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Inicial de Docentes”
Seminario Internacional
“Calidad en E-learning”, Bogotá, 15, 16 y 17 de agosto.
Ministerio de Educación Nacional de Colombia
Hugo Nervi Haltenhoff
Centro de Educación y Tecnología, Enlaces
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La demanda por competencias TIC docentes
• Las transformaciones de los espacios laborales
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formación docente, y
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conocimiento de los formadores de profesores, al
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DESAFÍOS:
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• Competencias siglo 21
Las TIC deben impactar los
siguientes procesos:
• Enseñanza/aprendizaje
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• Gestión administrativa
• Participación familia
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(bases de dades, procesadores de texto, etc.)
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de contenidos: pizarras digitales, tutoriales
• Integración básica: Las tecnologías para mejorar las
presentaciones de materiales a los estudiantes
• Integración media: Utilización de las TICs para trabajos
de elaboración de contenidos (enciclopedias virtuales,
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• Integración avanzada: Aprendizaje basado en
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del conocimiento, metodología de investigación, etc.
• Se debe integrar las TIC en forma integral en
los programas de formación docente.
• Los futuros docentes deben conocer y utilizar
TIC en dimensiones pedagógicas, teóricas,
prácticas y éticas: cursos, experiencias
prácticas y desarrollo profesional.
• Los docentes deben formarse y explorar
modalidades educativas que hagan un uso
innovador de las TIC.
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continua ante los cambios e innovaciones.
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necesidades de desempeño en TIC, de manera que
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cultural en la formación de profesores.
• Apoyar la apropiación de las TIC en el desarrollo
profesional docente desde la formación inicial.
• Intencionar la visión de la relevancia de los estudios
de las TIC en la educación, en los centros
académicos de formación docente.
Los docentes y la formación en TIC
• Los docentes tienen que
familiarizarse con las tecnologías,
aprender qué recursos existen,
dónde buscarlos y a integrarlos
en sus clases.
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profesional cercano a un
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La Propuesta
Primera experiencia
Transferencia
• Estándares deben leerse como un todo orientador y
flexible.
• Difundir y apoyar su implementación en la FID.
• Propiciar una política para la validación, difusión, adopción
y aplicación de los estándares.
• Generar las condiciones para su implementación, entre
otras: Visión compartida, acceso, educadores con
destrezas, desarrollo profesional, evaluación políticas de
apoyo.
• Los estándares TIC deben integrarse a la FID como una
dimensión dentro de las áreas.
• Deberían estar unidos a los esfuerzos por generar
estándares en las áreas curriculares.
Primera experiencia
Avances paralelos: Presencia de las TIC en un
contexto significativo de FID en Chile
• Competencias para el desarrollo de las didácticas y
metodologías de enseñanza.
• Desarrollo curricular: Mapas de progreso de aprendizaje
para la Educación Básica y Media.
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Educación.
• Evaluaciones internacionales para medir impacto en
desarrollo de habilidades informacionales y
competencias del siglo XXI.
• Ampliación del equipamiento tecnológico y conectividad
en los establecimientos educacionales.
Segunda experiencia:
estudio de barreras para la innovación
• Un estudio sobre los modelos de transferencia y
de formación en estándares TIC en el ámbito
internacional.
• Levantamiento de información sobre práctica de
formadores de profesores.
Encuestas a académicos
de 30 carreras de pedagogía
• En Desarrollo Académico se declara que falta reflexión, valoración e incentivo al
uso de las TIC en los procesos de FID.
• En Infraestructura hay un alto porcentaje de acuerdo en que la IES cuentan con
suficiente infraestructura tecnológica y acceso a ella por parte de estudiantes y
docentes, y que poseen un adecuado soporte tecnológico para mantenerlas
operativas.
• En Formación de Formadores las IES hacen referencia a la carencia en el manejo
de las TIC a nivel de usuario y estrategias metodológicas para integrarlas en sus
prácticas, reconociendo necesidades de formación.
• En currículo TIC FID, hay consenso en actualizar las mallas de los programas de
FID, para incorporar las TIC, que esta debería hacerse en forma transversal,
siendo necesario contar con asignaturas asociadas al uso metodológico y
didáctico de las TIC.
