Introducción al aprendizaje colaborativo en organizaciones a través de tecnologías Web 2.0 y Web 3.0

1. Web 2.0 y Psicología y Aprendizaje
Organizacional
Algunas ideas preliminares
Lic. Federico González – Agosto 2009

2. Web 2.0 y Psicología y Aprendizaje Organizacional
Objetivo
Analizar las implicancias de la Web 2.0 y otras tecnologías
asociadas, en el contexto de la psicología y el aprendizaje
organizacional.
Temario:
•Impacto de la Web 2.0 en el Knowledge Management
• La espiral colaborativa y sus motivaciones
•Inteligencia colectiva, inteligencia social colaborativa y
aprendizaje colaborativo
•Microcosmos de aprendizaje organizacional, E-learning 2.0,
bloglearning y wikilearning
•Consumidores y prosumidores
•Los desafíos de la Wikinomía y el Crowdsourcing
•Web 3.0, Web semántica y los desafíos para el
Management.
•Prospectiva de la tecnología digital en el universo
organizacional

3. Una profecía futurista casi cumplida
(…) el caso de los microordenadores encierra el hecho prodigioso de que
actividades hasta ahora disociadas van a quedar relacionadas, dentro de
un lapso breve de tiempo, unas con otras. La información al alcance de
todos influirá también en forma directa sobre la televisión, la creación
artística, la pintura, la música, la fabricación de objetos, el trabajo de
oficina, los tratamientos médicos, las telecomunicaciones, la
comunicación científica, (…) por primera vez en la historia de la
humanidad todos estos campos van a convertirse, en cierta manera, en
un único campo.
Bruno Lussato, “El Desafío Informático, 1981”

4. Un e-book es un libro electrónico…
pero también puede ser un diario electrónico….

5. Y un celular es un teléfono, pero
también es una cámara
fotográfica, una notebook, un
reproductor de música, una TV…
También es un e-book!!

6. Las fronteras que separan hoy en día la palabra, la imagen,
el teléfono, la televisión y el video, desaparecerán
bruscamente, y nuestras categorías mentales quedarán
completamente desorientadas.
Bruno Lussato, “El Desafío Informático, 1981”

7. Organización Ciberespacio
Mente
¿Qué tienen en común?

8. Anarquía, Heterarquía y Jerarquía
OrdenCaos
•Las Mentes, las organizaciones y el Ciberespeacio puede concebirse como
Sistemas Herárquicos.
•Una heterarquía es una síntesis entre orden jerárquico y caos anárquico.
•Una heteraquía es un estructura flexible que posibilita la emergencia de
nuevos “órdenes creativos” o “caos ordenados”.
Referencias:
•La wikipedia como heterarquía
• Jerarquía, heterarquía, orden y poder
Anarquía Heterarquía Jerarquía

9. La sociedad de la mente:
La inteligencia humana a la luz de la inteligencia artificial
Marvin Minksy, 1986
La mente humana es la resultante de una interacción de agentes simples
que funcionan bajo la lógica de una sociedad.

10. El Ecosistema Google como un sistema social emergente
Estructura del Algoritmo PageRank de Google
Fuente: http://www.acercadeinternet.com/una-breve-vision-de-lo-que-es-el-page-rank/
•Cada flecha representa un link desde una
página de origen a otra de destino.
•Cada link equivale a “una votación”.
•A su vez, el valor de cada link depende del
PageRank de la página de origen.
•Por lo tanto, el PageRank se define
recursivamente.
•La lógica del PageRank se basa en un
sistema de inteligencia colectiva emergente.

11. La necesidad de un orden espacial:
UNA BRUJULA PARA NAVEGAR POR EL CIBERESPACIO

12. Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png
Un posible mapa del ciberespacio

13. Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png
Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio

14. Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png
Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio

15. Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png
Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio

16. Universo Web 2.0

17. Universo Web 2.0
Web 2.0 es una expresión acuñada por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una
segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios, que dio
emergencia a tecnologías disímiles tales como las redes sociales, los blogs, los
wikis o las folcsonomías, pero que presentan un denominador común: posibilitar
la interacción, intercambio y colaboración entre los usuarios de un sitio, una
comunidad o red social.
El producto de los espacios Web 2.0 son sitios que evolucionan a partir de las
participaciones de los usuarios.

