E commerce y marca personal

1. E COMMERCE
MARCA PERSONAL
Raquel Ayala
2016 2017

2. E COMMERCE
INTRODUCCION
E COMMERCE
M COMMERCE
U COMMERCE
RAZONES PARA APOSTAR POR EL E-COMMERCE
TENDENCIAS MARCARAN E-COMMERCE 2017
16 PSICO TIPS E-COMMERCE
NEUROMARKETING E-COMMERCE
MARCA PERSONAL
TIPS MARCA PERSONAL

3. E COMMERCE
El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio
electrónico para realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace
referencia a la venta de productos por Internet, pero el término comercio electrónico
también abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa).
Los clientes que compran en Internet se denominan ciber consumidores. El comercio
electrónico no se limita a las ventas en línea, sino que también abarca:
La preparación de presupuestos en línea
Las consultas de los usuarios
El suministro de catálogos electrónicos
Los planes de acceso a los puntos de venta
La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)
Los pagos en línea
El rastreo de las entregas
Los servicios post venta

4. M COMMERCE
mobile commerce
se refiere a la venta de productos y servicios a través de una plataforma optimizada para
dispositivos móviles (smartphones, tablets, (etc.)

5. U COMMERCE
El comercio electrónico pone al usuario en el centro de la estrategia . Se trata de crear
experiencias digitales capaces de guiar el comportamiento de los usuarios.
Principales claves:
Experiencias diferenciales y de valor: el usuario valora la sencillez, el estilo, la
utilidad y, sobre todo, la sensación de confianza.
MOT (Moments of Truth): es importante aprovechar el entorno e identificar los
momentos en los que el consumidor interactua con una marca, producto o servicio y
nos permite conocer e intercambiar impresiones.
Motivar y emocionar: hay que motivar al usuario, activar sus emociones y generar
sensaciones positivas.
Personalización: el objetivo es conocer de forma individualizada al público al que nos
dirigimos y ser capaces de poner a su alcance sólo aquellas propuestas que realmente
se adaptan a sus expectativas.

6. U COMMERCE
Motivar y emocionar: hay que motivar al usuario, activar sus emociones y generar
sensaciones positivas.
Personalización: el objetivo es conocer de forma individualizada al público al que nos
dirigimos y ser capaces de poner a su alcance sólo aquellas propuestas que realmente
se adaptan a sus expectativas.
Real-time: la atención inmediata y 24/7 se impone en la relación entre marcas y
consumidores y se aplica en todas las esferas: marketing, promociones, experiencia de
compra…
Definición de nuevos KPIs: deben replantearse estos indicadores y adaptarlos al
nuevo escenario. Conocer el número de transacciones, el ticket medio o el nivel de
recurrencia es importante, pero también lo es el wom (boca a boca) de nuestra marca o
producto, las recomendaciones, los puntos de comunicación,
Relaciones únicas: el objetivo es enamorar a nuestro público. La atracción será el
primer paso, para buscar su conversión y llegar al compromiso, como expresión
máxima de la relación con la compañía.

7. TENDENCIAS MARCARAN E COMMERCE 2017
2016 ha sido el año de iniciativas comerciales de proximidad,
como Wallapop, de modelos de venta como las flash sales y de
las estrategias de contenidos decididamente audiovisuales.
2017 corrientes de larga duracion.- think tank estadounidense
Gartner prevé que el smartphone se convierta en el terreno
preferencial en términos de engagement, lo que, según sus
cálculos, supondrá un aumento de al menos el
50% en los ingresos a lo largo del año.
asistentes digitales.- mejoran experiencia con el cliente, evitan
el engorro de rellenar datos, resuelven dudas y evitan el cliente
abandone el carro de compra.

