El surgimiento de nuevos consumidores y Estilos de vida en el Perú según Arellano.

1. El
Surgimiento
de Nuevos
Consumidores
dministración
UNA PUNO
Est. Adm. Jimmy David Chura Sanchez

2. El marketing tradicional
Tradicionalmente, los
consumidores se han
clasificado según su edad,
sexo o clase social. Sin
embargo, actualmente nos
hemos dado cuenta de que
esta forma "tan simplona" a la
hora de realizar cualquier
clasificación no nos conduce
a resultados realistas y fiables,
ya que no importa tanto la
persona que es en sí (edad,
sexo, profesión...) sino cómo
es su estilo de vida, qué
siente, o qué clase de
emociones puede llegar a
sentir.

3. Consumidores que
marcan tendencia
Antes de empezar nos
debemos hacer una
pregunta clave:
¿quiénes son estos
consumidores que
marcan tendencias? La
respuesta es clara y
simple: son aquéllos que
pueden servir como
trampolín para llegar al
resto de los
consumidores sean o no
de alguna tribu.

4. metrosexuales y
übersexuales
Hombres coquetos y que se
gustan a sí mismos han
existido siempre. Pero en los
últimos años se ha
producido un salto gigante
en la actitud de una gran
parte de la población
masculina, que se ha
liberado de la imagen de
macho impuesta por la
sociedad durante siglos. El
hombre de ahora no tiene
ningún tipo de problema a
sacar a pasear su
coquetería.

5. Mujeres Alfa
es aquélla que aporta
más dinero a la familia
que su pareja. Sin
embargo, este grupo de
consumo es todavía
pequeño. Estamos
también muy lejos en el
número de mujeres que
ocupan cargos de
responsabilidad en las
empresas, pero
aumentan poco a poco

6. tweens
El término Tweens hace
referencia a un grupo social
que se encuentra a caballo
entre la infancia y la
adolescencia, es decir, lo que
comúnmente se conoce como
preadolescentes. Son tan
consumistas como sus
hermanos mayores, tienen ya
suficiente poder para elegir los
productos que consumen y
ejercen una enorme influencia
en las decisiones de compra de
sus padres
Se sitúan entre la niñez y la
adolescencia ( de 8 a 12 años),
aunque se consideran maduros
para que los etiqueten como
niños. Tienen mucha prisa por
crecer pues su modelo de
referencia suelen tener un par
de años más que ellos

7. Adultescentes
• Son una generación de adultos que no
quieren crecer
• Son adultos de entre 30 y 50 años que
hoy en día se visten como
adolescente, comparten los mismos
gustos musicales y consumen
productos similares, aunque con un
mayor poder adquisitivo, gastando
hasta un 80% de lo que ganan en ellos
mismos.
• En definitiva le gustan vestirse con
jeans y camisetas, las cuales en
muchos casos los comparten con su
hijo mayor, con otro hijo ha formado
una banda musical y con el peque se
divierte pasando horas y horas frente
a la consola de videojuegos.

8. Seniors Boomers
han dejado atrás obligaciones
propias de la edad adulta. Los
jubilados de ahora intentan
recuperar su juventud y
disfrutar más de su tiempo
libre, los retirados del futuro
(los que se encuentran ahora
en los 55)
Una persona mayor tenderá a
mantenerse más fiel a una
propuesta comercial que una
persona joven , ya que esta
última es más proclive a
dejarse llevar por las modas,
los mensajes atrayentes, la
presión del grupo social, etc

9. Unipersonales o ‘singles’
• Es referido a aquellas personas
que viven solas, que en los últimos
años el número no ha parado de
aumentar (representan el 20% de la
población; es decir 1 de cada 5
hogares).
• Se trata de hombres y mujeres
solteros, divorciados, separados o
viudos de todas las edades.
•
• Su nivel cultural es medio-alto, al
igual que su poder adquisitivo, y
tienden a vivir en estudios o casas
de un solo dormitorio.
• solteros más jóvenes, de entre
veinticinco y cincuenta años, que
viven solos, no tienen una relación
de pareja estable, se concentran
en grandes ciudades

10. Dinkis o Dink
• El fenómeno dinki es también
muy reciente y otro grupo en
claro ascenso. El término hace
referencia a parejas en las que
ambos trabajan y no tienen
hijos.
• Proviene de las siglas
inglesas doublé income no kids
yet y se refiere a las parejas
con doble ingreso sin hijos.
• Suelen ser profesionales con un
nivel económico medio – alto
cuyas motivaciones están
básicamente relacionada con
mantener su estatus social.
•

11. Bobos Burgueses bohemios
• El fenómeno opuesto al
mistigio es aquella parte de la
clase alta que intenta
aparentar que no consume
objetos de lujo: los bobos o
burgueses bohemios.
• Son profesionales brillantes,
con conciencia ecológica y
sin deseos de ostentación.
Son los burgueses bohemios,
un término acuñado por
David Brooks que ha pasado
en su acrónimo inglés de
"bobo" a la lista de estilos de
vida contemporáneos.
•

12. Geeks o tekkies
son amantes de la
tecnología convirtiéndola
en su estilo de vida
(estudian o trabajan en
áreas relacionadas con
ella). Son principalmente
hombres (aunque no
exclusivamente) atraídos
por la tecnología y con
una inminente curiosidad
por lo nuevo (neofilia).
Sienten pasión por el
conocimiento, la ciencia,
la robótica, la ciencia
ficción, los videojuegos y
los comics.

