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COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA Natalia Ramírez Torres María Camila García Días Catalina Henao Millan Laura Vanessa Lozano bobadilla Katherine Castillo Piñeros Juan Camilo Rodríguez Marín
CONTENIDO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
COMUNICACIÓN EN ORGANIZACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object]
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN AUTORES APORTACIÓN La organización como un sistema cerrado Weber (1922) La organización es considerada como un “grupo  corporativo”. Malinowski (1934) Las organizaciones no son un simple agregado de individuos. Bernard (1959) La organización es un sistema de  actividades o fuerzas conscientemente coordinadas. Mooney (1937) Se refiere a todas sus funciones correlativas y a la coordinación de todas ellas. Mayntz (1972) La organización tiene en común que son formaciones sociales, orientadas hacia fines específicos y configuradas racionalmente. Pfiffner y sherwood (1961) La organización es una sistema estable  y coordinado de relaciones entre las funciones.
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN AUTORES APORTACIÓN La organización como sistema cerrado.  Friedmann (1971) La organización es un sistema estable y coordinado de relaciones entre las funciones. Simon (1947) La organización como un sistema de equilibrio. Shanon (1952) Grupos primarios  con un alto grado de dirección hacia fines de conocimiento común. Katz y kahn (1978) Naturaleza  de la organización  como SISTEMA ABIERTO. La organización se encuentra en permanente interacción con el entorno que la rodea.
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN ,[object Object]
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN ,[object Object],[object Object]
CONCEPTUALIZACIÓN DE ORGANIZACIÓN ,[object Object],[object Object]
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Las organizaciones persiguen la consecución de determinados objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Las organizaciones alcanzan sus objetivos  a partir de la diferenciación de funciones y de la coordinación racional. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Las organizaciones tienen una cierta continuidad temporal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Para que un objetivo se produzca se necesitan dos condiciones: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Sistema complejo de procesamiento de información: la organización como sistema  de significados compartidos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Paradigma racional y el paradigma constructivista ,[object Object],[object Object],[object Object]
La organización como sistema cultural ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Enfoque constructivista: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL  ,[object Object],[object Object],[object Object]
1. Primeras referencias al estudio de la C. organizacional. ,[object Object],[object Object]
2. El concepto de la comunicación organizacional ,[object Object],[object Object]
3. Elementos de la Comunicación Organizacional   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4. Los mensajes. Conceptos y tipologías y clasificatorias ,[object Object]
4.1 clasificación de los mensajes según las causas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4.2 clasificación de los mensajes según el objetivo ,[object Object],[object Object],[object Object]
4.3 Tipología de redding de clasificación de los mensajes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5. los principios básicos de la comunicación organizacional   ,[object Object],[object Object],[object Object]
5.1 La interpretación del significado de los actos comunicativos es individual ,[object Object],[object Object],[object Object]
5.2 la comunicación organizacional se desarrolla por medio de un proceso que adopta una forma circular. ,[object Object],[object Object],[object Object]
5.3 todo acto comunicativo adquiere sentido en un contexto   ,[object Object],[object Object]
6. Las funciones de la comunicación organizacional   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La comunicación seriada implica una repetición de mensajes a través de distintos sujetos. Estas cadenas reciben el nombre de REDES COMUNICATIVAS DE LA ORGANIZACION., y son los canales por losq ue circula la informacion. Las redes informativas pueden dividirse según el carácter en dos tipos. Redes formales redes informales
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Redes formales. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Descendente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ascendente  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Horizontal. ,[object Object],[object Object],e1 a e2
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Las redes informales. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La comunicación en los grupos. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Las nuevas Herramientas Intranet, Internet. ,[object Object]
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Comunicación Interna en la Empresa

  • 1. COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA Natalia Ramírez Torres María Camila García Días Catalina Henao Millan Laura Vanessa Lozano bobadilla Katherine Castillo Piñeros Juan Camilo Rodríguez Marín
  • 2.
  • 3.
  • 4. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN AUTORES APORTACIÓN La organización como un sistema cerrado Weber (1922) La organización es considerada como un “grupo corporativo”. Malinowski (1934) Las organizaciones no son un simple agregado de individuos. Bernard (1959) La organización es un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas. Mooney (1937) Se refiere a todas sus funciones correlativas y a la coordinación de todas ellas. Mayntz (1972) La organización tiene en común que son formaciones sociales, orientadas hacia fines específicos y configuradas racionalmente. Pfiffner y sherwood (1961) La organización es una sistema estable y coordinado de relaciones entre las funciones.
  • 5. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN AUTORES APORTACIÓN La organización como sistema cerrado. Friedmann (1971) La organización es un sistema estable y coordinado de relaciones entre las funciones. Simon (1947) La organización como un sistema de equilibrio. Shanon (1952) Grupos primarios con un alto grado de dirección hacia fines de conocimiento común. Katz y kahn (1978) Naturaleza de la organización como SISTEMA ABIERTO. La organización se encuentra en permanente interacción con el entorno que la rodea.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
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  • 12.
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  • 41.
  • 42. La comunicación seriada implica una repetición de mensajes a través de distintos sujetos. Estas cadenas reciben el nombre de REDES COMUNICATIVAS DE LA ORGANIZACION., y son los canales por losq ue circula la informacion. Las redes informativas pueden dividirse según el carácter en dos tipos. Redes formales redes informales
  • 43.
  • 44.
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  • 62.
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  • 64.
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  • 66. Conjunto de métodos y técnicas que permiten a la empresa aumentar su nivel de efectividad en interés en sus clientes y de sus propios colaboradores. Es un modelo de intervención que permite a la empresa disponer permanentemente de un capital de recursos humanos capaz de dinamizar y de acompañar su propio desarrollo. Principio básico: optimización del capital humano de la empresa.
  • 67. Marketing general Marketing interno Cliente Trabajador Producto Empresa Técnica de venta Com. Interna- participación Fuerza de ventas Equipo directivo- mandos intermedios Objetivo Incrementar la motivación y productividad
  • 68.
  • 69.
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