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10 nuevas miradas para transformar
las marcas que escribirán el futuro
10 tendencias
en branding
para 2020
Tendencias 2020.
Horizonte de futuro.
Tendencias 2020
Creemos en el diseño de futuros y la
prospectiva como un elemento que
ayuda a las empresas a reflexionar
para comprender los cambios que
se dan en la sociedad.
Lanzamos nuestro estudio anual de
Tendencias en Branding 2020 como
un acercamiento a la verdad de las
marcas. Un objeto del futuro sobre
el que pensar para anticiparnos a
los cambios que están por venir.
El futuro es impredecible, el
presente es complejo y cambiante.
¿Nos acompañas para descubrirlo?
Las visiones del siglo XIX y XX sobre el siglo XXI han
caducado: coches voladores, colonias en Marte y
gadgets steampunk.
En esta nueva década nos preguntamos más
que nunca por el valor de predecir el futuro
con fiabilidad.
Tendencias 2020 − Sobre Comuniza
Combinamos estrategia y
creatividad para descubrir la
verdad interior de cada marca:
allí se esconde la mejor respuesta
para hacer frente a los retos
sociales, económicos y tecnológicos
de todo proyecto.
Desde 2010 las ha aplicado en más de 500
proyectos de marca realizados en múltiples
sectores a lo largo de todo tipo de
puntos de contacto.
Comuniza es una
consultora de
branding experta en la
identificación estratégica
de tendencias de valor
para impulsar marcas.
4
Escenarios de futuro
Tendencias 2020
5Tendencias 2020 − Escenarios de futuro
Orwell, Ballard, Asimov o Huxley se inscriben en la segunda.
Los informes del World Economic Forum y de otros
organismos internacionales en la primera.
Entre una y otra visión existen matices intermedios en los que
se halla la realidad.
La teoría de conos de Raby & Dunne marca cuatro taxonomías
de futuro sobre las que trabajar.
Escenarios de futuro.
Entender para decidir.
1. Futuros probables: creados a partir
de cuantificación de datos actuales. Si
hemos pasado de A a B lo lógico es que
el futuro inmediato nos haga ir de B a C.
2. Futuros plausibles: creados a partir
de señales débiles tecnológicas,
artísticas, sociales o políticas. En estos
podemos pasar de B a E, sin establecer
una progresión lineal.
3. Futuros posibles: creados a partir de
cambios drásticos originados por cisnes
negros (sucesos desconocidos de alto
impacto) que nos hacen pasar de B a X.
4. Futuros preferibles: creados de forma
interesada por think thanks que desean
convertir una proyección del futuro en
una profecía autocumplida.
La forma en la que el futuro se ha proyectado
tradicionalmente abarca dos perspectivas:
la útopica y la distópica. Actualidad
Preferible
Probable
Plausible
Posible
Tendencias 2020 − Escenarios de futuro 6
El futuro no existe.
Vamos a construirlo.
Las leyes de la prospectiva indican de forma
inequívoca que el futuro es impredecible.
Más aún, que el futuro no existe y aquello que
conocemos como futuro se construye en cada
momento, ahora mismo mientras lees.
Como no podemos esperar tanto, hemos aventurado 10
tendencias sobre lo que creemos que pasará en el próximo
año. Disfrútalas.
Innovadores
Usuarios de
prueba Resto de usuarios
Usuarios
pioneros
Mayoría
temprana
Mayoría
tardía
Rezagados
Las representaciones de tendencias de
R. Everett hace tiempo que quedaron
caducas. El ciclo de vida de las marcas y
los productos asociados a esas marcas
es cada vez más volátil. El acrónimo
VUCA se ha convertido en moneda de
cambio en el sector: volátil, incierto,
complejo y ambiguo. ¿Te identificas?
Los cambios están cambiando y las
curvas de adquisición son cada vez
más escarpadas, similares a aletas
de tiburón que descienden de forma
abrupta. Es lo que denominamos hype
especulativo. Expectativas que crecen
de forma exponencial amparadas en
la multiconectividad y la sociedad del
conocimiento.
7
Metodología y contenidos
Tendencias 2020
Tendencias 2020 − Metodología 8
Un año de descubrimientos,
en tus manos.
En Comuniza somos curiosos. Entendemos el
Branding como una disciplina en movimiento, que
crece y evoluciona año tras año.
Observamos. Leemos. Reflexionamos. Mejoramos. Nuestro
día a día está repleto de noticias e ideas que nos hacen
pensar e imaginar. Y al final del año tratamos de resumir
todo lo que nos ha pasado por la cabeza en un formato de
tendencias de futuro.
Tienes en tus manos la tercera edición
de nuestro informe de tendencias, en
el cual te desvelamos las principales
directrices alrededor de las cuales
pasarán cosas interesantes en Branding
este 2020.
Hemos consultado numerosas fuentes
de información: estudios, noticias, libros,
conferencias, webinars, infografías,
talleres…hemos trabajado con clientes,
con expertos, con usuarios, hemos
preguntado sobre el día a día, hemos
testado, validado, presentado.
Pero por encima de todo, hemos
descubierto.
• Más de 20 informes y estudios 			
	 incluidos a nuestra base de datos
• 5 informes publicados en 				
	 Comuniza en 2019
• Más de 50 libros leídos
• Más de 500 noticias compartidas, 		
	 almacenadas y procesadas
• 10 formaciones (másters, 				
	 postrados), cursándose en el 			
	 momento entre todo el equipo
• Más de 80 talleres realizados
	 en 2019
2019, EN NÚMEROS
01
Antiblanding
02
De la
sostenibilidad
a la eficiencia
03
Propuesta de
valor VS branding 
04
El fin de la tiranía
de la usabilidad
y SEO
07
Lo mío, para mí
10
La ficción como
aceleradora
05
Parametrización
08
Sin tí, o contigo
06
Relevancia gana
a consistencia
09
No me chilles
que no te veo
Tendencias 2020 − Contenidos 9
Tendencias 2020 − Antiblanding
Antiblanding
01
10
11
Marcas consolidadas están renunciando a
elementos genuinos en su identidad para
integrarse en un conjunto. Una nueva tendencia
hacia la simplicidad y neutralidad que da
como resultado marcas con identidades muy
parecidas entre sí. A este fenómeno le llamamos
blanding.
