Análisis de cómo las organizaciones sociales formales y no formales ejercen control social en el siglo XXI.

1. UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Actividad Módulo 2
SOCIOLOGIA
UNIDAD A DESARROLLAR
TRABAJO DE INVESTIGACION
Analizar y explicar cómo las organizaciones sociales formales y no formales
ejercen control social en el siglo XXI.
ALUMNA:
VIELKA G. DE AROSEMENA
C.I.P. A-142-639
FEBRERO 20, 2020

2. Índice
 Introducción
 Concepto deuna organización social
 Estructurasocial dentro un organigrama
 Organización Formal
 Características de una organización formal
 Organización Informal
 Características de una organización informal
 Interacción delas organizaciones sociales formales einformales
 El Control Social
 Como ejercen control social en el siglo XXI lasorganizaciones formales e informales
 Conclusión
 Bibliografía

3. Introducción
Una organización social se puede entender como toda agrupación de personas que se
establece a partir de elementos en común como ideas, perspectivas similares de percibir el
entorno, gustos, actividades donde es predominante la contribución de más de dos individuos
para realizar una acción que tiene la finalidad de obtener un beneficio en conjunto para el bien de
todos.
Las sociedades se transforman y se desarrollan, contribuyendo a la vida social y creando
diversas formas de organización socioeconómica, cuyos elementos interactúan y están
relacionados unos con otros de modo que solo pueden ser lo que son en su relación con los demás
y por ella. Por lo tanto las relaciones dentro de una organización social, se benefician con las
actividades de cada parte y con las actividades globales del sistema social.
Vamos analizar como las organizaciones sociales informales e informales ejercen control
social en sociedad en el siglo XXI, en base a la interacción de los componentes que forman parte la
organización como un sistema activo, cambiante y en constante evolución debido a la
globalización de la información.

4. Las organizaciones sociales formales y no formales
ejercen control social en el siglo XXI.
Concepto de Organización Social
Las organizaciones son sistemas sociales, en consecuencia, sus
actividades son gobernadas tanto por leyes sociales como psicológicas. Además
de necesidades psicológicas, los individuos también poseen roles sociales por
cumplir y una categoría social por alcanzar, así su comportamiento se ve influido
por el grupo al que pertenece y por sus impulsos personales, según el autor Davis
k. y Newman J. (2001, P.14)
Los seres humanos tienen que cooperar unos con otros, por sus limitantes
individuales, y deben conformar organizaciones sociales que les permitan lograr
algunos objetivos que con el esfuerzo individual no podrían alcanzar.
Las organizaciones solo pueden existir cuando hay personas capaces de
comunicarse, están dispuestas a actuar conjuntamente, para obtener un objetivo
en común. En consecuencia las organizaciones se forman para superar estas
limitaciones.

5. Las organizaciones solo pueden existir cuando hay personas capaces de
comunicarse, están dispuestas a actuar conjuntamente, para obtener un objetivo
en común. En consecuencia las organizaciones se forman para superar estas
limitaciones.
La administración de personas es la manera en como las organizaciones
tratan a las personas que trabajan en conjunto con está era de información global,
ya no como recursos organizacionales que deben ser tratados pasivamente, sino
como seres inteligentes y proactivos, responsables, con iniciativas y dotados de
habilidades y conocimientos que ayudan a administras los demás recursos
organizacionales materiales; están en constante movimiento y cambio gracias a la
rapidez del flujo de la información.
Este nuevo concepto no se basa en la administración de personas, sino a la
administración con personas, quienes son la riqueza del este siglo XXI. El capital
intelectual, que reposa en el cerebro de las personas que ocupan el lugar de la
moneda financiera en el ahora y en el mañana es el principal recurso de la
organización.
Las organizaciones se pueden entender como un sistema donde sus elementos
están en una interacción constante, desarrollando actividades o procesos de este
sistema para lograr un propósito, que existe y funciona en un ambiente, que es
todo lo que rodea al individuo y al sistema y sirve para

