Sandra Jaramillo, Verónica Esperanza, Alan Soria - eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience 2023

1. business case
capsules

2. www.commercemind.education/ebook
Sandra Jaramillo
Regional Manager LATAM
sandra@connectif.ai
Verónica Esperanza
Area Sales Manager LATAM
veronica@connectif.ai

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Data First Marketing
Potenciamos el mundo del eCommerce con los datos para
transformar los resultados de marketing automation.

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Referentes globales
La plataforma de Connectif empodera a los eCommerce a nivel mundial con Data First Marketing.
+1.800
clientes países
+15

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Acer es una de las principales empresas de TIC en el
mundo. Se dedica a la investigación, el diseño, la
comercialización, la venta y el soporte de productos
y soluciones que rompen barreras entre las
personas y la tecnología.
Sobre Acer
Rompiendo barreras entre las personas y la tecnología
+160
mercados con
presencia de Acer
años de
experiencia
47

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¿Por qué Connectif?
Samuel Maldonado
Product Manager Digital Acer Chile
"Con Connectif, hemos evolucionado desde depender
de correos masivos a gestionar nuestra base de datos
de manera mucho más eficiente. Nos encanta lo fácil
que es implementar nuevas funcionalidades que se
integran perfectamente con nuestras estrategias."

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¿Por qué Connectif?
Acer Chile buscaba lograr los siguientes objetivos con Connectif:
Rastrear la
huella digital de
todos los usuarios
Seguimiento de las acciones de
usuarios anónimos y conocidos
en una tienda online en tiempo
real.
Personalizar
la experiencia
de cada cliente
Creación de vitrinas
personalizadas de productos y
estrategias de cross-selling
impulsadas por IA.
Comunicar
con la audiencia en el
mejor momento
Aprovechar oportunidades para
comunicar de forma efectiva y
relevante para conseguir más
ventas.
Escuchar a los
clientes para mejorar
su eCommerce
Identificar la mejor forma de
conseguir feedback valioso
para ofrecer la mejor
experiencia.

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Comportamiento de
navegación
Histórico de compra
Interacción con
campañas y canales
Buyer Persona
Rastreo de la huella digital

9. www.commercemind.education/ebook
13%
ventas asistidas por la
recomendación
personalizada de productos
Personalización de la experiencia

10. www.commercemind.education/ebook
30%
de ventas durante el
CyberDay atribuibles a pop-
ups de “FOMO”
Comunicación al mejor momento

11. www.commercemind.education/ebook
+10%
aumento de ventas por estrategia
de carritos abandonados con
cupones personalizados
Comunicación al mejor momento

12. www.commercemind.education/ebook
70%
mejora en conseguir
feedback del cliente al hacer
test A/B/X omnicanal
Escucha activa del cliente

13. www.commercemind.education/ebook
13%
ventas asistidas por
recomendaciones
personalizadas
Logros destacados
Los principales KPI’s de las estrategias Data First logrados por Acer Chile
+70%
mejora en conseguir
feedback del cliente
al hacer test A/B/X
omnicanal
30%
de ventas durante el
CyberDay atribuibles
a pop-ups de
“FOMO”
+10%
aumento de ventas
por estrategia de con
cupón personalizado

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El poder de
los datos
Acceder y analizar tus propios datos permite un
conocimiento mucho más profundo de tus clientes,
compras, canales y campañas para identificar éxitos
y oportunidades de crecimiento.
El potencial
de tu tráfico
anónimo
Más del 70% del tráfico de un eCommerce no dejan
sus datos. No te olvides de rastrear también su huella
digital para poder convertirlos en tus futuros clientes
más fieles.
El valor de la
personalización
Nunca ha sido tan importante proporcionar una
experiencia personalizada y relevante que hace que
todos tus clientes se sienten reconocidos. Es más, lo
esperan.
Reflexiones

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