Estadisticas y costos ss_o ias

ESTADÍSTICAS
Y
COSTOS
Un accidente de cada seis lo provocan las máquinas, los cinco restantes son
producidos por el llamado factor humano y tres de ellos se pueden
evitar con sencillas maneras de actuar en prevención
Dr. Hugo Francisco Rostagno
Esp en Medicina del Trabajo

CONCEPTOS
 Estadísticas: Es un sistema de control de la información de los
incidentes o accidentes que permite medir y evaluar las tendencias
asociadas para reducir los índices de accidentabilidad en las empresas.
(Índice de frecuencia, de gravedad y de incidencia)
 Costos: Los costos de un accidente representan para las empresas,
aseguradoras e incluso para los trabajadores perdidas de personas, tiempo,
equipos, dinero, etc. Los costos pueden clasificarse en Director e
Indirectos.

LEGISLACIÓN- ESTADISTICAS
 LEY 19587- Artículo 5°- g) realización y centralización de estadísticas
normalizadas sobre accidentes y enfermedades del trabajo, como
antecedentes para el estudio de las causas determinantes y los modos de
prevención;
 Art. 39 - Los Servicios de Higiene y Seguridad en el Trabajo Internos
deberán cumplir con los siguientes requisitos mínimos. Inciso 7. Llevar
estadísticas relacionadas con sus tareas, en coordinación con el Servicio de
Medicina del Trabajo

TITULO VII - ESTADÍSTICAS DE
ACCIDENTES Y ENFERMEDADES
 Art. 216 - Las estadísticas de accidentes y enfermedades del trabajo servirán para:
 1. Detectar, evaluar, eliminar o controlar las causas.
 2. Dar base adecuada para confeccionar y poner en práctica normas generales y específicas,
preventivas.
 3. Determinar costos directos e indirectos.
 4. Comparar períodos determinados, a los efectos de evaluar la aplicación de la presente
reglamentación en lo referente a tasas de frecuencia, incidencia y gravedad, por ramas de
actividades y otras variables.
 Art. 217 - Se registrarán por separado tareas de producción y administrativas.

 Art. 218 - Se registrarán como accidentes sin pérdida de tiempo los casos que no
impidan continuar con las tareas habituales, luego de un tratamiento de emergencia.
 Art. 219 - Se registrarán como accidentes con tiempo perdido los casos que impidan
reanudar tareas habituales o cualquier tipo de trabajo, en su horario normal el día hábil
siguiente al del accidente.
No se computarán los casos de accidentes "in itinere" ni aquéllos ocurridos en eventos
sociales o deportivos patrocinados por el empleador.
 Art. 220 y Art. 221- Se registrarán como días perdidos por Accidente /Enfermedad
del trabajo el total de días durante los cuales la persona estuvo incapacitada para
trabajar, con excepción de los días en que se inició la incapacidad y en que vuelve al
trabajo, incluyendo el domingo, días libres y los que el establecimiento estuvo cerrado
comprendidos en ese lapso.

Art. 222 - Se computarán los fallecimientos producidos o los trabajadores
que queden incapacitados total y permanentemente, a juicio de la autoridad
de evaluación como consecuencia de un accidente o enfermedad de trabajo.
Art. 223 - Se registrarán como horas-hombre trabajadas en las zonas de
producción las horas trabajadas durante el período bajo estudio, de todo el
personal expuesto en forma habitual a los riesgos de producción.
Art. 224 - Se registrarán como horas-hombre trabajadas en zonas de
administración las horas trabajadas durante el período bajo estudio, de todo
el personal no expuesto a los riesgos de producción.
Art. 225 - Los Servicios de Medicina y de Higiene y Seguridad en el Trabajo,
coordinadamente, registrarán los datos de accidentes y enfermedades del
trabajo diariamente, los computarán mensualmente y los archivarán,
confeccionando en base a los mismos un informe anual según modelo del
Anexo VIII que elevarán por duplicado del 1 al 15 del mes de enero de cada
año a la Dirección Nacional de Higiene y Seguridad en el Trabajo del
Ministerio de Trabajo.