• En Liderazgo existe consenso en lo adecuado de modelar las prácticas TIC a
partir de la experiencia de los docentes más avanzados en su integración y la
necesidad de contar con asesorías para el desarrollo de proyectos y modelos para
insertar las TIC en la FID.
• En Conocimiento de las TIC. se observa que no se comparte la idea sobre la
evidencia de los efectos de la TIC en los aprendizajes y no existe claridad en la
unidad académica para integrarla las TIC. Pero hay acuerdo en la pertinencia de
las TIC para el programa de la carrera y la necesidad de investigar respecto a la
pertinencia de las TIC para la FID.
Segunda experiencia
Estrategias Existentes o Posibles
para Transferencia de Estándares y
Competencias en FFF
• Reuniones de Trabajo regionales para la definición de aspectos claves de la
integración TIC.
• Desarrollo de Programa Marco Regional multiparticipativo
• Constitución de grupos de expertos (mentores) que apoyan la labor de
pares universitarios.
• Selección y apoyo directo a Escuelas de Formación de Docentes.
• Incentivos para impulsar participación.
• Constitución de Comunidades en Prácticas.
• Uso de Entornos Virtuales de Colaboración.
• Modelo de interacción entre pares.
• Formación creciente de Facilitadores para mediar el mejoramiento de
habilidades y destrezas.
• Mejoramiento o reorientación de programas de formación continua de
docentes universitarios.
• Adecuar sistemas de evaluación y acreditación
• Difundir y precisar conocimientos y destrezas necesarias para implementar
estándares en la FID.
• Programas de Formación para los Docentes Universitarios que integran el
uso de TICs.
Segunda experiencia
Síntesis de estrategias reconocidas
• Incentivo al desarrollo institucional mediante la adopción
de estándares y reglamentaciones de acreditación.
• Comunidades de práctica para apoyar la innovación.
• Fondos para la innovación académica en FID con TIC.
• Participación en políticas regionales de fortalecimiento
de la formación docente.
Segunda experiencia
Barreras/oportunidades/innovación
Las principales barreras detectadas:
• la falta de capacitación en "tecnología pertinente a las
necesidades pedagógicas o curriculares de los docentes”
• “las estrategias metodológicas para usar adecuadamente la
tecnología“.
Las principales oportunidades son:
• “La conciencia de que las TIC son muy pertinentes o muy útiles
para el desarrollo del programa de la carrera " y
• "la valorización del uso de las TIC en el proceso de formación
inicial de los docentes",
Las necesidades de innovación principales son:
• Desarrollo en "Investigación para el diseño de modelos de
observación/evaluación de las aplicaciones y los aportes a la
formación inicial docente del uso de la tecnología " y
• "Asesoría para desarrollo nuevos modelos de FID con usos de
TIC"
Segunda experiencia
Tercera experiencia:
Desarrollo de un diplomado en TIC para FID
• Diploma, destinado a habilitar a académicos de FID y
profesionales especialistas en educación de Enlaces
• Destinatarios:
50 alumnos, representativos de las 20 Universidades del
Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas y
los Centros Zonales de Enlaces.
• Meta:
Desarrollar proyectos de integración de los Estándares
TIC en el currículum de la FID.
• Estrategia:
– Comunidades de práctica para apoyar la innovación.
– Fondos para la innovación académica en FID con
TIC.
Conclusión
• La inserción de las TIC en la FID enfrenta las mismas barreras que
se han detectado en la literatura respecto a los obstáculos para
integrar las TIC en educación, con algunas peculiaridades propias
de la realidad universitaria: gestión, desarrollo, formación, currículo,
liderazgo y conocimiento.
• El eliminar estas barreras es una acción gradual y tienen diferentes
ritmos dada las características de las mimas. Las barreras son de
carácter material, organizacional y propio del rol docente. Luego
requiere la articulación de diversos actores, un trabajo conjunto, con
una visión clara.
• La instalación de equipamiento, el soporte técnico, el acceso y las
habilidades tecnológicas de los docentes y estudiantes son
condiciones de contexto de primer piso, que deben acompañar a
las barreras relacionadas con la organización de los roles y
espacios de trabajo, la provisión de recursos TIC, las oportunidades
y diseños para integrar las TIC.
• ¿Ello forma parte de lo que debemos identificar como brecha digital
en la educación superior?
