2. Definicion:
• se utiliza para referirse al conjunto de normas de comportamiento
general en Internet. La netiqueta no es más que una adaptación de
las reglas de etiqueta del mundo real al virtual
3. Reglas de netiquetas:
• Regla N° 1: Recuerde lo humano – Buena educación Normalmente en Internet somos anónimos, tratar a las personas con las que te comunicas con respeto, medir las
palabras que dices, pues lo que escribes puede ser archivado y luego utilizado en tu contra, en general tratar a los demás cómo nos gustaría que nos traten.
• Regla N° 2: Compórtate como en la vida real Sea respetuoso y compórtese de acuerdo a las leyes de la sociedad y del ciberespacio, ya que en el ciberespacio las posibilidades
de ser descubierto parecen remotas pero esto no debe hacernos olvidar que hay un ser humano al otro lado del computador.
• Regla N° 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio está Antes de participar en una actividad en Internet, se debe observar la conducta, costumbres y leer las normas del sitio. Ya
que en todas no funcionan de la mismas forma y puede cometer errores por no estar informado.
• Regla N° 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás Antes de enviar una información a una determinada persona asegúrese que lo que envía es de importancia,
sea breve y conciso ya que el tiempo de los demás vale, y este deja de realizar otras actividades por dedicarle tiempo a leer lo que enviaste.
• Regla N° 5: Forma de escritura Utilice buena redacción y gramática para redactar tus correos, sea claro y coherente con la información que transmite para que esta no sea
distorsionada; sea sencillo, agradable, educado y evite utilizar lenguaje ofensivo porque puede molestar a alguien.
• Regla N° 6: Comparta el conocimiento de expertos Comparte tus conocimientos y de los demás expertos con otras personas de la red y has del ciberespacio un medio para
enseñar y comunicar lo que sabes. Ponte en el lugar de los demás y recuerda cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te preguntan.
• Regla N° 7: Ayude a que las controversias se mantengan bajo control Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro, hazlo cuando estés seguro de lo
que vas a escribir. Mantente fuera de discusiones que no dominas, así que se prudente en el momento de opinar o entrar en un grupo de discusión.
• Regla N° 8: Respeto por la privacidad de los demás Si compartes el ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus datos. No leas correos ajenos, no mires sus
archivos, etc. Esto es aplicable tanto a usuarios que usen tu ordenador, como otros usuarios que no lo hagan.
• Regla N° 9: No abuse de las ventajas que pueda usted tener No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el conocimiento o el acceso a distintos sistemas que sepas,
no te da derecho de aprovecharte de los demás.
• Regla N° 10: Excuse los errores de otros Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos equivocamos. Nunca se debe juzgar a alguien por sus fallos. En todo
caso, ayudarlo o sugerirle cuando se encuentre un error y nunca mostrar prepotencia al encontrar un fallo y mucho menos reírse de él.
4. FACEBOOK
• - Configure la privacidad de su perfil.No deje que su información sea completamente pública por error. Configure el acceso que van a tener sus amigos, y las
personas que no lo son, a la información almacenada en su perfil de usuario. Una buena idea es crear grupos de amigos y administrar el acceso a la información
que va a tener cada uno. Además, al hacer clic en el botón “configuración de la biografía” se puede editar quienes pueden ver y compartir información en el perfil.
Sea responsable por los contenidos que publica.
• Recuerde que los temas considerados controversiales en conversaciones personales también lo son en las redes sociales. Si va a hablar de deportes, religión,
política o cualquier otro contenido que pueda generar opiniones encontradas, asuma que recibirá comentarios que no necesariamente están de acuerdo con su
línea de pensamiento.
No comparta spam.
• La misma regla sobre cadenas de correos electrónicos aplica para Facebook. Tenga especial cuidado con cadenas que contengan mensajes religiosos o imágenes
con contenido violento o sexual. Piense siempre en su cadena de amigos y cómo recibirán esas personas este tipo de mensajes.
- Aplique las reglas de ortografía y gramática.
• Recuerde que sus amigos leerán sus publicaciones y éstas harán relucir su nivel educativo e intelectual. No se olvide de las tildes, mayúsculas, signos de
puntuación, entre otros, ¡utilice correctamente el idioma español!
Divida su vida personal de sus negocios.
Si usted desea dar a conocer su negocio o parte de su trabajo, probablemente la mejor idea es crear una página separada de su perfil personal. Esto le dará una
imagen mucho más profesional a su negocio y le permitirá mantener separados dos mundos que es mejor no mezclar.
Seleccione a sus amigos.No es recomendable enviar invitaciones de Facebook a personas que usted no conoce personalmente. Pregúntese siempre: ¿me acercaría a
esta persona en la calle para pedirle que sea mi amigo/a? Además, recuerde que al agregar a sus jefes o compañeros de trabajo a su perfil de Facebook éstos tendrán
acceso a gran cantidad de información personal. Igualmente, evite aceptar invitaciones de personas que no conozca o que no sean de su confianza. Analice muy bien
con quienes quiere compartir su vida.
