informe de PA 01 de Comportamiento organizacional

1. Universidad Continental
Asignatura
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PRODUCTO ACADÉMICO N° 02
Docente: ROSARIO ELENA LINARES VIVANCO
Estudiantes:
❖ ELOY VILLANUEVA ANCCORI.
❖ RAMIRO MEZA AVILES
2022
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2. Producto Académico N° 02: Tarea
1. Consideraciones:
Criterio Detalle
Tema o
asunto
Diagnóstico de Comportamiento Organizacional
Enunciado En equipos de trabajo (5 integrantes) realizarán el diagnostico a una
área de una empresa, la cual servirá de insumo para la elaboración de
un informe.
El tema a tratar es: “Diagnóstico del Comportamiento Organizacional”.
Las variables a considerar en el diagnóstico son:
1. Diseño Organizacional
2. Cultura de la Organización
3. Liderazgo y Comunicación
4. Cambio Organizacional
5. Toma de Decisiones de los equipos de trabajo
6. Diferencias Individuales y Personalidad
7. Motivación
8. Satisfacción en el trabajo
Instrucciones
para
presentar el
archivo en el
aula virtual
● El área a seleccionar debe tener a su cargo como mínimo 4
trabajadores.
● Lee los materiales de lectura de la unidad.
● Considerar el formato modelo (informe_PA2.doc) para realizar el
trabajo.
● Considere las hojas necesarias para el estudio
● Guardar el archivo y enviarlo a través del ícono “Enviar Producto
Académico No. 2”, que se encuentra en el aula virtual.
● Revisar la rúbrica de evaluación en la que podrás conocer los
aspectos que se evaluarán en el producto que estás entregando.
Referencias
para realizar
la actividad.
Robbins, S. y Judge, T. (2013). Comportamiento organizacional (15va
ed., México: Pearson.
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. 2ª ed. México:
Franklin, E. (2007). Auditoría Administrativa. 2ª ed., México: Pearson.
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3. ÁREA OPERATIVA DE EMPRESA TEXTIL Y CONFECCIONES AQP E. R. L.
Actividad: Confecciones de prendas de seguridad.
1. Diseño Organizacional
2. Cultura de la Organización
Esta organización, su actividad principal es la elaboración,
confección de prendas para las diferentes actividades
operativas del rubro minero, construcción y otros, Chiavenato I.
(2009), Así como cada persona tiene una cultura, las
organizaciones se caracterizan por tener culturas corporativas
específicas, en ese sentido la entidad que hoy se analiza, posee
una cultura organizacional vaga, la planta de operaciones
estratégicamente está mal ubicada, las características de la
zona aportan poco al marketing de la empresa, situada a 45
minutos de la zona comercial, por otro lado las actividades
operativas de confecciones de ropa de trabajo como son:
(camisas, pantalones, mamelucos, polos, con cintas reflectivas
de seguridad) son confeccionadas por 3 operarios de manera
individual por cierta cantidad de prendas diarias, o semanales,
no hay un control de calidad de los productos acabados,
tampoco se aplica alguna metodología como puede ser Lean,
para mejorar sus procesos de producción y eliminación de
tiempo y materia prima que se pierden con la metodología de
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4. trabajo que se aplican actualmente en la entidad. Las actitudes
de los trabajadores van en contra de la empresa ya que la
administradora o supervisora no realiza motivación ni tampoco
da salarios justos a sus colaboradores, hay actitudes de
individualismo, pereza, apatía, frente a retos nuevos que
presenta la empresa, los colaboradores, aspiran a que la
empresa mejore los salarios, realice estudios de mercado que
favorezcan al posicionamientos de sus productos en nichos
nuevos, ello podría mejorar la cultura organizacional, asimismo al
crecimiento de la empresa.
3. Liderazgo y Comunicación
● En relación al liderazgo transformacional se identificó que los
líderes motivan a su personal a través de almuerzos y permisos
para los estudios de sus colaboradores, o algún problema
familiar.
● Asimismo, con respecto al desempeño laboral, se designa a las
personas más capaces y experimentadas a las responsabilidades
más importantes, se incentiva a la mejora y perfeccionamiento
profesional.
● La estimulación intelectual e influencia idealizada atribuida
demostró que el trabajo es revisado y supervisado, asumiendo la
responsabilidad el líder de la empresa.
