1. SEGUNDA UNIDAD:
LEY DE DERECHOS Y
DEBERES
Ps. Emma A. Guerrero Leal

2. Ley 20.584
 Fecha Promulgación :13-04-2012
 Fecha Publicación :24-04-2012
 Organismo :Ministerio de Salud; Subsecretaría
de Salud Pública
 Título :Regula los derechos y deberes que
tienen las personas en relación con acciones
vinculadas a su atención en salud
 Inicio Vigencia :01-10-2012

3. TÍTULO I
Disposiciones Generales
 Artículo 1º.- Esta ley tiene por objeto regular los
derechos y deberes que las personas tienen en
relación con acciones vinculadas a su atención de
salud.
Sus disposiciones se aplicarán a cualquier tipo de
prestador de acciones de salud, sea público o
privado. Asimismo, y en lo que corresponda, se
aplicarán a los demás profesionales y
trabajadores que, por cualquier causa, deban
atender público o se vinculen con el otorgamiento
de las atenciones de salud.

4. ARTÍCULO 2
 Toda persona tiene derecho a la
promoción, protección y recuperación de su salud
y de su rehabilitación, sin discriminación
arbitraria, en las formas y condiciones que
determinan la constitución y las leyes.
 La atención que se proporcione a las personas
con discapacidad física o mental y a aquellas que
se encuentren privadas de libertad, deberá
regirse por las normas que dicte el ministerio de
salud, para asegurar que aquella sea oportuna y
de igual calidad.

5. ARTÍCULO 3
 Se entiende por prestador de salud, en adelante el
prestador, toda persona, natural o jurídica, pública o
privada, cuya actividad sea el otorgamiento de
atenciones de salud. Los prestadores son de dos
categorías:
institucionales e individuales.

6. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Tener información oportuna y
comprensible de su estado de salud.

7. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Recibir un trato digno, respetando su
privacidad

8. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Ser llamado por su nombre y atendido con
amabilidad

9. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Recibir una atención de salud de calidad y
segura, según protocolos establecidos

10. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Ser informado de los costos de su atención
de salud

11. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 No ser grabado ni fotografiado con fines de
difusión sin su permiso

12. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Que su información médica no se entregue
a personas no relacionadas con su
atención

13. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y
pedir el alta voluntaria

14. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Recibir visitas, compañía y asistencia
espiritual

15. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Consultar o reclamar respecto de la
atención de salud recibida

16. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 A ser incluído en estudios de investigación
científica sólo si lo autoriza

17. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Donde sea pertinente, se cuente con
señalética y facilitadores en lengua
originaria

18. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Que el personal de salud porte una
identificación

19. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Inscribir el nacimiento de su hijo en el
lugar de su residencia

20. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Que su médico le entregue un informe de la
atención recibida durante su
hospitalización

21. DEBERES DE LOS PACIENTES
 Entregar información veraz acerca de su
enfermedad, identidad y dirección

22. DEBERES DE LOS PACIENTES
 Conocer y cumplir el reglamento interno y
resguardar su información médica

23. DEBERES DE LOS PACIENTES
 Cuidar las instalaciones y equipamiento del
recinto

24. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Informarse acerca de los horarios de
atención y formas de pago

25. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Tratar respetuosamente al personal de
salud

26. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
 Informarse acerca de los procedimientos
de reclamo

27. Recuerden estudiar para su certamen…
Que tengan una linda semana !!!