1. MISIÓN, VISIÓN DEL APRENDIZAJE.
En relación con los postulados organizacionales de misión y visión para la planeación
estratégica de la organización, el grupo de profesionistas de la CF coincide en afirmar que se
pueden distinguir tres clases de personas en la organización:
1) quienes no necesitan de la misión para aprender, no tienen ningún problema,
2) quienes necesitan de la misión para convencerse y cambiar de actitud, y
3) quienes no creen en los postulados y no desean cambiar.
Algunos funcionarios entrevistados declaran que tanto la misión y la visión –que se constituyen
en motivadores de los trabajadores– como los valores, favorecen el aprendizaje en la
organización. En la CF, aseguran, se ha tratado de inculcar a través de la capacitación
proporcionada al personal, buscando la forma de convencerlas para propiciar su desarrollo
profesional y personal y crean en la institución.
En opinión del grupo de personal técnico de la CF, la misión y la visión son planes que tienen
los directivos para el mejoramiento de la empresa. La visión es algo que está más allá, algo a
alcanzar, la misión es una lucha constante como ser humano, trazando metas y haciendo el
esfuerzo por alcanzarlas.
Destacan la importancia de tener la misión y la visión, explicando el por qué y para qué existe
la organización y en beneficio de quién, qué se hace y para quiénes. La misión es un sentido de
servicio a todo: compañeros, directivos, clientes, organización, etc.
En relación con las premisas de misión y visión en la organización para el aprendizaje, las
personas con deseos de aprender y superarse, afirma la mayoría de los entrevistados, sienten
tener una misión de aprender, una misión personal, una misión hacia la empresa y
desarrollarse. Las personas con deseos de superación, dicen, lo hacen aunque no haya una
misión y una visión de la organización.
Para aprender no se requiere tanto de la misión y visión de la organización, sugiere uno de los
entrevistados, porque consiste en el deseo propio de querer superarse. Los sujetos con
iniciativa obedecen más a su disponibilidad y actitud para aprender que a la misión de la
empresa. En palabras de uno de ellos:
“La persona proactiva, inquieta, con iniciativa y mejora continua, no necesita de las propuestas
de la empresa, porque dentro de la visión de una persona así, ya tiene una misión, sabe o
pretende saber hacia donde va, que es lo que desea”.
La opinión de otro trabajador es la siguiente:
“Pienso que la misión y visión son importantes para aprender, sirven de orientación y punto de
partida a las personas que desean aprender”.
Alguien más argumenta que la misión y la visión tienen una importante influencia en el
aprendizaje, fungen como guía, permiten un conocimiento de mayor alcance para servir mejor
a la organización, a los clientes y al país; y conforme le van enseñando las cosas, se va creando
la misión. Observa el sentido de la misión en re función de trabajadores completo, con las
siguientes palabras:
“El trabajador completo debe de tener la disponibilidad, la visión y la sed de seguir
aprendiendo, y nunca vamos a decir que somos trabajadores completos o muy especializados
en algo, puesto que nunca terminamos de aprender”.
De acuerdo con el grupo de personas entrevistadas en el SM en relación con la pregunta