- Autorice solo las aplicaciones y juegos que va a utilizar.:No comparta invitaciones a juegos o aplicaciones ni envíe “regalos” a sus amigos sin confirmar antes que
éstos están interesados o ya están participando en dichas actividades
5. Twitter:
• 1. Se debe dar crédito.Dar crédito a los autores de aquello que se comparte en Twitter es una parte esencial de la comunidad de esta red, ya que no solo se respetan los
derechos de autor y a los demás usuarios, sino que también les permite a todos encontrar el rastro de aquellos a quienes siguen los otros, topándose así con opciones
interesantes para seguir. Tres opciones que menciona para dar crédito son: a través del Retweet, de Via @xxx o de HT xxx (heard through – oído a través de).
2. No promoverse a sí mismo en exceso.Hay que medirse en la auto promoción; la comunidad puede cansarse de ver que alguien solo publica tweets sobre sus productos o
servicios y empezar a verlo como spam ya que la gente espera encontrar información novedosa e interesante, aunque aclara que todo depende del tipo de persona que sea: si
se es un medio de comunicación, un periodista o un bloguero, es muy posible que los seguidores lo que quieran es estar actualizados con los nuevos artículos y entradas, por
lo que la situación sería diferente.
3. Utilizar los enlaces apropiadamente.Se deben compartir los enlaces que correspondan a la fuente de algo que se publica o que puedan proporcionar más información acerca
de eso que se dijo, convirtiéndose de esta manera en algo útil para la comunidad de Twitter. Además, aconseja acortar los enlaces, sobre todo para facilitar la labor de quienes
hagan retweet. Un buen sitio para acortar enlaces es bit.ly.
4. Se debe responder a los seguidores.Es importante mostrar interés por la comunidad respondiendo a aquellos que envían mensajes directos o respuestas, así se cuente con
demasiados seguidores o no se tenga mucho tiempo.
5. Analizar bien a la hora de responder vs. enviar mensajes directos.Se debe tener prudencia con una información de interés público o privado; es decir, tener en cuenta las
consecuencias y el impacto que puede tener una respuesta o un mensaje público (enviado como un reply @xxx), y pensar bien si es mejor enviar un mensaje directo (privado)
o contactar a la persona por otro medio.
6. Diferenciar la propia opinión de los titulares.Se recomienda, además de publicar el enlace, entrecomillar la información tomada de alguna fuente para aclarar que eso no lo
dice quien lo publica y, aparte, utilizar algún método para diferenciar cuál es el comentario propio. Una opción que ofrece él es escribir así: “me (yo):xxxx”.
7. Seguir a aquellos que representan algún valor.Este punto es importante. La diferencia entre Facebook y Twitter es que el primero es para los amigos y el segundo para
personas con las que se comparten intereses comunes e información (Lavrusic aclara que por eso en Facebook hay amigos y en Twitter seguidores). La recomendación es no
seguir a todo aquel que lo sigue a uno, sino saber seleccionar a aquellos contactos que ofrecen algún valor para que exista un buen filtro.
8. No usar incorrectamente el recurso de enviar información sobre los propios productos o servicios a la comunidad de Twitter.Es algo similar al punto de promocionarse
demasiado, pero tiene que ver más con un tipo de spam que se dio mucho antes de que esta red lo controlara un poco y que consiste en promocionar el negocio propio
enviando la información a otras personas en forma de replay. El experto aclara que hay excepciones en las que esto puede ser bien utilizado, por ejemplo cuando se conoce la
necesidad de alguien de encontrar algo específico y se comparte con esa persona la información que necesita.
9. No utilizar “hashtags” en cada palabra.Los hashtags son las palabras que van precedidas de un signo # y que sirven para agrupar tweets alrededor de temas en común de
manera que las personas puedan buscar por temas y encontrar información que otros han publicado sobre estos. Lavrusic recomienda no excederse en el uso de esta
herramienta pensando que a través de ella los tweets serán leídos por más gente y aclara que eso lo único que hace es dificultar la lectura de los mensajes (cuando se usa
demasiado y no porque puede ser realmente útil).
10. No hacer retweet de los propios tweets.No se debe publicar varias veces lo mismo para obtener más clics y que si se va a hacer dos veces, se debe esperar un tiempo
considerable
6. Correo electronico
• 1. Comienza por el título. El mismo variará dependiendo de la persona a la que nos
dirigimos: Estimado Sr. Sra. Srta. Dr. etc. La falta de formalidad es el error más común e
independientemente del medio de comunicación, ten en cuenta, que una etiqueta es esencial.
2. Los mensajes de correo electrónico jamás deben estar escrito de acuerdo a una jerga ni con
un lenguaje obsceno, ni contener desnudos ni sarcasmo ni tampoco burlas ni la degradación a un
individuo o cualquier otra información que pueda ser interpretada como un insulto. El mensaje
debe ser lo más directo posible, ir al grano.
3. Cierra el mensaje con tu propia firma. Esto debe incluir tu nombre completo, el de la empresa,
dirección del departamento de aplicación y el teléfono de contacto.
4. En el asunto, debes incluir el título del correo electrónico de manera adecuada para que el
destinatario identifique fácilmente quién le escribe y cuál es el asunto.
5. Utiliza siempre el corrector ortográfico. Los errores de ortografía contribuyen a crear una mala
imagen del autor. Evita que esto suceda.