Simmons - Business Case Capsules Ecuador

2. Jefferson Malquin
eCommerce Manager, Simmons
1m

3. 2m
Presencia en los
principales retails del país
730 Trabajadores.
44 SKU en catálogo
offline.
+150 Años en el mercado.
2019 Inicio ventas online.
19% Participación canales
digitales (2022).
11 Personas en el equipo
digital (2022).

4. ¿Cómo una empresa
tradicional enfrenta el
desafío cross border?
1m

5. Algunos de nuestros resultados
1m
60x 19% 99%
Aumento de personas
en el equipo digital.
Aumento participación
canal digital 2 años.
Cobertura de
catálogo en la tienda
online.
¿Cómo lo logramos?

6. 3m
Objetivos del proyecto
● Objetivo 1.
Permanecer como la tienda online #1 de la categoría
colchones en Ecuador.
● Objetivo 2.
Ser un referente del customer centricity en compras
online dentro del país
● Objetivo 3.
● Incrementar la participación del canal online en las ventas
generales de la empresa y llegar al 28%

7. 3m
Cómo nos propusimos alcanzar
los objetivos
● Estrategia 1.
Poseer la mejor tecnología y producto del mercado
● Estrategia 2.
Disrupción y estrategía diferencial en la comunicación
● Estrategia 3.
Capacitar personal social selling

8. 3m
Cómo ejecutamos el proyecto
● Acción 1.
Implementar la mejor tecnología del mercado y
capacitar al equipo de ventas
● Acción 2.
Co-administrar la comunicación digital con la agencia
de marketing que contratamos.
● Acción 3.
Hacer del sitio un lugar amigable y fácil para comprar

9. Mejoras tras la implementación
2m
Aumento participación
canal digital en 2 años.
8% 19%
Aumento de personas
en el equipo digital.
4 11
Subimos el promedio de
venta diaria
198%

10. 2m
Agencia Implementadora Plataforma SaaS
8 Personas involucradas
en la implementación.
2 Integraciones entre
plataformas.
3.8 Meses desde el inicio
del proyecto al go-live.

11. Los ojos abiertos no sirven de
nada cuando la mente
permanece cerrada
1m

12. 10m
PREGUNTAS