El documento presenta varias etapas y metodologías para realizar un diagnóstico situacional de una empresa, incluyendo el análisis FODA, análisis de la cadena de valor, análisis PEST y modelos como el ciclo de vida del producto y las 5 fuerzas de Porter. El objetivo del diagnóstico es evaluar la organización de la empresa, identificar áreas de mejora, y formular recomendaciones que permitan introducir cambios.

1. PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
ADMINISTRACION
FRANCY LILIANA NORATO H.
Universidad Santiago de Cali

3. ETAPAS DEL CICLO DE
PLANEAMIENTO

5. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

6. CARACTERISTICAS DE LAS
EMPRESAS EXCELENTES
Orientación a la acción.
Proximidad al cliente.
Autonomía y espíritu emprendedor interno.
Productividad gracias a la persona.
Dirigidas mediante valores
en la práctica diaria.
Se basan en lo que saben hacer verdaderamente bien.
Estructura simple y ágil.

7. • El diagnóstico situacional de la empresa se
realizaría con el propósito de identificar las
oportunidades de mejoramiento y las
necesidades de fortalecimiento para facilitar
el desarrollo de la estrategia general de la
empresa: su organización funcional

11. El diagnóstico situacional tiene
como objetivos
• a) Evaluar en qué medida la organización de la empresa es
compatible con las necesidades para un efectivo control de
su gestión al nivel actual y esperado de operaciones, acorde
con la estrategia de negocios y políticas vigentes o que esté
previsto desarrollar, teniendo presente los cambios y
ampliaciones estructurales próximos a realizar.
• b) Identificar las áreas a desarrollar, las necesidades de
información y control no plenamente satisfechas y las
oportunidades de mejoras en los aspectos organizacionales
y administrativos de la empresa.
• c) Formular recomendaciones que permitan introducir
cambios y mejoras en la organización

12. ANALISIS SITUACIONAL: FODA
Propósito:
• Identificar un conjunto de factores internos y
externos relacionados con la empresa y que
inciden en el desarrollo del negocio; de esta
forma se podrá definir y diseñar objetivos y
estrategias de carácter competitivo para
favorecer los niveles de productividad y
rentabilidad de la organización durante un
período determinado de tiempo

13. Componentes
1. Análisis del entorno:
• Oportunidades y Amenazas
• Segmentación del mercado.
• Estructura competitiva.
• Tendencias PEST
2. Análisis interno:
• Fortalezas y Debilidades
• Cadena de Valor Agregado

14. 1. Análisis del entorno:
Oportunidades y Amenazas
1.1 Segmentación del mercado:
• Grupos de clientes semejantes: nivel de ingreso,
cantidad, calidad.
• Tipo de vida: necesidades, expectativas,
preferencias del cliente.
• Geografía
• Demografía (edad, sexo, clase social)
• Potencial de crecimiento del mercado,
elasticidades

15. 1.2 Estructura competitiva
• Rivalidad entre los competidores existentes en
el sector.
• Amenaza de nuevos ingresos de competidores
potenciales.
• Poder negociador de los proveedores.
• Poder negociador de los compradores.
• Amenaza de productos o servicios sustitutos.

16. 1.3 Tendencias PEST:
• Político, económico, social y tecnológico.

17. 2. Análisis interno: Fortalezas y
Debilidades
2.1 Cadena de Valor Agregado de la Organización.
2.1.1 Actividades primarias de creación de valor agregado.
• Logística: recepción, almacenamiento y distribución de insumos.
• Operaciones : transformación de insumos en un producto o servicio.
• Distribución: cobro, almacenamiento y entrega del producto o servicio.
• Promoción: publicidad, ventas, mercadotecnia, política de precios.
• Servicio post –venta : instalación, mantenimiento, reparaciones,
capacitación.

18. 2.1.2 Actividades de apoyo de creación de valor
agregado.
"
Adquisiciones: Comprar insumos, tratar con los proveedores.
Investigación y desarrollo: generación de conocimientos, procedimientos, sistemas y
desarrollo tecnológico.
Personal:
reclutamiento, capacitación, superación y remuneraciones.
Infraestructura:
Administración, finanzas, planeación, control de calidad, instalaciones.

19. ANALISIS INTERNO
Causas que explican
las debilidades o
problemas más
comunes en las
empresas
• METODOS DE TRABAJO
• MANO DE OBRA
• MAQUINARIA Y EQUIPO
• MATERIALES
SE AGRUPAN EN:

20. VALORES
convicciones y principios de los directores encargados
de conducir el negocio hacia un recorrido exitoso.
ética
excelencia
integridad
calidad
responsabilidad
diversidad

22. VISION
• Es un estado futuro deseado.
• expresa un propósito noble
• imagen compartida sin mucho detalle de lo
que deseamos que la empresa llegue a ser

23. MISION
• razón de ser o propósito de la empresa.
• ¿quiénes somos?
• ¿qué hacemos?
• ¿hacia donde nos dirigimos?
• ¿qué se satisface?
• ¿a quien se satisface?
• ¿cómo se satisface?
• ¿bajo que valores pretendemos operar?