Empresas Testigo - Reducción de Siniestralidad – Resolución 700/00
Resolución 700/00, la SRT pone en marcha el Programa Trabajo Seguro para
Todos, enfocado en las denominadas empresas testigo, que se conforman por
empleadores de distintos sectores de la actividad que contengan un dotación de
personal igual o mayor a los 50 empleados y que presenten un índice de
incidencia superior a 10% de su grupo con un rango de tolerancia al error de
estimación en más - menos un cinco por ciento (5%) en el periodo anual
inmediato anterior.
Los empleadores considerados Empresas Testigo, no dejarán de serlo hasta
tanto reduzcan efectivamente su siniestralidad en un DIEZ POR CIENTO
(10%) como mínimo, en un período de UN (1) año, y tal conducta sea seguida en
un plazo posterior de SEIS (6) meses.
Es la propia SRT la que informa a las empresas y a las ART que han sido
incluidos en ese programa. Se debe firmar un PRS - Programa de Reducción
de Siniestralidad (empresa y ART). La negativa del empleador a firmar el PRS ,
así como los incumplimientos al programa acordado, son pasibles a sanciones.

La importancia de la investigación de los accidentes
Siempre deberá realizarse en el mismo lugar en que se produjeron los
accidentes.
El objetivo es tratar de reconstruir la sucesión de los hechos precedentes y
simultáneos al accidentes, posiblemente con la ayuda del siniestrado y con la
cooperación de quienes lo presenciaron. El investigador deberá inspeccionar
el lugar y luego realizar los interrogatorios pertinentes.
La finalidad de los reportes y registros de accidentes:
• Guía para la prevención de accidentes similares
• Información para la aceptación, rechazo o indemnización del siniestro.
• Determinación del costo del accidente.

Pasos de la investigación de los accidentes
Plantee las siguientes preguntas:
• ¿Que estaba haciendo el trabajador antes del accidente?
• ¿Que sucedió?
• ¿Cuál fue el resultado?
• ¿Cuáles fueron las causas del accidente? (acto inseguro/condición
insegura)
Acto Inseguro: descuido, no seguir procedimiento, falta de EPP, etc.
Factores personales: falta de conocimiento, capacitación, defecto físico o
mental.
Tipo de accidente: golpe, caída, choque, atrapamiento, etc

 Circunstancia
 Factor personal
 Condición y/o acción
insegura
 Accidente
 Lesión
Hombre clave: Supervisor
Control de frecuencia y
gravedad de lesiones
 Criterio (Política)
 Sistemas
 Riesgos (condiciones o
acciones inseguras)
 Accidentes
 Consecuencias
Hombre clave: LA
ORGANIZACIÓN
Controles de % de riesgos
corregidos y % de avance del Plan
Preventivo. Toma índices de
frecuencia y Gravedad
MODELOS ESTADISTICOS
Heinrich- 1931 Cutuli-1975
 Control
 Causas básicas
 Causas inmediatas
(condición o acción insegura)
 Accidentes
 Lesión o perdidas
Hombre clave: Gerente
Control de frecuencia y
gravedad. Lesión y perdidas
Bird- 1966

 Heinrich- 1931
 Cutuli-1975
Bird- 1966

TASAS O ÍNDICES
 Tasa de Frecuencia
Relación entre numero de accidentes registrados en un periodo y total de horas/hombre trabajadas.
Nº total de accidentes x 106
I.F. =------------------------------------------------------------
Nº total de horas/hombre trabajadas
Representando dicho índice el número de accidentes ocurridos por cada millón de horas trabajadas. Para el cálculo se
deben tener presentes las consideraciones siguientes:
 sólo se deben considerar los accidentes ocurridos mientras exista exposición de riesgo; excluir in itinere;
 las horas de trabajo (horas/hombre) deberán ser las reales trabajadas (total nómina - ausentismo + horas extra);
 calcular índices por zonas (planta - oficinas - total).
 Se deben considerar todos los accidentes con baja y sin baja.

