El documento presenta un proyecto de investigación sobre el turismo-salud en Medellín realizado por tres estudiantes. El objetivo general es evaluar cómo menores tiempos de espera y agilidad en trámites impulsan el crecimiento del sector. La hipótesis principal es que la baja competitividad se debe a la falta de una normatividad estandarizada. El estudio es explicativo y cualitativo, y utiliza fuentes primarias como documentos del gobierno y clúster salud Medellín, y secundarias como estadísticas e informes

1. Pregrado en negocios
internacionales
Curso: Metodología de la
Investigación
Profesor: Juan Carlos Arango
2011

2. Proyecto:
Turismo-Salud en Medellín
Integrantes:
Lina María Cardozo Rojas
Esteban Murillo Restrepo
Adriana Patricia Salazar Aguilar

3. Contenido
1. Pregunta de investigación
1.1. Hipótesis
1.2. Objetivo General
1.2.3. Objetivos específicos
2. Justificación
3. Marco teórico
3.1. Antecedentes
3.2. Marco conceptual
4. Metodología
4.1. Tipo de estudio
4.2. Diseño de fuentes
4.3. Diseño de variables
4.4. Diseño de técnicas e instrumentos
5. Bibliografía
2011

4. Pregunta de investigación:
¿ Será la falta de definición de una
normatividad estandarizada un impedimento
para una alta competitividad del sector
turismo-salud en Medellín?

5. Hipótesis
• General: La baja competitividad del sector turismo-salud en Medellín
se debe a la poca definición de una normatividad estandarizada.
1
• Concreta: La baja competitividad del sector turismo-salud en Medellín
se debe al bajo desarrollo de una normatividad estandarizada en
2 términos de acceso y tramitología.
• Estadística: El bajo progreso del sector con respecto a la accesibilidad
a la ciudad se debe a los largos tiempos de espera y procedimientos
3 complejos que requieren los pacientes para acceder al servicio.

6. Objetivo general
Evaluar que menores tiempos de espera para
acceder al servicio y la agilidad en expedición
documentaria, impulsa el crecimiento del
sector

7. Indagar sí la
competitividad del
sector en términos
de satisfacción de Demostrar que
Analizar los los prestadores del cuando hay una
destinos de servicio de turismo- carencia de
turismo salud salud se puede ver leyes por parte
más exitosos en afectada por los del gobierno
Latinoamérica largos tiempos de para garantizar
con referencia a espera. el buen
la tramitología y funcionamiento
accesibilidad, y del sector
compararlos turismo-
con el sector salud, se
turismo-salud presenta una
de Medellín. ruptura en
Objetivos proceso.
Específicos

8. Justificación
Desarrollo en diferentes partes del mundo
(Tailandia, Malasia, Singapur, India
México, Costa Rica, Brasil, Colombia).
Generalmente personas de los países
desarrollados buscan acceder al servicio
Sector competitivo para Colombia

9. Antecedentes
• Según datos del Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo, para el año 2009 Colombia
adquirió US$ 126 millones provenientes del
turismo medico.
Medellín se ha convertido en uno de los
principales destinos de turismo de salud en
Latinoamérica, y que según información dada
por Medesalud 2011 (congreso internacional), el
año pasado llegaron alrededor de 3700
pacientes internacionales, donde se recaudo
una suma aproximada de 6 millones de dólares.

10. Antecedentes
Una acción importante es la creación del Clúster
de servicios de medicina y odontología, el cual
busca incrementar el flujo de personas
provenientes del extranjero que visitan Medellín
para adquirir servicios de salud. Este clúster
está respaldado por la alcaldía de Medellín,
Cámara de Comercio y Proantioquia.
• El gobierno ha adoptado la estrategia de
posicionar a Colombia como un destino de
turismo de salud de clase mundial, en donde se
espera que para el 2012 el país adquiera
ingresos por US$ 270 millones y que para el año
2019 el ingreso aumente a US$ 800 millones

11. Marco Conceptual
• Michael Porter (1991) dice que este
término hace referencia a “un grupo
geográficamente próximo de compañías
interconectadas e instituciones
CLÚSTER asociadas, en un campo
particular, vinculadas por características
comunes y complementarias.
• El clúster de servicios de salud se
compone de hospitales, clínicas,
CLÚSTER centros médicos especializados,
instituciones de asistencia social,
DE SALUD institutos de investigación científica
médica entre otros.

