ser- Motivación - Transformación

1. ¿Qué hará usted con su oportunidad para
liderar?
Enfrentar los desafíos
Correr riesgos calculados
Inspirar pasión a otros
Por Francy Liliana Norato
FRANCY NORATO

2. ¿Qué quiero?
 ¿Qué se necesita hacer?
¿Qué puedo y debo hacer para marcar
una diferencia?
¿Cuál es la misión y las metas?
En qué consisten la productividad y los
resultados en esta organización?
se somete a la “prueba del espejo”
FRANCY NORATO

3. Entrenamiento
Habilidades para
la vida
Bienvenido al redescubrimiento
Afrontar las exigencias y desafíos de la vida
diaria.
FRANCY NORATO

4. 1. LaComunicaciónReconocer la importancia del intercambio de
información
Expresión de sentimientos
Comportamiento en el dialogo
Relaciones humanas
Proceso de participación entre personas (emisor-
Receptor)
• Mensaje (contenido que se quiere dar a conocer)
• Hecho por un código (visual – auditivo- señas-
arte- corporal)
• Canal medio para el mensajeFRANCY NORATO

5. Un proceso de
“ida y vuelta”
COMPRENDER
Y HACERSE
COMPRENDER
Saber escuchar,
prestar atención,
mirar a los ojos
Asegurarse de
entender bien lo
que otra persona
quiere decir.
Entender a la
persona, antes de
pensar en lo que
hay que decir.
No Interrumpir
cuando alguien
está hablando
Ser preciso
cuando se quiere
decir algo.
Asegurarse que la
otra persona ha
entendido lo que
se ha tratado de
decirle
FRANCY NORATO

6. Comunicación
Asertiva
Claridad
en el
mensaje
Que se
desea
transmitir
Tener la idea
clara en la mente
antes de emitir la
información
Pensando
antes de
Seremos
comprendidos
Capacidad de
comunicación
interna
PIENSE
ANTES
DE
HABLAR
FRANCY NORATO

7. Pregunta
orientadora:
¿Las expresiones anteriores
muestran respeto por la persona?
contribuyen a mejorar la
convivencia?
FRANCY NORATO

8. El arte
de
escuchar
Habildidad mantener buenas relaciones
Convivencia (crea un ambiente)
Comprender la causa de los problemas – preocupaciones – deseos (confianza)
Entender al otro en una situación (interés verdadero)
QUIEN MAL OYE, MAL RESPONDE
Capacidad de simpatizar y entender
CALLAY ESCUCHARAS, ESCUCHAY HABLARAS
FRANCY NORATO

9. Presa del
pánico o
esclavo
del la ira
Toma malas
decisiones
Pierde el sueño
Tiene pesadillas
Problema laboralCrisis familiar
Negocios
Ataques ansiedad
e inseguridad
FRANCY NORATO

10. LAS
PRESIONES
LABORALES
Exigencias,
capacidad
actuar,
pensar, sentir
Sobrecarga
laboral
Condiciones
inadecuadas
Altos niveles de
responsabilidad
DISFRUTE
CADA DIA SU
TRABAJO
Beneficio Relaciones
Tareas
distribuya
Defina sus
funciones
Tome un
breaf
Rompa ambientes
perturbadores
FRANCY NORATO

11. Competencias
laborales
 Intelectuales : Atención, memoria, concentración, solución
de problemas, toma de decisión y creatividad
 Personales: actuar adecuadamente, talentos, potenciales,
inteligencia emocional, ética
 Interpersonales: capacidad de adaptación, trabajo en
equipo, resolución de conflictos, liderazgo, pro actvidad
 Organizacionales: habilidad para aprender de la
experiencia de otros, aplicar pensamiento estratégico,
gestión de información, orientación al servicio,
referenciación competitiva, gestión de recursos,
responsabilidad ambiental
FRANCY NORATO

12. Auto
conocimiento
Conocerse = motor de la identidad y autonomía.
Captar mejor nuestro ser, personalidad, fortalezas,
debilidades, actitudes, valores, aficiones
Construir sentidos acerca de nosotros mismos, de las
demás personas y del mundo que compartimos.
saber qué se quiere en la vida e identificar los
recursos personales con que se cuenta para lograrlo.
FRANCY NORATO

13. Empatía capacidad innata de las personas
que permite tender puentes
hacia universos distintos al
propio, para imaginar y sentir
cómo es el mundo desde la
perspectiva de la otra persona.
“Ponerse en la piel” de la otra
persona para comprenderla
mejor y responder de forma
solidaria, de acuerdo con las
circunstancias.
FRANCY NORATO

