Colaboración con el portal Motivación y más en un artículo sobre comunicación interna y su papel en la motivación de los empleados. Febrero de 2015

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La comunicación interna: la batuta para
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Elena Martínez | Madrid
11 de febrero de 2015
Motivación y Comunicación lideran juntos. Caminan de la mano buscando la
causa del movimiento que haga sacar a la luz el compromiso, la productividad y
la satisfacción plena en el entorno laboral. Porque llegado un punto en el que
el 60% de los trabajadores españoles no se comprometen lo suficiente con su
empleo ni desarrollan sus capacidades para dar lo mejor de sí mismos, la
comunicación interna se revela como la mejor arma de ataque y pacifismo.
La motivación de la mayoría de las empresas españolas está en peligro. Así lo
afirma el reciente estudio sobre el ‘talento dormido’ en las compañías de Lee
Hecht Harrison, la consultora de recolocación del Grupo Adecco. Los datos
arrojados: el 60% de los trabajadores no se siente realizado. De hecho, hablan
de su experiencia laboral como una situación frustrante debido a la
incertidumbre que genera su posible pérdida de empleo, sueldo bajo y la falta
de confianza en sus supervisores. Una desafección y desinterés derivada de una
mala relación y comunicación, la cual crea situaciones laborales traumáticas. Ni
La comunicación interna: la batuta para motivar a los
empleados
El 60% de los trabajadores españoles no se comprometen lo suficiente con su empleo ni
desarrollan sus capacidades para dar lo mejor de sí mismos
“La comunicación interna siempre ha sido necesaria, pero en el entorno actual se hace
imprescindible”
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2. Dósis de inspiración
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rastro de la motivación en todas ellas.
Es por eso por lo que la comunicación interna se plantea como la herramienta
más fuerte para borrar este porcentaje. Como determina el periodista y autor
del blog ‘Comunicación’, Luis Miguel Díaz-Meco, “la comunicación interna
siempre ha sido necesaria, pero en el entorno actual se hace imprescindible”. Y
es que “en estos momentos vivimos un resurgir de la comunicación interna
como elemento central en la transmisión de los valores de una empresa y de la
construcción de una sólida reputación corporativa”, lo cual deriva en una dosis
de motivación empresarial directa. Es más, “con una aplicación de la
comunicación interna, el trabajo diario se facilita enormemente”.
El Feedback comunicativo, esencial
El factor para que el compromiso y la motivación vuelva pasa, pues, por una
actuación directa de la comunicación interna, o más concretamente y como
determina Díaz-Meco, por “la falta de transparencia, comunicación ausente o
comunicación contradictoria”. Según analiza en un último artículo publicado en
el blog, son cuatro los puntos en los que se debería focalizar esta comunicación
interna. Estos son: tratar a los empleados como personas individualizadas y
compartir con ellos toda la información posible; ser un modelo de ejemplo,
espejo de virtudes y defectos; determinar funciones y responsabilidades claras;
e implantarles la idea de que hay vida más allá del trabajo, apostando por la
flexibilidad. Así se mejoraría el clima laboral, favoreciendo la total motivación.
Sin embargo, en la actualidad, se suele prestar poca atención, o nula, a esta
rama de la comunicación como vía directa a la motivación. Bien por
desconocimiento o falta de acción, “ignoran su potencial para lograr el
compromiso de los trabajadores con la organización, mejorar el clima laboral y,
en último término, mejorar la productividad y los resultados económicos de la
empresa”, afirma Díaz-Meco. Si se apuesta por ella, cada logro refuerza la
estrategia y fortalece todo el proceso. Porque “aspectos como la atracción y la
retención del talento y la creación de un clima laboral positivo depende en
buena medida de cómo se gestione la comunicación interna”. Las empresas
que la olvidan o la manejan con torpeza siempre terminan pagando las
consecuencias.
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