Este documento describe la investigación diagnóstica desde la perspectiva del trabajo social. Explica que la investigación diagnóstica implica el análisis de situaciones para comprender lo que está sucediendo. Luego detalla las fases del proceso metodológico del trabajo social y las características relevantes de una investigación diagnóstica, incluidas las técnicas comunes como encuestas y entrevistas. Finalmente, proporciona ejemplos de técnicas específicas como grupos focales y análisis de contenido.

1. Enfoque cualG
FACULTAD JURÍDICA SOCIAL Y
ADMINISTRATIVA
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL
ASIGNATURA:
INVESTIGACIÓN DIAGNOSTICA DESDE LA
METODOLOGÍA DE TRABAJO SOCIAL
TEMA:
CONSULTA
ESTUDIANTE:
DANNY M. GONZÁLEZ P.
CICLO:
9° “A”
DOCENTE:
DRA. RINA NARVÁEZ
FECHA:
06 DE JULIO DEL 2020

2. 1
INVESTIGACIÓN DIAGNOSTICA - OBTENCION Y RECOLECCION DE DATOS
PRIMARIOS
La importancia de la investigación diagnóstica desde el enfoque del Trabajo Social.
Según Escalada, Soto & Fuentes (2004, p.76) la investigación diagnóstica supone
análisis de situaciones. El análisis de la situación es un momento complejo que nos desafía a
conocer lo que está sucediendo en una determinada representación de la realidad que
denominamos situación, incluyendo lo que está sucediendo a quienes están actuando sobre y
dentro de los límites de esa realidad”. Por tanto la investigación diagnóstica es el
establecimiento de las condiciones del momento, el análisis de las mismas condiciones y
quienes se encuentran en determinada situación, es decir, la población por último, es la
población comunitaria la que realiza este análisis. Así mismo, se entiende por investigación
diagnostica, el conjunto de métodos o técnicas que se concentran para conocer un determinado
aspecto de la realidad, donde se debe de agotar todos los recursos entorno al mismo, ya que
dicho conocimiento será útil para posteriores proyectos. Es decir, que la investigación
diagnostica se emplea para el estudio de espacios de la realidad previamente determinados,
conforme a los cuales, la persona podrá analizar las circunstancias y situaciones que el mismo
ocurre, para que pueda procederse a la toma de decisiones (Portal “Tesis”). Por último, Gabriela
González, menciona que la investigación diagnóstica es un método de estudio mediante el cual
se logra conocer lo que ocurre en una situación específica. Es decir, se trata del análisis de una
serie de sucesos con el objetivo de identificar los factores que promovieron la aparición de un
fenómeno.
Fases del proceso metodológico del Trabajo Social y su operatividad.
Según Arbuatti, Giráldez, García, Godoy y Manes (2013), el método se lo entiende como
un medio facilitador del conocimiento de la problemática objeto de intervención, como
orientador de la modalidad de intervención y como un conjunto de procedimientos que ordenan

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la acción del Trabajo Social y de principios, técnicas, y actitudes propias de la profesión. La
práctica profesional se ordena a partir de cuatro momentos de reflexión: definición del problema
objeto de intervención, selección de alternativas de acción, ejecución de actividades y
evaluación.
Según Escalada, Soto & Fuentes (2004), plantea “el proceso de investigación diagnóstica:
1. Identificación de la problemática que emerge de la realidad y que constituye el objeto
global de transformación del proceso de intervención.
2. Delimitación del campo que contiene esa problemática.
3. Ubicación de las manifestaciones y/o características de esa problemática en el punto de
partida, de sus rasgos o indicadores y de toda información cuali-cuantitativa que se
posea sobre ella.
4. Identificación de los actores sociales relevantes que concurren a ella: nos referimos a
personas o fuerzas sociales que puedan intencionalmente permitir o impedir que se
alcancen los objetivos.
5. Análisis de la problemática desde el código operativo de los otros actores: posición del
actor, recursos de poder que controla, valores, intencionalidad, experiencia.
6. Observación de la correlación de fuerzas de cada uno de los actores identificados.
7. Análisis sincrónico de cómo es que la situación llegó hasta el punto que se examina y
qué dinámica puede seguir. Es decir, interpretar el movimiento de la situación y su
desarrollo tendencial.”
Características relevantes de una investigación diagnostica.
Según Juan Piedra (2018), las características de una investigación diagnostica son:
 Plantea un problema
 Estudia las características de un escenario

