Este documento define las organizaciones y describe sus características principales. Una organización es un sistema social diseñado para lograr metas y objetivos a través de recursos humanos y gestión del talento. Las organizaciones se clasifican según sus fines, formalidad y grado de centralización. También se definen la organización formal e informal, y se describen principios clave como la especialización, jerarquía y coordinación.

1. Organización.
Docente:
Emilce Garcia.
Realizado por:
Ruiz, Verónica.
C.I:27578042
Trayecto I, CP02
Enero, 2022

2. ¿Que es una organización?.
Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr
metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión
del talento humano y de otro tipo. También se definen como un
convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito
especifico.
Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la
Administración, y a su vez de algunas áreas de estudio de otras
disciplinas como la Sociología, la Economía y la Psicología.
A continuación, veamos algunas definiciones de distintos autores:
“Organización es la estructura de las relaciones que deben existir entre
las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos
de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos señalados” Agustin Reyes Ponce.

3. “Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que
integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de
aprovechamiento posible de elementos materiales, técnicos y humanos, en la
realización de los fines que la propia empresa persigue” Isaac Guzmán V.
“Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos,
asignar a cada grupo autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en
sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa” Koontz &
O’Donnell.
“La estructura y asociación por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos,
asigna las tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus
actividades hacia objetivos comunes” Joseph L. Massie.

4. Características de una organización.
Una organización se caracteriza por los siguientes factores:
*Es una institución social.
*Está deliberadamente planeada.
*Se centra en objetivos concretos.
*Cuenta con uno o más centros de autoridad o poder.
*Conforma un sistema de actividades.
*Tiene diversos niveles de complejidad.
*Está constituida a través de una estructura organizacional.
*Utiliza recursos materiales e inmateriales.
*La conforman diferentes tipos de personas y grupos.

5. Tipos de organizaciones, según sus diferentes criterios.
Los tipos de organización más destacados se determinan según sus fines, según su
formalidad y según su grado de centralización.
-Según sus fines:
Estas organizaciones se
caracterizan por perseguir un
objetivo principal y se dividen en:
*Organizaciones con fines de
lucro: organizaciones cuyo
objetivo primordial es aportar una
ganancia a sus propietarios. Se las
suele identificar como empresas.
Entre estas se encuentran las ONG
(Organizaciones no
gubernamentales).
*Organizaciones sin fines de lucro:
organizaciones que cumplen con
sus actividades sin esperar
ganancias o beneficios a cambio.
-Según su formalidad:
Estas organizaciones se caracterizan por poder
tener estructuras y sistemas para decidir, y se
dividen en:
*Organizaciones formales: aquellas que poseen
estructuras y sistemas definidos para tomar
decisiones. A su vez, las organizaciones formales se
clasifican en:
Organización funcional: organización que cuenta
con la existencia de más de un supervisor, por lo
que no cumple con el principio de unidad de
mando.
Organización lineal: organización cuya única
autoridad se da de forma directa (lineal) entre el
supervisor y el subordinado.
Organización línea-staff: resultado de la
combinación entre las organizaciones mencionados
anteriormente.
*Organizaciones informales: aquellas que no
poseen medios oficiales para accionar, sino tan solo
algunos que influyen sobre la comunicación y las
decisiones tomadas dentro de la organización.
-Según el grado de centralización:
Estas organizaciones se caracterizan de acuerdo con su
mando y autoridad, es decir, según sean centralizadas o
descentralizadas:
*Organizaciones centralizadas: aquellas donde la
autoridad y la toma de decisiones se concentran en los
niveles superiores.
*Organizaciones descentralizadas: aquellas donde se
delega, hasta donde sea posible, la toma de decisiones.
-Otra forma de clasificar a las organizaciones es
de acuerdo con sus métodos y composición:
Según su actividad: de producción, de bienes, de
servicios.
Según el ámbito geográfico: local, regional, nacional,
multinacional, transnacional.
Según la propiedad del capital: privada, pública, mixta.
Según la forma jurídica: unipersonal, colegiada,
institucionalizada.
Según su autoridad: autoritaria o participativa.