Tras una época de auge, algunas marcas ven
como la indiferenciación y la falta de distintividad
del blanding afecta a la memorabilidad de su
marca. En 2020 veremos más voluntad de
volver a los orígenes y de recuperar aquellos
elementos que conforman la propia esencia.
Tendencias 2020 − Antiblanding
¿Prefieres ser único
o formar parte del colectivo?
12Tendencias 2020 − Antiblanding
En 2010 y hasta este último año, Zara ha sido una marca que ha potenciado
la sencillez y el estilo minimalista. Eso conformaba su esencia.
A partir de la aparición del Blanding, Zara acusó una pérdida de
diferenciación y esencia, ya que todas las otras marcas eran iguales y
proyectaban el mismo estilo.
Este año Zara ha dado un paso más proponiendo un nuevo logotipo
contratendencia, buscando alejarse de todas aquellas marcas de moda que
siguen en la corriente Blanding.
Zara pone en valor su marca y se
aventura con un logotipo antiblanding.
13Tendencias 2020 − Antiblanding
Tras unos años empleando unos códigos
generalmente convencionales y genéricos, la
firma francesa de capital privado M Capital
muestra una nueva identidad más singular y
rompedora.
De esta manera M Capital, con carácter y
personalidad rompe con una estética clásica
de compañía financiera.
M Capital Reebok
Reebok vuelve a sus orígenes.
Tras una etapa empleando una versión de
logotipo con el símbolo Delta, la marca decide
volver a la identidad de 1992 revisada.
Así, a partir de 2020 la marca potenciará su
esencia original por medio del logotipo clásico,
retocado sutilmente para mantenerlo actual.
De la sostenibilidad
a la eficiencia
02
14Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia
Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 15
¿Imaginas un mundo
100% eficiente que no
sea sostenible?
La sostenibilidad ya no es un ideal o un valor
añadido, es un requisito básico para todo tipo
de marcas. Porque es clave para el crecimiento y
la optimización de los recursos.
Tras una fase de aterrizaje del concepto en la
sociedad como un ideal, las organizaciones van
más allá para darle un papel protagonista en su
negocio. Para ello serán necesarios cambios en
la cultura interna de la empresa, en los procesos
y en la forma de pensar.
Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 16
Cola-Cola fabrica una nueva botella de plástico reciclado de las costas de
España y Portugal.
La estrategia de sostenibilidad impulsada en 2017 está en pleno
funcionamiento, ya que también se propone eliminar a finales de 2019
el plástico en los packs de las latas, lo que permitirá optimizar recursos y
cambiar materiales en su cadena de suministros.
Packs de cartón y basura marina
reciclada en botellas
Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 17
Cafés Novell lanza sus primeras cápsulas
100% compostables y certificado orgánico, sin
envase de plástico. Con una inversión superior
a 1,5M€, sus ventas han incrementado un 60%.
¿Será este el futuro de todas las marcas
de café?
“De camino hacia una movilidad neutra desde
el punto de vista climático”
Volkswagen se propone masificar el coche
eléctrico para todo el mundo y anuncia una
gama de vehículos 100% eléctricos para 2020.
Este cambio transforma completamente la
concepción del sector automovilístico.
Adidas convierte los desechos plásticos del
océano en zapatillas y ropa deportiva, con la
ayuda de Parley for The Oceans.
Esto hace cambiar parte del proceso de
elaboración de sus productos, integrando la
sostenibilidad en su empresa.
Cafés Novell Volkswagen Adidas
Propuesta de valor
VS branding
03
18Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding
Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 19
¿Hasta qué punto tu
propuesta de valor es
realmente tuya?
Vivimos en tiempos de cambios profundos en
sectores tradicionales. Cambios culturales y
tecnológicos que afectan a nuestra manera
de percibir estos sectores y de relacionarnos
con ellos.
Muchas marcas adoptan y adoptarán nuevos
posicionamientos que enfaticen la categoría
por encima de la marca. Propuestas de valor
novedosas, pero comunes. Propuestas de valor
que, en el fondo, tienen poco de marca.
Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 20
Cada vez más marcas apuestan por el concepto “movilidad” como el centro
de su propuesta de valor. Una movilidad accesible y sostenible, para todos.
La diferenciación, por tanto, la trabajan desde su identidad verbal y visual.
Este fenómeno es la respuesta a cambios sociales y tecnológicos. Un nuevo
paradigma, que provoca que marcas como Bipi, Cabify, Ubeeqo o Ecooltra no
estén tan lejos conceptualmente.
Movilidad como propuesta
de valor común
Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 21
La creciente concienciación por el cambio climático y el medio ambiente
llega a las marcas fast-fashion. Todas ellas apuestan por posicionarse como
marcas sostenibles con sus piezas de ropa, pero no han diferenciado su
propuesta de valor en base a este concepto.
H&M ha lanzado su colección 2019 con ropa hecha de materiales
respetuosos con el planeta, pero esta acción no dista mucho de otros casos
como “Join Life”, de Zara, o “Commited”, de Mango.
Green to Wear is the new black
El fin de la tiranía de
la usabilidad y SEO
04
22Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO
Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 23
¿Quieres volar? Puedes.
Las marcas referencia en sus categorías
plantean un modelo web centrado en el relato
y no en el posicionamiento digital, generando
nuevos puntos de contacto con el usuario con el
objetivo de profundizar en la marca.
Por medio del relato estas marcas reducen el
peso de elementos como el SEO, ya que sus
búsquedas son directas. En cambio, añadirán
contenidos e hitos centrados en el usuario para
mejorar la experiencia con la marca. Impulsando
la relación y no tanto la venta directa.
Tendencias
2020 − El fin
de la tiranía de
la usabilidad y
SEO
Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 24
Estrella Damm sabe que su rol como marca va más allá del producto. Por
ello, en su web no sólo encontramos contenido de categoría y palabras clave,
sino sobre todo historias.
La usabilidad no se orienta a la conversión, sino al placer de disfrutar de
historias. La marca, por tanto, centra su web en un espacio puramente de
branding donde disfrutar de un relato alrededor de su historia, su actividad y
su papel con el medioambiente.