• Si la respuesta es afirmativa y no miramos el rol del docente en los
nuevos escenarios sociales y culturales resultantes, entre otros
factores, por la irrupción de la información, debemos esperar el
efecto reproductivo en el sistema escolar reflejados en calidad y
equidad.
Tercera experiencia
Proyectos diseñados
• Insertando Los Estándares TIC FID en los Perfiles de las Carreras sde la Escuela de
Pedagogía de la PUCV
• Generando Conocimiento a través de la Interacción entre los Actores del Proceso Educativo,
por medio de las TIC
• Modelo de Formación contextualizada de profesores formadores y estudiantes de Pedagogía
• Formación en TICs para alumnos de Prácticas Pedagógicas
• Estrategias para fortalecer en la práctica inicial y profesional las competencias de egreso de
la Formación Inicial
• Las TIC como apoyo curricular para la FID
• Estándares y Competencias TIC en el curso Didáctica de las Ciencias Naturales I
• Apropiación, implementación y transferencia al aula de los estándares TIC en la FID del
Departamento de Educación de la Universidad de Los Lagos
• Inserción de estándares TIC en la carrera de Educación General Básica - Facultad de
Educación y Humanidades
• De lo cercano a lo lejano en la incorporación de TIC en la FID
• Integración de las Tic, a través las metodologías en la formación inicial docente.
• Habilitación de estándares y competencias TIC en 3 carreras de pedagogía
• Inserción progresiva de las TIC como metodología de apoyo en la FID de la Facultad de
Educación,
• Centro de recursos digitales al servicio de la Integración curricular y estándares en la FID de
Educ. Gral. Básica de la Univ. de Concepción
• Incorporación de competencias y estándares TIC en la FID del profesor de Inglés,
• TIC, Capital Humano y Docencia: Elementos Fundamentales para el desarrollo de la FID
• Fortaleciendo las prácticas docentes con el uso de las TIC
• Estándares y competencias TIC para la Formación Inicial Docente en el Departamento de
Educación de La Universidad de Antofagasta
Tercera experiencia
• gracias
Elementos que favorecen la
integración
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tecnológicos
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digitales
Profesorado
Soporte
Institucional
Integración
TICs
Competencia
pedagógica
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tecnológica
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formación
• Alfabetización instrumental
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existente
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La tecnología como
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participación
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Integración Estándares TIC Formación Inicial Docentes

  • 1. “Incorporación de Estándares y Competencias TIC en la Formación Inicial de Docentes” Seminario Internacional “Calidad en E-learning”, Bogotá, 15, 16 y 17 de agosto. Ministerio de Educación Nacional de Colombia Hugo Nervi Haltenhoff Centro de Educación y Tecnología, Enlaces Ministerio de Educación de Chile
  • 2. La demanda por competencias TIC docentes • Las transformaciones de los espacios laborales del profesor exige incorporar las Tecnologías de la Información y Comunicación: – como recursos y elementos del currículum de formación docente, y – en las prácticas pedagógicas y desarrollo de conocimiento de los formadores de profesores, al interior del cuerpo académico de cada universidad.
  • 3. DESAFÍOS: • Aprendizaje curricular • Competencias siglo 21 Las TIC deben impactar los siguientes procesos: • Enseñanza/aprendizaje • Formación docente • Gestión educativa • Gestión administrativa • Participación familia Los espacios de las TIC en los establecimientos educacionales
  • 4. Niveles de integración • Pre-integración: utilización de las herramientas básicas (bases de dades, procesadores de texto, etc.) • Integración dirigida: Como herramientas de transmisión de contenidos: pizarras digitales, tutoriales • Integración básica: Las tecnologías para mejorar las presentaciones de materiales a los estudiantes • Integración media: Utilización de las TICs para trabajos de elaboración de contenidos (enciclopedias virtuales, consultas a Internet, hojas de cálculo, etc.) • Integración avanzada: Aprendizaje basado en proyectos, casos, modelos de construcción conjunta del conocimiento, metodología de investigación, etc.
