Atreer clientes, cómo competir en el mercado global.

1. ANÁLISIS
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Estrategia para el mercado al por menor

2. SWOT-DAFO

3. DAFO
Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una
organización, empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro.
Se deben contestar cada una de las siguientes preguntas:
¿Cómo se puede destacar cada fortaleza?
¿Cómo se puede disfrutar cada oportunidad?
¿Cómo se puede defender cada debilidad o carencia?
¿Cómo se puede detener cada amenaza?

5. A. Estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tienen o
podrían tener alguna relación con la organización. Éstos pueden ser: de carácter
político, de carácter legal, de carácter social, de carácter tecnológico.
B. Determinando cuáles de esos factores podrían tener influencia sobre la organización
en términos de facilitar o restringir el logro de objetivos. (Oportunidad o Amenaza)
DAFO
ANÁLISIS EXTERNO

6. ANÁLISIS EXTERNO
Oportunidades
 decrecimiento de la competencia
 los cambios del entorno social, económico, cultural
 nuevos mercados, segmentos
 crecimiento rápido del mercado
 nuevas necesidades de clientes
 proveedores competitivos

7. Amenazas
 crecimiento de la competencia
 entorno social-económico-cultural que implican cambios costosos en proceso/producto
 decrecimiento del mercado
 nuevos requisitos de los clientes más exigentes
 entrada productos sustitutivos
 creciente poder de negociación de clientes, proveedores
ANÁLISIS EXTERNO

8. DAFO
ANÁLISIS INTERNO
Las fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al
programa o proyecto de otros de igual clase.
¿Qué consistencia tiene la empresa?
¿Qué ventajas hay en la empresa?
¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso?
¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?
¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

9. Fortalezas
 Habilidad o destreza importante
 Activos físicos o humanos
 Activos organizacionales o intangibles
 Capacidades competitivas
 Alianzas o empresas cooperativas
ANÁLISIS INTERNO

10. DAFO
ANÁLISIS INTERNO
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energía,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr
la buena marcha de la organización.
¿Qué se puede evitar?
¿Que se debería mejorar?
¿Qué desventajas hay en la empresa?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas?
¿Qué haces mal?

11. Las debilidades son problemas internos que,
una vez identificados y desarrollando una adecuada
estrategia, pueden y deben eliminarse.
ANÁLISIS INTERNO

12. DAFO
Capacidades distintas
Ventajas naturales
Recursos superiores
Recursos y capacidades
escasas
Resistencia al cambio
Problemas de motivación del
personal
Nuevas tecnologías
Debilitamiento de competidores
Posicionamiento estratégico
Altos riesgos de cambios en el
entorno.

13.  Explorar nuevas soluciones a los problemas
 Identificar las barreras que limitarán objetivos
 Decidir sobre la dirección más eficaz
 Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo
UN ANÁLISIS DAFO
es un análisis critico y puede utilizarse para: