pero es
imprescindible que contengamos nuestros caballos, que refrenemos nuestro
entusiasmo y que no nos lancemos a cambiar a lo loco y en todas las direcciones.
Es esencial intentar sólo un cambio a la vez. Lo que ya es un notable reto de por sí.
Además, hay que proponerse cambios muy pequeños y muy sencillos pero repetirlos
cada día. Yo diría que debemos marcarnos micro cambios. Fíjate un minúsculo
cambio en tu rutina productiva que puedas llevar a cabo. Algo como (ojo, sólo son
ejemplos):
No voy a entrar en Facebook hasta haber terminado la primera Tarea Clave del
día.
Cuando esté trabajando quitaré todos los notificadores, avisadores de actividad y
aplicaciones en segundo plano.
Voy fijar un momento y tiempo límite-máximo para feeds y blogs.
No voy a tener el Email permanentemente abierto.

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Voy a hacer descansos regulares entre tarea y tarea
En lugar de abrir el Email a primera hora empezaré a trabajar con la Tarea Clave
que tenía planificada.
2
Fíjate cambios concretos que puedas medir y palpar
Otro de los errores que cometí en el pasado fue el de proponerme cambios
demasiado intangibles o poco concretos. El “ya verás, esta mañana voy a ser
productivo de verdad” está muy bien como inspiración y punto de partida pero para
lograr cambios duraderos tienes que fijarte retos muy concretos, muy palpables que
fácilmente puedas medir y decir: “lo he conseguido” o “no lo he conseguido”.
En todos los casos esos cambios supondrán hacer o no hacer algo, esto es,
requerirán de una acción. Además, el fijar objetivos concretos te permitirá dos cosas:

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Evaluar tus progresos con avances (o retrocesos) reales y tangibles.
Saborear y felicitarte por cada avance: tú lo verás hecho y serás el primer
beneficiado.
Recuerda algo muy importante: todo
aquello que no se ejercita se pierde.
3
Músculo que no se usa se atrofia
Músculo que se usa (activo)
Músculo que no se usa (inactivo)
(Notas la diferencia... )
Repite y repite con regularidad diaria y constante
Al hábito se llega por la rutina y a la rutina por la repetición. Para hacer crecer un
hábito de forma duradera y sólida es imprescindible ser constante y persistente. En
general tendemos a abandonar algo con la misma rapidez con la que nos
entusiasmamos. En el terreno de los cambios productivos esto está mucho más
presente y firmes y bienintencionados propósitos se vienen abajo en muchos casos
por la falta de constancia.
Ser regular no es fácil, requiere motivación, disciplina y la iniciativa de querer hacer las
cosas. Pero el hecho de fijarte cambios muy pequeños y cambios que además tú
mismo puedas palpar y ver realizados, será determinante a la hora de facilitar
esa repetición tan necesaria a la hora de crear rutinas productivas.

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Recuerda algo muy importante: todo aquello que no se ejercita se pierde.

40. 40
“Escalón por escalón = cada día lucha por ser
mejor de lo que fuiste ayer”

41. 41
La energía no se crea ni se destruye solo se
transforma
No hay creación ni destrucción de energía, sino
diferentes procesos de transformación de una
cantidad total constante

42. 42
Eliot, George: "Nuestras acciones hablan sobre nosotros tanto como nosotros sobre
ellas."
Wilhem, Helmuth: "El cambio es la única cosa en el universo que no cambia. Siempre
cambia, es una constante"
Herbert, George: "¿Por qué se ha de temer a los cambios? Toda la vida es un cambio.
¿Por qué hemos de temerle?"

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YO TUVE UN ENEMIGO...
Yo tuve un enemigo que mis pasos seguía,
Y aunque parezca extraño yo no lo conocía.
Mis planes y mis metas, todo desbarataba,

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Mis mejores deseos por él no los lograba;
Un día pude encontrarlo y reclamé su cinismo,
Le destapé la cara y me encontré a mí mismo.
Desde eses día se transformó,
Pues aquel enemigo mi amigo se volvió;
Mi antiguo subconsciente que antes interfería,
Después me ayudaba y mis deseos cumplían.
Una vez que mis planes yo a él le confiaba,

45. 45
Casi sin darme cuenta el solo los lograba.
Y ahora que ya no existe conflicto entre los dos
Puedo llegar a todo, inclusive hasta Dios.
La felicidad y el éxito son sinónimos

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