1. Volumen 1, No 3
GESTIÓN D E C AL I DA D
Octubre 4, 2011
INFO GAIA
SISTEMA DE GESTIÓN
D E C A L I DA D
Comité editorial:
Francisco Molina
Jaime Palacio
Sandra Arteta
Carlos Ramos
Novedades:
Nuestro Sistema de
Despedida de Sandra, mu- Gestión de Calidad El SGC esta compuesto calidad y desarrollo.
chos éxitos en los nuevos (SGC) es la base del por tres procesos:
caminos proceso de acredita- ♦ Apoyo
El corazón de nuestro
ción del laboratorio ♦ Estratégico laboratorio es la com-
Graduación de Julián y GAIA.
♦ Misional ponente analítica,
Clara María, felicitaciones nuestra misión, por lo
La acreditación es un tanto el proceso misio-
proceso que debemos El proceso de apoyo cu- nal se apoya en las
Defensa de Tesis Doctoral bre la gestión humana,
construir entre todos actividades de gestión
de Yimmy, ¡excelente! los integrantes del administración de recur- metrológica, valida-
grupo, conociendo y sos y gestión de com- ción de metodologías,
Proyectos nuevos: aplicando los diferen- pras. y control de calidad,
tes procedimientos personal idóneo.
Bioindicadores en el proce- que componen el El proceso estratégico
so de lodos activados de la SGC. tiene como filosofía la En este número de
PTAR San Fernando de mejora continua de los Info GAIA lo dedica-
EPM procesos orientados a mos a difundir el de-
alcanzar los objetivos de
Evaluación Hidrobiológica PROCESO ESTRATÉGICO
de 19 quebradas en el pro- La Gestión Estratégica Por su parte la Gestión de ♦ QRS (Quejas, Reclamos y
yecto de la doble calzada define los objetivos del Mejora construye día a día el Sugerencia)
Hatillo-Barbosa grupo y el camino para ciclo de mejoramiento conti-
♦ Trabajos no conforme
alcanzarlos para lo cual se nuo, para lo cual se definen
establecen, entre otros: los siguientes procedimien-
Ponencias: tos:
Investigación aplicada en
♦ La Plataforma estratégi- Estos documentos están apro-
embalses en EPM, Jaime ca (Visión y Misión) ♦ Control de documentos bados y pueden ser consulta-
Palacio, miércoles 5 de Oc- dos en la documentación del
♦ El Mapa de procesos ♦ Control de registros SGC, los invitamos a cono-
tubre. Evento Internacio-
nal de Embalses ♦ El Manual de calidad ♦ Acciones correctivas y de cerlos.
mejora
♦ El Procedimiento de
pedidos y contratos ♦ Auditoria interna

2. Universidad de Antioquia -
Sede de Investigación Universitaria
PROCESO DE APOYO
(SIU) Calle 62 Nº 52-59
Cubre la gestión de compras, la gestión de recursos y la gestión humana.
Tele fax: (00574) 219 6568
Gestión de compras: conformado por el procedimiento de compras de servi-
Email:
cios y suministros, el cual se encuentra aprobado e implementado.
gaia.asistente@siu.udea.co
Gestión de recursos: con este proceso se busca controlar el accesos de los
visitante, el uso de los equipos, el control metrológico de los mismo, manejos
de desechos y residuos, limpieza y desinfección del laboratorio.
o
.udea.edu.c
Los documentos que conforman este proceso se encuentran en elaboración,
G ai a
son bienvenidos los aportes
Gestión Humana: tiene como objetivo normalizar el proceso de contratación,
inducción y capacitación del personal del grupo. Este proceso esta
aprobado e implementado.
Toda esta información y mucho más puedes consultarla en el equipo
de cómputo destinado al SGC, y en un futuro podremos realizar las
consultas a través de la página WEB del grupo.
PROCESO MISIONAL
Involucra todas ción de la reforma de
las actividades las instalaciones.
que se realizan Los documentos que
dentro del labo- se encuentran aproba- El responsable de la
ratorio como dos de este proceso calidad es el líder del
son: son los protocolo de proceso de implemen-
♦ recepción, mani- validación y el procedi- tación y mantenimiento
pulación y tras- miento de recepción, del SGC.
porte de mues- manipulación y trans-
tras porte de muestras.
Todos los integrantes
♦ procedimientos
del grupo somos res-
analíticos, El resto de procedi- ponsables de la im-
♦ control de cali- mientos están en ela- plementación del
dad, boración. SGC .
♦ validación de me-
todologías, Los procedimientos Recordemos que nues-
♦ estimación de relacionados con el tro objetivo es ser más
incertidumbre área técnica del labo- competitivos en el mer-
♦ realización de ratorio serán imple cado y obtener el reco-
informes, mentados a partir del nocimiento a nivel na-
aseguramiento me- cional e internacional
trológico y la finaliza- como Laboratorio de