Este documento discute los retos de la transformación digital para las empresas del futuro, incluyendo cómo superar los desafíos de los nuevos modelos de negocios, la innovación y las tecnologías. Ofrece claves y pilares fundamentales para lograr empresas rentables y centradas en el cliente a través de la digitalización, como la profesionalización, experiencia de compra, canales alternativos, KPI, tecnología, marketing 360, operación y logística, y atención al cliente.

1. C-LEVEL TALK SHOW: LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
HACIA LAS EMPRESAS DEL FUTURO
Cómo superar los retos que traen los nuevos modelos de negocios,
la innovación y las tecnologías para lograr empresas
rentables y centradas en los clientes
Marcos Pueyrredon
Global VP Hispanic Market | VTEX
Presidente | eCommerce Institute
https://goo.gl/kE2RWS
Isaac Valdivieso Santiago
Director General | Farmacias San Pablo
https://goo.gl/4ZYayP
Alejandro Gamez Martinez
Director General | Deportes MARTI
https://goo.gl/vRwBhq

2. ARMAGEDDON WAR => APOCALYPSE RETAIL I?

3. ARMAGEDDON WAR => APOCALYPSE RETAIL II?

4. TRANFORMACION DIGITAL ES UNA OPCION?

5. QUE ES LO QUE SI O SI HAY DOMINAR?

6. CLAVES Y PILARES DE UN DIGITAL COMMERCE
• Claves >>
Profesionaliz
ación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
Marketing 360
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atención al
Cliente

7. MULTICHANNEL VRS ONMICHANNEL

8. EXPERIENCIA DE COMPRA POSITIVA “END TO END”

9. TURBINAS DE LA TRANSFORMACION DIGITAL?

10. TRANSFORMACION DIGITAL SIN MORIR EN EL INTENTO

11. IMPACTO & TENDECIAS DEL DIGITAL COMMERCE
EN EL RETAIL

12. RETOS DE LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

13. FACTURACION + RENTABILIDAD = ?

14. CUALES SON LOS ACTIVOS? => FUNNEL DIGITAL COMMERCE
CLIENTES
RETAIL ECOMMERCE
CLIENTES
• CPC
• CPA
• ORGANICO
SKUs
• MARKETPLACE
• SOURCING
SKUS
MASTERDATA
Catalogo
Pricing
Cliente