El documento describe una empresa de turismo y entretenimiento que ofrece tours. La empresa busca convertirse en el mejor proveedor de servicios de entretenimiento para el 2015 a través de un crecimiento estable y generando utilidades y empleos. Su misión es ofrecer un servicio de calidad a precios competitivos con responsabilidad y honestidad para satisfacer a los clientes. Sus fortalezas incluyen puntualidad, seguridad, servicio al cliente, tecnología e personal calificado.
3. Visión.-
Conseguir un crecimiento estable para convertirse en la mejor
empresa de servicios de entretenimiento para el año 2015,
generando utilidades y muchas fuentes de trabajo
Misión.-
Ofrecer un servicio de calidad a precios competitivos con mucha
responsabilidad y honestidad dando a los clientes una
satisfacción placentera en cada tour.
Objetivos.-
El objetivo de la empresa es entretener e innovar la forma de
diversión que actualmente se mantiene, y se lo realizará de una
forma sana y segura con mucha integridad por parte de las
personas que conforman la empresa.
VALORES:
Responsabilidad Social
Puntualidad
Seriedad
Eficacia
Honestidad
4. Fortalezas
La puntualidad al emprender cada tour.
Seguridad y confiabilidad que brinda la
empresa a sus clientes.
Excelente servicio al cliente.
Tecnología innovadora.
Personal calificado.
Disponibilidad de información adecuada.
Unidades disponibles todo el tiempo
Gran demanda del servicio
5. Oportunidades
Amplio mercado en
crecimiento de
turismo
Poca competencia
Cultura con
intereses de
entretenimiento
6. Debilidades
Falta de planeación a largo plazo
Personal no capacitado en el
departamento de marketing
Ubicación geográfica
Altos costos salariales
Poca publicidad
7. Amenazas
Competencia muy agresiva
Impuestos elevados
Restricciones legales que dificultan el
servicio
Grandes costos de equipos necesarios
Aumento del precio en los insumos