2. DEFINICION:
• La netiqueta es un conjunto de
normas de comportamiento que
hacen de internet y las TIC, sitios más
agradables, en donde la convivencia y
el respeto mutuo son primordiales.
• La netiqueta es un claro ejemplo del
trabajo colectivo, la hacemos entre
todos y para todos. Cada una de estas
normas ha sido producto de nuestra
comunicación a través de las
tecnologías de la información y las
comunicaciones, del deseo de hacerla
cada vez más efectiva, clara y
respetuosa. Y, como todos nos
beneficiamos de ella, en nuestras
manos está actuar de manera
adecuada y pedir lo mismo de las
personas con las que interactuamos
virtualmente.
3. 10 REGLAS GENERALES DE LA
NETIQUETA
•REGLA No. 1
Recuerde lo humano:
No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti. Trate de ponerse en los zapatos de los otros.
Defiéndase pero trate de no herir los sentimientos de otros.
4. •REGLA No. 2
Siga en la Red los mismos estándares de comportamiento que utiliza en
la vida real:
En la vida real la mayoría de las personas obedecen la ley, ya sea por
voluntad propia o por miedo a ser descubiertos. En el ciberespacio las
posibilidades de ser descubierto parecen remotas. Y posiblemente
la gente a veces olvida que hay un ser humano al otro lado del
computador, creen que estándares éticos o de comportamiento bajos,
aceptables.
5. •REGLA No. 3
Sepa en qué lugar del ciberespacio está:
Antes de participar en una actividad en Internet, se debe observar la
conducta, costumbres y leer las normas del sitio. Ya que en todas no
funcionan de la mismas forma y puede cometer errores por no estar
informado.
6. •REGLA No. 4
Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás:
Es conocimiento común que hoy en día la gente tiene menos tiempo que
antes, aunque duerman menos y tengan mas elementos que ahorra
de los que tuvieron sus abuelos. Cuando ustedes envían un correo o un
mensaje a un grupo de discusión, usted esta utilizado (o desean utilizar) el
tiempo de los demás. En su responsabilidad asegurarse de que el tiempo
que «gastan» leyendo sus mensajes
7. •REGLA No. 5:
Ponga de su parte, véase muy bien en línea:
Asegúrese también de que sus notas sean claras y lógicas. Es perfectamente posible escribir un
párrafo sin errores de redacción o gramática, pero carente sentido. Es más posible que esto
cuando usted está tratando de impresionar a alguien y utiliza una cantidad de palabras
complicadas que usted mismo no entiende. Créame –nadie que valga la pena impresionar
impresionado con esto. Es mejor comunicarse con sencillez.
Será usted juzgado eso sí por la calidad de su escritura. Para la mayoría de las personas que
escogen comunicarse en línea esto es una ventaja; si no disfrutaran utilizando la palabra escrita,
estarían allí. Esto quiere decir que la redacción y la gramática cuentan.
8. •REGLA No.6
Comparta el conocimiento de expertos:
Comparte tus conocimientos y de los demás expertos con otras personas de la
red y has del ciberespacio un medio para enseñar y comunicar lo que sabes.
Ponte en el lugar de los demás y recuerda cuando no sabías algún tema, sobre
lo que ahora te preguntan
9. •REGLA NO.7
Ayude a que las controversias se mantengan bajo control:
Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro, hazlo
cuando estés seguro de lo que vas a escribir. Mantente fuera de discusiones
que no dominas, así que se prudente en el momento de opinar o entrar en un
grupo de discusión.
10. •REGLA No.8
Respeto por la privacidad de los demás:
Si compartes el ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus datos.
No leas correos ajenos, no mires sus archivos, etc. Esto es aplicable tanto a
usuarios que usen tu ordenador, como otros usuarios que no lo hagan.
11. •REGLA No.9
No abuse de las ventajas que pueda usted tener:
No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el conocimiento o el
acceso a distintos sistemas que sepas, no te da derecho de aprovecharte de los
demás.
12. •RGLA No.10
Excuse los errores de otros:
Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos equivocamos.
Nunca se debe juzgar a alguien por sus fallos. En todo caso, ayudarlo o
sugerirle cuando se encuentre un error y nunca mostrar prepotencia al
encontrar un fallo y mucho menos reírse de él.
13. FECEBOOK
• Evita enviar regalitos, invitaciones a aplicaciones, causas, etc. de manera indiscriminada. Trata de ser
selectivo y cuidadoso: no se trata de que no las uses, sino de que envíes a cada persona las que le
pueden interesar o resultar divertida.
• Haz un uso correcto del lenguaje, evitando siempre escribir en mayúsculas, el lenguaje SMS, etc.
• No uses el muro de otro para hacer publicidad de tu empresa, de tu blog o de ninguna otra cosa.
