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FRANCY NORATO
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 Básicas (descanso-distracción, contar con
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Trabajo en
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 Espera a que todos se pongan de acuerdo, antes de
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  • 1. ¿Qué hará usted con su oportunidad para liderar? Enfrentar los desafíos Correr riesgos calculados Inspirar pasión a otros Por Francy Liliana Norato FRANCY NORATO
  • 2. ¿Qué quiero?  ¿Qué se necesita hacer? ¿Qué puedo y debo hacer para marcar una diferencia? ¿Cuál es la misión y las metas? En qué consisten la productividad y los resultados en esta organización? se somete a la “prueba del espejo” FRANCY NORATO
  • 3. Entrenamiento Habilidades para la vida Bienvenido al redescubrimiento Afrontar las exigencias y desafíos de la vida diaria. FRANCY NORATO
  • 4. 1. LaComunicaciónReconocer la importancia del intercambio de información Expresión de sentimientos Comportamiento en el dialogo Relaciones humanas Proceso de participación entre personas (emisor- Receptor) • Mensaje (contenido que se quiere dar a conocer) • Hecho por un código (visual – auditivo- señas- arte- corporal) • Canal medio para el mensajeFRANCY NORATO
  • 5. Un proceso de “ida y vuelta” COMPRENDER Y HACERSE COMPRENDER Saber escuchar, prestar atención, mirar a los ojos Asegurarse de entender bien lo que otra persona quiere decir. Entender a la persona, antes de pensar en lo que hay que decir. No Interrumpir cuando alguien está hablando Ser preciso cuando se quiere decir algo. Asegurarse que la otra persona ha entendido lo que se ha tratado de decirle FRANCY NORATO
  • 6. Comunicación Asertiva Claridad en el mensaje Que se desea transmitir Tener la idea clara en la mente antes de emitir la información Pensando antes de Seremos comprendidos Capacidad de comunicación interna PIENSE ANTES DE HABLAR FRANCY NORATO
  • 7. Pregunta orientadora: ¿Las expresiones anteriores muestran respeto por la persona? contribuyen a mejorar la convivencia? FRANCY NORATO
  • 8. El arte de escuchar Habildidad mantener buenas relaciones Convivencia (crea un ambiente) Comprender la causa de los problemas – preocupaciones – deseos (confianza) Entender al otro en una situación (interés verdadero) QUIEN MAL OYE, MAL RESPONDE Capacidad de simpatizar y entender CALLAY ESCUCHARAS, ESCUCHAY HABLARAS FRANCY NORATO
  • 9. Presa del pánico o esclavo del la ira Toma malas decisiones Pierde el sueño Tiene pesadillas Problema laboralCrisis familiar Negocios Ataques ansiedad e inseguridad FRANCY NORATO
  • 10. LAS PRESIONES LABORALES Exigencias, capacidad actuar, pensar, sentir Sobrecarga laboral Condiciones inadecuadas Altos niveles de responsabilidad DISFRUTE CADA DIA SU TRABAJO Beneficio Relaciones Tareas distribuya Defina sus funciones Tome un breaf Rompa ambientes perturbadores FRANCY NORATO
  • 11. Competencias laborales  Intelectuales : Atención, memoria, concentración, solución de problemas, toma de decisión y creatividad  Personales: actuar adecuadamente, talentos, potenciales, inteligencia emocional, ética  Interpersonales: capacidad de adaptación, trabajo en equipo, resolución de conflictos, liderazgo, pro actvidad  Organizacionales: habilidad para aprender de la experiencia de otros, aplicar pensamiento estratégico, gestión de información, orientación al servicio, referenciación competitiva, gestión de recursos, responsabilidad ambiental FRANCY NORATO
  • 12. Auto conocimiento Conocerse = motor de la identidad y autonomía. Captar mejor nuestro ser, personalidad, fortalezas, debilidades, actitudes, valores, aficiones Construir sentidos acerca de nosotros mismos, de las demás personas y del mundo que compartimos. saber qué se quiere en la vida e identificar los recursos personales con que se cuenta para lograrlo. FRANCY NORATO
  • 13. Empatía capacidad innata de las personas que permite tender puentes hacia universos distintos al propio, para imaginar y sentir cómo es el mundo desde la perspectiva de la otra persona. “Ponerse en la piel” de la otra persona para comprenderla mejor y responder de forma solidaria, de acuerdo con las circunstancias. FRANCY NORATO