12. Marco Conceptual
• básicamente la exportación de
servicios de salud se refiere a que
EXPORTACIÓN un país ofrece su portafolio de
DE SERVICIOS servicios por fuera de su
territorio, atrayendo personas de
DE SALUD otros países para que hagan uso
de ellos.
• Se conoce como la actividad
donde las personas se desplazan
TURISMO DE de su lugar de residencia para
adquirir servicios médicos con
SALUD ventajas que no se tienen en el
lugar donde viven.

13. Tipo de Estudio
explicativo, ya que a través de él pretendemos
comprender y dar a conocer una de las problemáticas
más importantes por las que el turismo médico en
Medellín ha tenido dificultad para alcanzar un
desarrollo exitoso, refiriéndonos a la falta de
definición de una normatividad estandarizada como la
principal problemática.
El estudio explicativo es de carácter no experimental
dado que nosotros como investigadores solo
observamos el objeto mas no lo manipulamos ni
controlamos, a razón de que el turismo-salud es un
sector ya posicionado y reconocido por el gobierno
Colombiano.

14. Diseño de Fuentes
¿Qué queríamos
saber?
Saber si es un tema
de interés, si es útil
para alguien, saber si
el proyecto añade
algo significativo.
FUENTES Estadísticas,
artículos, internet, ¿Qué encontramos?
SECUNDARIAS
videos. Resultados de previas
investigaciones
relacionadas con el
tema turismo-salud,
también falencias,
dificultades y vacios
del sector en
Colombia y Medellín.

15. Fuentes Principales
NOMBRE DE LA FUENTE CREADORES
La salud, fortaleza social, científica y Alcaldía de Medellín
económica de Medellín
Documento, Política de transformación productiva: Un Departamento Nacional de Planeación (Colombia).
modelo de desarrollo sectorial para Colombia
Informe final. Desarrollando sectores de clase mundial Ministerio de Comercio Industria y turismo
en Colombia (MINCOMEX).
clúster salud Medellín (Medellín, health city) Municipio de Medellín y patrocinio.

16. Diseño de Variables
VARIABLE DEPENDIENTE VARIABLE INDEPENDIENTE
(Y) (X)
Normatividad Competitividad
Acceso y tramitología Logística de procedimientos
Procedimientos complejos Requerimientos documentarios
Largos tiempos de espera Estandarización
FUENTE: elaboración propia

17. Diseño de Técnicas e
Instrumentos
TIPO DE
ESTUDIO
•Cualitativo
TECNICA
•Análisis de documentos
INSTRUMENTO
•Actas, cartas, videos etc.

18. Bibliografía
•Ministerio de Comercio Industria y turismo (MINCOMEX). Informe final.
Desarrollando sectores de clase mundial en Colombia, Mayo de 2009. Bogotá:
El autor. Recuperado de:
https://www.mincomercio.gov.co/ptp/descargar.php?id=4052
• Marulanda, J. A., Correa, G., Mejía, L.F., (2009). El clúster de salud en
Medellín, ventaja competitiva alternativa para la ciudad. Revista Escuela de
Administración de Negocios, 37-58.
• RUTA N. MEDESALUD 2011: Potenciando el turismo de salud [En línea].
Recuperado: 22, septiembre, 2011. Disponible en:
http://www.rutanmedellin.org/rutadeencuentros/Paginas/Medesalud_turismo_sal
ud_cluster_220911.aspx

19. Bibliografía
•Jaramillo, R. (2003). Notes on Tourism Clusters (Apuntes Sobre Los Clusters
Turísticos) (Spanish). SSRN eLibrary. Recuperado a partir de
http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1511756&http://scholar.goo
gle.com.co/scholar?start=10&q=%22turismo+de+salud%22+%2B+medellin&hl=
es&as_sdt=0,5
•Gobernación de Antioquia. (2008). Plan de Desarrollo 2008-2011. Consultado
en el sitio electrónico:
http://www.antioquia.gov.co/plandesarrollo/ordenanza/3_3turismo.html
•Bramstedt, K. A., & Xu, J. (2007). Checklist: Passport, Plane Ticket, Organ
Transplant. American Journal of Transplantation, 7(7), 1698-1701.
doi:10.1111/j.1600-6143.2007.01847.x

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