  • 5. • Se debe integrar las TIC en forma integral en los programas de formación docente. • Los futuros docentes deben conocer y utilizar TIC en dimensiones pedagógicas, teóricas, prácticas y éticas: cursos, experiencias prácticas y desarrollo profesional. • Los docentes deben formarse y explorar modalidades educativas que hagan un uso innovador de las TIC. • Asumir en este marco espacios de formación continua ante los cambios e innovaciones. Necesidades para abordar las TIC en FID
  • 6. Complejidad del desafío con la FID para Enlaces • Incentivar una formación docente que anticipe las necesidades de desempeño en TIC, de manera que se incida en la disminución de las brechas digital y cultural en la formación de profesores. • Apoyar la apropiación de las TIC en el desarrollo profesional docente desde la formación inicial. • Intencionar la visión de la relevancia de los estudios de las TIC en la educación, en los centros académicos de formación docente.
  • 7. Los docentes y la formación en TIC • Los docentes tienen que familiarizarse con las tecnologías, aprender qué recursos existen, dónde buscarlos y a integrarlos en sus clases. • Debe formarse como un profesional cercano a un “trabajador del conocimiento”, un diseñador de entornos de aprendizaje, y un facilitador de información para la formación. • Los docentes deben poseer las habilidades y conocimientos necesarios para ayudar a los alumnos a utilizar las TIC para alcanzar altos niveles académicos.
  • 8. Primera experiencia: Estándares TIC para la Formación Inicial Docente Primera experiencia: Estándares TIC para la Formación Inicial Docente Segunda experiencia: Estudio de barreras para la innovación Segunda experiencia: Estudio de barreras para la innovación Tercera experiencia: Desarrollo de un diplomado en TIC para FID Tercera experiencia: Desarrollo de un diplomado en TIC para FID
  • 9. Primera experiencia: los estándares TIC para la Formación Inicial Docente
  • 10. Modelo para orientar la incorporación de TIC en la FID a partir de una validación de estándares Objetivo General del estudio de respaldo: Proponer estándares TIC para la formación inicial docente, a partir de la experiencia nacional e internacional y validados con especialistas. Primera experiencia
  • 11. El enfoque • Incorporar las experiencias nacionales e internacionales • Validación y consenso • Flexible y adaptable • Consistente con Estándar de Desempeño para la FID • Entregar lineamientos que orienten en la FID el uso de las TIC: metodologías y prácticas • Un estándar general básico sobre el cual se construyan estándares TIC por área curricular • Responder a la necesidad de hoy y a corto y mediano plazo Primera experiencia
  • 12. Revisión de Estándares Internacionales y Experiencia Nacional • ISTE (EEUU) • QTS (Reino Unido) • European Pedagogical ICT (Comunidad Europea) • Red Enlaces (Chile) • INSA (Colombia) • Australia • Nacional 19 programas de 8 Universidades y la capacitación de Enlaces Primera experiencia
  • 13. Síntesis • Experiencias Internacionales y Red Enlaces no presentan distancias sustantivas • Definición de estándares posibilita una mirada común e integradora • Formación en TIC en la FID en Chile está limitada a la alfabetización digital • Necesidad de actualizar el curriculum de FID para incorporar las TIC Primera experiencia
  • 14. Gestión Aspectos Éticos y Legales Desarrollo Profesional Técnico Pedagógico Formación Docente en TIC Formación de la Especialidad Formación Pedagógica E J E P R A C T I C A E J E D I D A C T I C A La Propuesta Primera experiencia
  • 15. Transferencia • Estándares deben leerse como un todo orientador y flexible. • Difundir y apoyar su implementación en la FID. • Propiciar una política para la validación, difusión, adopción y aplicación de los estándares. • Generar las condiciones para su implementación, entre otras: Visión compartida, acceso, educadores con destrezas, desarrollo profesional, evaluación políticas de apoyo. • Los estándares TIC deben integrarse a la FID como una dimensión dentro de las áreas. • Deberían estar unidos a los esfuerzos por generar estándares en las áreas curriculares. Primera experiencia
  • 16. Avances paralelos: Presencia de las TIC en un contexto significativo de FID en Chile • Competencias para el desarrollo de las didácticas y metodologías de enseñanza. • Desarrollo curricular: Mapas de progreso de aprendizaje para la Educación Básica y Media. • Aprendizajes esperados explícitos en la Nueva Ley de Educación. • Evaluaciones internacionales para medir impacto en desarrollo de habilidades informacionales y competencias del siglo XXI. • Ampliación del equipamiento tecnológico y conectividad en los establecimientos educacionales.
  • 17. Segunda experiencia: estudio de barreras para la innovación • Un estudio sobre los modelos de transferencia y de formación en estándares TIC en el ámbito internacional. • Levantamiento de información sobre práctica de formadores de profesores.