TASAS O ÍNDICES
 Índice de Gravedad:
Relación entre el número de jornadas perdidas por los accidentes durante un período y el total de horas/hombre
trabajadas durante el período considerado.
Nº de jornadas perdidas x 103
I.G. =------------------------------------------------------
Nº total horas/hombre trabajadas
Deben tenerse en cuenta para el cálculo las siguientes consideraciones:
 Para el cálculo de las jornadas perdidas, se consideran los días naturales de todos los accidentes, sumando suma de
días correspondientes a incapacidades parciales y permanentes
 Número de horas/hombre trabajadas, mismo que para el índice de frecuencia.
 Al aplicar el Baremo se contabilizarán, además, las jornadas reales perdidas por esos accidentes y da la gravedad
según baremo de OIT.

TASAS O ÍNDICES
 Tasa de Incidencia:
Relación entre el número de accidentes registrados en un período y el número promedio de personas
expuestas al riesgo considerado. Se utiliza como período de tiempo el año.
Nº total de accidentes x 10³
I.I. =-----------------------------------------------
Nº de personas expuestas
Representando dicho índice el número de accidentes ocurridos por cada mil personas expuestas, siendo
utilizado cuando no se conoce el número de horas/hombre trabajadas y el número de personas
expuestas al riesgo es variable de un día a otro, pues no puede determinarse el índice de frecuencia.

TASAS O ÍNDICES
 Tasa de Duración Media:
Este índice da idea del tiempo promedio que ha durado cada accidente. Se define como la
relación entre las jornadas perdidas y el número de accidentes.
Se calcula:
Jornadas perdidas
D.M. =-------------------------------
Nº de accidentes

LEY- 24557
Fundamentos de La ley Nacional 24557 sobre Riesgos del Trabajo (LRT).
 La prevención de los riesgos y la reparación de los daños derivados del trabajo
se regirán por esta LRT y sus normas reglamentarias.
 Son objetivos de la Ley sobre Riesgos del Trabajo (LRT):
a) Reducir la siniestralidad laboral a través de la prevención de los riesgos
derivados del trabajo;
b) Reparar los daños derivados de accidentes de trabajo y de enfermedades
profesionales, incluyendo la rehabilitación del trabajador damnificado;
c) Promover la recalificación y la recolocación de los trabajadores damnificados;
d) Promover la negociación colectiva laboral para la mejora de las medidas de
prevención y de las prestaciones reparadoras.
Ley 24 y 19

Accidente de Trabajo O Enfermedad Profesional
Se considera accidente de trabajo a todo acontecimiento súbito y violento ocurrido por el hecho o en
ocasión del trabajo.
Se consideran enfermedades profesionales aquellas que se encuentran incluidas en el listado que
elaborará y revisará el Poder Ejecutivo, conforme al procedimiento del artículo 40 apartado 3 de
esta ley. El listado identificará agente de riesgo, cuadros clínicos, exposición y actividades en
capacidad de determinar la enfermedad profesional.
Las enfermedades no incluidas en el listado, como sus consecuencias, no serán consideradas
resarcibles, con la única excepción de que la Comisión Médica Central determine que las mismas
han sido provocadas por causa directa e inmediata de la ejecución del trabajo, excluyendo la
influencia de los factores atribuibles al trabajador o ajenos al trabajo.
Accidente In Itínere
En el trayecto entre el domicilio del trabajador y el lugar de trabajo, siempre y cuando el
damnificado no hubiere interrumpido o alterado dicho trayecto por causas ajenas al trabajo. El
trabajador podrá declarar por escrito ante el empleador, y éste dentro de las setenta y dos (72) horas
ante el asegurador, que el itinere se modifica por razones de estudio, concurrencia a otro empleo o
atención de familiar directo enfermo y no conviviente, debiendo presentar el pertinente certificado a
requerimiento del empleador dentro de los tres (3) días hábiles de requerido.