6. proporcionarle los recursos necesarios para su existencia. El sistema
entrega sus resultados al ambiente.
Las organizaciones surgen a menudo debido a que los individuos tienen
objetivos solo pueden lograrse mediante la actividad organizada. A medida que
crecen las organizaciones desarrollan sus propios objetivos independientes y
diferentes de los de las personas que las fundaron.
Los miembros de una organización son los gerentes y sus empleados, los
proveedores, consumidores y usuarios, el gobierno, y la sociedad.
Tanto la organización como sus miembros están involucrados en una
adaptación mutua. Ya que las necesidades, los objetivos y las relaciones de poder
varían, de modo que la adaptación es un proceso de cambios y ajustes continuos.
Todos los miembros inciden en la adaptación y en el proceso de toma de
decisiones.

7. Estructura de la organización social dentro de un organigrama
Estructura social puede definirse como sistema social u organización social
guiada por normas y valores, son los patrones o pautas de acción e interacción
social que se materializan en las instituciones sociales.
Toda organización social debe contar con una estructura de acuerdo a
todas las actividades o tareas que pretenden realizar, que le permita establecer las
funciones de cada posición y de los departamentos con la finalidad de lograr sus
objetivos.
Una manera eficaz de determinar la estructura social es mediante los
organigramas, manuales y la interacción de los principios de la organización como
la división de trabajo, autoridad, responsabilidad, delegación, unidad de mando,
jerarquía, entre otras.

8. Los organigramas son representaciones gráficas de la organización. Este
organigrama refleja de un modo parcial la organización, ya que no incluye normas
de funcionamiento, métodos de trabajo, descripciones de puestos, etc. Puede ser
vertical, horizontal o circular.
Los organigramas verticales tienen forma piramidal, representándose los
niveles jerárquicos de arriba abajo. En un organigrama horizontal la
representación se hace de izquierda a derecha, mientras que en los organigramas
circulares se realiza mediante círculos concéntricos que simbolizan cada uno de
los distintos niveles.
Las organizaciones sociales implican una gran variedad de roles sociales y
de relaciones sociales entre distintas personas, por eso, una sociedad compleja,
donde hay una gran división de trabajo, cuenta con una gran cantidad de
relaciones sociales, de muy diverso tipo, pero fundamentalmente podemos
dividirlas en organizaciones formales e informales:

9. Organizaciones sociales formales
Las organizaciones sociales formales están basadas en una división del
trabajo en base a un criterio establecido por aquellos que manejan el proceso de
toma de decisiones, con funciones y roles preestablecidos, con la finalidad de
estructurar la organización.

10. Características de una organización social formal:
 Es una organización planeada, generalmente aprobada por la dirección y
comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción
de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos.
 Es la determinación de estándares de interrelación entre los órganos o
cargos, definidos por las normas, directrices y reglamentos de la
organización para lograr los objetivos, previamente establecidos.
 Es racional, lógica, consta de escalas jerárquicas que funcionan dentro de
un organigrama, donde se distribuye la responsabilidad y la autoridad.
Estos organigramas son representaciones gráficas de la estructura formal
de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los
niveles, las jerarquías, las obligaciones y la autoridad existente dentro de
ella.
 Esta organización formal supone ordenar y coordinar todas las actividades,
así como los medios materiales y humanos necesarios.
 Cada miembro de la organización tiene una labor especifica. De está
manera, los individuos dedican su tiempo a la ejecución de sus tareas y no
a competir entre ellos por subir de nivel o por influencias, esto es así porque
las relaciones de autoridad, la información y los métodos de trabajo,
procedimientos y responsabilidades están previstos de antemano por la
organización.

11. La racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos
que se quieran alcanzar, mediante normas y reglamentos que rijan el
comportamiento de las personas que están involucradas en la búsqueda de la
eficiencia, el cual es el resultado de la racionalidad, descubrir los medios más
adecuados para obtener los objetivos.
Las organizaciones deben considerar la eficiencia y la eficacia de manera
simultánea para lograr los objetivos, de la mejor manera posible y en estos
tiempos de manera que los procesos sean claros, y nos den resultados más
satisfactorios utilizando los recursos disponibles.