18. Universo Web 2.0 – Un Mapa Conceptual
Fuente: Carlos Lizárraga Celaya

19. Universo Web 2.0 – Una caracterización en oposición a la Web 1.0
Fuente: Le Web2.0 illustré en une seule image
http://blog.aysoon.com/Le-Web20-illustre-en-une-seule-image

20. MOTIVACION HUMANA Y WEB 2.0

21. ¿Es Ud. un Prosumidor?
Acrónimo entre :
PROductor + conSUMIDOR = PROSUMIDOR
PROfesional + conSUMIDOR = PROSUMIDOR

22. Wikonsumer Culture
Foro de debate
Prosumer, crossumer, wikonsumer, construmer, consumidor - consumer, comprador- sho
1 respuesta
Comenzada por Pablo Sánchez Kohn. Última respuesta de Federico González 11
Sep.
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Comentarios (2 comentarios)
Respuestas a esta discusión
Enlace permanente Respuesta de Federico González el 11 September 2008 a las 20:12
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Bueno, pensando en mi caso y en el contexto de la economía digital, yo diría que todos estos roles cada vez
están más interrelaciones.
Me explico: ahora estoy tratando de opinar, pero si me entusiasmara con la línea discursiva que se fuera
generando, quizás al final trataría de capitalizar lo producido subiéndolo a un blog o creando un Knol y
agregándoles AdSense.
De tal modo, en algún sentido uno puede comenzar siendo consumidor para terminan siendo productor.
En otros térmirnos, en la era digital y en el espacio de la blogósfera y la wikisfera consumir y producir, pasan
a ser una cuestión de énfasis.
▶ Responder a esto
http://www.onlinemarketinglatam.com/group/wikonsumerculture

23. Motivos para Bloggear y Wikear
• Motivo de autorrealización
• Motivación de logro – Epica
colectiva - Visión compartida
• Motivo de autoestima
• Motivo de prestigio
• Motivo de afiliación social
• Plantar un árbol
• Tener un hijo
• Escribir un blog

24. “Se vive con la esperanza de llegar a ser un recuerdo”.
Antonio Porchia, Voces
Si Dios te diera a elegir entre ser un CREADOR EXCEPCIONAL, pero a cambio
de un absoluto y definitivo anonimato sobre tus obras; ó, en cambio, ser un
“Creador del montón”, pero ampliamente famoso y reconocido: ¿Qué
elegirías?
Dios manda a decir que se olvidó de aclarar que en el primer caso sí podés
cobrar derechos de autor y regalías por patentes a través de un banco
suizo: ¿Cambiás tu decisión?
Qué lastima, el último en realidad era el diablo disfrazado!!!!
Los motivos para crear

25. “La noche del 25 de diciembre de 2006, el proyecto que insumía la mayor
parte de mis horas se me reveló falible y vulnerable. Todo era en vano: mis
aportes no eran acumulativos. Alguien había estado modificando mis
artículos introduciendo errores y malas interpretaciones y nadie lo detenía.
Era una debilidad excluyente: la creación conlleva la presunción de que lo
que se hace es eterno. Ese día cambio para siempre mi actitud al transitar
por los caminos de wikipedia.”.
Damián F. Beanato, Revista Newskeek
Decepciones de un Ex Wikipedia

26. E-learning colaborativo
Fuente:
ELECTRONIC LEARNING Mariano Bernardez, 2003
El concepto de e-learning colaborativo es
anterior al de Web 2.0, pero ésta ha
ampliado su espacio de posibilidades

27. Blogósferas y Wikiesferas

28. Bloglearnings

29. E-Learning 2.0

30. Wikilearnings

31. ¿Qué es Inteligencia colectiva?
Es una forma de inteligencia emergente de la acción de muchos individuos
que no interactúan entre sí
¿Cuánto pesa ese
buey?
Sir Francis Galton
Promedio de las
estimaciones: 1197
libras
Peso real del buey = 1198 libras
Extraído de James Surowiecki: “The Wisdom of Crowds: Why the many are smarter than the few”

