Este documento resume una conversación sobre los retos de la transformación digital para las empresas hacia modelos de negocios rentables y centrados en el cliente. Algunos temas clave discutidos incluyen cómo aprovechar canales alternativos, lograr una experiencia de compra positiva de principio a fin, y dominar pilares tecnológicos como marketing, operaciones y atención al cliente.

1. C-LEVEL TALK SHOW: LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL HACIA LAS EMPRESAS DEL FUTURO
Cómo superar los retos que traen los nuevos modelos de negocios,
la innovación y las tecnologías para lograr empresas
rentables y centradas en los clientes
Marcos Pueyrredon
Global VP Hispanic Market | VTEX
Presidente | eCommerce Institute
https://goo.gl/Z5wRhL
https://goo.gl/kE2RWS
Jose Augusto Salce Montesino
Executive Board Member
TodoACasa
Ernesto Alegrett
CEO
Corotos.com.do
https://goo.gl/C2rZhE

2. ARMAGEDDON WAR => APOCALYPSE RETAIL I?

3. ARMAGEDDON WAR => APOCALYPSE RETAIL II?

4. TRANFORMACION DIGITAL ES UNA OPCION?

5. ESTAN BASES PARA UNA NUEVA REVOLUCION DEL
DIGITAL COMMERCE?

6. CLAVES Y PILARES DE UN DIGITAL COMMERCE
• Claves >>
Profesionaliz
ación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
Marketing 360
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atención al
Cliente

7. QUE EMPRESAS ESTAN “SURFEANDO” ESTOS NUEVOS
ESUNAMIS Y PORQUE?

8. MULTICHANNEL VRS OMNICHANNEL

9. EXPERIENCIA DE COMPRA POSITIVA “END TO END”

10. TURBINAS DE LA TRANSFORMACION DIGITAL?

11. TRANSFORMACION DIGITAL SIN MORIR EN EL INTENTO

12. IMPACTO & TENDENCIAS DEL DIGITAL COMMERCE
EN EL RETAIL

13. RETOS DE LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

14. QUE ES LO QUE SI O SI HAY DOMINAR?

15. FACTURACION + RENTABILIDAD = SER O NO SER?