12. Cuando el administrador se preocupa por hacer correctamente las cosas,
esto lleva a la eficiencia, cuando utiliza los instrumentos para evaluar el logro de
los resultados, para verificar que las cosas bien hechas son las que en realidad
debían hacerse, entonces marcha hacia la eficacia.
Las empresas se desdoblan en 3 niveles organizacionales, cualquiera sea
su naturaleza o tamaño. Dichos niveles son:
1. Nivel institucional: Corresponde al nivel más elevado de la organización;
está compuesto por los directores, propietarios o accionistas y los altos
ejecutivos. Se denomina nivel estratégico.
2. Nivel intermedio: También llamado nivel táctico, mediador o gerencial.
3. Nivel operacional: Denominado nivel o núcleo técnico. Lo importante es que
forman parte de la división del trabajo organizacional.

13. El propósito fundamental de las empresas, es la supervivencia y el
mantenimiento de la estabilidad interna. El hombre inventó las organizaciones
para adaptarse a las circunstancias ambientales y poder alcanzar objetivos.
Las organizaciones obtienen del ambiente los recursos y la información
necesarios para subsistir y funcionar, y en él colocan los resultados de las
operaciones realizadas. Los cambios en el ambiente influyen significativamente en
lo que sucede.
Estos niveles forman parte del organigrama en cual se desenvuelven los
participantes de la organización y se reparten sus obligaciones y
responsabilidades basado en las normas establecidas por los que integran la toma
de decisiones.

14. Organizaciones Informales
Las organizaciones informales son aquellas que emergen de manera
espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la
organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como
ocupantes de cargos. Se forman a partir de las relaciones de amistad o de
antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el
organigrama, o en cualquier otro documento formal.
La organización informal se constituye de interacciones y relaciones
sociales entre las personas situadas en diversas posiciones de la organización
formal.

15. Características de una organización social informal
 Representan una forma de actividad ajena a la red de autoridad y al
sistema de flujos de información regulados, son centro de poder carentes
de reconocimiento oficial.
 Crean una dinámica propia, es decir crean sus propias posiciones y
papeles, promueven normas, aplican sanciones para hacerlas cumplir y
desempeñan métodos y procedimientos de trabajar y divertirse ajenos a las
prácticas oficiales de la organización formal.
 Algunas personas adquieren una posición más elevada y de mayor
prestigio en la organización informal que en la formal, mientras que otras
tienen menos.
 Crean su propio catálogo de normas, reflejan valores compartidos sobre lo
que es justo, correcto, equitativo y deseable.
 Las normas sirven para probar la lealtad de sus integrantes al grupo y
aplicar sanciones en caso de incumplimiento, como puede ser: no
sobrepasar un determinado ritmo de trabajo, no perjudicar a otro miembro…
entre otras.
 En caso de no cumplir dichas normas no escritas, se les aplican sanciones
como la exclusión del grupo, el uso de nombres peyorativos, o pérdida de
favoritismo.
 Generan prácticas de trabajo no oficiales, formas de llevar a cabo tareas
que el grupo considera adecuadas aunque vayan en contra de las reglas o
métodos establecidos por la organización formal de cómo debería ser. En
muchas ocasiones, los miembros intercambias tareas o ayudan a alcanzar
el nivel de producción establecido a los empleados más lentos, o protegen
a los más débiles.
 Pueden facilitar o interferir en los intereses de la organización, influyendo
en el logro de sus objetivos como empresa.

