Este documento describe el diálogo social como un proceso que involucra negociaciones y consultas entre representantes de gobiernos, empleadores y trabajadores sobre temas de interés común. Explica que el diálogo social puede tomar diferentes formas como procesos tripartitos o bipartitos y ocurrir a diferentes niveles. También identifica condiciones como la existencia de sindicatos sólidos y voluntad política que permiten el diálogo social.