2. MANUALES
ADMINISTRATIVOS
Los manuales administrativos son documentos escritos
que concentran en forma sistemática una serie de
elementos administrativos con el fin de informar y
orientar la conducta de los integrantes de la empresa.
Incluyen las normas legales, reglamentarias y
administrativas que se han ido estableciendo en el
transcurso del tiempo y su relación con las funciones
procedimientos y la forma en la que la empresa se
encuentra organizada.
Son considerados uno de los elementos más eficaces
para la toma de decisiones en la administración
3. CLASIFICACIÓN DE LOS MANUALES
ADMINISTRATIVOS
La clasificación de los Manuales puede
resumirse en Generales y Específicos, siendo
los Generales aquellos que contienen
información de aplicación universal para todos
los integrantes de la organización y Específicos
los que su contenido está dirigido directamente
hacía un área, proceso o función particular
dentro de la misma. Se hace énfasis en tres
tipos de manuales, los cuales son los que
ofrecen mayor aporte para la comprensión del
tema central objeto de estudio:
• De Organización
• De Normas y Procedimientos
• De Puestos y funciones
4. TIPOS DE MANUALES
Manuales de Organización
Es un Manual que explica en forma general y condensada todos
aquellos aspectos de observancia
general dentro de la empresa, dirigidos a todos sus integrantes
para ayudarlos a conocer, familiarizarse e identificarse con ella.
5. Manuales de Políticas
Consiste en una descripción detallada de los lineamientos seguidos en
la toma de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una organización
el
marco principal sobre el cual se basan todas las acciones. Una adecuada definición de políticas
su
establecimiento por escrito, permite:
a) Agilizar el proceso de toma de decisiones
b) Facilitar la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles intermedios.
c) Servir de base para una constante y efectiva revisión.
TIPOS DE MANUALES
6. Manuales de Normas y Procedimientos:
Este Manual describe las tareas rutinarias de trabajo, a través de la descripción de los
procedimientos que se utilizan dentro de la organización y la secuencia lógica de cada una
sus
actividades, para unificar y controlar de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
Manuales para Especialistas
Es aquel que agrupa normas, pautas e instrucciones de
aplicación
en forma específica a determinado tipo de actividades o
tareas como por ejemplo: manual del
vendedor o compendio de la secretaria.
TIPOS DE MANUALES