Este documento define conceptos clave de logística y su importancia para las empresas. Explica que la logística se refiere a la organización de flujos de mercancías, energía e información para vincular la producción con los mercados. También describe los componentes de la cadena de suministro, como el transporte de productos entre empresas y clientes. Finalmente, detalla métodos para analizar la posición competitiva de una organización, incluyendo el análisis FODA y la cadena de valor.

1. UNIVERSIDAD SANTIAGO DE
CALI
LOGÍSTICA
Logística de Transporte
Docente Francy Liliana Norato
2015 A

2. CONCEPTO
 La logística (del inglés logistics) es definida por la RAE como el
conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la
organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de
distribución.
 En el ámbito empresarial existen múltiples definiciones del término
logística, que ha evolucionado desde la logística militar hasta el
concepto contemporáneo del arte y la técnica que se ocupa de la
organización de los flujos de mercancías, energía e información.

3.  La logística es fundamental para el COMERCIO.
 Las actividades logísticas conforman un sistema que es el enlace entre
la producción y los mercados que están separados por el tiempo y la
distancia

4. IMPORTANCIA
 SISTEMA DE TRANSPORTE componente mas importante en las
organizaciones debido a que el éxito de una cadena de abastecimiento
esta estrechamente relacionado con su diseño y uso adecuado

5.  El transporte responsable de mover los productos terminados, materias
primas e insumos entre empresas y clientes

6. OBJETIVO
 Desarrollar criterios gerenciales en la administración de la cadena
logística, mediante un contenido actualizado, basado en la casuística y
en consecuencia con los cambios, cada día más vertiginosos, de la
economía mundial.
 De la misma manera, inculcar un sentido de servicio al cliente y de la
logística como valor diferenciador y de posicionamiento de las
compañías.

7. ORIGEN DE LA PALABRA LOGISTICA
 Deriva del nombre que en los ejércitos Franceses recibía el oficial
superior, encargado de organizar los acantonamientos y campamentos
de las tropas: Major General des Logis.
 Deriva de la expresión griega LOGISTIKOS, que significa aptitud para el
calculo

8. QUE ABARCA LA LOGÍSTICA
EMPRESARIAL
 La logística debe contar con todas las actividades de una empresa,
relacionada con el flujo de productos y el flujo de información
asociado.
 Cuando no existe un área logística en la empresa, todas las funciones
están repartidas entre el resto de las áreas de la empresa,
produciéndose una disgregación de responsabilidades entre las
diversas áreas, con objetivos contrapuestos en muchas ocasiones y
causando desarticulación de los procesos

9. CLASIFICACION DE LA LOGÍSTICA POR
SU CONTENIDO
 Logística Pura Esta relacionada con la investigación científica, sus
cuasileyes, teorías, principios, valores y métodos de investigación.
 Logística Aplicada Es aquella que permite operacionalizar los procesos
logísticos, por intermedio de un sistema de logística.
 Puede ser de Alto Nivel o Logística Nacional y Operativa.

10. CLASIFICACIÓN DE LA LOGÍSTICA POR
SU FUNCIÓN
 • Logística de Producción.
 * Logística de Abastecimiento
 • Logística de Distribución

11. VENTAJA COMPARATIVA
 Es la habilidad, recurso, atributo, conocimiento, etc. que dispone una
empresa y de los que carecen sus competidores, o disponen en menor
medida y que hacen posible sus rendimientos superiores

12. VENTAJA COMPETITIVA
 Es la capacidad de una organización para obtener y mantener
sistemáticamente, unas ventajas comparativas que le permitan alcanzar,
sostener y mejorar una determinada posición competitiva en el entorno
socioeconómico en el que actúa

13. COMPETITIVIDAD
 Significa que los bienes y servicios provenientes de los sectores
productivos, deben poder competir en el mercado internacional, en
términos de pecio, calidad, oportunidad de entrega, innovaciones o
diferenciales frente a productos o servicios similares y cumpliendo con
los requisitos exigidos por el cliente, con un soporte posventa real y
adecuado

14. PRINCIPIOS DE LA COMPETITIVIDAD
 Anticipación
 Adaptación
 Flexibilidad
 Eficacia
 Segmentación de Mercados
 Estructura financiera
 sana Gestión Profesional
 Innovación

15. EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS
 • 60 s: Producción en gran escala
 • 70 s: Competencia basada en los precios
 • 80 s: Importancia de la calidad de los productos
 • 90 s: Tiempo de respuesta
 • 2000: Disponibilidad del producto y un alto nivel en la prestación del
servicio (Clientes más exigentes)
 • 2010: Distribución intensiva, nuevas alternativas de canales de
distribución.
 • Futuro: explotación total del internet como herramienta de globalización

16. NECESIDADES DE LOGÍSTICA EN EL
MERCADO ACTUAL
 • Competencia Global
 • Un mayor número de productos con ciclos de vida más cortos •
Proliferación de marcas y canales de distribución
 • Tiempos de entrega más cortos: dependencia entre los eslabones
productivos de una cadena
 • Ciclos de innovación y tecnología más cortos
 • Incertidumbre en la demanda

17. EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO

18. VISIÓN
 La vision describe idealmente el futuro de la empresa y la dirección que
esta seguirá. Resume la propuesta y la posición de mercado que
deberia tener la organización.
 Una visión responde a las siguientes preguntas:
 ¿Como se ve el negocio dentro de 3 a 5 años?
 ¿Que haras para lograrlo?
 ¿Que necesidades del cliente deberas resolver?