  • 18. Encuestas a académicos de 30 carreras de pedagogía • En Desarrollo Académico se declara que falta reflexión, valoración e incentivo al uso de las TIC en los procesos de FID. • En Infraestructura hay un alto porcentaje de acuerdo en que la IES cuentan con suficiente infraestructura tecnológica y acceso a ella por parte de estudiantes y docentes, y que poseen un adecuado soporte tecnológico para mantenerlas operativas. • En Formación de Formadores las IES hacen referencia a la carencia en el manejo de las TIC a nivel de usuario y estrategias metodológicas para integrarlas en sus prácticas, reconociendo necesidades de formación. • En currículo TIC FID, hay consenso en actualizar las mallas de los programas de FID, para incorporar las TIC, que esta debería hacerse en forma transversal, siendo necesario contar con asignaturas asociadas al uso metodológico y didáctico de las TIC. • En Liderazgo existe consenso en lo adecuado de modelar las prácticas TIC a partir de la experiencia de los docentes más avanzados en su integración y la necesidad de contar con asesorías para el desarrollo de proyectos y modelos para insertar las TIC en la FID. • En Conocimiento de las TIC. se observa que no se comparte la idea sobre la evidencia de los efectos de la TIC en los aprendizajes y no existe claridad en la unidad académica para integrarla las TIC. Pero hay acuerdo en la pertinencia de las TIC para el programa de la carrera y la necesidad de investigar respecto a la pertinencia de las TIC para la FID. Segunda experiencia
  • 19. Estrategias Existentes o Posibles para Transferencia de Estándares y Competencias en FFF • Reuniones de Trabajo regionales para la definición de aspectos claves de la integración TIC. • Desarrollo de Programa Marco Regional multiparticipativo • Constitución de grupos de expertos (mentores) que apoyan la labor de pares universitarios. • Selección y apoyo directo a Escuelas de Formación de Docentes. • Incentivos para impulsar participación. • Constitución de Comunidades en Prácticas. • Uso de Entornos Virtuales de Colaboración. • Modelo de interacción entre pares. • Formación creciente de Facilitadores para mediar el mejoramiento de habilidades y destrezas. • Mejoramiento o reorientación de programas de formación continua de docentes universitarios. • Adecuar sistemas de evaluación y acreditación • Difundir y precisar conocimientos y destrezas necesarias para implementar estándares en la FID. • Programas de Formación para los Docentes Universitarios que integran el uso de TICs. Segunda experiencia
  • 20. Síntesis de estrategias reconocidas • Incentivo al desarrollo institucional mediante la adopción de estándares y reglamentaciones de acreditación. • Comunidades de práctica para apoyar la innovación. • Fondos para la innovación académica en FID con TIC. • Participación en políticas regionales de fortalecimiento de la formación docente. Segunda experiencia
  • 21. Barreras/oportunidades/innovación Las principales barreras detectadas: • la falta de capacitación en "tecnología pertinente a las necesidades pedagógicas o curriculares de los docentes” • “las estrategias metodológicas para usar adecuadamente la tecnología“. Las principales oportunidades son: • “La conciencia de que las TIC son muy pertinentes o muy útiles para el desarrollo del programa de la carrera " y • "la valorización del uso de las TIC en el proceso de formación inicial de los docentes", Las necesidades de innovación principales son: • Desarrollo en "Investigación para el diseño de modelos de observación/evaluación de las aplicaciones y los aportes a la formación inicial docente del uso de la tecnología " y • "Asesoría para desarrollo nuevos modelos de FID con usos de TIC" Segunda experiencia
  • 22. Tercera experiencia: Desarrollo de un diplomado en TIC para FID • Diploma, destinado a habilitar a académicos de FID y profesionales especialistas en educación de Enlaces • Destinatarios: 50 alumnos, representativos de las 20 Universidades del Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas y los Centros Zonales de Enlaces. • Meta: Desarrollar proyectos de integración de los Estándares TIC en el currículum de la FID. • Estrategia: – Comunidades de práctica para apoyar la innovación. – Fondos para la innovación académica en FID con TIC.
  • 23.