LAS ART
Las aseguradoras de riesgos del trabajo (ART) son empresas privadas contratadas por los
empleadores para asesorarlos en las medidas de prevención y para reparar los daños en casos de
accidentes de trabajo o enfermedades profesionales
• Brindar todas las prestaciones que fija la ley, tanto preventivas como dinerarias, sociales y de salud.
• Evaluar la verosimilitud de los riesgos que declare el empleador.
• Realizar la evaluación periódica de los riesgos existentes en las empresas afiliadas y su evolución.
• Efectuar los exámenes médicos periódicos para vigilar la salud de los trabajadores expuestos a riesgo.
(Resolución 37/2010)
• Visitar periódicamente a los empleadores para controlar el cumplimiento de las normas de prevención de
riesgos del trabajo.
• Promover la prevención, informando a la SRT acerca de los planes y programas exigidos a las empresas.
• Mantener un registro de siniestralidad por establecimiento.
• Informar a los interesados acerca de la composición de la entidad, de sus balances y de su régimen de
alícuotas.
• Controlar la ejecución del Plan de Acción de los empleadores y denunciar ante la Superintendencia de
Riesgos del Trabajo los incumplimientos.
• Brindar asesoramiento y asistencia técnica a los empleadores y a sus trabajadores en materia de
prevención de riesgos del trabajo.
• Denunciar los incumplimientos de los empleadores a la Superintendencia de Riesgos del Trabajo.

SUPERINTENDENCIA DE
RIESGOS DEL TRABAJO, S.R.T.
Los servicios que tienen como destinatarios directos a los ciudadanos, y más especialmente, a los
trabajadores y empleadores, son los siguientes:
• Brindar información sobre el Sistema de Riesgos del Trabajo en general.
• Informar derechos y obligaciones tanto de empleadores como de trabajadores en torno a la
problemática de la Salud y Seguridad en el Trabajo.
• Brindar orientación sobre los pasos a seguir frente a un accidente de trabajo o una enfermedad
profesional.
• Responder inquietudes y reclamos en relación a casos puntuales.
• Recibir, investigar y resolver denuncias sobre incumplimientos de los agentes del Sistema a la normativa
vigente, procedimientos que, en caso de corresponder, culminan con la aplicación de sanciones.
OBJETIVOS
Promover la protección de los trabajadores frente a los riesgos del trabajo.
Fomentar la prevención y mejoramiento real de las condiciones de trabajo.
Garantizar el funcionamiento efectivo del Sistema de Riesgos del Trabajo profundizando y mejorando el
control y la fiscalización de las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo y otros agentes del sistema.

LEGISLACIÓN - COSTOS
 Ley 24557- ARTICULO 11. — Régimen legal de las prestaciones dinerarias.
 1. Las prestaciones dinerarias de esta ley gozan de las franquicias y privilegios de los
créditos por alimentos. Son, además, irrenunciables y no pueden ser cedidas ni enajenadas.
 2. Las prestaciones dinerarias por Incapacidad Laboral Temporaria (ILT) o permanente
provisoria se ajustarán en función de la variación del AMPO definido en la ley 24.241, de
acuerdo a la norma reglamentaria.
 3. El Poder Ejecutivo nacional se encuentra facultado a mejorar las prestaciones
dinerarias establecidas en la presente ley cuando las condiciones económicas financieras
generales del sistema así lo permitan.
 4-

ARTICULO 13. — Prestaciones por Incapacidad Laboral Temporaria.
1. A partir del día siguiente a la primera manifestación invalidante y mientras
dure el período de Incapacidad Laboral Temporaria (ILT), el damnificado
percibirá una prestación de pago mensual, de cuantía igual al valor mensual del
ingreso base.
La prestación dineraria correspondiente a los primeros diez días estará a cargo
del empleador. Las prestaciones dinerarias siguientes estarán a cargo de la ART
la que, en todo caso, asumirá las prestaciones en especie.
El pago de la prestación dineraria deberá efectuarse en el plazo y en la forma
establecida en la Ley Nº 20.744 (t.o. 1976) y sus modificatorias para el pago de
las remuneraciones a los trabajadores.
2. El responsable del pago de la prestación dineraria retendrá los aportes y
efectuará las contribuciones correspondientes a los subsistemas de Seguridad
Social que integran el SUSS o los de ámbito provincial que los reemplazan,
exclusivamente, conforme la normativa previsional vigente debiendo abonar,
asimismo, las asignaciones familiares.