6. Una organización formal es una estructura bien definida de
autoridad y responsabilidad que define la delegación de autoridad y
relaciones entre varios miembros de la organización. La organización
formal funciona a través de un conjunto de políticas pre definidas,
planes, procedimientos, programas y cronogramas. La mayoría de las
decisiones en una organización formal están basadas en políticas
predeterminadas. La organización formal es una estructura diseñada
con autoridad formal, reglas, regulaciones y canales de comunicación.
Organización formal.
Desde la perspectiva de los autores clásicos la organización formal es algo rígido. Según
Taylor debe basarse en la división del trabajo, y por tanto en la especialización de los obreros.
Defendía una organización súper especializada. Frente a la postura de Taylor, está la de Fayol y sus
seguidores, que defendían que la organización debía ser lineal y centralizada, por lo que debía
mantener su integridad global, su totalidad. Todos piensan que toda organización se estructura para
alcanzar sus objetivos, tratando de hacerlo con el mínimo esfuerzo y maximizando el rendimiento.
En cambio, frente a lo que estos autores pensaban, hoy se concibe a la organización no como un fin,
sino como el medio que permite a la empresa alcanzar determinados objetivos. Esto quiere decir
que se ha pasado de una postura rígida y estática a una situacional que tiene en cuenta el entorno
de la organización, los objetivos de la misma, las características de sus empleados, etc.
Frederick Taylor.
Henry Fayol.

7. Ello implica que cada empresa tenga una organización diferente,
específica. Desde esa perspectiva lo ven Koontz y Weihrich (1994), quienes
afirman que “describir una organización como formal no significa que hay
algo inherentemente inflexible o indebidamente limitante en ella”, y
continúan diciendo “la organización formal debe ser flexible. En las
organizaciones más formales debe darse cabida a la discrecionalidad para
aprovechar los talentos creativos y reconocer las preferencias y
capacidades individuales”
Por su parte, Chiavenato (1999) considera que la
función de organización consiste en “la determinación de los
estándares de interrelaciones entre los órganos o cargos,
definidos por las normas, directrices y reglamentos de la
organización para lograr los objetivos”.
Idalberto Chiavenato.

8. Organización informal.
La organización informal es aquella organización que surge de
manera natural entre personas que comparten trabajos y espacios
frecuentes.
Al ser informal, esta organización no demanda ningún tipo de documento
y se construye mediante relaciones fraternales, de competencia o
amistad entre los que la componen. En ocasiones, la organización
informal trabaja en conjunto con la organización formal, ya que ambas
fomentan la cooperación y comunicación entre los miembros de un
equipo.
Históricamente, las primeras observaciones acerca de la existencia de una
organización informal surgen como consecuencia del experimento de Hawthorne,
coordinado por Mayo e iniciado en 1927 en la fábrica de la Western Electric Company
de Chicago. En él se verificó que los trabajadores se veían afectados por causas
psicológicas. Es entonces cuando se comienza a pensar que el comportamiento de las
personas en sus trabajos no podía comprenderse bien si no se consideraba la
organización informal de los grupos (en el caso del experimento, de los grupos
sometidos a él), y las relaciones existentes entre dichos grupos informales y toda la
empresa.
Elton Mayo.

9. Una consecuencia de que las organizaciones la formen personas, es que dentro de
ellas surgen relaciones que no figuran en los organigramas: amistades y/o enemistades,
favoritismos, grupos homogéneos y antagónicos, etc. Los patrones de relaciones de estos
individuos difieren en el tipo, contenidos y duración. Todo ello pone de manifiesto que la
organización social de una empresa no tiene porqué identificarse con su organigrama.
Chiavenato (1999) define a la organización informal como “el conjunto de
interacciones y relaciones establecido por los diversos elementos humanos de una
organización”.
Pérez Gorostegui (1997), aporta que la organización informal “no puede ser
planificada ni estructurada, por lo tanto lo único que se puede hacer es conocerla tan
bien como se pueda y, en la medida de lo posible, tratar de que funcione a favor de la
organización”.

