El documento discute la calidad de los contenidos electrónicos. Define la calidad intrínseca, contextual y representacional de la información. Explica que la calidad implica satisfacer las necesidades de los usuarios en cuanto a contenido, presentación y usabilidad. También destaca la necesidad de evaluar los contenidos digitales usando criterios como autoría, actualización, contenido, accesibilidad, funcionalidad, navegabilidad y diseño.

1. CALIDAD Y
EVALUACIÓN DE LOS
CONTENIDOS
ELECTRONICOS
Gustavo Acosta
22/Febrero/2012

2. Comencemos por saber cual es la definición de calidad:
Calidad es una cualidad y propiedad inherente de las
cosas, que permite que éstas sean comparadas con
otras de su misma especie. La definición de calidad
nunca puede ser precisa, ya que se trata de una
apreciación subjetiva.
Esto quiere decir que la cualidad de las cosas puede variar
de acuerdo con la persona que la este comparando o
apreciando.

3. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA
INFORMACIÓN
Hace referencia a la calidad de la
información per se , a su valor objetivo
independientemente de su forma de
difusión, diseño o al público al que va
dirigido.

4. 4 aspectos importantes
Rigor científico: Es importante que la información que aporte un
documento esté basada en la evidencia científica
Integridad: La información no debe ser parcial ni sesgada sino que
debe presentarse en su totalidad a no ser que la finalidad del
documento sea resumir o abreviar otra información
Objetividad: La objetividad de la información depende del autor de la
misma y no de la percepción del usuario.
Precisión: La precisión tiene que ver con la exactitud de la información
y con el nivel de profundidad con que se aborda un tema.

5. CALIDAD CONTEXTUAL DE LA
INFORMACIÓN
Tiene que ver con el contexto en el
que se accede a la información y con
la adecuación a las necesidades.
A continuación hay puntos
importantes que se deben tomar en
cuenta.

6. • Relevancia: La relevancia sería la adecuación de la
información a las necesidades de los usuarios.
• Valor añadido. En muchas ocasiones los elementos de
valor añadido facilitan el uso de la información
• Actualidad de la información: La actualidad de la
información determina en gran medida su utilidad.
• Cantidad de información aportada
• Utilidad.
• Adecuación al usuario.

7. CALIDAD REPRESENTACIONAL
DE LA INFORMACIÓN.
Se trata de la forma en que se representa la
información, así como de todos los aspectos
técnicos referidos a su estructura. Esta categoría
abarca los siguientes aspectos:
– Tipo de formato.
– Claridad.
– Concisión.
– Compatibilidad.
– Diseño.
– Flexibilidad.
– Homogeneidad de los datos.

8. CALIDAD DEL ACCESO A LA
INFORMACIÓN
En esta categoría se engloban los
aspectos relativos al cómo se accede a la
información:
– Tiempo de espera.
– Navegación.
– Seguridad.

9. La calidad de la información en
el entorno digital
Los documentos digitales, según Schamber, son
fácilmente manipulables, enlazables interna y
externamente, rápidamente transformables,
inherentemente accesibles, instantáneamente
transportables e infinitamente replicables. Es
decir, que el cambio de soporte supone cambios
también en la naturaleza y características del
contenido.
La facilidad para crear y difundir información en
internet ha favorecido esta situación y hoy en
día cualquiera puede publicar en la web.

10. El término calidad, aplicado a la información en Internet,
es una meta que implica un proceso continuo de
planificación, análisis, diseño, implementación,
promoción e innovación, para asegurar que la
información cubra las necesidades de los usuarios en
cuanto a contenido, presentación y usabilidad. Sin
embargo, no todos los productores de información
apuestan por la calidad debido al esfuerzo que requiere
y por eso encontramos en internet recursos de todo tipo.
Si a esto le sumamos la naturaleza caótica de internet,
que dificulta la búsqueda, identificación y localización de
la información deseada veremos que se hace necesario
conocer las características que definan la calidad de los
recursos digitales para poder valorarlos y filtrarlos.

11. El término calidad, aplicado a la información en Internet,
es una meta que implica un proceso continuo de
planificación, análisis, diseño, implementación,
promoción e innovación, para asegurar que la
información cubra las necesidades de los usuarios en
cuanto a contenido, presentación y usabilidad. Sin
embargo, no todos los productores de información
apuestan por la calidad debido al esfuerzo que requiere
y por eso encontramos en internet recursos de todo tipo.
Si a esto le sumamos la naturaleza caótica de internet,
que dificulta la búsqueda, identificación y localización de
la información deseada veremos que se hace necesario
conocer las características que definan la calidad de los
recursos digitales para poder valorarlos y filtrarlos.

12. Necesidad de evaluar los
contenidos electrónicos
La facilidad y libertad con que pueden publicarse
contenidos en la Red hacen necesaria la adopción, por
parte del usuario de información digital, de una serie de
criterios que le ayuden a filtrar los contenidos
electrónicos y a discernir la veracidad, la credibilidad, la
fiabilidad y en definitiva, la calidad de las informaciones
que este medio nos proporciona.
Resulta de vital importancia que dispongamos de unos
criterios claros y funcionales para realizar estas labores
de selección de contenidos digitales.
El procedimiento más frecuente para evaluar un recurso electrónico es utilizar una
plantilla en la que se especifican los criterios e indicadores que han de valorarse, a
cada uno de los cuales puede proporcionarse una puntuación.

13. Criterios Indicadores
Autoría Adscripción del autor
Información sobre el autor
Medio de contacto (e-mail)
Logotipo de la organización
Declaración de principios y propósito del sitio web
Evaluación externa
Actualización Fecha de creación
Fecha de actualización
Información actual y actualizada
Existencia de enlaces obsoletos
Existencia de enlaces incorrectos
•Contenido Cobertura
Exactitud, precisión y rigor
Pertinencia
Objetividad
•Accesibilidad Diseño compatible con diferentes versiones navegador y resoluciones de pantalla
Versiones alternativas de visualización
Cumplimiento normativa WAI
Impresión correcta
Ayuda para la navegación y la comprensión contenidos
Versiones en otras lenguas
Funcionalidad Estructura lógica: tabla, menú de contenidos
Pertinencia y adecuación de los títulos secciones
Existencia de mapa Web con enlaces
Sistema de búsqueda de contenidos propios

14. Navegabilidad •Menú de contenidos
•Botones de navegación
Diseño •Elegante, funcional y atractivo
•Combinación de colores, formas e
imágenes
•Tipografía textual adecuada
•Homogeneidad de estilo y formato

15. Conclusión
La calidad de la información que existe en
internet es muy importante porque es de
ahí de donde nosotros sacamos la
información para nuestros trabajos,
nuestras tareas y nuestra vida cotidiana.
Y debería haber mas seguridad en cuanto a
la información que publican en internet
por que nosotros confiamos en la
información publicada por los demás.