PRESTACIONES EN ESPECIE
ARTICULO 20. —
1. Las ART otorgaran a los trabajadores que sufran algunas de las contingencias
previstas en esta ley las siguientes prestaciones en especie:
a) Asistencia médica y farmacéutica:
b) Prótesis y ortopedia:
c) Rehabilitación;
d) Recalificación profesional; y
e) Servicio funerario.
2. Las ART podrán suspender las prestaciones dinerarias en caso de negativa
injustificada del damnificado, determinada por las comisiones médicas, a
percibir las prestaciones en especie de los incisos a), c) y d).
3. Las prestaciones a que se hace referencia en el apartado 1, incisos a), b) y c)
del presente articulo, se otorgaran a los damnificados hasta su curación
completa o mientras subsistan los síntomas incapacitantes, de acuerdo a como
lo determine la reglamentación.

REGIMEN FINANCIERO
ARTICULO 23. — Cotización.
1. Las prestaciones previstas en esta Ley a cargo de las ART, se financiarán
con una cuota mensual a cargo del empleador.
2. Para la determinación de la base imponible se aplicarán las reglas de la
Ley 24.241 (artículo 9), incluyéndose todas las prestaciones que tengan
carácter remuneratorio a los fines del SIJP.
3. La cuota debe ser declarada y abonada conjuntamente con los aportes y
contribuciones que integran la CUSS. Su fiscalización, verificación y
ejecución estará a cargo de la ART.

Costos De Los Accidentes De Trabajo
Los infortunios laborales lo sufren siempre dos personas: el empleado en su
cuerpo y el empleador en su bolsillo.
Siempre hay costos a nivel económico y a nivel humano, por eso es
importante conocerlos por que de esa manera podremos
relacionarlos con los costos de la actividad productiva de la
empresa que sin duda aumentarán a medida que aumenten los
accidentes. Esto es ampliamente conocido por las grandes
empresas, que invierten grandes sumas de dinero en Seguridad y
Medicina del Trabajo para evitar accidentes sabiendo que a la
larga le resultará conveniente.
En cualquier estudio de costos de accidentes de trabajo veremos
que se los divide en costos directos e indirectos.

Costos directos (Costos Asegurados)
Son los que mas se ven, son los que como
en un iceberg emergen y son fácilmente
mensurables. Son aquellos derivados de
las primas de seguridad de accidentes,
(ART), gastos médicos, traslado de los heridos,
rehabilitación, remedios y a veces
indemnización.
1928 AEC

Costos Indirectos (no asegurados): Los costos indirectos están en proporción de 4:1
con los costos directos:
• Tiempo perdido por el trabajador lesionado.
• Tiempo perdido por otros trabajadores, que suspenden su trabajo: Por curiosidad,
compasión, para auxiliar al trabajador lesionado, etc.
• Tiempo perdido por gerentes, supervisores u otros empleados ejecutivos, en la forma
siguiente: Auxiliando al trabajador lesionado, Investigando la causa del accidente,
Disponiendo que algún otro trabajador continúe la producción que estaba a cargo del
trabajador lesionado, etc.
• Tiempo dedicado al caso por quien prestó los primeros auxilios y el personal del
departamento de enfermería cuando tales costos no los paga el asegurador.
• Daño a máquinas, herramientas u otros bienes, o por material echado a perder.
• Costos colaterales por: entorpecimiento de la producción, falla en surtir pedidos a
tiempo, pérdida de bonificaciones, multas por retraso y otras causas similares.
• Costo debido a la pérdida de ganancias provenientes de la productividad del trabajador
lesionado y de las máquinas paradas.
• Costos que se producen como consecuencia de la emoción o del descenso de la moral
debido al accidente.

Concepto del costo de los accidentes en
elementos de producción
Este concepto se ocupa del costo de los accidentes con lesiones al personal
trabajador, daños a la maquinaria, equipo y materiales, así como con pérdida de
tiempo de producción. Este concepto no incluye costos tales como: costo del
tiempo perdido por empleados que dejan de trabajar debido a compasión o
curiosidad y no debido al accidente, o costo del tiempo que los supervisores y
funcionarios ejecutivos de la empresa pasan auxiliando al empleado
accidentado, investigando el accidente, etc. Se incluyen solamente los costos
reales de importancia suficiente para que los acepte la dirección. Quedan
excluidos los promedios, costos estimativos y proporciones. Este concepto no
incluye todos los costos, pero es preciso y sencillo en lo que incluye, y
proporciona la pronta comparabilidad de estadísticas.