  • 15. Comunicación asertiva  La persona que se comunica asertivamente expresa .  con claridad lo que piensa, siente o necesita,  teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores.  Para esto, al comunicarse da a conocer y hace valer sus opiniones, derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de las demás personas. FRANCY NORATO
  • 16. Relaciones interpersonales Establecer y conservar relaciones interpersonales significativas, capaz de terminar aquellas que bloqueen el crecimiento personal (relaciones tóxicas). Esta destreza incluye dos aspectos claves. Aprender a iniciar, mantener o terminar una relación Aprender a relacionarse en forma positiva con las personas con quienes se interactúa a diario FRANCY NORATO
  • 17. Toma de decisiones Decidir significa actuar proactivamente para hacer que las cosas sucedan Evaluar las diferentes posibilidades en juego. FRANCY NORATO
  • 18. Manejo de problemas y conflictos Renovamos las oportunidades de cambiar y crecer. Oportunidad de crecimiento. Los conflictos como motor de la existencia humana, dirigiendo nuestros esfuerzos a desarrollar estrategias y herramientas que permitan manejarlos de forma creativa y flexible, FRANCY NORATO
  • 19. CICLO DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMA Identificación del problema Priorizando mis problemas Definición del problema Análisis de problema Generación de soluciones Identificar criterios Evaluar alternativas Elegir las alternativas Planificación Ejecución Evaluación FRANCY NORATO
  • 20. Pensamiento creativo Usar la razón y la “pasión” (emociones, sentimientos, intuiciones, fantasías, etc.) para ver la realidad desde perspectivas diferentes que permitan inventar, crear y emprender con originalidad. Capacidad para idear algo nuevo, relacionar algo conocido de forma (pensar “fuera de la caja”). FRANCY NORATO
  • 21. Pensamiento critico  Analizar experiencias e información  ser capaz de llegar a conclusiones propias sobre la realidad.  se hace preguntas  se cuestiona rutinas  Investiga. FRANCY NORATO
  • 22. Manejo de las emociones  Esta habilidad propone aprender a navegar en el mundo de las emociones y sentimientos, logrando mayor sintonía con el propio mundo afectivo y el de las demás personas.  Las emociones y sentimientos nos envían señales constantes que no siempre escuchamos.  A veces pensamos que no tenemos derecho a sentir miedo, tristeza o ira.  Comprender mejor lo que sentimos implica tanto escuchar lo que nos pasa por dentro, como atender al contexto en el que nos sucede. FRANCY NORATO
  • 23. Manejo de tensiones y estrés  Las tensiones son inevitables en la vida de todas las personas.  El reto que representan no consiste en evadir las tensiones, sino en aprender a afrontarlas de manera constructiva,  sin instalarse en un estado crónico de estrés.  Esta habilidad permite identificar las fuentes de tensión y estrés en la vida cotidiana, saber reconocer sus distintas manifestaciones y encontrar vías para eliminarlas o contrarrestarlas de manera saludable. FRANCY NORATO
  • 24. Formas de prevenir y de afrontar el estrés  Básicas (descanso-distracción, contar con amigos, distribución del tiempo)  cognitivas (contar hasta 10 para calmarse, sustituir pensamientos negativos por otros positivos)  Técnicas fisiológicas (relajación física, control de la respiración)  Conductuales (practicar conductas asertivas, aprender conductas agradables) FRANCY NORATO
  • 25. Trabajo en equipo  Espera a que todos se pongan de acuerdo, antes de iniciar una acción  Trabajo en equipo evitando cualquier tipo de problemas con otras personas del grupo  Siempre toma decisiones en grupo, no depende de una persona para tomar decisiones  A pesar que puede hacer las cosas bien, procura trabajar en equipo  Motiva, alienta y felicita a los compañeros de equipo cuando tienen éxito.  Trabaja fácilmente con personas que tienen diferentes opiniones y puntos de vista.  Cuando le demuestran que estaba equivocado se disculpa y sigue colaborando sin rencores FRANCY NORATO