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ALUMNA:
NANCI BEATRIZ LEÓN CERINO.
MATERIA: DISEÑO ORGANIZACIONAL.
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
CATEDRATICO:
LIC. ALBERTO ANGULO BALCAZAR.
Villahermosa, Tab. SEPTIEMBRE 2013.
TEMA:
UN VISTAZO AL INTERIOR.
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Marmot Mountain
Cuando se trata de ropa y equipo para actividades al aire libre de alto
desempeño, nadie lo hace mejor que Marmot Mountain. Pero cuando Steve
Crisafulli asumió la presidencia de la empresa, él “nunca había visto una
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Crisafulli cree que la mejor forma en que una pequeña compañía puede tener
éxito es concentrarse en uno o dos grandes objetivos a la vez. Los
administradores atacaron primero el problema mayor de la compañía y
acordaron que la entrega a tiempo sería la primera prioridad de Marmot para el
año siguiente. Para alcanzar ese objetivo, Marmot tuvo que limitar
temporalmente su crecimiento, se prohibió a los representantes de ventas que
abrieran nuevas cuentas durante 18 meses, hasta que Marmot pudiera servir en
forma adecuada a sus clientes leales.
La administración se enfocó en
ampliar su visibilidad y
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mercado, triplicando el
presupuesto de mercadotecnia y
publicidad. El departamento de
mercadotecnia de Marmot pasó
de presentar un anuncio en dos
publicaciones a preparar media
docena de anuncios creativos que
se presentaron durante nueve
meses en seis publicaciones. Se
contrato un nuevo vicepresidente
para ampliar las ventas.
Marmot se enfoca ahora en
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la instalación de un número 800 y
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de computación de la compañía.
Un objetivo organizacional es
un estado de cosas deseado
que la organización trata de
lograr. Un objetivo representa
un resultado o punto final hacia
el cual se dirigen los esfuerzos
organizacionales. Los objetivos
de Marmot incluyen la entrega
a tiempo, el desarrollo de
nuevos productos, mayores
ventas y visibilidad en el
mercado, y mejor servicio a los
clientes.
Propósito de este
capitulo
Es ayudarlo a entender los
tipos de objetivos que las
organizaciones tratan de
alcanzar y algunas de las
estrategias competitivas
que los gerentes
desarrollan para
alcanzarlos. Examinaremos
características comunes de
las organizaciones exitosas
y la forma en que los
administradores ayudan a
sus organizaciones
exitosas y la forma en que
los administradores ayudan
a sus organizaciones a
lograr la excelencia.
Dirección estratégica de alta dirección
La estructura y diseño de la organización es producto de este propósito. La
responsabilidad primaria de la alta dirección es determinar las metas,
estrategias y diseño de una estructura de organización se adapta a un
ambiente cambiante. En muchos sentidos, los mandos medios hacen lo
mismo respecto de los departamentos principales de acuerdo con las
directrices proporcionadas por la alta dirección.
La alta dirección también determina las fortalezas y debilidades internas
para definir la competencia distintiva de la compañía ante otras empresas
de la industria. La determinación del ambiente interno incluye con
frecuencia una evaluación de cada departamento; y está modelada por el
desempeño previo y el estilo de liderazgo del director general y el equipo de
alta dirección.
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Recuerda que los
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  • 1. ALUMNA: NANCI BEATRIZ LEÓN CERINO. MATERIA: DISEÑO ORGANIZACIONAL. INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL CATEDRATICO: LIC. ALBERTO ANGULO BALCAZAR. Villahermosa, Tab. SEPTIEMBRE 2013. TEMA: UN VISTAZO AL INTERIOR.
  • 2. Un vistazo al interior Marmot Mountain Cuando se trata de ropa y equipo para actividades al aire libre de alto desempeño, nadie lo hace mejor que Marmot Mountain. Pero cuando Steve Crisafulli asumió la presidencia de la empresa, él “nunca había visto una compañía con operaciones en tan malas condiciones”. Crisafulli cree que la mejor forma en que una pequeña compañía puede tener éxito es concentrarse en uno o dos grandes objetivos a la vez. Los administradores atacaron primero el problema mayor de la compañía y acordaron que la entrega a tiempo sería la primera prioridad de Marmot para el año siguiente. Para alcanzar ese objetivo, Marmot tuvo que limitar temporalmente su crecimiento, se prohibió a los representantes de ventas que abrieran nuevas cuentas durante 18 meses, hasta que Marmot pudiera servir en forma adecuada a sus clientes leales.
  • 3. La administración se enfocó en ampliar su visibilidad y reconocimiento de marca en el mercado, triplicando el presupuesto de mercadotecnia y publicidad. El departamento de mercadotecnia de Marmot pasó de presentar un anuncio en dos publicaciones a preparar media docena de anuncios creativos que se presentaron durante nueve meses en seis publicaciones. Se contrato un nuevo vicepresidente para ampliar las ventas. Marmot se enfoca ahora en mejorar su servicio a clientes con la instalación de un número 800 y el mejoramiento de los sistemas de computación de la compañía. Un objetivo organizacional es un estado de cosas deseado que la organización trata de lograr. Un objetivo representa un resultado o punto final hacia el cual se dirigen los esfuerzos organizacionales. Los objetivos de Marmot incluyen la entrega a tiempo, el desarrollo de nuevos productos, mayores ventas y visibilidad en el mercado, y mejor servicio a los clientes.
  • 4. Propósito de este capitulo Es ayudarlo a entender los tipos de objetivos que las organizaciones tratan de alcanzar y algunas de las estrategias competitivas que los gerentes desarrollan para alcanzarlos. Examinaremos características comunes de las organizaciones exitosas y la forma en que los administradores ayudan a sus organizaciones exitosas y la forma en que los administradores ayudan a sus organizaciones a lograr la excelencia.
  • 5. Dirección estratégica de alta dirección La estructura y diseño de la organización es producto de este propósito. La responsabilidad primaria de la alta dirección es determinar las metas, estrategias y diseño de una estructura de organización se adapta a un ambiente cambiante. En muchos sentidos, los mandos medios hacen lo mismo respecto de los departamentos principales de acuerdo con las directrices proporcionadas por la alta dirección. La alta dirección también determina las fortalezas y debilidades internas para definir la competencia distintiva de la compañía ante otras empresas de la industria. La determinación del ambiente interno incluye con frecuencia una evaluación de cada departamento; y está modelada por el desempeño previo y el estilo de liderazgo del director general y el equipo de alta dirección.
  • 6. Ambiente externo Oportunidades Amenazas Incertidumbre Disponibilidad de recursos Director general, equipo de alta dirección. Ambiente interno Puntos fuertes Puntos débiles Competencia distintiva Estilo del líder Desempeño anterior Administración estratégica Definir Misión, Objetivos oficiales Seleccionar objetivos operativos, estratégicos competitivos Diseño organizacional Forma estructural. Tecnología de información y sistemas de control. Tecnología de producción. Políticas de recursos humanos incentivos. Cultura organizacional. Vínculos interorganizacionales Resultados de la efectividad Recursos Eficiencia Logro de objetivos Intereses Valores competitivos Función de la alta dirección en la dirección, diseño y efectividad de la organización.
  • 7. El papel de la alta dirección es importante, porque los administradores pueden interpretar el ambiente de manera diferente y desarrollar objetivos distintos. Recuerda que los objetivos y estrategias no son fijos, ni están dados por supuestos. Los altos ejecutivos y los mandos medios deben seleccionar metas para sus respectivas unidades; la capacidad de tomar