Bucea en la web y empápate
con historias conmovedoras
Rolex no es una simple marca de relojes, y lo
demuestra en cada lugar.
Su web es un portal de inspiración donde
celebrities de distintos mundos se reúnen para
compartir ideales de exploración, superación y
excelencia. Todos ellos muy arraigados
en Rolex.
En su web, Zara asume un rol de editorial de
moda, con reportajes fotográficos y vídeos de
modelos posando.
Además de su oferta, el usuario tiene acceso a
tendencias y combinaciones con todas
las colecciones.
La experiencia de compra se vuelve más
larga pero al mismo tiempo ayuda a la marca
a diferenciarse.
Rolex Zara
Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 25
Parametrización
05
26Tendencias 2020 − Parametrización
Tendencias 2020 − Parametrización 27
¿Impulsas lo que te
hace verdaderamente
reconocible?
Este año veremos más marcas que, habiendo
desarrollado un fuerte sistema y código visual,
sienten que ya no dependen tanto de su
logotipo para que la gente las identifique.
Estas marcas abrirán un nuevo espacio de
debate: a medida que la parametrización
crezca, ¿cuál será el espacio y el rol destinado
al logotipo?
Tendencias 2020 − Parametrización 28
Logo goes here.
Doritos lanza un anti-ad, sin nombre y logotipo de marca. Eso sí, mantiene
la paleta de colores y su icono triangular. Esta campaña pretende dar fuerza
a la forma de una manera ingeniosa, presentando la marca sin nombrarla.
Todo esto, gracias a un sistema gráfico.
Tendencias 2020 − Parametrización 29
Con la propuesta “It’s the things you can’t see
that shape the world”.
KPIT reformula su identidad de marca.
Su objetivo: inspirar movilidad y conectividad a
escala global, con un sistema gráfico dinámico
bajo el concepto de tecnología.
Fox y sus formas geométricas permiten
deconstruir y reconstruir su identidad.
Ahora existen mil piezas que se pueden
montar gracias a una infinita gama de
posibilidades gráficas.
A través de piezas con colores y formas
distintas, Impira aporta claridad al caos. Así,
la marca crea infinitas conexiones eficientes
que permiten dar matices a la marca bajo un
mismo concepto y personalidad.
KPIT FOX Impira
Relevancia gana
a consistencia
06
30Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia
Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 31
¿Qué harías por sentir más
tuya la marca que sigues?
A medida que crece el dato aumenta la
personalización, y por tanto disminuye la
consistencia. Los nuevos algoritmos nos
permiten personalizar más el servicio y hablar de
manera más directa al usuario.
De esta manera, el cómo lo ofrecemos está
comenzando a ser más relevante que lo que
ofrecemos, llegando a frenar en muchas
ocasiones proyectos de estandarización o
diversificación de oferta.
Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 32
Para Netflix, crear contenidos atractivos es toda una especialidad.
La plataforma personaliza y adapta el contenido que ofrece para
cada usuario.
Por ejemplo, define las carátulas o las series y películas que “te podrían
interesar” en función de los hábitos de consumo y los visionados que hayas
hecho todo este tiempo en la plataforma.
Ahora eres tú el que define lo que ves, mucho antes de saberlo.
Tu historial y gustos cinematográficos
hablan por ti
Spotify analiza tus gustos musicales y te
hace un favor ofreciéndote en carpetas las
diferentes playlists que encajan contigo.
Navega entre las 40 millones de canciones y
filtra sólo las que son relevantes para ti.
Todo esto, gracias a los algoritmos que
combinan datos y a los gustos de otros
oyentes similares a ti.
¿Tener un colorete adaptado a tu piel , color y
textura? Ahora sí es posible.
By Terry , la marca francesa de maquillaje ha
dado la posibilidad de fabricar coloretes según
las necesidades de cada consumidor.
Vender combinaciones iguales para todos
ha pasado de moda. ¿Un nuevo paradigma
a la vista?
Spotify By Terry
Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 33
Lo mío, para mí
07
34Tendencias 2020 − Lo mío, para mí
Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 35
¿Qué nivel de relación
estamos dispuestos
a establecer con
nuestros usuarios?
Las marcas ya no quieren ser todo lo que
pueden llegar a ofrecer. En un mundo en
el cual la relación es cada vez más importante,
las marcas pondrán límites estrictos a la
hora de definir a quién se dirigen y qué
problemas solucionan.
¿Qué veremos? Marcas monoproducto hiper-
segmentado. Marcas que quieren serlo todo
para alguien, no algo para todos. Marcas que, en
definitiva, buscan más que nunca la relevancia.
Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 36
¿Disfrutar del catálogo de Disney una
y otra vez? Sí, y mucho más
Plataformas como Netflix han impuesto un modelo de streaming basado en
extensión de oferta y masificación de públicos.
Esta tendencia ha sido dominante, pero poco a poco aparecen competidores
con un modelo distinto como Disney+, con una decidida apuesta por la
microsegmentación y el entretenimiento familiar.
El lanzamiento de Disney+ abre la puerta a ver el streaming como “long-tail”
de contenido.
Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 37
DAZN es una propuesta de deporte bajo
demanda y a la carta, innovando de forma
sustancial en el cómo se ofrece la experiencia.
Deporte para amantes del deporte, con una
nueva modalidad a la carta que hará que nadie
se pierda absolutamente nada.
Si eres fan de Beethoven, esta marca es para ti.
Primephonic ofrece exclusivamente música
clásica, alejándose de las plataformas de
streaming generalistas que aglutinan todos los
géneros musicales.
La marca consigue fidelizar al verdadero
amante. Un monoproducto que siempre será
relevante para el público que lo consume.
Melia Hoteles & Resorts es una empresa
hotelera focalizada al target del lujo español.
Este año ha lanzado una campaña reafirmando
este concepto. La oferta de hoteles transmite
la cultura española desde una perspectiva
ostentosa y refinada.
DAZN Primephonic Melia Hoteles & Resorts
Sin tí, o contigo
08
38Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo
Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 39
¿Hasta dónde llegarías
para encontrar nuevas
oportunidades?
Vivimos en la era de la unión y la integración. Por
ello, muchas marcas rivales optarán por unirse
para llegar, con una propuesta de valor común, a
un mismo usuario. Él será quien tome la decisión
de con quién ir.
