organizacio y aprendizaje

1. 3. Cultura organizacional y aprendizaje.
3.1. Misión, visión y aprendizaje.
En relación con los postulados organizacionales de misión y visión para la planeación
estratégica de la organización, el grupo de profesionistas de la CF coincide en afirmar que se
pueden distinguir tres clases de personas en la organización:
1) quienes no necesitan de la misión para aprender, no tienen ningún problema,
2) quienes necesitan de la misión para convencerse y cambiar de actitud, y
3) quienes no creen en los postulados y no desean cambiar.
Algunos funcionarios entrevistados declaran que tanto la misión y la visión –que se constituyen
en motivadores de los trabajadores– como los valores, favorecen el aprendizaje en la
organización. En la CF, aseguran, se ha tratado de inculcar a través de la capacitación
proporcionada al personal, buscando la forma de convencerlas para propiciar su desarrollo
profesional y personal y crean en la institución.
En opinión del grupo de personal técnico de la CF, la misión y la visión son planes que tienen
los directivos para el mejoramiento de la empresa. La visión es algo que está más allá, algo a
alcanzar, la misión es una lucha constante como ser humano, trazando metas y haciendo el
esfuerzo por alcanzarlas.
Destacan la importancia de tener la misión y la visión, explicando el por qué y para qué existe
la organización y en beneficio de quién, qué se hace y para quiénes. La misión es un sentido de
servicio a todo: compañeros, directivos, clientes, organización, etc.
En relación con las premisas de misión y visión en la organización para el aprendizaje, las
personas con deseos de aprender y superarse, afirma la mayoría de los entrevistados, sienten
tener una misión de aprender, una misión personal, una misión hacia la empresa y
desarrollarse. Las personas con deseos de superación, dicen, lo hacen aunque no haya una
misión y una visión de la organización.
Para aprender no se requiere tanto de la misión y visión de la organización, sugiere uno de los
entrevistados, porque consiste en el deseo propio de querer superarse. Los sujetos con
iniciativa obedecen más a su disponibilidad y actitud para aprender que a la misión de la
empresa. En palabras de uno de ellos:
“La persona proactiva, inquieta, con iniciativa y mejora continua, no necesita de las propuestas
de la empresa, porque dentro de la visión de una persona así, ya tiene una misión, sabe o
pretende saber hacia donde va, que es lo que desea”.
La opinión de otro trabajador es la siguiente:
“Pienso que la misión y visión son importantes para aprender, sirven de orientación y punto de
partida a las personas que desean aprender”.
Alguien más argumenta que la misión y la visión tienen una importante influencia en el
aprendizaje, fungen como guía, permiten un conocimiento de mayor alcance para servir mejor
a la organización, a los clientes y al país; y conforme le van enseñando las cosas, se va creando
la misión. Observa el sentido de la misión en re función de trabajadores completo, con las
siguientes palabras:
“El trabajador completo debe de tener la disponibilidad, la visión y la sed de seguir
aprendiendo, y nunca vamos a decir que somos trabajadores completos o muy especializados
en algo, puesto que nunca terminamos de aprender”.
De acuerdo con el grupo de personas entrevistadas en el SM en relación con la pregunta

2. acerca de la importancia de la misión y visión de la organización para el aprendizaje en la
organización, la mayoría coincide en reconocer su relevancia para los trabajadores, a quienes,
deben preparar en ese sentido porque no están suficientemente difundidos los propósitos
estratégicos, aseguran. Consideran que las personas reflexivas y propositivas no los requieren
tanto y son quienes deben servir de guía a los demás, conjuntamente con gente con
experiencia e iniciativa en la organización.
Uno de ellos lo explica con las siguientes palabras:
“Yo creo que si es importante, es como un camino a seguir porque una persona podrá querer y
tener muchos objetivos, tener mucho entusiasmo, mucho que aportar, pero si no tiene una
visión de a donde quiere ir, está perdido en el espacio y el tiempo”.