13. Otakus
•Son personas que
se encierran gran
parte del tiempo
en casa,
fanáticos de
algún hobbie. La
palabra describe
hoy al fanático
del manga y la
animación
japonesa.

14. Los Estilos de Vida
En el Perú

15. Pueden Quieren
AB
P <<< Q
AB
CDECDE
Los Estilos de Vida y los NSE
15

16. Los Estilos de Vida
 “Formas de ser, tener, querer y actuar
compartidas por un grupo significativo de
personas”
 El Estilo de Vida determina cómo se gasta, qué
tanta importancia se le asigna al dinero, la
orientación al ahorro o gasto, las elecciones
racionales o emocionales, la tendencia a la
búsqueda de información, etc.
16

17. A
Hombres Mujeres Mixtos
B
D
Ingreso
Modernidad
E
C
Tradición
8% 21% 25% 19% 7%20%
Modestos
Conservadoras
Afortunados
Progresistas
Modernas
Estilos de Vida Proactivos Estilos de Vida Reactivos
Adaptados
Los Estilos de Vida
Afortunados
 Tecnológicos
 “triunfadores”
 Preocupados p. su apariencia
 Cosmopolitas
 Informados
 Innovadores
 Busc. de calidad y servicio
 A, B y C
Perú - 2009

18. A
Hombres Mujeres Mixtos
B
D
Ingreso
Modernidad
E
C
Tradición
8% 21% 25% 19% 7%20%
Modestos
Conservadoras
Afortunados
Progresistas
Modernas
Estilos de Vida Proactivos Estilos de Vida Reactivos
Adaptados
Los Estilos de Vida
Progresistas
 Hombres
 Buscadores permanentes de progreso
 Poco interesados en imagen
 Muy trabajadores
 Utilitarios en el consumo
 Busc. de rendimiento
 Todos los NSE
Perú - 2009

19. A
Hombres Mujeres Mixtos
B
D
Ingreso
Modernidad
E
C
Tradición
8% 21% 25% 19% 7%20%
Modestos
Conservadoras
Afortunados
Progresistas
Modernas
Estilos de Vida Proactivos Estilos de Vida Reactivos
Adaptados
Los Estilos de Vida
Modernas
 Mujeres
 Equilibrio entre familia, mujer, y mejora
económica y profesional
 Interesadas en su apariencia
 Abiertas a la innovación
 Buscadoras de legitimidad social
 Busc. de marca como símbolo social y
de calidad
 Todos los NSE
Perú - 2009

20. A
Hombres Mujeres Mixtos
B
D
Ingreso
Modernidad
E
C
Tradición
8% 21% 25% 19% 7%20%
Modestos
Conservadoras
Afortunados
Progresistas
Modernas
Estilos de Vida Proactivos Estilos de Vida Reactivos
Adaptados
Los Estilos de Vida
Adaptados
 Hombres
 Buscadores de respeto social
 Interesados en la familia y amigos
 Respetuosos de la tradición
 Busc. de marca como garantía
 Todos los NSE Perú - 2009

21. A
Hombres Mujeres Mixtos
B
D
Ingreso
Modernidad
E
C
Tradición
8% 21% 25% 19% 7%20%
Modestos
Conservadoras
Afortunados
Progresistas
Modernas
Estilos de Vida Proactivos Estilos de Vida Reactivos
Adaptados
Los Estilos de Vida
Conservadoras
 Mujeres
 La familia es el centro de su interés
 (mamás)
 Machistas
 Tradicionalistas
 No innovadoras
 Todos los NSE
Perú - 2009

22. A
Hombres Mujeres Mixtos
B
D
Ingreso
Modernidad
E
C
Tradición
8% 21% 25% 19% 7%20%
Modestos
Conservadoras
Afortunados
Progresistas
Modernas
Estilos de Vida Proactivos Estilos de Vida Reactivos
Adaptados
Los Estilos de Vida
Modestos
 Pobres
 Poco educados
 Resignados
 Tradicionalistas
 Poco informados
 Buscan accesibilidad y precio
Perú - 2009

23. Los Estilos de Vida
A
Hombres Mujeres Mixtos
B
D
Ingreso
Modernidad
E
C
Tradición
8% 21% 25% 19% 7%20%
Modestos
Conservadoras
Afortunados
Progresistas
Modernas
Estilos de Vida Proactivos Estilos de Vida Reactivos
Adaptados
Perú - 2009

