Este documento define varios conceptos clave relacionados con los procesos, incluyendo proceso, procedimiento, estructuración, secuenciación, formalización, controles, implantación, seguimiento, flujograma, diagrama de operación y procesos, y organigrama de puestos, plazas y unidades. Explica que un proceso involucra una serie de acciones sistematizadas con un fin, mientras que un procedimiento implica seguir pasos ordenados para lograr un resultado consistente. También describe formas de representar y analizar procesos

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE
LOS PROCESOS
Integrantes:
Aira Zaid Medorio Perera
Gerardo Madariaga Pérez
Instituto tecnológico de
Chetumal

2. Proceso
Conjunto de acciones o actividades
sistematizadas que se realizan o tienen lugar
con un fin.

3. Procedimiento
La palabra procedimiento se relaciona con el verbo
proceder, que significa actuar, desarrollar o realizar.
Es usado para hacer referencia a todo aquel sistema de
operaciones que implique contar con un número más o menos
ordenado y clarificado de pasos cuyo resultado sea el mismo
una y otra vez.

4. Estructuración
Por estructuración se entiende a la
distribución y orden de las partes más
importantes que componen un todo.

5. Secuenciación
Ordenación de forma sucesiva de una serie
de cosas que guardan cierta relación entre sí.

6. Formalización
La formalización es el parámetro de diseño según el cual se
establecen comportamientos estándar dentro de la
organización. El comportamiento se puede formalizar según el
puesto de trabajo (en el caso de producción rígida).

7. Controles
“Es el conjunto de medidas y procedimientos que en forma
coordinada apoyan a la administración en la consecución de sus
objetivos de control, con la finalidad de:
1. Proteger los activos.
2. Obtener información verás, confiable y oportuna.
3. Promover la eficiencia y la eficacia en la operación, así como.
4. La adhesión a las políticas determinadas por la Dirección.”

8. Implantación
Establecimiento de algo nuevo en un
lugar, generalmente que ya existía o
funcionaba con continuidad en otro sitio o
en otro tiempo.

9. Seguimiento
El seguimiento de un programa de fogones mejorados es un
proceso que comprende la recolección y el análisis de datos para
comprobar que el programa cumple los objetivos que se
proponen las autoridades, los donantes, el director del
programa, y -lo que es más importante- que responde a las
necesidades de los usuarios y de los fabricantes y vendedores.

10. Flujograma
Un flujograma, también denominado diagrama de flujo, es una
muestra visual de una línea de pasos de acciones que implican
un proceso determinado. Es decir, el flujograma consiste en
representar gráficamente, situaciones, hechos, movimientos y
relaciones de todo tipo a partir de símbolos.

11. Diagrama de Operación y de
Procesos
Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda
una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un
procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo
con su naturaleza; incluye, además, toda la información que se
considera necesaria para el análisis, tal como distancias
recorridas, cantidad considerada y tiempo requerido.

12. Organigrama de puestos, plaza
y unidades.
En estos se señala qué puestos se necesitan
para cada unidad, el número de plazas que
existen y que se requieren. A veces incluyen
los nombres de quienes integran las plazas.