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 Se basa sobre un campo delimitado
 Identifica los factores que intervienen
 Toma en cuenta sujetos, contextos y acciones
 Analiza situaciones
 Ayuda a tomar decisiones
Por otro lado Gabriela González, menciona que las características más relevantes de una
investigación diagnóstica son:
 Plantea un problema
 Estudia las características de un escenario
 Identifica los factores que intervienen
 Toma en cuenta sujetos, contextos y acciones
Técnicas de investigación diagnostica
Las siguientes técnicas que plantea el portal (Tesis), son:
 Encuesta: Los datos que genera la encuesta son de preponderancia, para poder
determinar los aspectos más relevantes de la sociedad manifiestos por sus miembros.
Lo mejor de estos datos, es que fácilmente pueden ser categorizados por parte del
experto, es decir, que pueden ser ubicados en escalas y en rangos, que basten para el
evalúo de las condiciones sociales palpables. (Tesis)
 Entrevistas: Consideradas por muchos como una versión manifiesta de la realidad,
donde la persona evaluadora, se somete a los conocimientos que tienen a bien ofrecerle
el sujeto entrevistado. Para que resulte más fructífera la obtención de datos, es
menester levantar previamente un formulario donde la persona pueda guiarse por medio
de un conjunto de preguntas preestablecidas, que resultan idóneas para el alcance de los
objetivos de la investigación. (Tesis)

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 Grupos focales: En este caso, se reúne un grupo conforme a una serie de requisitos que
la persona previamente ha estipulado, y acorde a los cuales deberá de seleccionar los
respectivos miembros. Los beneficios de esta técnica, es que permite la participación de
un mayor número de miembros, como también facilita la obtención de una mayor
cantidad de datos. (Tesis)
 Análisis de contenido: Consta de una serie de procesos de observación y análisis que
se realiza a fuentes teóricas y documentales, siendo este un aspecto preponderante en
toda investigación, a quienes alegan que esta técnica se constituye como el paso inicial
de los estudios diagnósticos. (Tesis)
 Historias de vida: Este es un ejemplo común y que suele ser muy recurrente en el caso
de los estudios de los casos clínicos, donde las personas antes de proceder a seleccionar
un miembro para determinado grupo proceden a la lectura de su hoja de vida. Es por
ello, que de una forma u otra, se considera un análisis inicial de la realidad que será
estudiada por medio de sus miembros, es importante dicho método para la conformación
de grupos clínicos. (Tesis)
Por otro lado Gabriela González, menciona que las técnicas de recolección de datos son
los medios que utiliza el investigador para recopilar la información de su trabajo, entre ellas se
encuentran:
 La observación: es el registro visual de una situación. En esta técnica se recopila la
información según los tipos de datos que se desean conseguir. Es decir, se sigue una
metodología.
 La encuesta: en esta técnica, la información de los sujetos de estudio es suministrada
por ellos mismos. Es decir, se utilizan cuestionarios o encuestas para recopilar los datos.
 Entrevista: consiste en una comunicación verbal entre el sujeto y el investigador. Al
igual que en las encuestas, este método se basa en una serie de preguntas.

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Bibliografía
Arbuatti, Andrea, Giráldez, Soraya, García Godoy, Bárbara y Manes, Romina (2013). El
proceso metodológico y los modelos de intervención profesional. La impronta de su
direccionalidad instrumental y su revisión conceptual actual. VII Jornadas de Jóvenes
Investigadores. Instituto de Investigaciones Gino Germani, Facultad de Ciencias
Sociales, Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires.
Escalada, Mercedes. y otros., (2004). El Diagnóstico Social. Proceso de conocimiento e
intervención profesional. Espacio Editorial. Buenos Aires, Argentina.
González, G. Investigación diagnóstica: características, técnicas, tipos, ejemplos. Recuperado
de https://www.lifeder.com/investigacion-diagnostica/
Piedra, J. (2018). Investigación diagnostica. Recuperado de
https://prezi.com/qwztjxqvicp6/investigacion-diagnostica/
Tesis. Ejemplos de investigación diagnostica. Recuperado de
https://tesisplus.com/investigacion-diagnostica/ejemplos-de-investigacion-diagnostica/