32. ¿Qué es inteligencia colectiva emergente?
El ejemplo del Filtrado colaborativo – Esquema elemental
Usuario
Nivel de agrado hacia CDs
CD1 CD2 CD3 CD4 CD5 CD6
Individuo A ? 5 9 6 6 10
Individuo B 4 3 2 6 6 7
Individuo C 8 7 10 1 1 7
Individuo D 10 6 8 6 6 ?
El filtrado colaborativo es un sistema de personalización expresado en las recomendaciones
realizadas al usuario de modo on line. La base de esta metodología consiste en la detección de
similitudes en los patrones de preferencias correspondienes a diferentes individuos. Como
resultado de dicho proceso, el sistema puede recomendar a un usuario productos que aún no
conozca sobre la base de una valoración positiva dada por otras personas con preferencias
parecidas.
En el ejemplo, el sistema recomendaría el CD1 al individuo A, basándose en la valoración
superlativa dada por el individuo D, quien presenta un patrón de preferencias muy similar al
de A. Recíprocamente, a D le recomendaría el CD6, conforme a la que deduce del
conocimiento de A.

33. De la Inteligencia colectiva a la inteligencia colaborativa
Fuente: http://ross.typepad.com/

34. ¿Qué es Inteligencia colaborativa?
Es una forma de inteligencia emergente de la acción de muchos
individuos que interactúan entre sí de diversas maneras
La actividad colaborativa puede darse de modos variados y en grados diversos
dentro de un continuo comprendido entre los siguientes extremos:
a) Luego de definir a priori una serie de parámetros que hacen a la actividad a
desarrollar, tales como objetivos, tipo de participantes, roles, tiempos,
recursos, etc.
b) Emergiendo espontáneamente de un contexto que posibilita las
interacciones, aún con independencia de una meta en particular.
a) Explícita b) Implícita

35. Esbozo de una tipología de los productos
de la Inteligencia colaborativa
La inteligencia colaborativa también puede clasificarse de acuerdo al grado y tipo de
colaboración que los individuos produzcan sobre el producto final.
• “Modo fusión", donde la contribución de cada participante queda diluida en el
producto final. Ej.: Wikipedia
• “Modo molecular, donde cada contribución conserva su entidad relativa dentro de
la entidad mayor “. Ej.: libro escrito por varios autores
• “Modo colección”, donde cada contribución aporta a un conjunto mayor que puede
resultar abierto. Ej: YouTube, Flickr o sistemas de blogs como Blogger o WordPress
• “Modo agregador" . Ej: Comentarios en post de blogs o en artículos de sitios de
noticias.
http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_colaborativa
http://knol.google.com/k/federico-gonzlez/inteligencia-colaborativa/1lpuycm3t2lm3/7#view

36. Inteligencia Colaborativa en acción

37. Concepto de Crowdsourcing
Proceso orientado a la sustitución de contratos selectivos y a la formación específica de fuerzas de trabajo mediante
la participación masiva de voluntarios y a y la aplicación de principios de auto-organización
 Wikipedia es tal vez el proyecto más conocido de crowdsourcing de código abierto, pero hay muchos otros
tipos de trabajo crowdsource:
 Worthidea es una plataforma multicultural y multilingüe de ideas que sirve de punto de encuentro entre las
empresas y los usuarios. Las empresas pueden exponer sus problemas o áreas de mejoras para que los
usuarios les ayuden. Los usuarios pueden registrar cualquier idea que tengan consiguiendo dinero con ello y la
posibilidad de que se haga realidad.
 Procter and Gamble emplea más de 9000 científicos e investigadores en su corporación y aún tienen muchos
problemas que no pueden solucionar. Ellos ahora publican sus terribles dolores de cabeza en un sitio llamado
InnoCentive, ofreciendo grandes sumas de dinero a más de 90.000 "solucionadores", quienes tienen su red de
científicos de apoyo.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