En tiempos de saturación e indiferenciación, las
marcas colaborativas y democráticas, abiertas
y transparentes tienen las puertas abiertas al
éxito. Estas marcas aportarán una nueva mirada,
transformando “competir” en “coopetir”.
Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 40
Juntos para llegar más lejos
Este año Cabify y Taxi han decidido aliarse por un motivo común: acercarse
al usuario de a pie de una forma más accesible.
La startup incorpora en su aplicación la opción de pedir un taxi.
Ahora bien, es el usuario quien toma la decisión final de elegir con quién
hace su trayecto.
Juntos, con el objetivo de trabajar por una movilidad más sostenible
en las ciudades.
Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 41
Samsung y Apple se alían para que los usuarios
de TV Samsung accedan al contenido de video
de Apple TV.
De esta manera, Apple hace llegar sus
productos a muchos más usuarios.
COMME des GARÇONS y Nike han decidido
colaborar y crear unas sneakers edición
limitada.
La firma deportiva y la de lujo saben que unirse
es la mejor opción para llegar a otro público
diferente al habitual.
Mercedes y BMW se alían para competir con el
sector del coche compartido y Uber.
Quieren ser mejores en la comercialización de
vehículos ahora que el negocio tradicional del
automóvil está cambiando.
Samsung y Apple COMME des GARÇONS y Nike Mercedes y BMW
No me chilles
que no te veo
09
42Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo
Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 43
Y tú, ¿le das voz a tu marca?
Las marcas deben hablar. La voz es una
dimensión poco explorada que cobra fuerza
año tras año, en un mundo donde el podcast
es una realidad de masas y donde cada vez
tenemos menos tiempo para escribir, y más
para escuchar.
Es el año de la consolidación de las marcas con
voz. Cómo evolucionará, qué rol asumirá en la
experiencia global y cómo la integraremos de
manera definitiva en nuestras vidas lo veremos
este 2020.
Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 44
¿Qué se le puede preguntar
al asistente de voz de BBVA?
Si te resulta difícil comprender y gestionar tu economía, el asistente virtual de
BBVA te dará todas las respuestas.
La entidad financiera recibe miles de consultas a través de este servicio:
cómo acceder al área privada del banco, cómo cambiar la titularidad de la
cuenta… y BBVA responde de manera cercana, didáctica y profesional.
La voz en BBVA ayuda a entender las finanzas personales del usuario,
facilitando la búsqueda de servicios y el seguimiento del estado de
sus cuentas.
Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 45
WarnerMedia lanzará próximamente su
servicio de suscripción de vídeo HBO Max,
el cual permitirá escuchar podcasts sobre la
marcha en la aplicación móvil.
La app también tendrá historias similares a las
disponibles en Instagram, para promocionar
programas y películas.
Los amantes chinos de Starbucks ya pueden
estar atentos, ya que podrán hacer pedidos de
bebida y comida a través de un asistente de
voz llamado Tmall Genie.
En 2020, Marvel lanzará una serie de podcast
basados en superhéroes, donde el diseño de
sonido y la escritura imaginativa hará que los
oyentes creen escenarios fascinantes.
HBO Max Starbucks Marvel
La ficción
como acelerante
10
46Tendencias 2020 − La ficción como acelerante
Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 47
¿Cuánto hace que
una marca no te mueve
a soñar despierto?
En la era de la marca-relato y del culto al
contenido, el Branding está integrándose en
ficciones consolidadas en la cultura pop, o
creándolas directamente. Este fenómeno da
como resultado el “advertainment”.
La ficción entendida como narrativa corporativa
constituye un acelerador para aquellas
organizaciones que quieren ir más allá y alcanzar
sus objetivos de una manera relevante.
Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 48
Porsche Taycan, el primer vehículo
espacial de Star Wars y Porsche
La marca de vehículos alemana se ha propuesto diseñar con la productora
de películas Lucasfilm, un vehículo en forma de nave. Este será lanzado
en 2020 aprovechando el estreno de la última película de Star Wars y
anunciando que es el primer coche eléctrico de Porsche.
Estas dos marcas se han aliado estratégicamente para obtener
grandes beneficios.
Se unirá la fantasía del universo cinematográfico, con detalles y aspectos
reales del singular Porsche Taycan.
Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 49
Si los entusiastas de Stranger Things quieren
seguir soñando con el mundo al revés, sólo
tienen que ver la nueva colección que ha
lanzado Pull & Bear, la marca de retail de la
compañía Inditex. Desde camisetas con logo
ochentero, con nombres de personajes o con
el rostro de Eleven.
Ropa con una estética nostálgica que nos
hace olvidar las tendencias de la moda actual
y entrar en el fenómeno fan de la exitosa serie
de Netflix.
Ridley Scott vuelve al mundo publicitario con la
marca de coñacs Hennessy, rindiendo tributo a
sus raíces sci-fi.
El célebre director ha sido contratado
para convertir las siete notas de cata en
siete universos únicos e inexplorados. En
conclusión, una increíble odisea espacial.
El coñac Hennessy podrá transmitir su
riqueza y complejidad a través de estas siete
historias oníricas.
Gamer o no gamer, todo el público queda
cautivado al ver los complementos diseñados
por Louis Vuitton para el videojuego
League Of Legends.
La marca francesa será patrocinadora de
campeonato del mundo del videojuego, donde
los asistentes podrán adquirir complementos
inspirados en el universo del videojuego.
Stranger Things y Pull & Bear Ridley Scott y Hennessy Louis Vuitton y
League Of Legends.
50
Ejes de futuro
Tendencias 2020
En 2020 el Branding
seguirá trabajando para
fortalecer las relaciones
y generar confianza.
Tendencias 2020 − Ejes de futuro
Nos espera un año de cambio, movimiento y dinamismo.
Desde el relato que se narra hasta la imagen que se
proyecta, poniendo foco en dos aspectos clave:
En primer lugar, la experiencia del usuario, cada vez más
personalizada, adaptada y cercana.
En segundo lugar, la gestión interna y externa de los
recursos de Branding, orientados a construir marcas más
genuinas y eficientes.
