Este documento describe cómo alinear Google Analytics con una estrategia de inbound marketing. Explica cómo medir el impacto de las diferentes etapas del inbound marketing como el SEO, el email marketing y las redes sociales a través de Google Analytics. También recomienda crear contenidos que atraigan, conviertan, fidelicen y ayuden a los clientes a compartir información para medir el éxito de una estrategia de inbound marketing integral.

1. Alinea Google Analytics
con tu estrategia de
Inbound Marketing
Eli Garcia
Mondragon Unibertsitatea
egarcia@mondragon.edu

2. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Marketing centrado en el usuario,
No invasivo,
Ser parte de la conversación,
Ayudar en el proceso de compra
…
Qué es Inbound Marketing

3. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Customer Journey

4. ¿Conversación? ¿Escucha?

5. ¿Conversación? ¿Escucha?

6. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Noticias – Sala de prensa
Blog
SEO
RRSS
Video marketing
…
¿Cuál es tu estrategia para encubrir tu “ego”?

7. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
SEO
¿Cómo atraemos?
medir su impacto

8. ¿A dónde atraemos?
Landing
Page
CTA

9. ¿A dónde atraemos?

10. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Vistas
Filtros
Segmentos
Alertas
Paneles
Gestión de usuarios
Conversiones
Informes
Básicos de Google Analytics

11. ¿Cómo analizamos la atracción?
¿dónde está mi contenido Inbound?

12. ¿Cómo analizamos la atracción?
Información básica/general

13. Debemos aislar los datos de la estrategia IM

14. Pero antes de empezar el análisis…Vistas

15. Pero antes de empezar el análisis…Eventos
¿tenemos control de todo lo que
puede hacer un usuario en nuestra
web?

16. Pero antes de empezar el análisis…Objetivos

17. Pero antes de empezar el análisis…URLs

18. Medir impacto
Inbound Marketing – Customer Journey - Atraer

19. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Medir Impacto - SEO
SEO recomendaciones:
Keyword Research
Crear contenido con esas kw
Optimizar contenido con esas kw
Promocionar el contenido
Ganar links a esos contenidos
Google Analytics para SEO:
Informes
Paneles
Alertas
Segmentos
Vistas
SEO beneficios:
Aumento de
usuarios nuevos

20. Medir Impacto - SEO

21. Medir Impacto - SEO

22. Medir Impacto – SEO entre 2 dominios diferentes
¿qué medimos en el dominio intermedio?
• #de sesiones (seo)
• Reenvío de tráfico hacia el dominio final

23. Medir Impacto – SEO entre 2 dominios diferentes
¿qué contenidos intermedios son los que más
influyen en el reenvío del tráfico al dominio
final?

24. Medir Impacto – SEO entre 2 dominios diferentes
Aislamos el tráfico efectivo mediante un segmento

25. Medir Impacto – SEO entre 2 dominios diferentes
O podemos aislar el dato en sí en un informe

26. Medir Impacto – SEO entre 2 dominios diferentes
Y veríamos esta tabla:

27. Medir Impacto – SEO entre 2 dominios diferentes
Otro ejemplo de cómo aislar el éxito del tráfico orgánico:

28. Medir Impacto – SEO…Alertas personalizadas
Se puede medir la evolución de un segmento personalizado

29. Agrupación de contenidos
http://mukom.mondragon.edu/atabala/
http://mukom.mondragon.edu/mastercooperativismo/
http://mukom.mondragon.edu/lana-eta-enplegua/
…
Medir el impacto
en bloque

30. Agrupación de contenidos
Clasifica tus contenidos en base a tus
necesidades y obtén datos de
agrupaciones
Fundamental cuando queramos evaluar
y comparar esos grupos en función de
la conversión final que generen
Las agrupaciones se convierten en
dimensiones primarias y secundarias

31. Agrupación de contenidos

32. Agrupación de contenidos

33. Agrupación de contenidos

34. Agrupación de contenidos

35. Agrupación de contenidos

36. Agrupación de contenidos

37. Agrupación de contenidos

38. Agrupación de contenidos

39. Medir impacto
Inbound Marketing – Customer Journey - Fidelizar

40. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
La moneda en el mundo
inbound marketing es la
dirección de email
Medir Impacto - email

41. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
¿Tú qué haces para que tus visitantes te den a
cambio su email?
• Ebooks
• Documentacion
• Areas privadas
Medir Impacto - email

42. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Las LP y CTAs pueden ayudar
y mucho a conseguir
información interesante sobre
los clientes
Medir Impacto - email

43. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Medir Impacto - email

44. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Medir Impacto - email

45. Medir impacto – email marketing
http://www.sariki.es/noticias/info/7211/92-empresas-acudieron-a-la-celebracion-
del-30-aniversario-de-sariki/?
utm_campaign=Noticias
&utm_medium=Mailing
&utm_source=post%20aniversario%2019%20mayo
http://fagorarrasate.com/publication/38/2nd-semester-2016.aspx?idmp=606
&utm_source=2%C2%BA%20semestre%202016
&utm_medium=email
&utm_content=EN
&utm_campaign=Company%20Journal
http://www.demicasaalmundo.com/blog/llega-la-nueva-app-para-de-mi-casa-a-
mundo/?
utm_source=feedburner
&utm_mediuemail
&utm_campaign=Feed%3A+DeMiCasaalMundo+%28De+mi+casa+al+mundo
%29

46. Medir impacto – email marketing

47. Medir impacto – email marketing

48. Medir impacto
Inbound Marketing – Customer Journey - Prescribir

50. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Estrategia de Contenidos

51. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
Crea contenidos que sirvan para:
• Atraer (SEO)
• Convertir (Landing Pages + CTAs)
• Fidelizar (email)
• Prescribir (Redes Sociales)
Tipos de contenidos:
• case studies,
• videos,
• templates,
• research reports,
• checklist,
• webinars,
• ebooks,
• infografías, …
Metodología – TODAS LAS FASES

52. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
• Tienes que medir cualquier acción que hagas sea en la fase que sea y por
grande o pequeña que sea
• Que se puede hacer en IM?
• Buyer personas (acercarte al cliente correcto)
• Como crear buyer personas? Investigar, identificar tendencias,
• GA: La info demografica de GA puede ser de ayuda
• Tienes que averiguar qué desean ver, no sólo quienes son
• Customer jouney: Awarenes, consideration, decision
• GA: Ver en qué punto aterrizan en tu sitio dependiendo de la LP y
fuente de entrada
• Saltamos demasiado rápido a vender nuestros productos….no
atendemos las necesidades previas del visitante para capturarlo
en el proceso de venta
• GA: seguimiento del blog. Cada post en que fase impacta?
Redactar creando confianza sería el objetivo de IM, no hablando
de uno mismo
Análisis 360º

53. https://www.flickr.com/photos/wiertz/10248755515 // CC-BY 2.0
• Pon objetivos acotados en porcentaje de mejora y en tiempo
• Si has puesto en marcha una estrategia global de IM, el tráfico
general debería subir
• Analiza en detalle el trafico de referencia si dentro de tu
estrategia de IM estás usando medios externos para impactar
en tus visitantes y convertirlos
• Monitoriza el crecimiento de tus contactos si te has propuesto
una estrategia de dar algo a cambio para conseguir el mail
• Configura el seguimiento del uso de cupones, códigos de
descuento à como impactan en las ventas? Deberían subir
• Evolución de los usuarios recurrentes à fidelización
Análisis 360º

54. Buyer Persona

55. Buyer Persona

56. Buyer Persona

57. The end Eli Garcia
egarcia@mondragon.edu