10. Principios de la organización.
*Objetivo: todas las actividades fijadas en la entidad
deben vincularse con las metas que se marque la
empresa. La existencia de un departamento o de un
puesto de trabajo sólo se puede justificar si con ello
contribuye a conseguir los objetivos de la empresa
propuestos con anterioridad.
*Especialización: los trabajadores de una
organización deben centrarse en una única
actividad. Más habilidades y eficiencia conseguirá
en sus labores cuanto menor sea el campo de
acción que asuma. Siempre es preferible que se
dedica a actividades concretas.
*Jerarquía: hay que fijar unos centros de autoridad
que deben mantener una comunicación constante
con el resto de áreas. La responsabilidad debe fluir
desde el cargo más alto de la compañía hasta el
último empleado. Hay una especie de pirámide de
autoridad, en donde quede claro la función de cada
uno.
*Unidad de mando: al concretar un centro de
autoridad y decisión para cada tarea, hay que
establecer la figura de un único jefe. Los
subordinados deben seguir las indicaciones de un
único encargado.
*Difusión: la obligación de cada
posición que cubre autoridad debe
ponerse por escrito a disposición de
los componentes de una
organización que guarden relación
con el mismo.
*Coordinación: las distintas
unidades de una organización deben
permanecer en equilibrio. Esto
incluye por ejemplo a áreas como
las finanzas, producción,
mercadotecnia o recursos humanos.
*Del equilibrio: toda estructura
exige que haya una un equilibrio
para garantizar la eficacia global que
les permita alcanzar los propósitos
fijados por el negocio.
*De flexibilidad: en toda estructura
deben añadirse técnicas y
procedimientos que permitan
reaccionar a tiempo ante las
posibles alteraciones o cambios.

11. Departamentalización y sus tipos.
Departamentalización es una palabra que se refiere a departamentos o
áreas de trabajo de una empresa. Así pues, podemos definir la
departamentalización como aquel proceso en el que se combinan
unidades funcionales denominadas departamentos en función de su
área de especialización, para lograr los objetivos de la empresa.
Los tipos de departamentalización son:
*Por tiempo: aquella que se realiza de acuerdo con el turno de trabajo
o la jornada laboral. Por ejemplo, departamento turno matutino,
departamento turno vespertino, departamento turno nocturno.
*Por cliente: se organiza según el tipo de servicio que se presta a un
determinado cliente, de acuerdo con sus necesidades. Por ejemplo,
departamento de damas, departamento de niños y departamento de
caballeros.
*Por territorio: según el área geográfica donde se brindan los servicios.
Por ejemplo, departamento zona norte, departamento zona sur y
departamento zona centro. Este tipo de estructuras son muy utilizadas
por empresas internacionales.

12. *Por productos o servicios: se toma en cuenta el tipo de producto o servicio que se ofrece. Por
ejemplo, departamento de leche, departamento de crema y departamento de yogur.
*Por procesos: se busca optimizar y hacer rentable la producción, a través de procesos
que contribuyen con un mejor rendimiento.
*Por funciones: el trabajo es dividido de acuerdo con las actividades y el área a la que
corresponde cada labor, un ejemplo son las empresas que cuentan con un departamento de
finanzas, uno de operaciones, uno de mercadotecnia y uno de recursos humanos.

13. Elementos del ambiente que influyen de manera externa e interna de las
organizaciones.
El ambiente externo, son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento,
toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energías) los transforman y después lo regresan en forma de productos o
servicios para la sociedad a la que atienden. Esta tiene dos importantes divisiones:
-Macroambiente: Los integran elementos externos que tendrán gran influencia en el microambiente, se manejan seis elementos que la
empresa deberá poner gran énfasis en analizar:
*Elementos económicos: Existen diversos factores económicos que la organización deberá tomar en cuenta para asegurar el éxito, como la
economía global del país donde se desarrollaran las actividades, los precios que impongan la competencia directa, inclusive los salarios
que se pagarán en las zonas elegidas para instalar las fábricas y la oferta de mano de obra, todos estos factores resultarán cruciales a la
hora de realizar el análisis, identificando las oportunidades y amenazas a las cuales será expuesta.
*Elementos tecnológicos: Hoy en día la tecnología está enmarcando o delimitando el crecimiento de las organizaciones, debido al
nacimiento de nuevas tecnologías, sepultando las anteriores, esto deriva en la apertura y cierre de mercados, una organización que
requiera permanecer en circulación deberá fomentar el desarrollo tecnológico interno, para producir nuevos productos o servicios.
*Elementos político – legales: Aunque no lo parezca el ambiente político resulta ser parte crucial del desarrollo empresarial, debido a que
en ciertas ocasiones el gobierno pueden tener una aplicación rígida o flexible de las leyes, lo cual deriva en el desempeño adecuado de las
actividades por lo que toda organización deberá poseer la información adecuada de las regulaciones legislativas y de los comportamientos
históricos referentes a situaciones similares.