Costos de mano de obra
Costos de mano de obra = Gastos médicos + indemnización + tiempo perdido
de producción
Costos de maquinaria
Costos de máquinas y herramientas = Daños a la máquina + tiempo perdido de
producción
Costos de materiales
Costos de equipo
Costos del equipo = Daños al equipo + tiempo perdido de producción
Costos de materiales = Daños a los materiales + tiempo perdido de producción

SISTEMAS DE GESTIÓN
ISO 9001-14001-45001

¿QUE ES UN SISTEMA DE
GESTIÓN?
Conjunto de etapas, las cuales se encuentran integradas dentro de un
proceso continuo, lo cual crea todas las condiciones necesarias para dejar
trabajar de forma ordenada, se busca una adecuada ejecución y se quieren
conseguir ciertas mejoras para conseguir el éxito y la continuidad.

UN POCO DE HISTORIA
 A partir de la publicación de las normas BS 5750 y BS 7750 y de
los primeros borradores de la norma ISO 9001 e ISO 14001, y del
éxito de las mismas en todo el mundo, las empresas empiezan a
demandar un modelo de gestión de la seguridad y salud que siga los
mismos principios de gestión y que sea fácilmente integrable con las
mismas .

EVOLUCIÓN HISTÓRICA
Era Industrial (~1850 – 1940):
Producción en masa
Del artesano al operario no
calificado
Taylorismo – división del trabajo
Henry Ford – línea de montaje
Control 100%
Herramienta típica de la calidad:
el control de calidad –Sistemas de
Gestión
Segunda Guerra Mundial (USA) – ’60 Europa
Producción en masa, pero con gran
exigencia de precisión y tiempos
(armamento complejo)
“Military standards” para proveedores de
armamentos
Control por muestreo - AQL
Controles estadísticos – SPC
Control de proceso
Prevención frente a detección
Herramienta : Sistemas de Gestión

ISO
 Las siglas ISO representan a la Organización Internacional para la Estandarización;
organismo responsable de regular un conjunto de normas para la fabricación, comercio
y comunicación en todas las industrias y comercios del mundo. Este término también
se adjudica a las normas fijadas por dicho organismo, para homogeneizar las técnicas
de producción en las empresas y organizaciones internacionales.
 Fundada el 23 de febrero de 1947, la organización promueve el uso de estándares
propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial. Su sede está
en Ginebra (Suiza)3 y hasta 2015 trabajaba en 196 países.

QUE HACE UN SISTEMA DE
GESTIÓN?

ISO 9001/2015
 El SGC basado en la norma ISO 9001 recoge los principios universales de la
gestión empresarial actual y simultáneamente permite a las empresas incorporar
sus propias características y particularidades.
La correcta implantación del SGC proporciona beneficios evidentes: estructurar
y ordenar la empresa y sus actividades, reducir sus costes, mejorar el ambiente
de trabajo y, en general, imprimir en la empresa una cultura de gestión del
cambio y de mejora continuada.

ISO 9001/2015
 Conceptos fundamentales
“Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los
requisitos”
Característica: “Rasgo diferenciador”
Requisito: “Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
Calidad es el cumplimiento de requisitos y expectativas. Pero acerca del
cumplimiento, sólo decide el cliente.
Funcionalidad
Oportunidad
Costos

¿QUÉ SUPONE UN SISTE MA DE GE STIÓN DE
CAL IDAD E N SU E MPRE SA?
1 -Desarrollar la satisfacción permanente de los
clientes
2 -Dar las bases para hacer realidad la mejora
continua de sus procesos
3 -Lograr la eficiencia en todas sus actuaciones

 CLIENTE
“Organización o persona que recibe un producto”
Nota: El cliente puede ser interno o externo a la organización.
 PRODUCTO / SERVICIO
“Resultado de un proceso”
 PROCESO
“Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de entrada en resultados”
ISO 9001/2015

PRINCIPIOS DE LA
GESTIÓN DE CALIDAD
 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
“Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos”
 Enfoque al cliente: comprender y satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes.
 Liderazgo: los líderes orientan la organización a fin que el personal se involucre en el logro de
objetivos.
 Participación del personal: el compromiso del personal posibilita que sus habilidades se usen
para el beneficio de la organización.
 Enfoque basado en sistema para la gestión: identificar, entender y gestionar los procesos
interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia en el logro de los objetivos.

