Este documento describe los tipos de conflictos, incluyendo conflictos intrapersonales, interpersonales y laborales/organizacionales. También distingue entre conflictos funcionales que pueden contribuir al desarrollo de una organización, y conflictos disfuncionales que pueden afectar negativamente los resultados y la supervivencia de una organización. Finalmente, enumera cinco formas de manejar conflictos: competición, acomodación, evasión, cooperación y compromiso.

2.  Un conflicto es una situación que
implica un problema, una dificultad
y puede suscitar posteriores
enfrentamientos, generalmente,
entre dos partes o pueden ser más
también, cuyos intereses, valores y
pensamientos observan posiciones
absolutamente disímiles y
contrapuestas.
Ese conflicto puede provocar el
intercambio de opiniones entre dos
personas que sostienen intereses
contrapuestos y pueden pasar tres
cosas, que quede ahí en esa
discusión o evolucionar hacia un
arreglo o en el peor de los casos
provocar una lucha armada.

3.  La ausencia de conflictos puede generar el
estatismo o inmovilidad de las Organizaciones, pues
como no existen confrontación ni disparidad de
criterios la generación de alternativas está limitada,
así como la identificación de nuevas formas de
hacer las cosas. La complacencia con “lo que
hacemos” propicia la disminución de la eficiencia y
de la competitividad.
 Por otro lado la presencia excesiva de conflictos
produce una dispersión de esfuerzos, la
confrontación prevalece sobre la colaboración y la
cooperación que, en algunas actividades, resulta
fundamental para la obtención de resultados,
especialmente en los procesos de Negociación.

4.  Podemos identificar tres tipos de
conflictos:
 1) Los Intrapersonales, son conflictos
que surgen “dentro” de las personas
y son producidos como
consecuencia de insatisfacciones y
contradicciones;
 2) Los Interpersonales, son conflictos
que surgen entre las personas y son
debidos a enfrentamientos de
intereses, valores, normas,
comunicación deficiente;
 3) Finalmente, los conflictos
laborales, u organizacionales, que
surgen entre individuos, grupos,
departamentos, etc. por problemas
vinculados con el trabajo y las
relaciones que se establecen en este.

5.  En el nuevo enfoque sobre los Conflictos
Organizacionales, estos se clasifican
también en:
 1) Funcionales, son los que pueden
contribuir al funcionamiento y desarrollo
de las Organizaciones si se los manejan
adecuadamente.
 2) Disfuncionales, son los que crean
dificultades, que pueden afectar los
resultados y la propia supervivencia de
la Organización.

6. a) la competición (gano-pierdes)
b) la acomodación (pierdo-ganas)
c) la evasión (pierdo-pierdes)
d) la cooperación o colaboración (gano-ganas)
e) el compromiso o la negociación

7.  http://definicionabc.com/social/conflicto.p
hp
 http://lanegociacion.wordpress.com/2011/
01/19/tipos-de-conflictos-organizacionales/
 http://www.monografias.com/trabajos34/c
onflicto-laboral/conflicto-laboral.shtml
 http://prezi.com/sa8bgvnzxcsj/actitudes-ante-
un-conflicto/
 http://www.edukanda.es/mediatecaweb/
data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main
/m2/v6_4.html