Presentación de Andres Zaied para el eCommerce Day Ecuador 2018

1. 11:15
Andres Zaied
Gerente Negocios Digitales Musimundo.com (Argentina)
POTENCIANDO LOS ACTIVOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA UN
RETAIL: CLIENTES & EFICIENCIA

2. CLIENTES & EFICIENCIA :
E l m e n s a j e c o m o c e n t r o
#Banners
#Ofertas
#EnvíosBulk
#Comuinicación
#Mensaje
#Mobile y #Desktop

3. #ExperienciaDelCliente
#Personalización
#MarketingUnoaUno
#ComuinicaciónEficiente
#MensajeRelevante
#Mobile
#Desktop
#Banners
#Ofertas
#EnvíosBulk
#Comuinicación
#Mensaje
#Mobile y #Desktop
CLIENTES & EFICIENCIA :
M i g ra r e l c e n t r o

4. #ExperienciaDelCliente
#Personalización
#MarketingUnoaUno
#ComuinicaciónEficiente
#MensajeRelevante
#Mobile
#Desktop
CLIENTES & EFICIENCIA :
E l u s u a r i o c o m o c e n t r o

5. #ExperienciaDelCliente
#Personalización
#MarketingUnoaUno
#ComuinicaciónEficiente
#MensajeAdecuado
#Mobile
#Desktop
#ReglasDeNegocio
#BigData
#InteligenciaArtificial
#MachineLearning
CLIENTES & EFICIENCIA :
E l U s u a r i o c o m o c e n t r o : Entender al usuario

6. Qué necesitábamos?
- Marketing de precisión
- Inteligencia online en tiempo real
- Automatización de contenidos
- Personalización de Ofertas.
CLIENTES & EFICIENCIA :
E l U s u a r i o c o m o c e n t r o : Entender al usuario

7. Desarrollo interno Herramienta de mercado

9. P e r s o n l a i za c i ó n d e l a o fe r t a - Re l e v a n c i a

10. Relevancia

12. CAMBIO DE PARADIGMA
 Segmentación
 Predictivo (planificado)
 Banners en algunas categorías
 E-mail sin relevancia ni
inteligencia
 Trabajo manual
De… A…
 Hyper-personalización (personas)
 Marketing de Precisión (real time)
 Banners en TODAS las categorías
 E-mail inteligente y con alta
relevancia
 Automatización total - 360

13. LO QUE TODOS DESEAMOS:
AUTOMATIZACIÓN TOTAL!

14. Qué logramos?
• X5 tasa de conversión Vs acciones manuales
• +20% tasa de conversión del sitio
• +30% de permanencia en el sitio
• +25% de páginas vistas

15. GRACIAS