38. Concepto de Crowdsourcing
 Amazon realiza algo similar con proyectos de software a gran escala.
 iStockphoto es un sitio de más de 22.000 fotógrafos amateur, quienes suben y distribuyen stock's fotográficos.
Debido a que no tiene los altos costos de un equipo profesional como Getty Images, es posible comprar
imágenes por un bajo costo. Esta empresa fue comprada por Getty Images.
 Cambrian House es un headquarter de iStockphoto en Calgary, Canada y se describe como: Código abierto con
dinero. Son una incubadora que descubre y comercializa software e ideas a través del crowdsourcing. Los
contribuyentes ganan regalías y comparten las ganancias del producto.
 Portucuenta es un portal de programadores freelance en español, que permite desarrollar proyectos de
cualquier escala al contar con un pool de programadores disponibles a los que se les puede asignar distintas
tareas para luego ser integradas.
 Pajamanation es una portal comunitario internacional de pajamaworkers freelance en español e inglés, que
permite publicar microtrabajos que requieren ser realizados, y a su vez posibilita la postulación de candidatos
pajamaworkers ante quien publica, con la finalidad de obtener el microtrabajo. Pajamanation es un pool de
microtrabajos y pajamaworkers disponibles en más de 58 países.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

39. Una máquina del tiempo para la Web Futura

40. Prospectivas para la Web
Fuente: www.radarnetworks.com
Próxima estación: Web Semántica

41. ¿Qué es la Web semántica?
• La Web Semántica es una Web orientada al significado.
• En su modo originario, la Web Semántica supone una arquitectura informacional que
permita organizar -a priori- la información que se sube a la red, a los efectos de poder -a
posteriori- extraer significado..
• Para avanzar hacia esa meta la Web Semántica se vale de un conjunto de tecnologías
tales como microformatos y lenguajes de ontologías que constituyen maneras de
organizar la información que permitan una gestión inteligente de la misma. Tal
inteligencia, entre otros aspectos, implica: la categorización semántica y la realización de
inferencias.
• En su modo ampliado, la Web Semántica incluye un conjunto de tecnologías
encaminadas a extraer significado de aquella información web que ha sido generada sin
tener el horizonte de una gestión inteligente posterior. Este capítulo, al que suele
denominarse Minería Web Semántica, se operacionaliza en una serie de tecnologías
(agentes inteligentes, redes neuronales, etc.) dirigidas a determinar patrones de
significado subyacentes en los contenidos explícitamente representados.
Fuente: Federico González

42. El Knowledge Management y la Web Actual y Futura
Fuente de esta imagen:
http://www.prasena.com/public/virtual_u/lecture
s/dct/knowledge_management.htm

43. Knowledge Management
• La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las
organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de
modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.
• Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los
trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.
• El proceso de la Administración del Conocimiento, también conocido en sus fases de desarrollo como
"aprendizaje corporativo", tiene principalmente los siguientes objetivos:
– Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.
– Facilitar la creación del nuevo conocimiento.
– Iniciar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la gente a través de
organizaciones para producir un realzado funcionamiento de negocio.
Fuente: Wikipedia

44. Sistema de Gerenciamiento del Conocimiento (KMS)
Un Sistema de Gerenciamiento del Conocimiento (KMS: Knowledge Management
System) es un software que recopila, almacena y permite que la información esté
disponible entre los individuos de una organización. Incluye información de
recursos tales como cuáles son las personas que cuentan con una destreza
determinada. Puede correlacionar lo que las personas han aprendido haciendo su
trabajo, y está diseñado para facilitar el intercambio de estos conocimientos
entre los empleados.
En defintiva, la esencia de un KMS radica en capturar, organizar y almacenar el
conocimiento y experiencia de los individuos y grupos de una organización, con
el objetivo de hacerla pública al resto de miembros.
La información es almacenada en una base de datos especial denominada base de
conocimiento.