PRINCIPIOS DE LA
GESTIÓN DE CALIDAD
 Mejora continua: objetivo permanente en la organización.
 Enfoque basado en hechos, para la toma de decisiones: decisiones basadas en
el análisis de datos y de la información.
 Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: aumenta la capacidad
de ambos para crear valor.
 Enfoque basado en procesos: cuando las actividades y los recursos
relacionados se gestionan como un proceso, los resultados se alcanzan en forma
eficiente.

DIAGRAMA DE TORTUGA PARA
IDENTIFICACIÓN DE UN PROCESO

PLANIFICAR
 Planificar el proceso
 Establecer los puntos críticos del proceso
 Establecer los procedimientos de control

HACER
 Aplicar los procedimientos de control
 Recolectar datos, hechos y resultados
 Implementar las acciones planificadas
 Cumplir con programas de capacitación y calibración

MEDIR
 Recopilar la información de los puntos de control
 Recolectar datos, hechos y resultados
 Resultados de mediciones
 Resultados de calibraciones
 Eficacia de capacitaciones

ACTUAR
 Analizar los resultados de los puntos de control
 Analizar los datos, hechos y resultados obtenidos
 Evaluar los resultados de las acciones desarrolladas
 Analizar el cumplimiento de objetivos y metas

REQUISITOS PARA SISTEMAS
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
INFORMACION DOCUMENTADA
Política y objetivos de la calidad
Todos los documentos necesarios para la planificación, operación y control de los procesos
Los registros necesarios
Establecer un procedimiento documentado, que defina los controles para aprobación,
revisión, actualización, identificación de los cambios, estado de revisión y distribución de
los documentos
Control de los documentos externos
Control de los documentos obsoletos

Control de los registros
Debe establecerse un procedimiento documentado, para definir:
Identificación
Almacenamiento
Protección
Recuperación
Retención
Disposición de los registros.

Comunicación interna:
La alta dirección debe asegurarse que se establecen los procesos de comunicación apropiados
en la organización y que la comunicación se efectúa considerando la eficacia del SGC.
Revisión por la dirección:
Revisión del SGC a intervalos planificados
Oportunidades de mejora y necesidad de cambios.
Registro de las revisiones
Agenda mínima (auditorias, retroalimentación del cliente, acciones correctivas y de análisis
de riesgos y prevención, seguimiento de revisiones previas, etc.)

¿QUE ES UN SISTEMA DE
GESTIÓN EN S&H?
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo se
entiende en 4 etapas diferentes, las cuales hacen de este sistema, un
perfecto ciclo denominado como mejora continua,“PDCA” (las siglas
PDCA son el acrónimo de las palabras inglesas: Plan, Do, Check, Act,
equivalentes en español a Planificar, Hacer, Verificar y Actuar)

R E Q U I S I TO S D E L S I S T E M A D E G E S T I Ó N
D E S E G U R I DA D Y S A L U D E N E L T R A B A J O
 Establecer una política de seguridad en el trabajo.
 Establecer el sistema de gestión que se quiere implementar.
 Asignar y definir las responsabilidades y la organización preventiva.
 Analizar y realizar una evaluación inicial de los riesgos.
 Establecer las metas y los objetivos.
 Planificar las actividades preventivas.
 Establecer los programas de gestión.
 Realizar una elaboración del manual y la documentación necesaria.
 Controlar todas las actuaciones que se han planificado.
 Definir y establecer los riesgos.
 Realizar una comunicación efectiva.
 Evaluar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

ISO 45001
 La Norma ISO 45001 es la primera norma internacional que
determina los requisitos básicos para implementar un Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, que permite a las
empresas desarrollarlo de forma integrada con los requisitos
establecidos en otras normas como la Norma ISO 9001 (certificación
de los Sistemas de Gestión en Calidad) y la Norma ISO 14001
(certificación de Sistemas de Gestión Ambiental).