16. Interacción de las organizaciones formales e informales
En cualquier organización deben convivir ambas estructuras tanto formales
como informales, hay que asumir la idea de que son necesarias y prácticamente
igual de útiles.
Hay que asumir que la eficiencia organizacional surge del reconocimiento
implícito y explícito de acercamiento y de la colaboración entre la estructura formal
y la informal, así como de su capacidad de utilizar adecuadamente en cada
momento y en cada actividad el grado de formalización.
El diseño de una organización debe ser flexible, permitiendo la aparición de
organizaciones informales, que no perjudiquen a la organización ni a su objetivo
principal. El cómo se logre esta interacción se debe al ingenio del líder del grupo.
La organización informal ayuda a los individuos a satisfacer determinadas
necesidades que la organización formal no puede como lo son la afiliación de sus
miembros, la estima y la seguridad. Además de que colabora en hacer más
eficiente la organización formal.

17. Facilita la cooperación interdepartamental y el flujo de información, que
muchas veces la estructura formal no tiene en cuenta.
Las satisfacciones y las recompensas brindan a los individuos a mejorar el
clima laboral, reduciendo absentismo.
La amistad y el trato social, mejoran la eficacia del trabajo y contribuyen a que
las ideas y la información fluyan mejor.
Facilita la circulación de información excluida en el sistema formal, que suele
centrarse en datos cuantitativos y objetivos.
En cambio la organización formal le da estructura al sistema, normas en las
cuales basarse y poder guiar a los participantes de la organización, le da las
obligaciones y responsabilidades que debe tener cada posición, así como los
objetivos que se quieren alcanzar.

18. Las organizaciones sociales informales deben siempre estar reguladas por los
líderes de la empresa, puesto que en algunas ocasiones, la gente no obedece al
sistema regulado, para dar prioridad a sus necesidades personales. Pueden
manipular información en su beneficio, retienen información a los directivos o
revelan datos de cierta importancia a personas ajenas. Pueden establecer sus
propios estándares de trabajo, ignorando los programas establecidos.
Al crear y aplicar sus normas, minan la autoridad formal y hacen inútil el
sistema de control de la organización. Cuando aparecen estos pequeños grupos
con sus propias normas, pueden llegar a manejar a todo el grupo en su propio
beneficio, uno de los propósitos del grupo informal, es perpetuarse y establecer su
cultura de grupo, si para lograrlo deben ignorar lo que conviene a la organización
es evidente que lo harán.

19. Estas organizaciones sociales se dan en base a la interacción entre empleado
y la organización en un proceso de reciprocidad donde la organización realiza
ciertas cosas por el trabajador y para el trabajador, lo remunera, le da seguridad y
status; de modo recíproco, el empleado responde trabajando y desempeñando sus
tareas.
Toda organización puede considerarse en términos de grupos de personas,
ocupadas con el intercambio de sus recursos con base en ciertas expectativas.
Prevalece el sentimiento de reciprocidad: cada uno evalúa lo que está
ofreciendo y lo que está recibiendo a cambio. Las personas están dispuestas a
incurrir en ciertos costos o a hacer inversiones personales (esfuerzos) en la
organización, pues esperan que la satisfacción de sus necesidades personales
sea mayor que los costos, y evalúan el grado de satisfacción alcanzada y los
costos mediante sus sistemas de valores.
Existe siempre una relación de intercambio entre los individuos y la
organización. El individuo ingresa a la organización cuando espera que su
satisfacción sea mayor que sus esfuerzos personales. La organización espera que
la contribución de cada individuo sobrepase los costos de tener personas en la
organización; la organización espera que los individuos contribuyan con más de lo
que ella les brinda.

20. Al configurar la organización podemos considerar la empresa como un sistema
compuesto, a su vez por varios subsistemas, que serán las divisiones que, de
forma intencional, establezca el nivel de dirección. Estas divisiones tienen sus
propios objetivos y estructura. Al mismo tiempo, cada subsistema se relacionará
con los demás.
El Control Social
Es el conjunto de normas, regulaciones, prácticas, actitudes y valores, que
de manera explícita e implícita, están destinados a mantener el orden establecido
de los individuos y permitir el desarrollo de un nivel de vida organizado y
controlado, en otras palabras que sus miembros cumplan las normas
culturalmente aceptadas. Puede realizarse de distintas maneras, tanto a través de
regulaciones socialmente aceptadas como mediante los prejuicios, los valores, las
creencias. Y también a través de coacción del mismo individuo sobre sí mismo.