24. OBJETIVOS
Posiciones
futuras que
deseamos
lograr
Lo que
queremos tener
o llegar a ser en
un
determinado
tiempo en el
futuro
Resultados
mensurables
específicos que
se van a
alcanzar en un
determinado
período de
tiempo

27. OBJETIVOS: mayor
participación en el mercado,
lograr una posición mas alta
y segura en la industria
METAS (CUANTIFICACION
DEL OBJETIVO):
crecimiento de las ventas en
un 60% para el año 2020.
lograr una rentabilidad del
40% en el año 2020

28. CASCADA DE OBJETIVOS

29. • OBJETIVO ESTRATEGICO:
• incrementar el rendimiento del capital invertido en un
15 % en el tiempo de dos años
• OBJETIVOS TACTICOS:
• incrementar, el próximo año, en 5% la producción
usando fuerza laboral existente
• incrementar el volumen de ventas en un 7% durante el
próximo año.
• reducir en un 10 % los rechazos en un año

30. • OBJETIVOS OPERATIVOS:
• alcanzar un nivel de producción de 1000
unidades por turno.
• captar 6 clientes nuevos semanalmente.

31. ESTRATEGIAS
¿Cómo?
- Lograr objetivos
-Luchar por la misión
- Alcanzar metas
- Buscar ventaja competitiva
- Fortalecer posición empresarial

37. Metodologías Para Realizar Un
Diagnostico Situacional
CICLO DE VIDA
• Se trazan dos ejes y una curva, el eje vertical califica la
demanda del bien o servicio, el eje horizontal es igual al
tiempo de vida del bien o servicio; la curva representa la
fluctuación de la demanda en función del tiempo.
• Sirve para analizar la situación del producto de una
empresa desde el punto de vista de su duración en el
mercado. Es aplicable en el marketing de productos y
servicios.

38. Modelo de crecimiento
compartido (BCG)
• Se tranzan dos ejes, uno vertical que corresponde al costo
total y otro horizontal representativo de la cantidad
producida acumulada; y una curva llamada “de la
experiencia” que afirma “si la producción se duplica à el
costo total unitario disminuye entre el 15 y 25%.
• Complementario a este grafico se traza la matriz de
crecimiento compartido con un eje vertical o tasa de
crecimiento del mercado y otro horizontal o tasa de
participación en el mercado.
• Este último se computa a la inversa siendo alto a la
izquierda y bajo a la derecha. Esta matriz clasifica a los
productos en Perros, interrogantes, estrellas y vacas; según
la magnitud de flujo de caja que producen

39. Modelo de análisis de los GETS
• Se cruzan dos variables complejas: Atractivo del mercado y
posición de la empresa en el mercado, estas a su vez están
divididas en sub categorías.
• La primera en: 1. Tasa de crecimiento del mercado; 2.
Tamaño del mercado; 3. Grado de dificultad para entrar al
mercado; 4. Número de competidores; 5. Tecnología
requerida; 6. Márgenes de utilidad.
• El segundo a su vez está compuesto por: 1. Participación
de mercado; 2. Tamaño de la unidad estratégica de
negocios; 3. Fuerza de la ventaja diferencial; 4. Capacidad
de la firma en I&D; 5. Capacidad de producción; 6. Control
sobre los costos; 7. Experiencia y conocimiento de los
directores.

40. Matriz FODA
• En este caso las variables son: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En el
esquema se suponen dos de cada una pero se ha
resuelto que es más eficaz cuando se identifican todas
aquellas de importancia. La vinculación de fortalezas y
oportunidades nos da una estrategia FO (maximaxi).
•
• La vinculación de las fortalezas y amenazas nos da una
estrategia FA (maximini). La vinculación de debilidades
y oportunidades da la estrategia DO (minimaxi) y
finalmente, la vinculación de debilidades y amenazas
da una estrategia DA (minimini).

41. Modelo de las 5 Fuerzas de Porter
• La variables son: 1. La amenaza de ingreso de
potenciales competidores; 2. La rivalidad entre
compañías; 3. El poder de negociación de los
compradores; 4. El poder de negociación de los
proveedores; 5. La amenaza de los productos
sustitutos.
• Sirve para comprender un mercado y es parte de una
teoría mucho más amplia que incluye las cadenas de
valor y que también ha sido ampliada más tarde con la
inclusión de factores macro ambientales. Es muy útil
sobre todo en mercados desarrollados.

42. Análisis de los escenarios
futuros
• Responde a la pregunta “¿Qué haríamos si…?”
planteando a su vez minimamente tres
escenarios: un Techo (optimo), uno Medio
(normal) y uno Suelo (desfavorable).
• Sirve para formular planes alternativos en
previsión de que dichos escenarios ocurrieran.

43. Matriz de crecimiento de
productos y mercados de Igor
Ansoff
• Las variables son: 1. Mercados, actuales o nuevos; 2.
Productos, existentes y nuevos. MA-PA= Penetración
de mercado; MA-PN= Desarrollo de productos; MN-
PA= Desarrollo de mercado; MN-PN= Diversificación.
• Permite seleccionar una estrategia que corresponda a
las posibles situaciones de mercado. Muy adecuada
para guiar acciones de marketing.

44. Clase mundial en formación
profesional
• integral y en el uso y apropiación de
Tecnología e innovación al servicio de
Personas y empresas; habrá contribuido
decisivamente a incrementar la
competitividad de Colombia a través de:

46. Administrador del siglo
Los relevantes aportes a la productividad de las empresas.
La contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la pobreza.
El aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y regiones.
La integralidad de sus egresados y su vocación de servicio.
La calidad y los estándares internacionales de su formación profesional integral.
La incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la formación
profesional integral.
Su estrecha relación con el sector educativo (media y superior)
La excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos,
financieros)