Conexión
EXPERIENCIA
Antiblanding
No me chilles
que no te veo
La ficción como
aceleradora
El fin de la tiranía
de la usabilidad
y SEO De la
sostenibilidad
a la eficiencia
Propuesta de valor
VS branding 
Lo mío, para mí
Unir fuerzas
y separar
Parametrización
Relevancia gana
a consistencia
GESTIÓN
RELATO
IMAGEN
Evolución
Vivencia
Eficiencia
51
¿Todo listo para 2020?
Transformar el futuro
requiere un equipo
comprometido con ganas de
construir marcas.
¡Empezamos!
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Informe de tendencias de branding 2020 by Comuniza

  • 1. 10 nuevas miradas para transformar las marcas que escribirán el futuro 10 tendencias en branding para 2020
  • 2. Tendencias 2020. Horizonte de futuro. Tendencias 2020 Creemos en el diseño de futuros y la prospectiva como un elemento que ayuda a las empresas a reflexionar para comprender los cambios que se dan en la sociedad. Lanzamos nuestro estudio anual de Tendencias en Branding 2020 como un acercamiento a la verdad de las marcas. Un objeto del futuro sobre el que pensar para anticiparnos a los cambios que están por venir. El futuro es impredecible, el presente es complejo y cambiante. ¿Nos acompañas para descubrirlo? Las visiones del siglo XIX y XX sobre el siglo XXI han caducado: coches voladores, colonias en Marte y gadgets steampunk. En esta nueva década nos preguntamos más que nunca por el valor de predecir el futuro con fiabilidad.
  • 3. Tendencias 2020 − Sobre Comuniza Combinamos estrategia y creatividad para descubrir la verdad interior de cada marca: allí se esconde la mejor respuesta para hacer frente a los retos sociales, económicos y tecnológicos de todo proyecto. Desde 2010 las ha aplicado en más de 500 proyectos de marca realizados en múltiples sectores a lo largo de todo tipo de puntos de contacto. Comuniza es una consultora de branding experta en la identificación estratégica de tendencias de valor para impulsar marcas.
  • 5. 5Tendencias 2020 − Escenarios de futuro Orwell, Ballard, Asimov o Huxley se inscriben en la segunda. Los informes del World Economic Forum y de otros organismos internacionales en la primera. Entre una y otra visión existen matices intermedios en los que se halla la realidad. La teoría de conos de Raby & Dunne marca cuatro taxonomías de futuro sobre las que trabajar. Escenarios de futuro. Entender para decidir. 1. Futuros probables: creados a partir de cuantificación de datos actuales. Si hemos pasado de A a B lo lógico es que el futuro inmediato nos haga ir de B a C. 2. Futuros plausibles: creados a partir de señales débiles tecnológicas, artísticas, sociales o políticas. En estos podemos pasar de B a E, sin establecer una progresión lineal. 3. Futuros posibles: creados a partir de cambios drásticos originados por cisnes negros (sucesos desconocidos de alto impacto) que nos hacen pasar de B a X. 4. Futuros preferibles: creados de forma interesada por think thanks que desean convertir una proyección del futuro en una profecía autocumplida. La forma en la que el futuro se ha proyectado tradicionalmente abarca dos perspectivas: la útopica y la distópica. Actualidad Preferible Probable Plausible Posible
  • 6. Tendencias 2020 − Escenarios de futuro 6 El futuro no existe. Vamos a construirlo. Las leyes de la prospectiva indican de forma inequívoca que el futuro es impredecible. Más aún, que el futuro no existe y aquello que conocemos como futuro se construye en cada momento, ahora mismo mientras lees. Como no podemos esperar tanto, hemos aventurado 10 tendencias sobre lo que creemos que pasará en el próximo año. Disfrútalas. Innovadores Usuarios de prueba Resto de usuarios Usuarios pioneros Mayoría temprana Mayoría tardía Rezagados Las representaciones de tendencias de R. Everett hace tiempo que quedaron caducas. El ciclo de vida de las marcas y los productos asociados a esas marcas es cada vez más volátil. El acrónimo VUCA se ha convertido en moneda de cambio en el sector: volátil, incierto, complejo y ambiguo. ¿Te identificas? Los cambios están cambiando y las curvas de adquisición son cada vez más escarpadas, similares a aletas de tiburón que descienden de forma abrupta. Es lo que denominamos hype especulativo. Expectativas que crecen de forma exponencial amparadas en la multiconectividad y la sociedad del conocimiento.
  • 8. Tendencias 2020 − Metodología 8 Un año de descubrimientos, en tus manos. En Comuniza somos curiosos. Entendemos el Branding como una disciplina en movimiento, que crece y evoluciona año tras año. Observamos. Leemos. Reflexionamos. Mejoramos. Nuestro día a día está repleto de noticias e ideas que nos hacen pensar e imaginar. Y al final del año tratamos de resumir todo lo que nos ha pasado por la cabeza en un formato de tendencias de futuro. Tienes en tus manos la tercera edición de nuestro informe de tendencias, en el cual te desvelamos las principales directrices alrededor de las cuales pasarán cosas interesantes en Branding este 2020. Hemos consultado numerosas fuentes de información: estudios, noticias, libros, conferencias, webinars, infografías, talleres…hemos trabajado con clientes, con expertos, con usuarios, hemos preguntado sobre el día a día, hemos testado, validado, presentado. Pero por encima de todo, hemos descubierto. • Más de 20 informes y estudios incluidos a nuestra base de datos • 5 informes publicados en Comuniza en 2019 • Más de 50 libros leídos • Más de 500 noticias compartidas, almacenadas y procesadas • 10 formaciones (másters, postrados), cursándose en el momento entre todo el equipo • Más de 80 talleres realizados en 2019 2019, EN NÚMEROS
  • 9. 01 Antiblanding 02 De la sostenibilidad a la eficiencia 03 Propuesta de valor VS branding  04 El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 07 Lo mío, para mí 10 La ficción como aceleradora 05 Parametrización 08 Sin tí, o contigo 06 Relevancia gana a consistencia 09 No me chilles que no te veo Tendencias 2020 − Contenidos 9
  • 10. Tendencias 2020 − Antiblanding Antiblanding 01 10
  • 11. 11 Marcas consolidadas están renunciando a elementos genuinos en su identidad para integrarse en un conjunto. Una nueva tendencia hacia la simplicidad y neutralidad que da como resultado marcas con identidades muy parecidas entre sí. A este fenómeno le llamamos blanding. Tras una época de auge, algunas marcas ven como la indiferenciación y la falta de distintividad del blanding afecta a la memorabilidad de su marca. En 2020 veremos más voluntad de volver a los orígenes y de recuperar aquellos elementos que conforman la propia esencia. Tendencias 2020 − Antiblanding ¿Prefieres ser único o formar parte del colectivo?