24. Los Afortunados
 Son hombres y mujeres jóvenes y de mediana edad,
innovadores, luchadores por naturaleza y confiados en si
mismos
 Son independientes, de mentalidad moderna y muy sociables.
Cuidan mucho su imagen. Suelen ser líderes de opinión
 La insatisfacción es un mecanismo de superación; su ideal es vivir
con comodidad y lujo
 Su nivel de ingreso es alto y pertenecen a los NSE A, B y C
 Su nivel de instrucción también es alto
 Les gusta comprar, pero no son compradores compulsivos. Tienen
una percepción de riesgo menor ante productos nuevos. Para
ellos el precio es indicador de calidad y la marca es un símbolo de
diferenciación
 Son los primeros adoptantes de nuevos productos y servicios
 El dinero es muy importante para ellos
 Son hombres y mujeres, básicamente migrantes y de razas
mestiza o andina
 Llevan una vida de sacrificio, miran el futuro con temor y
resignación; creen que uno no es dueño de su propio destino
 Son fatalistas pero a su vez creen que para conseguir algo hay
que esforzarse, lo que les hace mantener una moral y disciplina
rígidas
 Su nivel de ingreso es bajo y pertenecen básicamente a los
NSE C/D/E. Su nivel educativo también es bajo
 Hacen sus compras diariamente, buscando productos
nutritivos y baratos. Son tradicionales en su consumo. Tienen
poco interés en comprar productos de marca
 El dinero es muy importante para ellos, siendo este un medio
para subsistir y mantener a su familia
Los Modestos
Los Estilos de Vida
24

25. Los Progresistas
 Son hombres de carácter activo, pujante y trabajador
 Sus edades oscilan principalmente entre los 36 y 45 años
optimistas, con muchas expectativas en su futuro. Confían en si
mismos, siendo exigentes y autocríticos
 Su nivel de ingreso es variado, y se encuentran en todos los NSE
 Su nivel de educación es promedio
 Consideran al estudio y al trabajo como los medios para
autorealizarse
 Son modernos en su consumo y muy racionales al momento
de decidir la compra. Suelen informarse bien y no son
fácilmente influenciables
 El dinero es muy importante para ellos. Valoran mucho el ahorro
y están dispuestos a mayores sacrificios por un menor precio
 Son hombres menos ambiciosos y con menores
aspiraciones que los de otros estilos. No son totalmente
conformistas pero su comportamiento expresa cierta pasividad
 Sus edades oscilan principalmente entre los 46 y 55 años, y entre
los 25 y 35 años
 Tienen una mayor aversión al riesgo y hacen sólo lo
indispensable para mantener su nivel de vida
 Su nivel de ingreso es variado y se encuentran en todos los NSE
 Su nivel de instrucción es promedio
 Tienen una auto percepción de bienestar relativo
 Aspiran a ser honrados y respetados
 Son tradicionales en su consumo y les interesa ahorrar y
educarse
Los Adaptados
Los Estilos de Vida
25

26. Las Modernas
 Son mujeres de carácter pujante y trabajador, que ven con
optimismo su futuro
 El hogar no es el principal espacio para su realización personal.
Por el contrario el trabajo sí lo es
 Les gusta verse bien por lo que suelen maquillarse y vestirse a
la moda. Muchas son líderes de opinión en sus barrios
 Su nivel de ingreso no es alto, pero se les puede encontrar en
todos los NSE
 En su nivel de instrucción predominan las carreras técnicas
 Dan prioridad a la calidad de lo que compran y ponen en segundo
lugar al precio. Dan gran importancia a las marcas
 Muestran preocupación por la salud
 El dinero es muy importante para ellas
 Son mujeres pacíficas y calmadas. Tienen una moral rígida y
constituyen el segmento más creyente
 Su hogar e hijos son su centro de atención y es el espacio donde
se realizan personalmente. Son buenas madres y muy
responsables en las labores del hogar
 Su ideal es el bienestar de la familia
 Su nivel de ingreso es variado y se les puede encontrar en todos
los NSE
 No poseen mucha educación, pero para ellas el estudio es un
factor de éxito en la vida, sobre todo para sus hijos
 Son tradicionales en su consumo. No suelen adquirir productos de
marca ni de lujo. Lo más importante para ellas es el precio y en
segundo lugar la calidad
 Son ahorrativas. Consideran al dinero un medio para conseguir
ciertos logros
Las Conservadoras
Los Estilos de Vida
26

27. Evolución de los Estilos de
Vida
271996 2005 2007 2009
43
53 57 52
57
47 43 48
1996 2005 2007 2009
37
52 56 54
63
48 44 46
Lima
Provincias
Estilos reactivos
Estilos proactivos

28. Gracias
Est. Adm.
Jimmy David Chura Sanchez