14. *Elementos naturales: Como su nombre lo dice son los relacionados con el entorno natural, que puedan provocar
alteraciones en la forma habitual de realizar las actividades de la empresa, por ejemplo el suministro de materias
primas, logística de entrega recepción de materiales, inclusive potencial sísmico.
*Elementos demográficos: El análisis detallado de la población al cual estará dirigido el mercado, en qué proporción se
encuentra distribuido, si continuará con la tendencia actual de crecimiento, por lo que, al momento de incrementar la
población, la posible demanda aumenta, teniendo que modificar posiblemente la capacidad de la empresa.
*Elementos socio – culturales: Son los comportamientos elementales que realiza un determina sector poblacional en el
cual la organización se debe basar para lanzar un nuevo producto al mercado, está constituido por seis elementos
básicos: Valores, normas, tecnología, creencias, símbolos y lenguaje. Este tipo de factores pueden afectar directamente
en el comportamiento de los clientes, que pueden provocar una modificación de la demanda del producto o servicio.

15. -Microambiente: Son los elementos que tienen mayor proximidad con la organización, de las cuales dependerá el correcto
desempeño de la misma, dentro de los más representativos se pueden mencionar:
*La competencia: Analizar las características de los competidores más cercanos, buscar deficiencias para tratar de solventarlas, se
deberá identificar el sector en el cual se compite, analizar la posibilidad de una inclusión en nuevos mercados.
*Los clientes: Los denominados clientes consumidores son todas aquellas personas que compran un producto para su consumo final,
los clientes empresariales, son aquellos que adquieren un producto para adicionarlo a su cadena de producción para que puedan
obtener un producto final, se debe realizar una proyección de los posibles clientes que acaparará la organización mediante la oferta
del producto.
*Los proveedores: Son todos aquellos que proporcionan un bien o servicio a la organización con el fin de continuar con el proceso de
producción y poder ofertar un producto terminado, se debe analizar la calidad y cantidad de proveedores con los cuales podrá contar
la organización determinando así una posible amenaza.
*Los intermediarios: Son todas aquellas entidades que apoyan a la organización a llegar al cliente, este tipo de apoyo puede ser de
manea financiera, psicológica y física, entre los principales intermediaros se encuentran los bancos, financieras, agencias publicitarias
y expendios mayoristas y minoristas.
*Los sustitutos: En diversos rubros existen productos que pueden satisfacer las necesidades del producto ofertado, es decir tiene
características, tecnología, presentaciones diferentes pero cumplen con la misma función, indudablemente estos pueden representar
una amenaza para la empresa, las cuales deben de ser plenamente identificadas para desarrollar tácticas que la puedan neutralizar.

16. El ambiente interno, es el medio particular con la que relacionan a la empresa, empleados, clientes y otros. Está constituido por
sus recursos y competencias. Los recursos se dividen en recursos tangibles, que son aquellos que pueden ser cuantificados. Las
competencias son una combinación de recursos intangibles complementarios con los que se cuenta en la empresa: Innovación
en la distribución, en la producción, organización, tecnología o en el marketing de la empresa.
En este entorno los grupos que ejercen influencia directa en las actividades de la organización y están dentro del ámbito y
responsabilidad de cada integrante.
Otro punto de vista puede ser el balance entre el trabajo y la vida social que exista integración entre los compañeros, mejorando
el ambiente laboral y su desempeño.