19. MISION
 La misión expresa el propósito de la organización. Describe lo que la
empresa es y que necesidades de los clientes esta tratando de satisfacer.
 Algunas preguntas importantes que podrían responderse en la misión son:
 - ¿Quienes son nuestros clientes?
 - ¿Que mercado estamos atendiendo?
 - ¿Que necesidades de nuestros clientes estamos satisfaciendo?
 - ¿Que conocimientos o competencias nuestra empresa posee?

20. LAN
MISIÓN
 Crear valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y la
comunidad regional. Logrando la primera preferencia en el transporte
aéreo de carga y pasajeros en todas las rutas que operemos liderando
el mercado latinoamericano. Para ello nos esforzaremos en alcanzar un
óptimo nivel de seguridad.
 Crear lealtad en nuestros clientes en cada una de las relaciones y
contactos, nos distinguiremos por la cordialidad en el servicio.
 Lograr un importante crecimiento con rentabilidad mediante procesos
eficientes y motivando a nuestras personas para lograr excelencia en el
servicio y máximo desarrollo personal”

21. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
 Es el proceso que permite visualizar la posición competitiva de la
organización en base al análisis de los elementos internos y externos de
la organización que contribuyen o influyen positiva o negativamente en
el logro de la estratégia empresarial en el corto, mediano y largo plazo

22. EL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL IMPLICA:
 Analizar nuestra Empresa:
 * Definiendo Fortalezas y Debilidades
 * Amenazas y Oportunidades
 Analizar a la Competencia:
 * Conociendo su naturaleza.
 * Sus características tácticas
 * Sus estrategias comerciales.
 Analizar el Entorno:
 * Amenazas y Oportunidades del entorno y posibles regulaciones
gubernamentales, factores políticos etc.

23.  El diagnostico es el análisis esencial que requiere la gerencia para la
creación de las estratégias empresariales, y comprende entre otros los
siguientes estudios:
 FODA (SWOT)
 Análisis de la cadena de Valor
 Análisis PEST
 Análisis del Sector Industrial

24. FODA
 Técnica de planeación estratégica que permite crear o reajustar a una
estrategia, ya sea de negocios, mercadotecnia, comunicación, etc...
 Permite visualizar la situación actual de una empresa u organización;
para obtener un diagnóstico preciso que permita tomar decisiones.
 Determina la posición competitiva de la organización dando a la
gerencia una visión clara de sus activos y pasivos. De otro lado les
muestra los factores externos que pueden influir positivamente o
representar una amenaza en el mediano y largo plazo

25. FORTALEZAS
 Son cualidades que funcionan como diferenciadores y son ventajas con respecto a la competencia”
 Son activos que crean eficiencias en los procesos de la empresa y contribuyen de mejor forma en el
logro de los objetivos.
 Permiten crear estratégias efectivas para el logro de las metas y objetivos. Pueden ser de naturaleza
tangible o intangibles.
 Fortalezas
 - Economías de escala.
- Recursos Humanos bien capacitados.
- Calidad total.
- Innovación en Tecnología.
- Misión y Objetivos bien definidos

26. OPORTUNIDADES
 Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables
 Permiten obtener ventajas competitivas
 Son externos a la empresa e infuyen positivamente en las estrategias de la
empresa.
 Deben ser fuente de creación de nuevas estratégias empresariales.
 Oportunidades
 Nuevos Mercados.
 Posibilidad de Exportar.
 Mercado en crecimiento

27. DEBILIDADES
 Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable o desventaja frente a la
competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
 Se conocen también como pasivos y a diferencia de las fortalezas son un impedimento
para el logro de los objetivos de la empresa.
 Son de naturaleza tangible o intangible.
 Debilidades
- Altos costos de producción.
 - Retraso en la entrega de la mercadería.
 - Recursos Humanos sin capacitación.
 - Falta de Misión y Objetivos.
 - Tecnología obsoleta

28. AMENAZAS
 Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organización.
 Son factores externos que influyen negativamente en el desarrollo de las
estratégias de la empresa.
 Limitan la capacidad de la empresa para crear estratégias efectivas. Las
empresas deben crear estratégias para aminorar sus efectos.
 Amenazas
- Ingreso de nuevos competidores al sector.
- Productos sustitutos.
- Ingreso de productos importados.

29. EJERCICIO GRUPAL
 Debate en grupos sobre FODA:
 Diseñe el FODA de sus organizaciones

30. LA CADENA DE VALOR
 Es el conjunto de actividades discretas desempeñadas internamente por la
empresa (para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar sus
productos) y sus interacciones (eslabones horizontales)
 Para que sirve?
 Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para
obtener alguna ventaja competitiva.
 Identifica las áreas y/o procesos centrales donde se generan eficiencias o
ineficiencias que agregan o quitan valor a la cadena (procesos) de servicios
o producción

31. La línea de producción depende también de otros factores
La Cadena de Valor dentro de la empresa

33. ¿CUÁNTAS RESTRICCIONES IMPIDEN QUE LA
EMPRESA GANE MÁS DINERO EN UN
MOMENTO DADO?
 Cualquier área de la empresa nos puede impedir
 Ofrecer un costo menor
 Ofrecer el mejor producto
 Ofrecer algo especial para cierto tipo de clientes
 SER COMPETITIVOS Y GANAR MÁS DINERO
 ¿Cuántas restricciones impiden que la empresa gane

34. La Cadena de Valor fuera de la empresa

35. EJERCICIO
 NOMBRE DE LA EMPRESA
 Diseñe la Cadena de Valor de sus organizaciones
 Señale algunos inconvenientes dentro de la cadena
 ACTIVIDADES DE APOYO: Infraestructura – administración RH –
Desarrollo tecnológico – Abastecimiento
 ACTIVIDADES PRIMARIA; Logística interna – operaciones – Logística
Externa_ mercadeo y ventas_ servicios post venta