1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSION MATURIN
Asesora:
Moreno Morelia
Autor:
Jose Fermin
Manual de Procedimientos
2. Un procedimiento es el modo de proceder o el
método que se implementa para llevar a cabo ciertas
cosas, tareas o ejecutar determinadas acciones.
Básicamente, el procedimiento consiste del
seguimiento de una serie de pasos bien definidos que
permitirán y facilitarán la realización de un trabajo de
la manera más correcta y exitosa posible.
Procedimiento
3. Se denominan normas al conjunto de
establecimientos por consenso que regulan la acción
social dentro de un ámbito determinado. Estas
pueden ser implícitas o explícitas, en cuanto consten
en un acta escrita o no, pero para poder constituirse
como normas tienen que ser al menos conocidas por
todos los que se desempeñan dentro del ámbito
donde rigen.
Normas
4. Es el medio para informar y orientar al personal
que participa directa o indirectamente en la ejecución
de los procedimientos. Especifica los puestos y
unidades administrativas que intervienen, facilita las
tareas de auditoría, la evaluación y el control interno,
así como darse cuenta de si el trabajo se está
realizando o no apropiadamente.
Manuales
5. Necesidades de los manuales
en la empresa
Need New Tools to Maximize Revenue
Demand for Big Data Decision Making Tools
Desde el momento en que se inicie el proceso de implementación del
manual, se inicia el control de su aplicación. Esta tarea que debe estar
a cargo de la unidad responsable de la sistematización administrativa,
la que mantendrá un registro estadístico de consultas, entrevistas y
encuestas.
A los fines de mantener vigente el manual y evitar su abandono por
obsolescencia, se deberá llevar a cabo un plan estricto de seguimiento.
Se deben establecer programas regulares de auditoría para
determinar si las prácticas actuales coinciden con los
conocimientos escritos.
6. Los manuales ofrecen una serie de ventajas, a condición de que
efectivamente se basen en una estructura lógica, de lo contrario pierden el sentido de
su objetivo, que es el de ayudar a la gerencia en el cometido de su gestión. Las partes
principales de un manual son las siguientes:
Estructura de los manuales
Contenido o
índice
Introducción
Instrucciones para
el uso del manual.
Cuerpo
principal.
Glosario de
términos
Descripción de
todas las funciones.
Organigrama.
Estructura organizativa
(descripción general).
Objetivos generales
de la organización
Misión y filosofía
de la empresa.
7. Tiene como propósito describir los procesos de ¡a
empresa. Las rutinas de trabajo deben ser agrupadas de tal
manera que faciliten las consultas sobre el tema deseado y
aseguren las orientaciones para ejecutar adecuadamente las
actividades en vigor. El manual debe presentar una descripción
detallada de las rutinas de trabajo, acompañadas de los
respectivos gráficos que faciliten su percepción y retención, y del
modelo de los formularios, con las instrucciones para el
diligenciamiento.
¿Porque los manuales son
instrumentos de comunicacion?