14. FRANCY NORATO

15. Comunicación
asertiva
 La persona que se comunica asertivamente
expresa .
 con claridad lo que piensa, siente o necesita,
 teniendo en cuenta los derechos,
sentimientos y valores de sus interlocutores.
 Para esto, al comunicarse da a conocer y
hace valer sus opiniones, derechos,
sentimientos y necesidades, respetando las
de las demás personas.
FRANCY NORATO

16. Relaciones
interpersonales
Establecer y
conservar relaciones
interpersonales
significativas, capaz
de terminar aquellas
que bloqueen el
crecimiento personal
(relaciones tóxicas).
Esta destreza incluye
dos aspectos claves.
Aprender a iniciar,
mantener o terminar
una relación
Aprender a
relacionarse en forma
positiva con las
personas con quienes
se interactúa a diario
FRANCY NORATO

17. Toma de
decisiones
Decidir
significa actuar
proactivamente
para hacer que
las cosas
sucedan
Evaluar las
diferentes
posibilidades en
juego.
FRANCY NORATO

18. Manejo de
problemas y
conflictos
Renovamos las
oportunidades
de cambiar y
crecer.
Oportunidad de
crecimiento.
Los conflictos como
motor de la existencia
humana, dirigiendo
nuestros esfuerzos a
desarrollar estrategias
y herramientas que
permitan manejarlos
de forma creativa y
flexible,
FRANCY NORATO

19. CICLO DE LA
SOLUCIÓN
DE
PROBLEMA
Identificación del problema
Priorizando mis problemas
Definición del problema
Análisis de problema
Generación de soluciones
Identificar criterios
Evaluar alternativas
Elegir las alternativas
Planificación
Ejecución
Evaluación
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20. Pensamiento
creativo
Usar la razón y la “pasión”
(emociones, sentimientos,
intuiciones, fantasías, etc.) para ver la
realidad desde perspectivas
diferentes que permitan inventar,
crear y emprender con originalidad.
Capacidad para idear algo nuevo,
relacionar algo conocido de forma
(pensar “fuera de la caja”).
FRANCY NORATO

21. Pensamiento
critico
 Analizar experiencias e información
 ser capaz de llegar a conclusiones propias sobre la
realidad.
 se hace preguntas
 se cuestiona rutinas
 Investiga.
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22. Manejo de
las
emociones
 Esta habilidad propone aprender a navegar
en el mundo de las emociones y
sentimientos, logrando mayor sintonía con el
propio mundo afectivo y el de las demás
personas.
 Las emociones y sentimientos nos envían
señales constantes que no siempre
escuchamos.
 A veces pensamos que no tenemos derecho a
sentir miedo, tristeza o ira.
 Comprender mejor lo que sentimos implica
tanto escuchar lo que nos pasa por dentro,
como atender al contexto en el que nos sucede.
FRANCY NORATO

23. Manejo de
tensiones y
estrés
 Las tensiones son inevitables en la vida de
todas las personas.
 El reto que representan no consiste en evadir
las tensiones, sino en aprender a afrontarlas de
manera constructiva,
 sin instalarse en un estado crónico de estrés.
 Esta habilidad permite identificar las fuentes
de tensión y estrés en la vida cotidiana, saber
reconocer sus distintas manifestaciones y
encontrar vías para eliminarlas o
contrarrestarlas de manera saludable.
FRANCY NORATO

24. Formas de
prevenir y de
afrontar el
estrés
 Básicas (descanso-distracción, contar con
amigos, distribución del tiempo)
 cognitivas (contar hasta 10 para calmarse,
sustituir pensamientos negativos por otros
positivos)
 Técnicas fisiológicas (relajación física, control
de la respiración)
 Conductuales (practicar conductas asertivas,
aprender conductas agradables)
FRANCY NORATO

25. Trabajo en
equipo
 Espera a que todos se pongan de acuerdo, antes de
iniciar una acción
 Trabajo en equipo evitando cualquier tipo de
problemas con otras personas del grupo
 Siempre toma decisiones en grupo, no depende de
una persona para tomar decisiones
 A pesar que puede hacer las cosas bien, procura
trabajar en equipo
 Motiva, alienta y felicita a los compañeros de equipo
cuando tienen éxito.
 Trabaja fácilmente con personas que tienen
diferentes opiniones y puntos de vista.
 Cuando le demuestran que estaba equivocado se
disculpa y sigue colaborando sin rencores
FRANCY NORATO