1. Administración I
Universidad Santiago de Cali

2.  NEGOCIACIÓN ÉXITO
 PERSONAS Productos - servicios $ fijos
 INTERCAMBIO : Afecta la población - Ámbitos de la Vida
 SITUACIÓN : TOMAR DECISIÓN:
 Personal
 Familiar
 Laboral
 Social
 País
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3. CONFLICTO
DE INTERESES
 Inicia contra puestos
 Termina con acuerdo – Desacuerdo entre las
partes
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4.  Proceso permite situaciones mutuas de
satisfacción entre dos o mas personas a
través de la acción de COMUNICACIÓN donde
cada propuesta y contrapropuesta logran
PUNTO DE EQUILIBRIO
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5.  Negociación orientada a la Personas
(Objetivo)
 Negociación Orientada a los
Resultados(Relaciones- Intercambios-
colaboración
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6.  1, Preparación: Fase previa
 Búsqueda de información
 Fijación de objetivos
 Estrategias
 Tácticas
 Exactitud
 HASTA DONDE CEDER
 Contactos
 Planeación
 Plan de contingencias - alternativas
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7.  Periodo de inicio hasta finalización
 Definición posición
 Presentación propuesta
 Objeciones
 Contra argumentos
 Indagar
 Seguridad
 Preparación de propuesta
 Soportes
 Actitud positiva
 atención
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9.  Ultimo objetivo
 Llegar acuerdo / desacuerdo
 Intercambio de posiciones
 Dejar informe
 Plan de contingencias
 Conclusión
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11.  1. COMPETITIVA ( GANA – GANA ) Equilibrio
 2, COOPERATIVA (GANA – PERDER) máximo
beneficio
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