● Los trabajadores siguen a la líder, en los éxitos y los fracasos.
● Asimismo, la líder es un modelo de trabajo, es así que los
trabajadores esperan mucho de ella, desde cómo hacer las
cosas y cómo se puede ir perfeccionando.
● Existe motivación y empuje por parte de la líder, pero no es
económica.
● No existe aún una adecuada planificación de las funciones y
labores de la empresa. El líder asume la total responsabilidad de
las acciones de la empresa. Sin embargo, es necesario practicar
mucho la comunicación y la capacidad de asertividad con el
cliente y sus trabajadores.
● El liderazgo transaccional se basa en la supervisión, organización
y todo el desempeño del grupo, es así que el líder promueve al
equipo por medio de los premios o castigos. Asimismo, se
identificó que los participantes no se involucran en los problemas
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5. de la empresa, evaden responsabilidades, la líder no toma
decisiones o deja que otros intervengan por ella, no soluciona los
problemas con inmediatez e inteligencia, los trabajadores no
tienen iniciativa y la líder no se preocupa o motiva a que sean
proactivos.
● En relación a la dirección por excepción pasiva, confianza: El
equipo funciona por la confianza de la líder. Se da
responsabilidades a las personas de mayor confianza y que
tienen experiencia; del mismo modo en relación a la
recompensa contingente, iniciativa, emprendimiento.
● Algunos trabajadores asumen actitudes proactivas, son
emprendedores, es así que se recompensan de diversas formas.
4. Cambio Organizacional
Se necesita con urgencia un cambio organizacional, desde el
punto de vista, de que en sus operaciones la empresa debe
aplica metodologías que le permitan mejorar sus actividades de
elaboración de prendas, la motivación de sus colaboradores, de
implantar valores y normas internas de la empresa, practicar
trabajo en equipo, de manera colaborativa en los diferentes
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6. retos que presenta, implementar políticas de mejora continua,
organizar a sus colaboradores a participar en actividades no
solo de trabajo sino también actividades recreativas que
aporten a mejorar a sus colaboradores, en su autoestima y
percepción de logros personales y en equipo.
5. Toma de Decisiones de los equipos de trabajo
Ariño M (2015), Para que la toma de decisiones en equipo
funcione bien han de darse dos condiciones. La primera es que
los miembros del equipo tengan un objetivo común. El segundo
requisito es que ninguno de los miembros del equipo pueda
conseguir el objetivo sin la colaboración de los demás, mientras
que en esta organización no existe un objetivo en común, el
trabajo es individualista, se trabaja por compromiso y no por
lograr objetivos comunes de grupo, ningún miembro del área se
responsabiliza de las tareas de grupo simplemente se encarga
de cumplir su tarea individual, es decir cada quien baile con su
pañuelo, así es difícil alcanzar el éxito, los reconocimientos son
personales para quienes alcanzan logros más para el grupo no
hay reconocimiento, quizás en el aspecto de fechas como el
días del trabajador, donde a todos los trabajadores se les hace
participar de un almuerzo,
6. Diferencias Individuales y Personalidad
Las personas tienen capacidades diferentes: cada persona
puede levantar cierto peso, pensar con cierta rapidez y correr a
una determinada velocidad.
según los psicólogos distinguen dos tipo de comportamiento:
● Innato: que no se puede mejorar mediante la capacitación
Aprendido: es modificable
● Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de
satisfacerlas: las personas están motivadas por numerosas y
variadas necesidades.
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7. ● Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento: las
personas deben elegir entre varios comportamientos, en donde
cada uno tiene cierto potencial para satisfacer sus necesidades.
● Las personas perciben su ambiente en función de necesidades y
experiencias pasadas: las personas actúan en base en su
percepción de la realidad, les permite comprender lo que
pueden hacer y alcanzar.
● Las personas reaccionan en forma emocional: las personas
manifiestan emociones si les gusta o les disgusta etc.
● Los comportamientos y las actitudes son provocados por
muchos factores: la conducta está determinada por varios
factores que actúan al mismo tiempo, es difícil identificar las
condiciones que producirán un desempeño individual eficaz.