  • 24. Conclusión • La inserción de las TIC en la FID enfrenta las mismas barreras que se han detectado en la literatura respecto a los obstáculos para integrar las TIC en educación, con algunas peculiaridades propias de la realidad universitaria: gestión, desarrollo, formación, currículo, liderazgo y conocimiento. • El eliminar estas barreras es una acción gradual y tienen diferentes ritmos dada las características de las mimas. Las barreras son de carácter material, organizacional y propio del rol docente. Luego requiere la articulación de diversos actores, un trabajo conjunto, con una visión clara. • La instalación de equipamiento, el soporte técnico, el acceso y las habilidades tecnológicas de los docentes y estudiantes son condiciones de contexto de primer piso, que deben acompañar a las barreras relacionadas con la organización de los roles y espacios de trabajo, la provisión de recursos TIC, las oportunidades y diseños para integrar las TIC. • ¿Ello forma parte de lo que debemos identificar como brecha digital en la educación superior? • Si la respuesta es afirmativa y no miramos el rol del docente en los nuevos escenarios sociales y culturales resultantes, entre otros factores, por la irrupción de la información, debemos esperar el efecto reproductivo en el sistema escolar reflejados en calidad y equidad. Tercera experiencia
  • 25. Proyectos diseñados • Insertando Los Estándares TIC FID en los Perfiles de las Carreras sde la Escuela de Pedagogía de la PUCV • Generando Conocimiento a través de la Interacción entre los Actores del Proceso Educativo, por medio de las TIC • Modelo de Formación contextualizada de profesores formadores y estudiantes de Pedagogía • Formación en TICs para alumnos de Prácticas Pedagógicas • Estrategias para fortalecer en la práctica inicial y profesional las competencias de egreso de la Formación Inicial • Las TIC como apoyo curricular para la FID • Estándares y Competencias TIC en el curso Didáctica de las Ciencias Naturales I • Apropiación, implementación y transferencia al aula de los estándares TIC en la FID del Departamento de Educación de la Universidad de Los Lagos • Inserción de estándares TIC en la carrera de Educación General Básica - Facultad de Educación y Humanidades • De lo cercano a lo lejano en la incorporación de TIC en la FID • Integración de las Tic, a través las metodologías en la formación inicial docente. • Habilitación de estándares y competencias TIC en 3 carreras de pedagogía • Inserción progresiva de las TIC como metodología de apoyo en la FID de la Facultad de Educación, • Centro de recursos digitales al servicio de la Integración curricular y estándares en la FID de Educ. Gral. Básica de la Univ. de Concepción • Incorporación de competencias y estándares TIC en la FID del profesor de Inglés, • TIC, Capital Humano y Docencia: Elementos Fundamentales para el desarrollo de la FID • Fortaleciendo las prácticas docentes con el uso de las TIC • Estándares y competencias TIC para la Formación Inicial Docente en el Departamento de Educación de La Universidad de Antofagasta Tercera experiencia
  • 27. Elementos que favorecen la integración Recursos tecnológicos Contenidos digitales Profesorado Soporte Institucional Integración TICs Competencia pedagógica Competencia tecnológica
  • 28. Niveles de tratamiento de las TIC en la formación • Alfabetización instrumental • Complemento o refuerzo al curriculum existente • Facilitador de cambios curriculares
  • 29. La tecnología como elemento de participación Tecnología como parte del contenido y método curricular La tecnología utilizada como un aspecto (no central) de la participación utilización en el aula como elemento central de la formación APRENDER CON TIC APRENDER COMO USAR TIC TECNOLOGÍA COMO CENTRO TECNOLOGÍA COMO COMPLEMENTO

Notas del editor

  1. Es necesario mirar a la escuela de manera sistémica e identificar cómo pueden aportar las TIC a mejorar los procesos más relevantes que impactan la calidad de la educación, es decir: El proceso de enseñanza y aprendizaje; nos referimos a la integración curricular de las TIC para promover la adopción de nuevos modelos pedagógicos que potencien el desarrollo de aprendizajes superiores. Proceso de desarrollo profesional. Docente Los procesos relacionados con la gestión directiva (tanto administrativa, es decir, la eficiencia en la administración de los recursos de la escuela, como educativa, i.e. la producción de información para la toma de decisiones orientadas a mejorar los aprendizajes). El desarrollo de estrategias de inclusión digital en la comunicación de la familia con la educación y los procesos de colaboración hogar-escuela.