Este documento es un brochure Institucional del Buró, que tiene por fin informar sobre los servicios que ofrecemos a empresarios, gerentes y mandos medios.

1. BSA
ORDENA
BSA
AGILIZA
BSA
CONTROLA
www.bsanegocios.com
Colaboramos para el crecimiento de su empresa

2. 02
BSA Asiste
• Empresarios para mejorar beneficios.
• Gerentes para una mayor productividad.
• Jefes para convertirse en líderes.
• Equipos para ser competitivos.
• Comerciales para vender más y mejor.
Más de 20.000 horas
de consultoría aplicada en empresas de la
región avalan nuestra experiencia en el marco
de la cultura regional.
Más 10.000 horas
de dictado cursos en distintos formatos y
realización de talleres orientados a
problemáticas especificas del cliente.
Actuamos para ayudar a resolver
diferentes problemáticas de la
gestión del negocio
+ de 15 años
de trabajo
continuo

3. Somos un equipo de profesionales
que aspiramos a ser reconocidos por
cumplir con las expectativas de
nuestros clientes.
03
Noelia Grave
Auditora calidad telefónica
Lic. Gustavo Ernst
Consultor en marketing
Lic. Gustavo Barutta
Fundador y Director BSA
Argentina | Experto
planeamiento comercial
Ing. Oscar Chemes
Director BSA Paraguay
Experto en procesos de
negocios
Calidad humana
Lealtad
Compromiso
Superación
Experiencia directiva
Orientación a resultados

4. Enfoque estratégico y posicionamiento
• El planeamiento es generador de oportunidades.
• Un plan flexible y sistemáticamente revisado es clave para
gestionar en un contexto VICA.
• Una empresa en competencia sin plan y un posicionamiento
difuso es débil.
• Un plan estratégico es una ventaja competitiva
• Un plan participativo alinea, organiza y potencia
Organización conectada con el mercado
• Implica desarrollar una cultura organizacional competitiva,
alerta a los movimientos de la competencia.
• Involucra identificar y analizar el comportamiento de
compra de los mejores clientes.
• Conocer los gustos actuales y las tendencias.
• Obliga a desarrollar proveedores alineados a la estrategia
• Comprende colaboradores comprometidos con los valores y
estrategias del negocio.
04
BSAOrdena
Diferenciación basada en una gestión
competitiva
• Identificar y priorizar las oportunidades de mejoras
estructurales.
• Flexibilizar los procesos clave.
• Clarificar roles y responsabilidades.
• Redefinir métricas o indicadores de gestión.
• Ajustar herramientas operativas.
• Enriquecer el modelo de datos para facilitar el seguimiento.
del rumbo del negocio.
Pensar
Evaluar
Aplicar

5. Liderazgo y trabajo en equipo
• Un equipo de alto desempeño es una ventaja competitiva.
• Un grupo humano con un liderazgo reconocido y alineado a
objetivos se transforma en un equipo.
• Un equipo capacitado y motivado por la superación se
transforma en un equipo de alta competencia.
• Realizamos programas de desarrollo de habilidades de
liderazgo, trabajo equipo y comunicación.
Negociación con orientación al cliente
• Distintas generaciones conviven en un mismo sistema de
trabajo o grupo.
• Las diferencias culturales, habilidades e intereses pueden ser
generadores de conflictos.
• Facilitamos al personal clave, el desarrollo de habilidades de
negociación (ganar-ganar) que permitan fortalecer las
relaciones jefe-colaborador y/o cliente-proveedor para captar
más y mejores oportunidades de crecimiento.
05
BSAAgiliza
Desarrollo de agentes de cambio
• Los agentes de cambio son colaboladores que facilitan la
identificación e implementación de mejoras de procesos.
• Su conocimiento de la cultura organizacional y de las
relaciones internas permiten incorporar de manera más eficaz
nuevas metodologías y herramientas de gestión .
• Los agentes de cambio aportan una visión más clara respecto
al “ES” y “DEBERIA SER” de los procesos de negocios.
• En BSA realizamos programas de entrenamiento del personal
clave como agentes de cambio.
Alinear
Motivar
Cambiar

6. Auditorias de puntos de venta
• Necesitas conocer de manera sistemática qué pasa en tus
tiendas cuando no estás presente.
• Cómo es la calidad de atención al cliente.
• Evaluar la performance de tus vendedores.
• Cómo son percibidas tus tiendas en el momento de la visita.
• Para dar respuesta a esta necesidad, ofrecemos el servicio de
Mystery Shopper.
Cuadro de Mando Comercial
• Necesitas visualizar en tiempo real y de manera gráfica el
desempeño del proceso comercial de tu empresa?
• Conocer el comportamiento de compra de tus clientes te
facilitaría tomar decisiones comerciales?
• Visualizar la evolución de las carteras por vendedor, territorio,
segmento o categoría de clientes sería una herramienta de
control útil para la gerencia de tu empresa?
• Para dar una solución a esta problemática, te ofrecemos el
servicio de consultoría en cuadro de mando comercial.
06
BSAControla
Consultoría en centros de llamadas y
auditorías telefónicas
• Son tus clientes bien atendidos telefónicamente?
• En tu empresa realizan llamadas de manera sistemática a los
clientes para informar, asesorar, vender o cobrar?
• Crees que tu empresa está perdiendo clientes o ventas por
una ineficiente gestión telefónica?
• Para dar respuesta a estos interrogantes, te ofrecemos el
servicio de consultoría integral en centros de llamadas y
auditorías telefónicas.
Relevar
Medir
Ajustar

7. 07
Más de 15 años ayudando a
nuestros clientes a construir valor
real en sus negocios!
Hablemos!