Diferencias individuales en aptitudes
«Las diferencias individuales se relacionan con diversos factores,
entre ellos, las aptitudes y la personalidad (predisposición innata
y natural para determinadas actividades o tareas, el potencial
de cada persona para aprender determinadas habilidades o
comportamientos y se pueden clasificar en físicas y cognitivas)»
(Chiavenato, 2017).
Aptitud física
● fuerza muscular
● la resistencia cardiovascular
● la calidad del movimiento
Aptitud cognitiva
● La comprensión verbal
● La capacidad de raciocinio
● La visualización espacial
7. Motivación
La función del líder es la de motivar a sus colaboradores, en el
área operativa de esta empresa, la jefa de área y supervisora a
la vez, produce escasa motivación en su equipo de trabajo, por
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8. su avanzada edad y carente de habilidades para liderar no
motiva a sus colaboradores, deja que cada uno se automotive
ya sea por necesidad de dinero o por realizar alguna actividad
laboral, por ende, no da a conocer a la visión de la
organización, no da recompensas ni mantiene control de
actividades, vagamente supervisa la calidad de los productos
terminados.
8. Satisfacción en el trabajo
La satisfacción laboral puede medirse a través de sus causas sus
efectos o bien cuestionando directamente por ella a la persona
afectada. La técnica más común es el cuestionario,
generalmente voluntario y anónimo que se suele distribuir entre
los empleados o enviarlo. COFIDE, (2022) La satisfacción laboral
es el estado de bienestar y felicidad de una persona en relación
al desempeño en el espacio de trabajo y su entorno. Es un gran
determinante en la productividad y buen funcionamiento dentro
de una empresa. La actitud que tiene un colaborador en el
trabajo, con sus jefes y compañeros, más sus expectativas
personales, son factores que intervienen en la satisfacción
laboral. También, la satisfacción laboral está ligada de manera
proporcional al nivel de compromiso que tienen con la empresa
y su productividad, en ese sentido, en el área de esta
organización, la satisfacción laboral corresponde a un nivel
medio donde la cantidad que se paga por el trabajo, el
trabajador siente que no es justo ni equitativo, pues se ve que
hay preferencia entre los trabajadores, hay escasos espacios de
aprendizaje o limitados oportunidades, poca oportunidad de
ascenso a un cargo de responsabilidad mayor por méritos,
además existe escasa importancia del jefe sobre sus
colaboradores con respecto a sus sentimientos, ideas y
apreciaciones, la competencia entre compañeros de trabajo es
abundante, sin embargo, hay mínimo apoyo entre compañeros
de trabajo, estos factores influyen el la insatisfacción laboral de
los colaboradores del área de producción de esta empresa, de
modo que la actitud del empleado es negativamente frente a
retos propuestos por la empresa y la demanda del mercado.
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9. 2. Rúbrica de evaluación:
A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará
el trabajo individual, donde la escala máxima por categoría equivale a 5 puntos y la
mínima, 0.
Criterios Logrado
(5 puntos)
En proceso
(3 puntos)
No logrado
(0 puntos)
Preguntas retadoras
en la entrevista
Todas las preguntas
son adecuadas
para el diagnóstico
según el tema
propuesto
Algunas preguntas son
adecuadas para el
diagnóstico según el
tema propuesto
Ninguna pregunta
es adecuada para
el diagnóstico
según el tema
propuesto
Análisis y resultados
obtenidos
El informe muestra
un análisis
completo y de los
resultados del
diagnóstico
El informe muestra
parcialmente un
análisis completo y de
los resultados del
diagnóstico
El informe no
muestra un análisis
completo y de los
resultados del
diagnóstico
Capacidad
argumentar las
conclusiones y
recomendaciones
Argumenta
adecuadamente las
conclusiones para
cada uno de los
factores según la
situación de la
empresa
Argumenta de manera
parcial las
conclusiones para
cada uno de los
factores según la
situación de la
empresa
No argumenta las
conclusiones para
cada uno de los
factores según la
situación de la
empresa
Elementos del
informe
El informe cuenta
con todos los
elementos
facilitados en el
formato y con
El informe cuenta
parcialmente con los
elementos facilitados
en el formato y con
información
El informe no
cuenta con todos
los elementos
facilitados en el
formato, ni con
9 | Página

10. información
acertada.
medianamente
acertada.
información
acertada.
Total
Nota:
10 | Página