El documento presenta diferentes tipos de consumidores según sus necesidades, valores e influencias. Describe la jerarquía de necesidades de Maslow y el estudio VALS que clasifica a los consumidores en 9 categorías. También define conceptos como consumidor experimental, ocasional, habitual y diferentes perfiles como metrosexual, tweens, dinks entre otros. Finalmente, explica la importancia de evitar estereotipos al realizar publicidad.