  • 12. 12Tendencias 2020 − Antiblanding En 2010 y hasta este último año, Zara ha sido una marca que ha potenciado la sencillez y el estilo minimalista. Eso conformaba su esencia. A partir de la aparición del Blanding, Zara acusó una pérdida de diferenciación y esencia, ya que todas las otras marcas eran iguales y proyectaban el mismo estilo. Este año Zara ha dado un paso más proponiendo un nuevo logotipo contratendencia, buscando alejarse de todas aquellas marcas de moda que siguen en la corriente Blanding. Zara pone en valor su marca y se aventura con un logotipo antiblanding.
  • 13. 13Tendencias 2020 − Antiblanding Tras unos años empleando unos códigos generalmente convencionales y genéricos, la firma francesa de capital privado M Capital muestra una nueva identidad más singular y rompedora. De esta manera M Capital, con carácter y personalidad rompe con una estética clásica de compañía financiera. M Capital Reebok Reebok vuelve a sus orígenes. Tras una etapa empleando una versión de logotipo con el símbolo Delta, la marca decide volver a la identidad de 1992 revisada. Así, a partir de 2020 la marca potenciará su esencia original por medio del logotipo clásico, retocado sutilmente para mantenerlo actual.
  • 14. De la sostenibilidad a la eficiencia 02 14Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia
  • 15. Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 15 ¿Imaginas un mundo 100% eficiente que no sea sostenible? La sostenibilidad ya no es un ideal o un valor añadido, es un requisito básico para todo tipo de marcas. Porque es clave para el crecimiento y la optimización de los recursos. Tras una fase de aterrizaje del concepto en la sociedad como un ideal, las organizaciones van más allá para darle un papel protagonista en su negocio. Para ello serán necesarios cambios en la cultura interna de la empresa, en los procesos y en la forma de pensar.
  • 16. Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 16 Cola-Cola fabrica una nueva botella de plástico reciclado de las costas de España y Portugal. La estrategia de sostenibilidad impulsada en 2017 está en pleno funcionamiento, ya que también se propone eliminar a finales de 2019 el plástico en los packs de las latas, lo que permitirá optimizar recursos y cambiar materiales en su cadena de suministros. Packs de cartón y basura marina reciclada en botellas
  • 17. Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 17 Cafés Novell lanza sus primeras cápsulas 100% compostables y certificado orgánico, sin envase de plástico. Con una inversión superior a 1,5M€, sus ventas han incrementado un 60%. ¿Será este el futuro de todas las marcas de café? “De camino hacia una movilidad neutra desde el punto de vista climático” Volkswagen se propone masificar el coche eléctrico para todo el mundo y anuncia una gama de vehículos 100% eléctricos para 2020. Este cambio transforma completamente la concepción del sector automovilístico. Adidas convierte los desechos plásticos del océano en zapatillas y ropa deportiva, con la ayuda de Parley for The Oceans. Esto hace cambiar parte del proceso de elaboración de sus productos, integrando la sostenibilidad en su empresa. Cafés Novell Volkswagen Adidas
  • 18. Propuesta de valor VS branding 03 18Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding
  • 19. Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 19 ¿Hasta qué punto tu propuesta de valor es realmente tuya? Vivimos en tiempos de cambios profundos en sectores tradicionales. Cambios culturales y tecnológicos que afectan a nuestra manera de percibir estos sectores y de relacionarnos con ellos. Muchas marcas adoptan y adoptarán nuevos posicionamientos que enfaticen la categoría por encima de la marca. Propuestas de valor novedosas, pero comunes. Propuestas de valor que, en el fondo, tienen poco de marca.
  • 20. Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 20 Cada vez más marcas apuestan por el concepto “movilidad” como el centro de su propuesta de valor. Una movilidad accesible y sostenible, para todos. La diferenciación, por tanto, la trabajan desde su identidad verbal y visual. Este fenómeno es la respuesta a cambios sociales y tecnológicos. Un nuevo paradigma, que provoca que marcas como Bipi, Cabify, Ubeeqo o Ecooltra no estén tan lejos conceptualmente. Movilidad como propuesta de valor común
  • 21. Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 21 La creciente concienciación por el cambio climático y el medio ambiente llega a las marcas fast-fashion. Todas ellas apuestan por posicionarse como marcas sostenibles con sus piezas de ropa, pero no han diferenciado su propuesta de valor en base a este concepto. H&M ha lanzado su colección 2019 con ropa hecha de materiales respetuosos con el planeta, pero esta acción no dista mucho de otros casos como “Join Life”, de Zara, o “Commited”, de Mango. Green to Wear is the new black
  • 22. El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 04 22Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO
  • 23. Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 23 ¿Quieres volar? Puedes. Las marcas referencia en sus categorías plantean un modelo web centrado en el relato y no en el posicionamiento digital, generando nuevos puntos de contacto con el usuario con el objetivo de profundizar en la marca. Por medio del relato estas marcas reducen el peso de elementos como el SEO, ya que sus búsquedas son directas. En cambio, añadirán contenidos e hitos centrados en el usuario para mejorar la experiencia con la marca. Impulsando la relación y no tanto la venta directa. Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO
  • 24. Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 24 Estrella Damm sabe que su rol como marca va más allá del producto. Por ello, en su web no sólo encontramos contenido de categoría y palabras clave, sino sobre todo historias. La usabilidad no se orienta a la conversión, sino al placer de disfrutar de historias. La marca, por tanto, centra su web en un espacio puramente de branding donde disfrutar de un relato alrededor de su historia, su actividad y su papel con el medioambiente. Bucea en la web y empápate con historias conmovedoras
  • 25. Rolex no es una simple marca de relojes, y lo demuestra en cada lugar. Su web es un portal de inspiración donde celebrities de distintos mundos se reúnen para compartir ideales de exploración, superación y excelencia. Todos ellos muy arraigados en Rolex. En su web, Zara asume un rol de editorial de moda, con reportajes fotográficos y vídeos de modelos posando. Además de su oferta, el usuario tiene acceso a tendencias y combinaciones con todas las colecciones. La experiencia de compra se vuelve más larga pero al mismo tiempo ayuda a la marca a diferenciarse. Rolex Zara Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 25
  • 27. Tendencias 2020 − Parametrización 27 ¿Impulsas lo que te hace verdaderamente reconocible? Este año veremos más marcas que, habiendo desarrollado un fuerte sistema y código visual, sienten que ya no dependen tanto de su logotipo para que la gente las identifique. Estas marcas abrirán un nuevo espacio de debate: a medida que la parametrización crezca, ¿cuál será el espacio y el rol destinado al logotipo?
