Fiorella Lezama - eCommerce Day Lima 2019

1. Democratizando los
pagos en América
Latina
#QueNadaTeDetenga
FIORELLA LEZAMA
Country Manager Mercado Pago Perú

3. 389,6 MM pagos US$ 18.456 MM procesados en 2018
231,9 MM pagos US$ 13.788 MM procesados en 2017
138,7 MM pagos US$ 7.757 MM procesados en 2016
82,3 MM pagos US$ 5.216 MM procesados en 2015
Mercado Pago
La plataforma de pagos online más grande de
Latinoamérica

4. ¿CUÁL ES NUESTRA
MISIÓN?
Democratizar el comercio
electrónico y los pagos
en América Latina.

5. ¿CÓMO MERCADO PAGO AYUDA A
POTENCIAR TUS VENTAS?
Reportes de
conciliación
Soluciones
financieras
Múltiples
medios de
pago
Prevención
de fraude
Rápido y fácil
de
implementar
Omnicanalidad

6. ¿CÓMO MERCADO PAGO AYUDA A
POTENCIAR TUS VENTAS?
Reportes de
conciliación
Soluciones
financieras
Múltiples
medios de
pago
Prevención
de fraude
Rápido y fácil
de
implementar
Omnicanalidad

7. Sin ataduras, solo comisión por transacción aprobada, sin costos de
implementación, sin costos por retiros, disponibilidad inmediata

8. ¿CÓMO MERCADO PAGO AYUDA A
POTENCIAR TUS VENTAS?
Reportes de
conciliación
Soluciones
financieras
Múltiples
medios de
pago
Prevención
de fraude
Rápido y fácil
de
implementar
Omnicanalidad

9. Mercado Pago
MÚLTIPLES
MEDIOS DE
PAGO
elige crédito
elige débito
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
En efectivo en puntos de pago
elige efectivo
13%
18%
69%

10. ¿CÓMO MERCADO PAGO AYUDA A
POTENCIAR TUS VENTAS?
Atención al
Cliente
Soluciones
financieras
Múltiples
medios de
pago
Prevención
de fraude
Rápido y fácil
de
implementar
Omnicanalidad

11. E-COMMERCE: INTEGRACIONES
LISTAS PARA USAR
INTEGRACIONES SENCILLAS
Documentación y
Dev Site
JS
php
RECURSOS PARA
DESARROLLADORES
< 1 día

12. ¿CÓMO MERCADO PAGO AYUDA A
POTENCIAR TUS VENTAS?
Atención al
Cliente
Soluciones
financieras
Múltiples
medios de
pago
Prevención
de fraude y
Aprobación
Rápido y fácil
de
implementar
Omnicanalidad

13. BENEFICIOS DE USAR
MERCADO PAGO
99,9%
Disponibilidad de
plataforma
1.5’
segundos para
procesar con MAF
<0,5%
Fraude mensual
87%+
Aprobación

14. ¿CÓMO MERCADO PAGO AYUDA A
POTENCIAR TUS VENTAS?
Atención al
Cliente
Soluciones
financieras
Múltiples
medios de
pago
Prevención
de fraude y
Conversión
Rápido y fácil
de
implementar
Omnicanalidad

15. SOLUCIONES FINANCIERAS
Pago en Cuotas sin Intereses
BBVA Continental

16. ¿CÓMO MERCADO PAGO AYUDA A
POTENCIAR TUS VENTAS?
Atención al
Cliente
Soluciones
financieras
Múltiples
medios de
pago
Prevención
de fraude y
Conversión
Rápido y fácil
de
implementar
Omnicanalidad

17. ATENCIÓN AL CLIENTE
Account Manager
● Estrategia
● Niveles de ventas
● Niveles de aprobación
● Niveles de contracargos.
Atención al Cliente
● Consultas operativas: uso y
gestión de la plataforma de
Mercado Pago.
● Contacto vía correo y chat 24/7
● Exclusivo para clientes PremiumServicio de Tecnología
● Integraciones
● Plataformas

18. Más de +4000
clientes activos
Y muchos más

19. 350k locales
con QR
5MM
de pagos procesados desde el
lanzamiento de pagos QR
Fomentando la omnicanalidad a través de una
única plataforma para el mundo físico y online

21. BENEFICIOS QR !!
- 0% de comisión de
procesamiento de pago
- Disponibilidad
inmediata del dinero.
- Campañas de
marketing para
ejecución en punto de
venta, descuentos y
ofertas.
- Tecnología de punta:
- Innovación para sus
clientes
- Procesos más
eficientes de atención
al cliente

22. MUCHAS GRACIAS