• Evita utilizar Facebook para insultar, ni en tu propio perfil ni en páginas o grupos creados dentro de
la plataforma.
• Cuida tu perfil: no te sumes a todo cuanto te envían, sino a las cosas que de verdad te interesan, te
llaman la atención o te resultan interesantes y útiles.
• Los perfiles son personales, se espera en ellos que añadas a tus amigos y conocidos, no a todo hijo de
vecino. Si vas a actuar indiscriminadamente, si se trata de dar difusión a tu blog o a tu empresa, lo
suyo es una página, que tiene el funcionamiento adecuado para ello.
• Mensajes y muro: no pongas en el muro lo que se supone, se parece o puede ser interpretado como un
mensaje personal. Si quieres enviar mensajes directos hazlo a la persona en cuestión a la que quieras
hacérselo llegar.
• Trata de organizar tus contactos en listas para optimizar el contenido que quieres enviarles a cada
uno de ellos (Ej.: Compañeros Universidad, Amigos, Familiares…)
• Es fundamental que inviertas tiempo en personalizar las opciones de privacidad de tu perfil.
14. TWITTER
• Responder siempre las preguntas de tus seguidores o sus comentarios, así como a las personas que conoces
realmente. Si respondes emplea “responder” (o “reply”) lo que facilitará poder seguir la conversación a esa
persona o a cualquier de los seguidores que quiera participar en ella.
• Interactúa con la gente a la que sigues, compartiendo la información que ellos comparten, preguntando o
interactuando con ellos. Trata de evitar enfrentamientos directos con el resto de usuarios.
• Ayuda cuando alguien lance una duda sobre algo que puedes resolver. Cuando estés en la misma situación, la
herramienta te será de gran utilidad.
• Twitter no es un chat, las conversaciones demasiado largas hazlas mejor a través de mensajes directos con el
fin de no involucrar en ellas a la gente que no está afectada en el asunto.
• Al igual que en otras herramientas busca siempre la conversación y aportar valor.
• A pesar de los 140 caracteres que limitan cada “tuit”, Twitter no es un SMS, así que evita utilizar abreviaturas
y debemos hacer un uso adecuado del lenguaje. Evita escribir los mensajes en mayúsculas. Para aprovechar al
máximo los 140 caracteres emplea acortadores de url’s (como bit.ly, uno de los más extendidos)
• Evita hablar solamente de contenidos corporativos o de replicar información de la compañía, así como el tono
excesivamente formal que pueda provocar desconfianza.
• Incluye, siempre que sea posible, el usuario de Twitter del autor de la información que publicas (Ej.: “Noticia”
vía @elpais)
• No sigas a todo el mundo desde un principio, ya que Twitter es una herramienta en la que se debe crecer poco a
poco.
• Completa los sencillos datos de la herramienta (BIO, link, etc.) aportará seguridad y confianza a aquéllas
personas que sigas y no te conozcan en un inicio.
• Prácticas molestas en Twitter, de Víctor Puig.
15. CORREO ELECTRONICO
• 1. Siempre especifica el asunto o sujeto de tu correo electrónico, es importante que el receptor sepa de que se trata la
información que envías, para poder clasificar su importancia y no hacerle perder su tan preciado tiempo.
• 2. Saluda y despídete al igual que en una carta. Si envías varios correos el mismo día a una persona no es necesario
excederse en cortesía por qué tampoco genera buena impresión. No olvides colocar tu nombre o firma al final de cada
mensaje y añade tu información de contacto. Las empresas siempre tienen su firma preestablecida de contacto en
donde se incluyen las políticas de confidencialidad.
• 3. No escribas todo el texto en mayúsculas, ya que además de ser difícil de leer equivale a que estás gritando o estás
enfadado con quien recibe tu mensaje. Denota mala educación.
• 4. Revisa tu ortografía y gramática antes de enviar cualquier documento. Al igual que en la vida real, la forma en que nos
expresamos es realmente importante.
• 5. Evita enviar correos que los otros no deseen como cadenas o falsos avisos de virus. No es necesario llenar la bandeja
de entrada de tus amigos con basura. Cuídate de las copias ocultas y el famoso Cc del que abusamos muchas veces en el
ámbito laboral, reenviando información innecesaria a personas que no le corresponde estar enteradas.
• 6. Siempre contesta los correos que recibas, aunque solo sea un acuso recibido es importante para las personas saber
que recibiste la información que te enviaron.
• 7. Evita el uso excesivo de emoticones, ya que su abuso puede ser detestable.
• 8. Siempre anuncia cuando envíes un archivo adjunto, si no lo haces puede que no se enteren de su existencia.
• 9. Sé breve sin ser demasiado conciso, es importante decir lo más relevante en la conversación.
• 10. Recuerda siempre utilizar los buenos modales, pedir el favor y dar las gracias.