  • 28. Tendencias 2020 − Parametrización 28 Logo goes here. Doritos lanza un anti-ad, sin nombre y logotipo de marca. Eso sí, mantiene la paleta de colores y su icono triangular. Esta campaña pretende dar fuerza a la forma de una manera ingeniosa, presentando la marca sin nombrarla. Todo esto, gracias a un sistema gráfico.
  • 29. Tendencias 2020 − Parametrización 29 Con la propuesta “It’s the things you can’t see that shape the world”. KPIT reformula su identidad de marca. Su objetivo: inspirar movilidad y conectividad a escala global, con un sistema gráfico dinámico bajo el concepto de tecnología. Fox y sus formas geométricas permiten deconstruir y reconstruir su identidad. Ahora existen mil piezas que se pueden montar gracias a una infinita gama de posibilidades gráficas. A través de piezas con colores y formas distintas, Impira aporta claridad al caos. Así, la marca crea infinitas conexiones eficientes que permiten dar matices a la marca bajo un mismo concepto y personalidad. KPIT FOX Impira
  • 30. Relevancia gana a consistencia 06 30Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia
  • 31. Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 31 ¿Qué harías por sentir más tuya la marca que sigues? A medida que crece el dato aumenta la personalización, y por tanto disminuye la consistencia. Los nuevos algoritmos nos permiten personalizar más el servicio y hablar de manera más directa al usuario. De esta manera, el cómo lo ofrecemos está comenzando a ser más relevante que lo que ofrecemos, llegando a frenar en muchas ocasiones proyectos de estandarización o diversificación de oferta.
  • 32. Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 32 Para Netflix, crear contenidos atractivos es toda una especialidad. La plataforma personaliza y adapta el contenido que ofrece para cada usuario. Por ejemplo, define las carátulas o las series y películas que “te podrían interesar” en función de los hábitos de consumo y los visionados que hayas hecho todo este tiempo en la plataforma. Ahora eres tú el que define lo que ves, mucho antes de saberlo. Tu historial y gustos cinematográficos hablan por ti
  • 33. Spotify analiza tus gustos musicales y te hace un favor ofreciéndote en carpetas las diferentes playlists que encajan contigo. Navega entre las 40 millones de canciones y filtra sólo las que son relevantes para ti. Todo esto, gracias a los algoritmos que combinan datos y a los gustos de otros oyentes similares a ti. ¿Tener un colorete adaptado a tu piel , color y textura? Ahora sí es posible. By Terry , la marca francesa de maquillaje ha dado la posibilidad de fabricar coloretes según las necesidades de cada consumidor. Vender combinaciones iguales para todos ha pasado de moda. ¿Un nuevo paradigma a la vista? Spotify By Terry Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 33
  • 34. Lo mío, para mí 07 34Tendencias 2020 − Lo mío, para mí
  • 35. Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 35 ¿Qué nivel de relación estamos dispuestos a establecer con nuestros usuarios? Las marcas ya no quieren ser todo lo que pueden llegar a ofrecer. En un mundo en el cual la relación es cada vez más importante, las marcas pondrán límites estrictos a la hora de definir a quién se dirigen y qué problemas solucionan. ¿Qué veremos? Marcas monoproducto hiper- segmentado. Marcas que quieren serlo todo para alguien, no algo para todos. Marcas que, en definitiva, buscan más que nunca la relevancia.
  • 36. Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 36 ¿Disfrutar del catálogo de Disney una y otra vez? Sí, y mucho más Plataformas como Netflix han impuesto un modelo de streaming basado en extensión de oferta y masificación de públicos. Esta tendencia ha sido dominante, pero poco a poco aparecen competidores con un modelo distinto como Disney+, con una decidida apuesta por la microsegmentación y el entretenimiento familiar. El lanzamiento de Disney+ abre la puerta a ver el streaming como “long-tail” de contenido.
  • 37. Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 37 DAZN es una propuesta de deporte bajo demanda y a la carta, innovando de forma sustancial en el cómo se ofrece la experiencia. Deporte para amantes del deporte, con una nueva modalidad a la carta que hará que nadie se pierda absolutamente nada. Si eres fan de Beethoven, esta marca es para ti. Primephonic ofrece exclusivamente música clásica, alejándose de las plataformas de streaming generalistas que aglutinan todos los géneros musicales. La marca consigue fidelizar al verdadero amante. Un monoproducto que siempre será relevante para el público que lo consume. Melia Hoteles & Resorts es una empresa hotelera focalizada al target del lujo español. Este año ha lanzado una campaña reafirmando este concepto. La oferta de hoteles transmite la cultura española desde una perspectiva ostentosa y refinada. DAZN Primephonic Melia Hoteles & Resorts
  • 38. Sin tí, o contigo 08 38Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo
  • 39. Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 39 ¿Hasta dónde llegarías para encontrar nuevas oportunidades? Vivimos en la era de la unión y la integración. Por ello, muchas marcas rivales optarán por unirse para llegar, con una propuesta de valor común, a un mismo usuario. Él será quien tome la decisión de con quién ir. En tiempos de saturación e indiferenciación, las marcas colaborativas y democráticas, abiertas y transparentes tienen las puertas abiertas al éxito. Estas marcas aportarán una nueva mirada, transformando “competir” en “coopetir”.