8. Tendencias que marcaran e-commerce 2017
Innovacion en logisitca.- rapidez en la entrega y simplificación a la hora de
devoluciones
1ª entrega con dron
La mejora en el tratamiento y análisis de los meta datos del cliente. Nuevas
herramientas, como los iBeacons en las tiendas físicas y las mejoradas apps de
compra, permiten individualizar al máximo la experiencia y, según los expertos, dejarán
de ser una pieza más del omni channel para convertirse en auténticos personal
shoppers.
Eliminación de barreras entre el comprador y la marca que busca. Facilitando la
interacción directa con el cliente y reforzando la impronta de la marca, el año
próximo podría estrecharse aún más el vínculo entre consumidores y negocios
digitales, lo que puede derivar en un aumento de las ventas y una mayor normalización
del e-Commerce.

9. Tendencias que marcaran e-commerce 2017
Fabricacion bajo demanda.- se acortarán los plazos de diseño y fabricación, se
reducirán los costes de producción por que ya se sabrá de ante mano la aceptación del
producto (incluso estará vendido).
El poder del offline, todo estará conectado, y todo empezará y/o acabará en algún
momento en el offline que jugará un papel muy importante en la distribución, en la
atención al cliente, en marketing.
La explosión del Bigdata, ¿llueve el fin de semana y tienes hijos? el jueves recibirás
una oferta de juegos de mesa y manualidades para toda la familia.

10. Tendencias que marcaran e-commerce 2017
Intermediarios “pesados”, estamos en un país donde muchos mayoristas y
distribuidores se llevan el 40%-60% del PVP final del producto. Esto tiene los
días contados, los fabricantes han comenzado a vender por internet ya, pero
también eliminaran a los intermediarios, se posicionarán los productos en las
tiendas más rápido, mayor rotación, menos stock fabricado, más volumen. En
los próximos años, tener una distribución ligera será sinónimo de éxito para
muchos fabricantes.

11. 16 psicotips e commerce. neuromarketing para ecommerce
si parece caro es caro
cosas iguales a diferentes precios
primero o que quieras vender
primero lo más caro
añade un señuelo
más largo no siempre es mejor
premia las acciones que quieran que se repitan
dame una razón
aumenta la experiencia
paquetiza todo lo que puedas
divide y vencerás
la reproducidad gana a la recompensa
el poder del gratis
no solo hay que vender, sino parecer
elimina opciones
mayor porcentaje, mayor descuento

12. E COMMERCE NEUROMARKETING
neuromarketing + e commerce
Natzir Turrado presentacion
https://www.youtube.com/watch?v=_dMy-hc7OvA

13. MARCA PERSONAL
El proceso de identificar y comunicar las características que nos hacen sobresalir,
ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno homogéneo, competitivo, cambiante y
de comunicar ese beneficio de manera clara, concisa y efectiva.
La Marca Personal o Personal Branding nos permite romper el paradigma tradicional
de tener que adaptarnos a las diferentes oportunidades que se nos presentan (un empleo
o un proyecto), y nos da la pauta para saber si esas oportunidades son realmente
compatibles con nosotros.

14. MARCA PERSONAL
1.-Conocerte a ti mismo y a los demás
En primer lugar:
¿Quién soy?
¿Qué quiero hacer?
¿Qué objetivos quiero lograr?
Una vez tengas las respuestas a estas preguntas,
tienes que seguir definiendo:
¿Qué puedo ofrecer a los demás?
¿Cuáles son mis valores personales?
¿Quién es mi perfil de cliente/contacto profesional?
¿Cómo lo comunico?

15. MARCA PERSONAL
2.-Saber cual es tu nicho de mercado principal
En definitiva se trata de personas que comparten características similares y que
buscan una solución para una cuestión concreta. Cuando atiendes un mercado de
nicho significa que te has especializado en una solución a medida que difícilmente
otro competidor está resolviendo.
3.-Prepara las herramientas que vas a necesitar
blog personal perfiles sociales cv
4.-Conocer el entorno digital, el entorno ideal
Una buena marca personal en el mundo 2.0 es una estupenda tarjeta de visita para
acceder a los medios tradicionales, las reglas han cambiado. ya que una buena
marca personal en el mundo 2.0 es una estupenda tarjeta de visita para acceder a
los medios tradicionales, las reglas han cambiado.