4. Comunicación
Proceso complejo
Multiplicidad de variables que
intervienen
Diversos actores
Múltiples canales
5. COMUNICACIÓN
Técnica Analógico Crea una
De Sentido realidad
Credibilidad Digital
CONTEXTO
Cultura Institucional
6.
7. ¿Y cuándo tenemos
que «cuidar» los
aspectos
comunicacionales al
hacer una
evaluación?
8. Decisiones FUNCIONES
TIPO DE
preliminares DE LA
INSTANCIA INSTANCIA
EL PROCESO
DE LA INSTRUMENTOS CONDICIONES
OBJETO DE LA
DE EVALUACIÓN DE APLICACION
EVALUACIÓN EVALUACIÓN
DEVOLUCIÓN
DE
RESULTADOS
9. La comunicación interviene
en el proceso de evaluación
cuando:
Informamos la decisión de evaluar
Determinamos qué vamos a evaluar
Identificamos las finalidades de la evaluación
Esclarecemos qué aspectos serán tenidos en cuenta durante la
evaluación
Identificamos cuáles serán los medios de evaluación
Especificamos las circunstancias en las que se realizará la
evaluación
Describimos el proceso de análisis de la información
Adelantamos el modo en que los interesados recibirán los
resultados
Solicitamos las modificaciones y mejoras que resulten necesarias a
partir de los resultados obtenidos.
10.
11. ¿Y qué riesgos aparecen
si no CUIDAMOS EL
PROCESO DE
COMUNICACIÓN cuando
realizamos una
evaluación?
12.
13. TECNICAS DE
COMUNICACIÓN
Escucha Activa
Parafraseo
Reflejo de los sentimientos
Mensaje “Yo”
Inversión de Roles
Preguntas abiertas – cerradas -
circulares
14. POSITIVAS
Establecer contacto visual
Aceptar otros puntos de vista. Estar dispuestos a
aceptar u mantener puntos de vista opuestos.
Ser claro al expresar las ideas que tengo permite
que los demás las comprendan. ¿Me siguen?
Prestar atención a los comentarios de los
demás, pedir explicaciones para ver si
entendimos, parafrasear y resumir para una
15. Tener claro que debemos criticar ideas y no
personas. Criticar las ideas y no las personas
que las sugieren. Separar las personas de los
problemas
Agradecer a los demás por sus ideas.
Compartir ideas y opiniones. Tener confianza en
uno mismo.
Dejar otros problemas afuera.
16. NEGATIVAS
Mirar de manera amenazante: mirar fijamente a alguien
con quien uno no esta de acuerdo de modo amenazante.
Interrumpir constantemente, no dejando que terminen
de hablar o expresar sus sentimientos.
No prestar atención al otro, hablar sin mirar a los
ojos, mirar de modo distraído.
Abusar verbalmente, burlarse. Descalificar
Ser siempre negativo o ser siempre entusiasta
Encerrarse
17.
18. Perspectiva ética
de la evaluación
sumativa
La evaluación sumativa tiene
como propósito acreditar la
calidad de los resultados
obtenidos y se dirige a evaluar
el cumplimiento de objetivos y
metas propuestas
19. Los objetivos y metas
propuestos deben haber sido
informados y clarificados a las
personas cuyo desempeño va a
ser evaluado
20. El objeto de
evaluación informado, el
desempeño esperado, debe ser
el UNICO objeto de evaluación.
21. Las metas y objetivos propuestos
deben ser evaluados sólo en los
aspectos que pueden ser observados
y registrados través
de algún medio
concreto.
22. Todas las decisiones relativas a la
implementación de la evaluación deben
ser conocidas por aquellos cuyo
desempeño va a ser evaluado
23. Las personas
cuyo desempeño va a ser evaluado
deben tener conocimiento del momento
que se realizará la evaluación y poseer
un tiempo prudencial para prepararse.
24. La información recogida sobre los
desempeños debe analizarse
cuantitativa y
cualitativamente, asegurando que los
resultados posibiliten modificaciones
y mejoras en las prácticas
25. Los resultados de la evaluación
deben ser conocidos por las
personas cuyo desempeño ha sido
evaluado, cuidando que la recepción
sea oportuna,
individual y confidencial.
26. Las personas cuyo desempeño ha
sido evaluado deberán ser
asesorados acerca de las
modificaciones y mejoras
que deben producirse en su
práctica.
27.
28. CRITERIOS DE
EVALUACION
• ¿Qué aspectos INSTRUMEN-
OBJETO DE van a ser TOS DE
EVALUACION considerados? EVALUACIÓN
• ¿Qué vamos a • ¿Cuáles de • ¿Qué
evaluar? esos aspectos herramienta o
• ¿A qué nos pueden ser recurso me
referimos observables y permite
exactamente? de qué recoger y
manera? registrar la
información?