  • 40. Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 40 Juntos para llegar más lejos Este año Cabify y Taxi han decidido aliarse por un motivo común: acercarse al usuario de a pie de una forma más accesible. La startup incorpora en su aplicación la opción de pedir un taxi. Ahora bien, es el usuario quien toma la decisión final de elegir con quién hace su trayecto. Juntos, con el objetivo de trabajar por una movilidad más sostenible en las ciudades.
  • 41. Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 41 Samsung y Apple se alían para que los usuarios de TV Samsung accedan al contenido de video de Apple TV. De esta manera, Apple hace llegar sus productos a muchos más usuarios. COMME des GARÇONS y Nike han decidido colaborar y crear unas sneakers edición limitada. La firma deportiva y la de lujo saben que unirse es la mejor opción para llegar a otro público diferente al habitual. Mercedes y BMW se alían para competir con el sector del coche compartido y Uber. Quieren ser mejores en la comercialización de vehículos ahora que el negocio tradicional del automóvil está cambiando. Samsung y Apple COMME des GARÇONS y Nike Mercedes y BMW
  • 42. No me chilles que no te veo 09 42Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo
  • 43. Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 43 Y tú, ¿le das voz a tu marca? Las marcas deben hablar. La voz es una dimensión poco explorada que cobra fuerza año tras año, en un mundo donde el podcast es una realidad de masas y donde cada vez tenemos menos tiempo para escribir, y más para escuchar. Es el año de la consolidación de las marcas con voz. Cómo evolucionará, qué rol asumirá en la experiencia global y cómo la integraremos de manera definitiva en nuestras vidas lo veremos este 2020.
  • 44. Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 44 ¿Qué se le puede preguntar al asistente de voz de BBVA? Si te resulta difícil comprender y gestionar tu economía, el asistente virtual de BBVA te dará todas las respuestas. La entidad financiera recibe miles de consultas a través de este servicio: cómo acceder al área privada del banco, cómo cambiar la titularidad de la cuenta… y BBVA responde de manera cercana, didáctica y profesional. La voz en BBVA ayuda a entender las finanzas personales del usuario, facilitando la búsqueda de servicios y el seguimiento del estado de sus cuentas.
  • 45. Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 45 WarnerMedia lanzará próximamente su servicio de suscripción de vídeo HBO Max, el cual permitirá escuchar podcasts sobre la marcha en la aplicación móvil. La app también tendrá historias similares a las disponibles en Instagram, para promocionar programas y películas. Los amantes chinos de Starbucks ya pueden estar atentos, ya que podrán hacer pedidos de bebida y comida a través de un asistente de voz llamado Tmall Genie. En 2020, Marvel lanzará una serie de podcast basados en superhéroes, donde el diseño de sonido y la escritura imaginativa hará que los oyentes creen escenarios fascinantes. HBO Max Starbucks Marvel
  • 46. La ficción como acelerante 10 46Tendencias 2020 − La ficción como acelerante
  • 47. Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 47 ¿Cuánto hace que una marca no te mueve a soñar despierto? En la era de la marca-relato y del culto al contenido, el Branding está integrándose en ficciones consolidadas en la cultura pop, o creándolas directamente. Este fenómeno da como resultado el “advertainment”. La ficción entendida como narrativa corporativa constituye un acelerador para aquellas organizaciones que quieren ir más allá y alcanzar sus objetivos de una manera relevante.
  • 48. Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 48 Porsche Taycan, el primer vehículo espacial de Star Wars y Porsche La marca de vehículos alemana se ha propuesto diseñar con la productora de películas Lucasfilm, un vehículo en forma de nave. Este será lanzado en 2020 aprovechando el estreno de la última película de Star Wars y anunciando que es el primer coche eléctrico de Porsche. Estas dos marcas se han aliado estratégicamente para obtener grandes beneficios. Se unirá la fantasía del universo cinematográfico, con detalles y aspectos reales del singular Porsche Taycan.
  • 49. Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 49 Si los entusiastas de Stranger Things quieren seguir soñando con el mundo al revés, sólo tienen que ver la nueva colección que ha lanzado Pull & Bear, la marca de retail de la compañía Inditex. Desde camisetas con logo ochentero, con nombres de personajes o con el rostro de Eleven. Ropa con una estética nostálgica que nos hace olvidar las tendencias de la moda actual y entrar en el fenómeno fan de la exitosa serie de Netflix. Ridley Scott vuelve al mundo publicitario con la marca de coñacs Hennessy, rindiendo tributo a sus raíces sci-fi. El célebre director ha sido contratado para convertir las siete notas de cata en siete universos únicos e inexplorados. En conclusión, una increíble odisea espacial. El coñac Hennessy podrá transmitir su riqueza y complejidad a través de estas siete historias oníricas. Gamer o no gamer, todo el público queda cautivado al ver los complementos diseñados por Louis Vuitton para el videojuego League Of Legends. La marca francesa será patrocinadora de campeonato del mundo del videojuego, donde los asistentes podrán adquirir complementos inspirados en el universo del videojuego. Stranger Things y Pull & Bear Ridley Scott y Hennessy Louis Vuitton y League Of Legends.
  • 51. En 2020 el Branding seguirá trabajando para fortalecer las relaciones y generar confianza. Tendencias 2020 − Ejes de futuro Nos espera un año de cambio, movimiento y dinamismo. Desde el relato que se narra hasta la imagen que se proyecta, poniendo foco en dos aspectos clave: En primer lugar, la experiencia del usuario, cada vez más personalizada, adaptada y cercana. En segundo lugar, la gestión interna y externa de los recursos de Branding, orientados a construir marcas más genuinas y eficientes. Conexión EXPERIENCIA Antiblanding No me chilles que no te veo La ficción como aceleradora El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO De la sostenibilidad a la eficiencia Propuesta de valor VS branding  Lo mío, para mí Unir fuerzas y separar Parametrización Relevancia gana a consistencia GESTIÓN RELATO IMAGEN Evolución Vivencia Eficiencia 51
  • 52. ¿Todo listo para 2020? Transformar el futuro requiere un equipo comprometido con ganas de construir marcas. ¡Empezamos! Av. Francesc Cambó 21 planta 8 08003 Barcelona T 931 801 605 www.comuniza.com