45. Web 2.0 – Web
Colaborativa
Web 3.0 – Web
Semántica
Generación de
conocimiento
Organización del
conocimiento
El aporte de la Web al Knowledge Management

46. Apéndice: El Proyecto E-Technology

47. E-Technology es un Marketplace que correrá sobre plataformas Web y Wap cuyo propósito
básico radica en posibilitar la interacción entre el sistema de generación de conocimiento
científico-tecnológico (institutos de investigación científico-tecnológicas, universidades,
laboratorios, etc.) y el sistema productivo y de servicios (empresas, unidades de I+D,
instituciones del sistema de salud, ONGs, etc.)
Desde una perspectiva tecnológica, la realización del marketplace supone: el desarrollo de un
portal WEB (y su versión en WAP para dispositivos móviles) y la creación e impulso de una
comunidad on line que nucleé a los actores científico-tecnológicos y empresarios.
En términos de modelo de negocios, E-technology se basa en el denominado modelo “broker” o
“cibermediario”, donde los ingresos provienen del cobro de una comisión a cada una de las
partes involucradas por casa transacción realizada.
En cuanto a su filiación con la denominada Web 2.0 o Web Colaborativa, E-technology
representa un caso particular del denominado modelo de “Redes de especialistas
interconectados”, donde el objetivo radica en la creación de un ecosistema de inteligencia
distribuido que pueda usufructuarse en beneficio mutuo de la comunidad integrante.
Desde el punto de vista de las empresas destinatarias de sus servicios, la oferta de E-Technology
puede categorizarse como un caso particular de crowdsourcing, donde una empresa
contratante obtiene valor a través del reclutamiento del talento potencial de una comunidad.
Fuente: González, Federico
¿Qué es E-Technology?

48. Título
Categorización:
Disciplina madre
Disciplina
Subdisciplina
SubSubdisciplina
Categorización:
Disciplina de
aplicación
Disciplina
Subdisciplina
SubSubdisciplina
Descripción
corta
Descripción
amplia
Tags
Ontologías
(mini vocabularios
dominio
específicos)
Desarrollo teórico (principio, demostración, algoritmo)
Desarrollo fáctico (mecanismo, prototipo, producto terminado)
Tipo de innovación (invento, innovación, mejora)
Funciones (catalizar, solidificar, acelerar, retardar, aislar, etc.)
Relaciones función – objeto (separar– radicales; bloquear – enzimas; aislar – bosones)
Estructura básica de los campos de un formulario
Taxonomía Jerárquica
Folksonomía Heterárquica
Ontología Semántica

49. Oferta > Física > Nanotecnología > Aplicaciones médicas
NANOTUBOS LIMPIA ARTERIAS
Se trata de un sistema de nanotubos enjambrados que se inyectan en el torrente
sanguíneo y se los programa para proceder a la limpieza de las capas
sedimentosas de las paredes arteriales
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Visitas: 405 Consultas: 59 Ofertas: 12
Estructura básica de una ficha de producto-servicio en el contexto del
resultado de una búsqueda o de una navegación
Tags: nanotecnología, nanotubos,
Ontologías: producto terminado, innovación, medicina, limpiar arterias

50. Oferta > Física > Nanotecnología > Aplicaciones médicas
NANOTUBOS LIMPIA ARTERIAS
Se trata de un sistema de nanotubos enjambrados que se inyectan en el torrente
sanguíneo y se los programa para proceder a la limpieza de las capas
sedimentosas de las paredes arteriales
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Idea: Descripción de la oferta / demanda con impacto visual y acompañada por una serie de acciones
del usuario. Puede navegarse por fichas
La función “Matching” da como resultado todos los objetos (en este caso de la demanda) que
comparten alguna propiedad. El resultado se ordena por un potencial de relevancia.
La función matching puede utilizarse de modo avanzado al setearse los diferentes parámetros
presentes en el formulario de origen (título, descripción, tags, ontologías, etc.)
Visitas: 405 Consultas: 59 Ofertas: 12
Estructura básica de una ficha de producto-servicio en el contexto del
resultado de una búsqueda o de una navegación
Tags: nanotecnología, nanotubos,
Ontologías: producto terminado, innovacion, medicina, limpiar arterias

51. MUCHAS GRACIAS!!!!
Lic. Federico González
fede1234@gmail.com
Mis escritos en Author-Id:
http://author-id.com/usuario.php?id=2
Mis escritos en Google Knol:
http://knol.google.com/k/federico-gonzalez/-/1lpuycm3t2lm3/0#knols