21. Tiene como objetivo mantener a grupos sociales dentro un orden
formalmente aceptado de modo tal que se respeten un número de normativas
básicas que contribuyan a generar estilos de vidas organizadas y no conflictivos.
En este sentido, las regulaciones más claramente visibles respecto a la idea de
control social son aquellas que se expresan a través de leyes, estatus y
regulaciones formales que todos los miembros de una sociedad deben cumplir de
igual modo.
Estas medidas son creadas y aceptadas por el conjunto de la sociedad, ya
que son explícitamente establecidas. El control social explicito también puede
estar relacionado con los intereses políticos, y la anulación de las expresiones
políticas de diversos grupos de la sociedad, aunque tales situaciones pueden
entrar en el marco implícito en determinadas ocasiones.

22. Se puede ejercer control social a partir de métodos informales que no
necesitan ser explícitos y que a veces son más dominantes que los métodos
formales, podemos mencionar los medios de comunicación y la propaganda, las
religiones, las jerarquías sociales, las normas morales entre otras.
Todo este conjunto de normas de control social informal buscan generar en
el individuo la adquisición de conductas socialmente aprobadas de manera
voluntaria. Dicha implantación puede ser de controles tanto coactivos como
persuasivos que regulen, orienten y repriman conductas no deseadas, o no
reconocidas como válidas en determinada sociedad.

23. ¿Cómo ejercen control social las organizaciones sociales formales e
informales?
Las organizaciones formales son la base del control social dentro del
sistema, puesto que contienen las normas establecidas que regulan la
organización, y la estructura social con sus obligaciones y responsabilidades de
cada individuo que participa de la organización, dentro del organigrama que
determina la jerarquía y funciones de cada posición dentro de la misma.
Este control social es implementado dentro de la organización por el nivel
institucional que incluye a los directores, y por el nivel intermedio que incluye a los
gerentes que son los encargados de supervisar que se cumplan los objetivos de la
empresa de manera correcta, manteniendo un buen clima laboral, que es donde
entran las organizaciones informales, que son las que permiten que se logren los
objetivos de manera eficaz y eficiente.
Las organizaciones informales que están basadas en las relaciones de los
individuos dentro de la organización, ayudan a mantener las normas establecidas
por los encargados de la toma de decisiones, mientras más efectiva la
socialización de sus participantes menor es la necesidad de control. Estas
relaciones no están escritas, pero son de conocimiento implícito de todos los

24. miembros que participan de la organización como las costumbres, los
formas de desempeñar los deberes de cada posición.
El poder de persuasión de los modelos sociales está en la serie de
sanciones que los acompañan. Una sanción es un castigo socialmente
establecido, pero no debe entenderse solo en sentido negativo, pues también
pueden ser positivas, ya que pueden tanto aprobar como desaprobar una
conducta. En todas las comunidades sociales, si el individuo actual conforme a los
modelos sociales recibe recompensas, en cambio recibirá algún castigo si su
actuación no es adecuada a lo que espera la organización.

25. Conclusión
La evaluación de las organizaciones es, sin duda el campo en que influyen los valores, la teoría y
los criterios técnicos. Todo ello debe contrastarse con las observación.
Decir que una organización es adecuada cuando es eficiente, por ejemplo, no es lo mismo que
decir que es adecuada cuando es eficaz. Eficiencia significa aprovechar los recursos, y eficacia
cumplir con los objetivos con independencia de los recursos que se consuman para ello.
Para las empresas privadas. Por lo general, lo importante es la rentabilidad y, pro lo tanto la
eficiencia es uno de los principales criterios en que debe basarse cualquier evaluación de sus
organizaciones tanto formal como informal. No deben cumplir metas de producción con
independencia de los recursos que consuman ( meta será en todo caso , producir lo máximo
posible con los mínimos recursos).