Beneficios
• Disponer de una norma internacional de reconocido prestigio..
• Estructurar un modelo para facilitar al empresario el cumplimiento del deber de
protección de los trabajadores.
• Conseguir una mayor optimización en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
• Desarrollar e implementar las políticas y los objetivos del sistema de gestión de
seguridad y salud, y facilitar su consecución mediante el liderazgo y el compromiso de
la dirección.
• Motivar y comprometer a los trabajadores mediante la consulta y la participación.
• Mejora continua de las condiciones de trabajo.
• Facilitar las relaciones con proveedores, clientes y colaboradores tanto nacionales como
internacionales.
• Integración con otros sistemas de gestión, fomentando la cultura preventiva.
• Facilitar el cumplimiento normativo.
• Mejorar la imagen de la empresa al demostrar a sus partes interesadas, su
responsabilidad y compromiso de seguridad y salud.
• Puede ser utilizada como herramienta de mejora del sistema de gestión, sin ser precisa
su certificación.

Información documentada requerida de modo expreso por la Norma ISO 45001
• Alcance del sistema de gestión de la SST (4.3).
• Política de la SST (5.2).
• Roles, responsabilidades y autoridades en la organización (5.3).
• Evaluación de los riesgos para la SST y otros riesgos para el sistema de gestión de la SST, así como su
metodología y criterios para desarrollar la evaluación (6.1.2).
• Determinación de los requisitos legales y otros requisitos (6.1.3).
• Objetivos de SST y planificación para lograrlos (6.2).
• Competencia (7.2).
• Comunicación (7.4).
• Planificación y control operacional (8.1).
• Preparación y respuesta ante emergencias (8.2).
• Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño (9.1.1).
• Evaluación del cumplimiento (9.1.2).
• Auditoría interna: programa y resultados (9.2).
• Revisión por la dirección (9.3).
• Incidentes, no conformidades y acciones correctivas (10.2).
• Evidencia de los resultados de la mejora continua (10.3).
Además, la organización debe disponer de la Información documentada:
Que determine como necesaria para la eficacia del sistema de gestión de la SST.
Requerida por los requisitos legales y otros requisitos.

ISO 14001
 La norma ISO 14001 proporciona a las organizaciones un marco
con el que proteger el medio ambiente y responder a las condiciones
ambientales cambiantes, siempre guardando el equilibrio con las
necesidades socioeconómicas. Se especifican todos los requisitos para
establecer un Sistema de Gestión Ambiental eficiente, que permite a
la empresa conseguir los resultados deseados.

EXISTEN DIFERENTES OPCIONES QUE
CONTRIBUY E N CON E L DE SARROL L O
ME DIANTE
 • Protección del medio ambiente utilizando la prevención
 • Mitigación de los impactos ambientales
 • Mitigarlos efectos secundarios según las condiciones ambientales de la empresa
 • Ayuda a la empresa a cumplir con la legislación
 • Controla la forma en la que se diseñan los productos y servicios que ofrece la
organización
 • Consigue beneficios financieros y operaciones que pueden resultar de aplicar
alternativas ambientales relacionadas que fortalecen el posicionamiento del mercado
 • Comunica la información ambiental a las partes interesadas

ENFOQUE PHVA (PLANIFICAR,
HACER, VERIFICAR Y ACTUAR)
 • Planificar: establece todos los objetivos ambientales y los procesos
necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la política ambiental
de la empresa.
 • Hacer: implantar los procesos como se encontraba prevista.
 • Verificar: establece procesos de seguimiento y medir la política
ambiental, incluyendo los compromisos, los objetivos ambientales y los
criterios de operación.
 • Actuar: establecer decisiones para mejorar de forma continua.

LA EMPRESA DEBE
 • Determinar controles
 • Determinar los requisitos
 • Comunicar los requisitos
 • Considerar la necesidad de proporcionar información sobre los
potenciales impactos ambientales

LA EMPRESA DEBE
 • Prepararse para responder por la planificación de acciones para
prevenir impactos ambientales
 • Responder a situaciones actuales de emergencia
 • Tomar medidas para prevenir las consecuencias de las situaciones de
emergencia
 • Evaluar periódicamente las acciones de respuesta planificadas
 • Revisar periódicamente y revisar los procesos y las respuesta
planificadas

Estadisticas y costos ss_o ias

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a Estadisticas y costos ss_o ias

Similar a Estadisticas y costos ss_o ias (20)

Último

Último (20)

Estadisticas y costos ss_o ias